Какие работы должна выполнять бесплатно управляющая компания. Какие работы должна выполнять бесплатно управляющая компания

Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно?

Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании (УК) бесплатно. Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

В этой публикации вы узнаете, что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно.

Итак, давайте разбираться, какой ремонт в квартирах должны бесплатно делать службы ЖКХ (управляющая компания)?

За какое имущество в доме отвечают управляющие компании / ЖКХ службы

Управляющая компания (УК) – коммерческая организация, которую выбрали собственники жилья или жилищное товарищество для доверительного управления, в частности, содержания имущества многоквартирного дома. Чаще всего между собственниками и УК заключается договор управления. Этот документ регламентирует взаимоотношения между сторонами, поэтому в нем должно быть упомянуто, какие именно работы обязаны делать службы ЖКХ в многоквартирном доме и квартирах, какая ежемесячная оплата предусмотрена, какая ответственность лежит на УК перед жильцами.

На что должна распределяться оплата коммунальных слуг собственниками жилья?

Наниматель жилья или собственник, оплачивая ежемесячные счета, вправе рассчитывать на своевременный ремонт общего имущества дома, который обязаны по договору осуществлять управляющие компании. То есть, речь идет о тех помещениях и коммуникациях, которые обслуживают ряд квартир. К ним относятся инженерные системы отопления, газоснабжения, водоснабжения, канализации, освещения, а также чердаки, состояние придомовой территории, подъездов. Есть ошибочное мнение, что коммунальщики обязаны ремонтировать все оборудование, находящееся в доме, в частности, располагающееся непосредственно в квартире. Для разъяснения этого вопроса следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Данные законодательные акты определяют перечень имущества, за которое ответственны УК, и те объекты, что должны ремонтировать сами собственники и наниматели.

Какой ремонт в квартире служба ЖКХ / УК должны делать бесплатно?

Ремонт оборудования, расположенного в квартире, являющегося общедомовым, управляющая компания обязана осуществить бесплатно. Чтобы понять, какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно, давайте разберемся, что относится к имуществу, которое обязаны ремонтировать жилищно-коммунальные службы:

Система газоснабжения – газопровод и отводы от него. Ремонт осуществляется до расположенного на ответвлениях отключающего устройства или запорного крана, ведущего непосредственно к плите.

Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом.
Стояки отопления, включая ответвления от них до точки, где происходит соединение с отводящими трубами.
Водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.
Находящиеся в вышеперечисленных сетях счетчики (приборы учета), расположенные до точки первого соединения с запорными кранами, отводами и отключающими приспособлениями.

Оборудование, принадлежащее гражданину на правах частной собственности, ремонтируется за его счет. В этот перечень входят:

Плиты газовые и электрические.
Батареи центрального отопления.
Индивидуальные приборы учета. К ним относятся счетчики газа, воды, электричества.
Электрические кабели, потолочные лампы, выключатели и розетки, находящиеся внутри квартир.
Сантехника – краны, ванны, смесители, сопутствующая фурнитура, унитазы, нагреватели воды, раковины.
Домофоны.

Данный перечень имеет одинаковую силу, как для собственников приватизированного жилья, так и для нанимателей муниципального жилья.

Как быть, когда управляющая компания требует деньги за ремонт или отказывается его выполнять?

В случае поломки общедомового оборудования или аварии, произошедшей на участке внутридомовых сетей в квартире, управляющая компания обязана в установленный срок осуществить соответствующие ремонтные работы. Собственники жилых помещений должны знать, что если ремонт квартирного имущества вызван ненадлежащим оказанием коммунальных услуг или недостойным содержанием общего имущества, то на защиту их прав встает закон – Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 пункт 149. В соответствии с ним собственники имеют право потребовать возмещение понесенных расходов или необходимого ремонта от коммунальных служб.

В случае, когда УК требует с владельца или нанимателя дополнительную плату за данные услуги или обманным путем не желает их оказывать, то их действия являются противозаконными – этом прямое нарушение ст. 310 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей».

В этом случае собственник может подавать претензию в письменном виде, где укажет свои требования и жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию. После чего он имеет право подать исковое заявление и взыскать с управляющей компании 50% суммы присужденного ей штрафа.

www.papajurist.ru

Какие работы должна выполнять бесплатно управляющая компания

Что управляющая компания обязана делать бесплатно

Практика показывает, что управляющие компании (дабы не создавать конфликтных ситуаций с контролирующими органами) прописывают все вышеперечисленные работы в договорах, которые заключаются с жильцами многоквартирных домов. Но вот исполняют их без энтузиазма и отнюдь не всегда. В этом случае нужно добиваться справедливости. Обратитесь с коллективной жалобой в Государственную жилищную инспекцию или в суд. Не исключено, что будет достаточно даже обращения в саму управляющую компанию с требованием о соблюдении условий договора.

О чем должны знать жильцы: права и обязанности управляющей компании

Взаимоотношения УК и жильцов дома скреплены договором. Каждый собственник объекта недвижимости дома должен получить по одному экземпляру, а один должен остаться в УК. На деле это правило нарушается. Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может обратиться в органы ЖКУ и запросить его.

Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома

Обеспечение пожарной и общей безопасности жильцов дома.
Осуществление регулярного осмотра имущества общего пользования и выявление повреждений. Обычно такой осмотр проводится два раза в год, здание при этом осматривается полностью начиная от фундамента и заканчивая чердачным помещением и крышей. Рекомендуется такая профилактическая проверка перед, а также по окончании отопительного сезона.
Работы по текущему ремонту имущества, являющегося общим.
Мероприятия, направленные на подготовку многоэтажки к холодному периоду.
Устранение различного рода аварий и их последствий в многоквартирном доме.
Поддержание рабочего состояния всевозможных сетей и коммуникаций внутри дома.
Поддержание чистоты в подъездах, их регулярная уборка и санитарная обработка.
Благоустройство прилегающей к дому территории, работы по ее озеленению.

Транспортировка мусора и прочих отходов.
Обеспечение установки общедомовых приборов учета и их дальнейшая эксплуатация.
Принятие мер для более эффективного расходования энергии и снижения расходов на коммунальные услуги.

Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно

Что входит в обязанности управляющей компании

Интересно, что практически ни в одном МКД управляющие компании на 100% не исполняют свои обязанности, что объясняется не только низким профессионализмом, но и громоздкостью требований. В свете сложившейся ситуации мы приводим список основных работ и услуг, которые ныне должны предоставляться собственникам в ходе управления многоквартирным домом.

Услуги ЖКХ

Многие владельцы квартир почему-то считают, что каждый вызов мастера из ЖЭУ, УК (Управляющая компания), или других подобных контор непременно нужно оплачивать, будь то электрик, сантехник или, к примеру, плотник. На самом деле это далеко не так. В каждой УК обязательно должен быть список бесплатных услуг для жильцов, независимо от формы собственности на жилье. Ниже приведен перечень работ, который УК в муниципальной, служебной, и даже в приватизированной квартире, обязана устранить бесплатно:

Обязанности управляющей компании по содержанию дома

Начиная с 01.06.2016 года, все данные о деятельности УК должны быть размещенными в системе ГИС ЖКХ. Там должна быть сосредоточена вся важная информация. При отсутствии данных, которые обязательны для размещения, вы имеете полное право на обращение в ГЖИ или же органы Прокуратуры.

russianjurist.ru

Обязанности управляющей компании ЖКХ | Электрика,Сантехника

Категория: Статьи4 class="eliadunit">

Вступление

Управление объектами недвижимости осуществляют управляющие компании, которые могут работать, как на рынке жилой, так и коммерческой недвижимости. Под управление могут быть взята любая жилая недвижимость, включая целые поселки, офисные комплексы и другая недвижимость. При управлении жилой недвижимости, в обязанности УК входит целый список работ и услуг, которые выполняются в обязательном порядке.

Нанимается управляющая компания ЖКХ собственником недвижимости, к которым относится и ТСЖ (товарищество собственников жилья). Собственник обязательно заключает с компанией договор с перечнем всех работ, которые компания должна производить по ремонту жилой недвижимости и ее содержанию.

Обязанности управляющей компании ЖКХ

Список обязательных работ по управлению домом достаточно большой, остановимся на основных его пунктах. Управляющая компания ЖКХ обязана осуществлять следующие виды работ:

Все ремонтно-эксплуатационные работы, для безопасного и удобного проживания жильцов, включая сохранение и поддержание архитектурного состояния дома.

Общий осмотр здания (обычно два раза в год).
Текущий ремонт здания для устранения обнаруженных дефектов.
Приготовление к зимнему периоду. Устранение аварий в доме.
Слежения за внутридомовыми сетями.
Слежение за пожарной безопасностью.
Уборка подъездов.
Уборка общественных мест.
Благоустройство и озеленение территории.
Вывоз отходов и мусора.
Ввод в эксплуатацию и обслуга счетчиков учета на коммунальные услуги всего дома.

Кроме РЭР управляющая компания оказывает организационные услуги, а именно:

class="eliadunit">

Сбор платы за услуги.
Борьба с должниками.
Слежение за документацией на дом.
Сбор собраний и работу по оповещению жильцов дома.
Другие работы.

Это очень общие обязанности домоправителей. Общий список лучше искать в прямой документации. К договору прикладывается приложение с перечнем всего имущества дома и перечнем услуг.

Стоит отметить, что жильцы обязаны оплачивать вышеперечисленные услуги, а цены на услуги устанавливаются индивидуально на собрании жильцов дома.

Обслуживание и управление дома ответственная работа и жильцы дома должны нанимать профессиональные управляющие компании.

Еще статьи

class="eliadunit">

Что ЖКХ или УК должны ремонтировать в квартире и доме бесплатно?

Как правило люди которые проживают в многоквартирных домах заключают договоры с организациями, которые за определенную плату должны производить обслуживание общедомового имущества, то есть его ремонт и своевременное обслуживание, для обеспечения его надлежащей работоспособности. Но есть личное имущество относящееся к инженерным коммуникациям, по которым подаются коммунальные услуги и есть общедомовое имущество и ЖКХ (Управляющая организация) обязан производить за свой счет ремонт и обслуживание общедомового имущества и в статье я хочу рассказать, какое же имущество ЖКХ должны ремонтировать и обслуживать бесплатно.

Какое имущество многоквартирного дома ЖКХ ремонтирует бесплатно?

Под понятием ЖКХ подразумевается организация которую выбрали собственники многоквартирного дома для управления домом и содержания общедомового имущества в исправном и рабочем состоянии. ЖКХ как правило это и есть Управляющая Компания (далее УК).

Между УК и жильцами дома заключается договор, согласно которому управляющая организация обязуется выполнять свои обязанности согласно закону и договору. Управляющая компания выбирается жильцами дома из нескольких подобных организаций.

Конечно же жильцы дома исправно вносят плату за оказываемые УК услуги, такие как вода, уборка придомовой территории, вывоз мусора, газ, вода, уборка общих помещений в доме и другие услуги которые УК должна выполнять согласно договору и закону.

Так же УК обязана производить ремонт общедомового имущества, а общедомовое имущество, этот как правило помещения общего пользования (подъезды), помещения для обслуживания коммуникаций дома (чердаки, подвалы, бойлерные, щитовые), придомовая территория, крыша и другие вспомогательные помещения. Так же к общедомовому имуществу относятся все инженерные системы для подачи коммунальных услуг, а это газопровод, водопровод, электропроводка, стояки канализации и отопления.

Но скажу сразу, что ответственность за содержание и обслуживание общедомового имущества разграничена и если по закону УК несет ответственность за надлежащее содержание общедомового имущества, это не значит, что она ремонтирует его полностью, ведь как я уже говорил, ответственность разграничена и тому есть подтверждение, а именно имеется постановление Правительства от 13 августа 2006 года № 491, которое разграничивает ответственность управляющих организаций и собственников жилья, то есть дает четкое понимание, что ремонтирует и обслуживает за свой счет собственник жилого помещения, а за что отвечает управляющая организация.

Да в квартиру входят инженерные коммуникации, которые между прочим относятся к общедомовому имуществу, но на любом стояке есть граница до которой ответственность несет УК и граница после которой ответственность несет собственник жилого помещения. Все что находится в пределах границы обслуживания управляющей организации должно ремонтироваться и обслуживаться УК, а все что выходит за границы обслуживания УК, ремонтируется за счет собственника жилого помещения и его силами.

Ниже я привел перечень общедомового имущества, которое обязана бесплатно ремонтировать и обслуживать управляющая компания:

Стояки по которым подается отопление, до первого резьбового соединения отводящих труб с радиатором отопления;
Стояки для отведения воды, а так же ответвления от них, до точки в которой производится стыковое соединение с отводящими трубами, то есть если взять трубу от раковины которая отводит воду, граница ответственности собственника заканчивается где труба присоединяется к стояку;
Стояки для подачи горячей и холодной воды, до точки резьбового соединения с отводящими трубами, все что находится после резьбового соединения, граница ответственности жильца. То есть от стояка может отходить труба для подачи воды. На трубе установлен счетчик и имеется резьбовое соединение, значить граница ответственности УК до резьбового соединения где установлен счетчик;
Трубы для подачи газа и отводов от него, до первого запорного элемента, после которого производится подключение к плите.

Все вышеперечисленные инженерные системы должны ремонтировать УК за свой счет. То есть если у вас прорвало стояк с горячей или холодной водой, то это в ответственности управляющей организации и она обязана устранить данную проблему за свой счет, а так же возместить причиненный данной неисправностью ущерб.

Все же считаю важным определить перечень имущества которое обязан обслуживать собственник жилого помещения, а так же определить где заканчиваются границы ответственности УК и где начинается граница ответственности собственника жилья.

За свой счет собственник жилого помещения ремонтирует:

Электроплиты и газовые плиты;
Сантехника, а именно смесители, краны, ванна, унитаз, раковина и другие элементы сантехники;
Счетчики учета газа, воды, электричества;
Проводка находящаяся внутри квартиры;
Домофон;
Батареи и радиаторы отопления.

Помните, что управляющая компания должна следить за общедомовым имуществом и содержать его в надлежащем виде, ведь в случае если по причине ненадлежащего содержания общедомового имущества произошла авария, в результате которой был причинен ущерб имуществу собственников жилых помещений, то ущерб возмещает УК, ведь она не надлежащим образом выполняла обязанности по содержания общедомового имущества, в результате чего произошла авария и был причинен ущерб.

За содержание общедомового имуществе управляющая компания не должна требовать дополнительную плату, все уже входит в оплату коммунальных услуг и если с вас требуют дополнительной оплаты за ремонт общего имущества, то это незаконно и вы можете жаловаться в Жилищную Инспекцию, или Прокуратуру.

Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте нашему юристу и получить консультацию.

zakoni-pravo.ru

Бесплатные услуги ЖКХ | Закон для всех

Вопросы о том, какие жилищно-коммунальные услуги являются платными, а какие бесплатными, волнуют всех. Если обратиться к жилищному законодательству, то мы увидим, что оно основывается на принципе платности всех работ и услуг в коммунальной сфере.Предоставление коммунальных услуг в многоквартирных и частных жилых домах осуществляется в соответствии с Правилами предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354.

Платные и «бесплатные» услуги ЖКХ

В настоящее время все услуги ЖКХ оплачиваются. Даже в том случае, если жильцы не оплачивает ту или иную услугу, либо оплачивает ее не полностью, (например, квартира предоставлена по договору социального найма) за услуги платят другие субъекты – муниципалитеты.

Оплата услуг ЖКХ в настоящее время состоит из двух больших блоков платежей:— платы за содержание и ремонт жилого помещения и— платы за коммунальные услуги.

Плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя:— плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом,— плату за содержание, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Плата за коммунальные услуги включает в себя:— плату за холодное и горячее водоснабжение,— водоотведение,— электроснабжение,— газоснабжение,— отопление.Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Заблуждение же относительно бесплатного характера ряда оказываемых управляющими компаниями услуг связано с тем, что жильцы зачастую путают договорные услуги с недоговорными.

Договорные услуги обязаны оказываться в силу указания на них в договоре на управление многоквартирным домом (аварийные работы, промывка системы отопления и другие).

Недоговорные услуги оказываются по желанию самих жильцов (установка нестандартной сантехники, смена работоспособных элементов отопления и так далее).

И те, и другие услуги являются платными.Просто в первом случае жильцы вносят плату ежемесячно.Зачастую общее наименование такой платы — “за содержание и ремонт жилья”.

Во втором случае плата вносится непосредственно за оказание дополнительных, так называемых “платных ” услуг, приобретаемых жильцами по своему усмотрению.Периодичность такой платы, само собой, отсутствует, отсюда, собственно и “платность” подобного рода услуг.

Виды и периодичность оказания «бесплатных» услуг ЖКХ

Рекомендуемый перечень работ по содержанию жилых домов, выполняемых организацией по обслуживанию жилищного фонда, приведен в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». С конкретным набором услуг по содержанию жилого дома можно ознакомиться в обслуживающей дом управляющей компании. Перечни вывешиваются на сайтах компаний, а также непосредственно в офисах для ознакомления всеми жильцами.К обязательным услугам относятся:

Смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов, устранение засоров, регулировка смывных бачков, прочистка сифонов, притирка пробочных кранов в смесителях, набивка сальников, очистка бачка от известковых отложений.
Мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре.
Смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки.
Проверка исправности канализационных вытяжек.Подобные работы проводятся управляющей компанией при проведении технических осмотров и обходов.

Утепление чердачных перекрытий.
Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления.
Утепление и прочистка дымовентиляционных каналов.
Замена разбитых стекол окон и дверей вспомогательных помещений.
Ремонт и укрепление входных дверей.Данные работы проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в осенне-зимний период.

Озеленение территории, уход за зелеными насаждениями.
Удаление с крыш снега и наледей.
Очистка кровли от мусора, грязи, листьев.
Уборка и очистка придомовой территории.
Уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.
Мытье окон, полов, лестничных маршей, площадок, стен, удаление пыли и т.д. в лестничных клетках.
Удаление мусора из здания и его вывозка.
Очистка и промывка стволов мусоропровода и их загрузочных клапанов.
Поливка тротуаров и замощенной территории.Данные работы проводятся по мере необходимости в зависимости от загрязненности и частоты использования того или иного объекта. Например, уборка придомовой территории, очистка кабины лифта должны производиться ежедневно. Поливка тротуаров в жаркое время дня должна производиться не реже двух раз в сутки. При снегопадах значительной интенсивности уборка территорий от снега должна производиться непрерывно. Влажная уборка лестничных площадок и маршей осуществляется ежемесячно, а мытье окон, стен, дверей, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц и почтовых ящиков – каждую весну.

Укрепление водосточных труб, колен и воронок.
Расконсервирование и ремонт поливочной системы.
Снятие пружин на входных дверях.
Консервация системы центрального отопления.
Ремонт оборудования детских и спортивных площадок.Проводятся при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период. При этом стоит помнить, что периодичность выполнения тех или иных работ может меняться при выявлении неисправностей самими жильцами и необходимости экстренного их устранения. Например:

Разбитые стекла и сорванные створки окон, форточек, балконных дверей подлежат замене в летнее время в течение 3 суток, в зимнее – в течение 1 суток.
Входные двери в подъездах, наружная кирпичная кладка, течи в водопроводных кранах, трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, неисправности мусоропроводов и лифтов, протечки в отдельных местах кровли ремонтируются/устраняются в течение суток.
Неисправности в системе освещения общедомовых помещений устраняются в течение 7 суток.
Замена предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий, неисправности в электроплите с ее отключением производятся/устраняются в течение 3 часов.
Повреждение кабелей, питающих жилой дом и отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования устраняются в течение 2 часов.

Сроки устранения отдельных неисправностей начинаются с момента их обнаружения или заявки жильцов. Что же касается планового, текущего ремонта, то периодичность его проведения в пределах трех-пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий.

Все вышеперечисленные услуги входят в обязательный набор и оплачиваются ежемесячно путем внесения платы за содержание и ремонт жилья.Для того, чтобы повторно не оплачивать ранее уже оплаченную услугу необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую жилой дом, заполнить заявку на требуемую услугу и получить наряд-квитанцию.То же касается и всех дополнительных услуг, оказываемых сверх обязательного минимума.Если выданной управляющей компанией квитанции на руках не имеется, то работник ЖЭКа может с полным на то основанием потребовать с жильца оплатить оказанную услугу по факту окончания работ, причем в завышенном размере.

Обязанности управляющей компании многоквартирных домов по закону

Комфортное проживание с бесперебойным снабжением электричеством, водой, газом, отоплением обеспечивает работа управляющих компаний. Владельцы квартир в многоэтажках зачастую не знают, какие конкретно обязанности управляющей компании они могут требовать по закону. Это влечет за собой ненадлежащее исполнение организацией своих обязательств перед гражданами.

Законодательная база

Вся деятельность обслуживающих организаций определяется положениями российского законодательства:

Жилищный Кодекс (ЖК) регулирует основные правила функционирования компании, ее права и обязанности приведены в статьях 154-157, 161-165.
ФЗ №210-ФЗ, принятый в 2004 году, регулирует тарифы, устанавливаемые УК при обслуживании домов.
Гражданский Кодекс (ст. 209-217, 288-293, 683-688).
Постановление Правительства РФ о предоставлении коммунальных услуг и порядке выбора управляющей компании.
Постановление Госкомитета РФ о правилах и нормах эксплуатации жилья и пр.

Кроме федеральных актов, УК руководствуется пунктами договора, заключенного для обслуживания конкретного дома. Договор заключается по итогам общего собрания, зафиксированных в протоколе, о чем в соглашении обязательно имеется ссылка. Жильцы и УК совместно определяют длительность заключаемого контракта. В большинстве случаев договор дает право обслуживающей компании осуществлять свою работу сроком не более 5 лет.

После избрания управляющей организации, договор заключается на весь дом, либо на площадь не меньше 2/3 всего дома. Дата подписания договора признается днем начала действия полномочий обслуживающей организации.

С первого дня работы УК обеспечивает свободу доступа к информации о состоянии дома, его характеристиках, финансовых итогах деятельности организации по отношению к конкретному дому.

Закон обязывает каждую УК размещать информацию о своей деятельности в базе данных ГИС ЖКХ, что обеспечивает полную прозрачность и подотчетность гражданам. Отчет о финансово-хозяйственной работе УК утверждается на собрании собственников жилья, проводимом каждый год не позднее 31 марта. Если информация компанией не была предоставлена, граждане вправе обратиться в надзорные государственные органы вследствие нарушения положений Жилищного Кодекса.

Обязанности УК

Обязанности обслуживающей организации напрямую связаны с действием норм ЖК и ГК. Подключение к обслуживанию через УК возможно по желанию и согласию жильцов многоквартирного дома.

Деятельность УК связаны с выполнением работ в следующих направлениях:

Предоставление коммунальных услуг.
Выполнение ремонтных работ.
Содержание дома и придомовой территории.

Основными направлениями деятельности УК являются:

надзор за своевременным предоставлением коммунальных услуг высокого качества;
определение сумм коммунальных платежей, прием оплаты, контроль за своевременностью платежей;
планирование и расход средств на ремонт и содержание, подготовка смет, заключение договоров с подрядчиками по ремонту и обслуживанию дома;
принятие мер по обеспечению технической безопасности при эксплуатации дома жильцами;
рассмотрение жалоб и устранение недочетов в работе на основании обращений граждан.

Успешная работа УК напрямую связана с обеспечением комфортного проживания в благоустроенных помещениях с предоставлением полной информации о своей деятельности любому гражданину.

Ремонтные работы

Все ремонтные работы, организуемые силами УК, подразделяются на выполнение текущего мелкого ремонта и капитальный ремонт с описанием конкретных действий в пунктах договора в разделе Обязанности. Если данные работы не были включены в состав договора, либо указаны в размытой формулировке, потребовать от УК исполнения обязательств по ремонту не представляется возможным. Об этом необходимо помнить при заключении договора.

Пункты договора должны четко описывать, какие действия должна выполнить в текущий период управляющая компания по:

капитальному ремонту с качественным улучшением характеристик объекта;
текущему ремонту, выполняемому для поддержания исправного технического состояния.

В рамках проведения ремонтных работ, организация выполняет множество действий для обеспечения комфортного и безопасного проживания:

Проверять состояние имущества дома перед отопительным сезоном и по его окончании, а также при аварийных ситуациях.
Осуществлять ремонтные работы по устранению выявленных в процессе эксплуатации дефектов.
Проверка инженерных коммуникаций в доме.
Принятие мер противопожарной безопасности.
Действия по уборке подъездов и территории около дома.
Организация вывоза мусора.
Проверка общедомовых счетчиков.
Участие в программах, направленных на энергосбережение и рациональное использование ресурсов.

В зависимости от конкретной ситуации, дом может не нуждаться в капитальном ремонте, или, напротив, владельцы ветхого строения намерены выполнить снос. Эти условия также должны быть указаны в договоре с УК.

Обеспечение коммунальными услугами

К основным обязанностям УК относится обеспечение бесперебойной поставки коммунальных ресурсов в достаточном объеме и надлежащего качества согласно принятым нормативам и требованиям.

Выполнение действий по снабжению ресурсами основано на пунктах договора. С организацией, поставляющей ресурсы, заключается договор на поставку, а при возникновении разногласий или необходимости в корректировке – составляют протокол разногласий.

Обслуживание придомовой территории

Владельцы квартир в многоэтажках имеют не только право проживать в собственных квартирах и пользоваться коммунальными услугами, но и обязаны вносить своевременную плату за содержание жилья и территории вокруг дома.

В спектр действий УК входят меры по благоустройству и уходу за придомовой территорией: уборке, высадке зеленых насаждений, вывозу мусора, организации детских, спортивных площадок, скамеек и т.д.

Если жильцы намерены воспользоваться услугами компании по содержанию придомовой территории, рекомендуется указывать конкретные действия, которые должны выполнить УК.

На видео о заключении договора с УК

Так как большинство обязанностей организации указывается в договоре с конкретным домовладением, необходимо уделить должное внимание описанию конкретных действий, которые должна исполнять обслуживающая организация.

ru-act.com

Обязанности управляющей компании

Многие собственники квартир в многоквартирных домах попросту не знают о том, какие именно обязанности должна исполнять их управляющая компания. И, конечно же, жильцы не располагают информацией относительно существования законодательно закрепленного перечня обязанностей управляющей компании. Такое положение дел, зачастую, приводит к заблуждениям жильцов и, как следствие, отсутствию контроля за действиями УК. В результате, коммунальщики пользуются невежеством жильцов и не исполняют свои обязанности, возложенные на них по договору с собственниками жилья, должным образом.

Однако, если разобраться в том, какие обязанности есть у управляющей компании и что именно могут требовать от нее жильцы, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и заключенным на основании этого договором управления многоквартирным домом, то можно контролировать работу коммунальщиков и требовать от них неукоснительного исполнения обязанностей по договору.

Договор с управляющей компанией

Выбор в качестве способа управления многоквартирным домом заключения договора с сторонней управляющей организацией, требует соответствия такого договора в письменной форме. Договор обязательно должен быть подписан уполномоченным лицом управляющей компании, с одной стороны и собственниками квартир, с другой стороны. У каждого собственника помещений в доме должен хранится экземпляр такого договора, а второй экземпляр должен находится в конторе УК. Надо сказать, что зачастую собственники подписывают договор только в одном экземпляре, который остается в управляющей компании. Это в корне неправильно, так как не дает возможности не только отслеживать исполнение условий договора и соблюдения своих прав, но и создает трудности для обращения в суд, в случае необходимости. Поэтому, если второй экземпляр договора управляющая компания не выдала, то его необходимо запросить. Для этого нужно написать письмо на имя руководителя УК с просьбой предоставить экземпляр договора со всеми приложениями.

Договорные отношения по управлению многоквартирным домом регулирует статья 162 Жилищного кодекса РФ. В ней определено, что договор на услуги УК является срочным договором. Именно в течении срока, который в нем указан, управляющая организация должна выполнять работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию, эксплуатации и ремонту общего имущества собственников многоквартирного дома, выступать оператором по предоставлению коммунальных услуг по отношению к собственникам квартир, а так же осуществлять другую деятельность, направленную на управление многоквартирным домом. Надо сказать, что в договор должны быть обязательно включены условия и минимальный перечень услуг УК, определенный в жилищном законодательстве РФ. Однако, по желанию собственников или по инициативе УК такой перечень может быть расширен. При этом важно, чтобы все стороны по договору были с этим согласны. При этом, в одном многоквартирном доме для всех собственников помещений условия договора должны быть одинаковыми. Ведь содержания договора, как и плата за услуги УК утверждаются только общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, не менее чем 50% голосов +1 голос. Обычно это происходит при выборе способа управления и управляющей организации. Образец договора с управляющей компанией можете также скачать на нашем сайте по ссылке.

Условия заключения договора с управляющей компанией

В Жилищном кодексе РФ определено, что в договоре на управление многоквартирным домом обязательно должно быть указано: адрес дома, который находится в управлении и полный состав общего имущества этого многоквартирного дома, перечень работ и услуг по содержанию многоквартирного дома и ремонту общего имущества, порядок изменения этого перечня, список коммунальных услуг, оператором которых выступает УК, процедура для определения размера оплаты за содержание многоквартирного дома и ремонт мест общего пользования, а также порядок внесения платы жильцами, в том числе за коммунальные услуги. Кроме того, в договоре обязательно должен быть прописан порядок контроля за исполнением обязанностей управляющей организации. Договор на управление многоквартирным домом может быть заключен на срок не менее одного года и не более чем на пять лет, если жильцы самостоятельно выбрали УК. При проведении открытого конкурсного отбора управляющей организации, минимальный срок договора также составляет один год, а вот максимальный сокращается до трех лет.

Обязанности управляющей компании по договору

Так что же, все-таки, обязана делать управляющая компания по содержанию жилого многоквартирного дома в надлежащем состоянии. На что, в любом случае, могут рассчитывать жильцы? В составе основных обязанностей управляющей компании, которые в соответствии с требованиями Жилищного кодекса должны быть прописаны в договоре управления многоквартирным домом надо отметить:

Работы по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома. Такие работы осуществляются регулярно и постоянно с учетом состава, степени физического износа имущества дома и его технического состояния. Это могут быть ремонтные работы, обслуживание коммуникаций, кровли, фасада дома. Перечень таких работ определяется в договоре.
Услуги по обеспечению снабжения многоквартирного дома коммунальными и энергоресурсами (вода, электроэнергия, тепло и природный газ), а также обеспечение услуги водоотведения (канализация) по внутридомовым сетям. В ведении УК находятся все трубы для подачи горячей и холодной воды, канализационные стоки, газовые трубы, электрические и коммуникационные кабели, расположенные внутри многоквартирного дома, но за пределами квартир. Обслуживание этих коммуникаций входит в обязанность УК.
Контроль и надзор за качеством и количеством коммунальных ресурсов, поставляемым к дому, в соответствии с договорами, заключенными с поставляющими компаниями. Это значит, что именно УК отвечает за температуру горячей воды в кране, напор холодной воды и температуру батарей в квартирах жильцов.
Организация и планирование работ по постоянному техническому обслуживанию многоквартирного дома, а также работы по его подготовке к сезонной эксплуатации. Обслуживание коммуникаций и дворовой территории, как собственными силами, так и с привлечением специализированных подрядных организаций. Например, для обслуживания лифтов, вентиляционных систем, противопожарного оборудования, домофонов, вывоз мусора, уборка подъездов и двора.
Организация озеленения и благоустройства придомовой территории.
Услуги по учету качества и объема работ, выполненных подрядчиками, а также организация приема результатов таких работ.
Организация, планирование и производства текущего и капитального ремонта общедомового имущества, включая фасадные и кровельные работы.
Контроль за целевым и рациональным использованием выделенных в качестве субсидий или помощи, целевых бюджетных средств.
Полный цикл документооборота по бухгалтерским, техническим и иным документам, связанным с жизнеобеспечением и обслуживанием многоквартирного дома.
Услуги жильцам дома и их консультирование по вопросам соблюдения норм совместного проживания, правил пожарной безопасности, правил пользования инженерным оборудованием, а также электробезопасности.
Рассмотрение жалоб жильцов дома и устранение выявленных ими недостатков в обслуживании дома;
Контроль за всеми процессами перепланировки помещений в многоквартирном доме для соблюдения требований законодательства и предупреждения возможного ущерба.
Обслуживание дома в виде диспетчерского пункта для оперативного реагирования и устранения возникающих аварийных ситуаций.
Расчет сумм, взимание оплаты и учет платежей за услуги жилищно-коммунального направления. Своевременное перечисление платежей за коммунальные услуги поставляющим компаниям.
Организация и проведение массовых мероприятий в многоквартирном доме.

Это совсем неполный перечень всех обязанностей управляющей компании. Все эти обязанности обязательно должны быть включены в договор управления многоквартирным домом. Кроме того, в обязанности УК входит инвентаризация общедомового имущества, поэтому в приложении к договору, должен содержаться полный перечень общего имущества в многоквартирном доме, стоящего на балансе УК, а также приведены арендаторы такого имущества, если они есть.

Хочется отметить, что необходимо постоянно контролировать исполнение своих обязанностей управляющей компанией. Для этого необходимо запрашивать отчеты у управляющей компании на общих собраниях собственников. Такие отчеты УК должна предоставлять минимум один раз в год. Чтобы должным образом изучить такой отчет собственники имеют право пригласить специалистов, способных провести правовой анализ и аудит представленных документов. Важно помнить, что всесторонний контроль за исполнением обязанностей управляющей компанией является профилактикой многих проблем, которые могут возникнуть у жильцов в сфере жилищно-коммунальных отношений.