Что делать и куда обращаться , если вас затопили соседи сверху. Куда обращаться если соседи сверху затопили

Что делать, если вас затопили соседи сверху, но их нет дома? Куда обращаться?

Стать жертвой этого инцидента может абсолютно любой житель многоэтажного дома. Если сосед сверху окажется вменяемым и адекватным человеком и покроет все расходы, вопрос, конечно, может быть закрыт. Но что делать, если он не идет на мирное урегулирование вопроса?

Здесь важно сохранить хладнокровие, сдержать эмоции и попытаться соблюсти определенный порядок действий, чтобы, как говорится, не остаться с носом.

Итак, если вас затопили соседи сверху, в первую очередь необходимо предпринять определенные действия:

Нужно сразу же отключить электричество, ведь жизнь и здоровье близких людей намного важнее испорченного имущества.
Фиксация происшествия — снять последствия затопления на видеокамеру или же на телефон, благо сейчас они есть практически у каждого человека. Надеяться на лучшее, но готовиться к худшему: когда дело дойдет до стадии возмещения убытков, эти доказательства вам очень пригодятся.

Попытаться узнать, кто владелец квартиры сверху и обстоятельства аварии — виновником может быть вовсе не сосед, а управляющая компания. Если, скажем, произошел прорыв стояка, а это уже общая собственность всех жильцов, то компенсацию убытков должна взять на себя именно эта организация.

Куда следует обращаться?

Попытайтесь решить вопрос мирно. Если соседи сверху являются владельцами квартиры и доказано (возможно, они сами признают это), что неприятное происшествие было следствием их халатности и недосмотра (забыли выключить воду, попался бракованный смеситель или еще какая причина), то прежде всего попробуйте договориться с ними по-соседски, по-дружески. Без ненужных эмоций и проявлений негатива покажите им последствия аварии. Совместно оцените размер ущерба. Если они согласны возместить нанесенный урон, то инцидент можно считать исчерпанным. В противном случае придется подавать заявление в суд.
Что делать, если виновником аварии оказался арендатор помещения? Если затопление вашей квартиры произошло по вине жильцов, то материальную ответственность должны нести именно они. Если же авария случилась по причине, например, плохого состояния труб, то претензии должны предъявляться хозяину помещения, так как за должное состояние и своевременный ремонт квартирных труб отвечает именно он.

Если соседи сверху проживают на данной жилплощади по договору социального найма. В этом случае ответчиком должен выступать городской муниципалитет.

Что делать, если заливают неоднократно?

Если такого рода безобразия происходят систематически с завидной периодичностью, вами могут быть предприняты такие меры:

оповестить всех ближайших соседей о неоднократных нарушениях жильца сверху, чтобы они выступили свидетелями;
вызвать аварийную бригаду, которая зафиксирует факт залива;
написать заявление в домоуправление, с просьбой составить акт о заливе;
можно воспользоваться услугами независимых экспертов, чтобы они оценили размер причиненного ущерба;
обратиться в суд.

Как доказать свою правоту?

Это возможно, если действовать быстро, без лишней суеты, точно следуя очередности шагов:

В первую очередь следует заняться сбором доказательств: видео или фотосъемка момента залива и масштабов урона.
Обратиться к другим соседям, с просьбой выступить свидетелями инцидента. После того как пройдет несколько дней и результаты затопления проявятся еще сильнее, повторно пригласите соседей сверху и свидетелей. Еще раз продемонстрируйте им состояние вашей квартиры. Если конфликт дойдет до судебного разбирательства, их показания существенно помогут вам.
Составить акт о затоплении квартиры.
После этих действий необходимо обратиться к виновнику ЧП с предложением возместить в полном объеме нанесенный ущерб.
В случае отрицательного ответа вызвать независимых экспертов и получить у них заключение о нанесенном уроне.
Обратиться в суд с исковым заявлением.

Способы фиксации причиненного ущерба

Поскольку такое событие является фактом экстраординарным и случается не каждый день, обычные граждане тут же начинают наводить порядок в пострадавшем жилище. Однако, все же советуем сохранять холодную голову и попытаться по горячим следам собрать доказательства причиненного ущерба.

В качестве доказательной базы могут быть предъявлены любые аргументы, выполненные в графической или иной записи: фотографии с места происшествия, видеосъемка, отражающая весь масштаб потопа.

Но все же основным документом, подтверждающим ваши претензии, является акт, в котором обязательно должны быть указаны дата и место происшествия, а также подробное перечисление нанесенного урона.

Советы по составлению акта:

Главное и непременное условие — акт должен быть составлен в день происшествия.
Он должен быть составлен в присутствии соседей-очевидцев и представителей управляющей компании. Важно знать: даже если вы не дождались сотрудников управляющей компании, оформляйте документ без них, но при этом обязательно должны быть свидетели происшествия, например, соседи. Без этого письменного свидетельства, составленного в день аварии, вам будет чрезвычайно тяжело отстоять свои права на суде. Не забудьте также упомянуть о факте отсутствия данных представителей.
В акте должна быть указана причина затопления.
Подробное перечисление вреда, нанесенного водой — испорченный ремонт, поврежденная мебель, дорогостоящее напольное покрытие, вплоть до испорченной обуви.

Желательно присутствие «виновника торжества», который в будущем не сможет оспорить размер причиненного урона. Если же он отказывается присутствовать, это тоже следует внести в документ.
Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в осмотре квартиры.

Перечень документов, которые следует приложить к своему исковому заявлению

По данным статистики, а она, как известно, знает все, большинство слушаний о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры, выигрывает истец, то есть пострадавший. Причем даже если ответчиком выступает государство или управляющая компания, с успехом можно взыскать не только сумму за причиненный ущерб, но и компенсацию за моральный вред.

Для этого необходимо предоставить пакет документов, предварительно тщательно проверенных на предмет ошибок и опечаток:

документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
квитанцию об уплате государственной пошлины;
грамотно заполненный и подписанный свидетелями акт о затоплении;
экспертный отчет с оценкой причиненного ущерба;
письменные свидетельства, фото и видеоматериалы;

смета ремонтных работ.

Попытка мирного урегулирования вопроса

Обычно вопросы, касающиеся денег и возмещения каких-либо убытков, не решаются мирным путем. Но попытка, как говорится, не пытка.

При обращении к виновному соседу важно сразу же взять верный тон, не стоит разговаривать с ним на повышенных тонах, эскалация конфликта ничего не даст, наоборот, спровоцирует ответную негативную реакцию.

Если же он, осознав свою вину, тут же рассчитается с вами суммой, достаточной для ремонта, тогда, конечно, вопрос можно считать закрытым. Но такое случается довольно редко.

Поэтому рассмотрим несколько тонких моментов:

Сосед может согласиться полностью покрыть расходы, но потом, когда время на оформление документов будет упущено, отказаться от своих слов. Поэтому его обещание должно быть подтверждено в письменном виде, с указанием суммы компенсации и даты, когда она будет выплачена и заверено нотариусом. А это уже документ, имеющий силу в судебных разбирательствах.
Также следует подать заявление и в управляющую компанию, где будет особо отмечено, что в случае неполучения ответа к определенному сроку, будете вынуждены обратиться в суд.

Поскольку вы являетесь лицом пострадавшим, нелишним будет подчеркнуть, что если дело дойдет до суда, все расходы на эксперта, госпошлину должна взять на себя виновная сторона.

Обращение в суд за компенсацией материального ущерба

Если исчерпаны все способы мирного урегулирования вопроса, остается только одно решение — заявление в суд. По закону вы имеете полное право обратиться в судебные инстанции с иском о возмещении материальных потерь, так как стали жертвой причиненного вреда, намеренного или случайного.

Важно: можно требовать возмещения не только материального, но и причиненного морального вреда. Например, из-за потопа вы сильно разволновались, случился сердечный приступ, в результате чего попали в больницу. Соответствующая медицинская справка даст вам почти стопроцентную гарантию выигрыша по данному пункту.

Как правильно обращаться в суд?

Порядок действий должен быть таким:

Точный расчет финансовых потерь. Можно пригласить не только независимого эксперта, но и представителя ремонтной организации, который после осмотра квартиры выдаст подробный перечень необходимых для ремонта материалов с указанием цен, а также стоимость ремонтных услуг. Должно быть заверено печатью организации.

Составление претензии для предъявления виновному.
Заявление в суд. Как узнать ФИО соседа, который будет указан ответчиком? Данные можно взять либо в управляющей компании, либо заказать выписку из ЕГРП.
Оплата государственной пошлины. Это можно сделать не только в банке, но и через терминалы и даже через интернет. Быстро и удобно.

Положительный результат судебных слушаний напрямую зависит от подлинности фактов и доказательств. Поэтому правильный и правдивый подсчет, четкая аргументация должны убедить служителей закона вынести благоприятное для вас вердикт.

Что делать после решения суда, если ответчик не выплачивает сумму ущерба?

Ситуация до боли знакомая и стандартная. Конечно, не все граждане юридически хорошо подкованы, но основные положения закона, которые могут касаться их непосредственно, знать просто обязаны.

Например, судебное решение, если только оно не обжаловано, считается вступившим в силу по истечении 10 дней после составления его в письменном виде.

После этого суд выписывает исполнительный лист и этот процесс лучше, конечно, проконтролировать лично, иначе дело уйдет в канцелярию суда, где может с успехом затеряться. Без вашего заявления могут и не передать судебным приставам.

Ваши действия должны быть такими:

После появления исполнительного листа пишете заявление в суд, которое они и передадут приставам.
Заявление пишется в произвольной форме в адрес отдела службы судебных приставов, где просите принять к производству исполнительный лист № ________ от _________, выданный —————городским судом, о взыскании с должника в мою пользу такой-то суммы. Деньги прошу перечислять на лицевой счет № ___________ в банке ___________, реквизиты _____________.

По этому заявлению приставы обязаны возбудить исполнительное производство — об этом они должны уведомить вас и ответчика по почте. Ответчик обязан в течение пяти рабочих дней полностью погасить долг.

Если же этого не происходит, что случается довольно часто, пристава начинают собирать информацию о наличии у должника какого-либо имущества: делают запросы в Госреестр на предмет зарегистрированной недвижимости, в ГИБДД — имеется ли транспорт, в налоговую инспекцию, чтобы узнать данные о доходах.

Одним словом, интересуются любым видом личного имущества, которое можно описать

Полезный совет: гарантированным решением таких проблем является страхование недвижимости. Тогда можно быть стопроцентно уверенным, что получите компенсацию ущерба. Другими словами, страховой лист — это ваша надежная защита. Если вдруг случился форс-мажор с заливом квартиры, вам останется только поднять телефон и позвонить в свое страховое общество и они займутся проблемой.

Краткое резюме и блиц-ответы на популярные вопросы

Меня затопили соседи, что делать?

Вызывать аварийную службу.

Сосед не компенсирует ущерб, как быть?

Обратитесь в суд.

Вынесено решение в мою пользу, но сосед не платит?

Обращайтесь в службу судебных приставов.

moidom911.ru

Что делать если затопили соседи сверху?

Не такой уж редкой является проблема затопления квартиры. Кто-то уехал, забыв полностью выключить воду, у кого-то лопнула батарея. В итоге можно наблюдать потоки воды, льющейся сверху. Как быть в таком случае? Что делать, если затопили соседи сверху?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

к содержанию ↑

Первые действия в аварийной ситуации

Не стоит впадать в панику и терять самоконтроль. Первое, что нужно сделать – это в срочном порядке отключить электричество в распределительном щитке, после этого убрать подальше самые ценные вещи в своей квартире от потоков воды и быстро подняться к соседям. Если они долго не открывают дверь – необходимо звонить в ту организацию, которая занимается непосредственным обслуживанием дома, чтобы она в срочном порядке выслала сантехника для перекрытия воды в доме.

В случае же, если соседи знают о проблеме, то нужно помочь им как можно скорее устранить аварию, помочь в перекрытии крана или же убрать помещения от самой воды. После спасения ситуации, можно уже говорить о понесенных убытках, кто и как за них будет рассчитываться.

к содержанию ↑

Составление акта о затоплении

Как составить акт, если затопили соседи? В день самого затопления нужно обязательно пойти в ЖЭУ, дабы работники составили акт об этом происшествии: в нем должно быть определено и прописано точное время протечки, перечислены возможные причины аварии и определена примерная стоимость ущерба от произошедшего потопа. Без указанного акта, составленного именно в день, когда произошло само затопление, в самом крайнем случае, на следующий день, будет крайне сложно отстаивать свои права в судебном порядке, если до этого дойдет дело.

Рекомендуем ознакомиться с образцом акта о заливе.

Кое-какие повреждения могут проявиться лишь через несколько дней после самого затопления. Поэтому, спустя 3-4 дня, скорей всего, опять нужно будет составить дефектный акт. Для этого следует снова вызвать работника ЖЭУ к себе домой. В нем следует опять прописать причины затопления, к тому же, каковы имеются конкретные повреждения помещения в результате затопления, какие именно вещи и в каком размере пострадали. Дополнительно к акту можно добавить фото- или видео материал об отрицательных последствиях аварии.

Можно пригласить также соседей из соседних квартир и самого виновника затопления. Если он не явится – это не может служить причиной, чтобы не составлять такой акт. Все участники осмотра оставляют свои подписи на составленном акте.

Перед тем, как подписать такой акт, необходимо тщательно просмотреть его – все ли поврежденное имущество там указано. Копия акта должна остаться на руках, она будет одним из доказательств в случае обращения в суд.

Если организация, которая отвечает за непосредственную эксплуатацию дома, никаким образом не реагирует на сам вызов, а сотрудник такой организации не спешит появляться на месте происшествия, следует отправить заявление о вызове с помощью заказного письма, при этом, чтобы была опись вложения или же вообще отнести письмо лично. На таком экземпляре должны поставить отметку о принятии письма, это происходит, если вы лично отправились в организацию, обслуживающую многоквартирный дом.

к содержанию ↑

Как определить, кто виноват в затоплении?

Существует несколько вариантов, кто может быть виновником в такой ситуации:

соседи, проживающие сверху;
организация, которая управляет домом;
компания, проводившая монтаж по водоснабжению самой квартиры.

Для того, чтобы точно выяснить, кто же все-таки виноват в произошедшем случае – соседи или, например, ЖЭУ, необходимо определить, что именно прорвало, отчего случилась авария и кто является непосредственно собственником такой квартиры.

Есть ситуации, когда соседи сверху абсолютно не виноваты в затоплении нижней квартиры. Весьма частым явлением бывает протечка из-за старого или вообще неисправного сантехнического оборудования – трещина в стояке способна образовать небольшой потоп. В таком случае виновником является организация, которая управляет многоквартирным домом. Именно ее необходимо будет привлечь к ответу, если дело о затоплении будет рассматриваться в судебных инстанциях.

Даже если виноваты соседи – не все так уж однозначно, как кажется на самый первый взгляд. Если квартира, в которой произошел потоп, не была приватизирована хозяином, то в таком случае собственником выступает само государство и именно оно будет являться ответчиком, если дело дойдет до суда.

Протечка может случиться и из-за какой-либо работы, произведенной на теплотрассе. Возможен гидравлический удар или же прорыв батареи из-за не откаченной воды, которая в итоге замерзла. Тогда виновником будет организация, которая проводила работы на теплотрассе. Но для того, чтобы установить ее вину, необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

к содержанию ↑

Мирное разрешение вопроса

Лучшим вариантом решения в такой ситуации, если виноваты соседи, будет по-хорошему договориться с ними о денежной выплате за понесенный ущерб. Это сэкономит ваши нервы, а, возможно, и деньги, которые будут потрачены на всевозможные судебные расходы. Не стоит конфликтовать с виновной стороной, а нужно постараться разрешить все спорные моменты, найти согласие по всем вопросам и маленьким нюансам.

Если вы с соседями пришли к мирному разрешению конфликта, то такое соглашение лучше составить в письменном виде, прописать сумму компенсации и сроки, в которые она должна быть выплачена. Такой документ лучше всего заверить у нотариуса. Можно договориться с соседями о выплате ими какой-либо конкретной суммы или же обсудить выполнение ремонта виновной стороной в поврежденной квартире за их счет.

к содержанию ↑

Разрешение дела в суде

Если соседи не соглашаются с тем, что виноваты в затоплении вашей квартиры и должны выплатить определенную сумму или их не устраивают сроки оплаты, необходимо будет обратиться в судебные органы для разрешения такой конфликтной ситуации.

Вначале следует вызвать независимого эксперта на квартиру, чтобы он сделал полную оценку всего поврежденного имущества и причиненного ущерба. Обращайте его внимание на все детали, показывайте малейшие последствия аварии, чтобы специалист ничего не упустил и отметил в своем отчете в итоге. Следует предъявлять квитанции, чеки о стоимости имущества, если они сохранились, в некоторых случаях необходимо настоять на замерах самого помещения.

Сторону, причинившую ущерб, следует предупредить за 3 дня до оценки ущерба о готовящейся операции и приходе специалиста. Если сторона не смогла или не пожелала присутствовать при этом осмотре – такую процедуру можно провести и без нее, главное, что вы ее предварительно предупредили. К отчету прилагаются фото- и видео материалы, они также будут хорошим дополнительным вещественным доказательством для суда.

Для обращения в суд должно быть качественно составлено исковое заявление, где должно быть в деталях описано происшедшее событие; указаны причины, почему виновен именно этот ответчик и предоставлены тому различные доказательства. Это можно сделать самому, прописать такое заявление либо же обратиться к квалифицированному юристу за помощью.

Куда обращаться, если затопили соседи сверху? Исковое заявление может быть подано непосредственно в районный суд или же мировому судье. Иск подается по месту жительства или же нахождения самого ответчика, при этом соблюдается территориальная подсудность

По данной категории дел не является необходимым досудебное урегулирование вопроса, поэтому не нужно отправлять виновнику происшествия претензию по заливу квартиры.

В суде необходимо доказать следующие обстоятельства: наступление вреда от такой ситуации, обосновать его размер, доказать противоправность поведения самого причинителя вреда, а также наличие конкретной причинно-следственной связи между таким причинением самого вреда и самим противоправным поведением виновником.

к содержанию ↑

Перечень документов, которые следует приложить к своему исковому заявлению:

зафиксированный акт о затоплении;
дефектный акт;
отчет об оценке причиненного ущерба;
фото- и видео-материалы;
смета ремонтных работ;
документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
документы, которые подтверждают, что была уплачена необходимая государственная пошлина.

Кроме документов, подтверждающих право собственности, и предоставленных по оплате государственной пошлины, все остальные являются доказательствами, которые смогут подтвердить полную виновность ответчика. Необходимо заранее позаботиться о том, чтобы акт о затоплении, дефектный акт и предоставленный отчет об оценке поврежденного материала, а также фото- и видео материалы были в наличии при судебном рассмотрении дела. Еще понадобится смета ремонтных работ, которые были выполнены после самого потопа.

Как показывает практика, многие споры о возмещении ущерба, причиненного из-за залива квартиры – это, по большой части, выигрышные дела для истца. При этом, если виновником в такой ситуации является организация, обслуживающая дом, то с нее реально можно взыскать компенсацию и морального вреда в соответствие с действующим нормами законодательства по защите прав потребителей.

к содержанию ↑

Что делать после решения суда, если ответчик не выплачивает сумму ущерба?

Что делать, если соседи затопили квартиру, но не спешат выплатить сумму причиненного ущерба, несмотря на то, что само решение суда вынесено в вашу пользу? Необходимо снова обратиться в суд, чтобы получить необходимый исполнительный лист. Тогда в таком случае уже судебным приставом будет обозначена сумма минимальных ежемесячных выплат и варианты их осуществления. Судебный пристав возьмет под свой контроль исполнение должником обязанности, больше можно будет не беспокоиться о финансовом разрешении вопроса.

Кроме того, следует учитывать, что с ответчика в пользу самого истца взыскиваются понесенные истцом различные судебные издержки, в которые входит уплата необходимой государственной пошлины, расходы на услуги юриста по ведению дела, расходы по составлению специалистом отчета об оценке причиненного ущерба. Это нужно указать при составлении искового заявления и требовать выполнения после принятия решения судом.

kvartira3.com

Что делать и куда обращаться если Вас затопили соседи сверху?

В многоэтажном доме могут затопить абсолютно любую квартиру, в том числе и вашу. Возможно, что такое может произойти не по вине ваших соседей. Авария может случиться по нескольким причинам. Что делать если затопили соседи сверху и куда обращаться?

Что делать если вашу квартиру залили соседи?

Вы пришли домой, и увидели какие-либо протечки или вообще у вас дома настоящий вселенский потоп это произошло из-за того что вас затопили соседи, что делать дальше?

Первое, что вам нужно будет сделать, это отключить электроэнергию, чтобы не было замыкания электропроводки.
Нужно срочно принять экстренные меры, чтобы перекрыть воду. В идеале, это просто подняться к вашим соседям и перекрыть воду. Но это актуально только в том случае, если причиной затопления являются соседи и они находятся в данный момент дома. Например, они просто забыли закрыть кран. К сожалению, не всегда возможно принять такие меры и так легко и просто устранить аварию.

Допустим, вы поднялись к соседям, а их нет дома. Ни в коем случае нельзя им выламывать двери, такие действия допустимы только со стороны полицейских, и то не во всех случаях, существует ряд ограничений даже и для них. Если соседи сверху залили квартиру, оптимальным будет связаться с ними по телефону, интернет или другими видами связи.

Но бывает и другая ситуация. Например, произошел прорыв стояка или радиатора. Во всех таких случаях нужно экстренно связаться с диспетчерской аварийной службой, чтобы прислали специалиста, который бы быстро и эффективно перекрыл воду во всем доме или подъезде.

Если нет такой возможности, то вам придется это сделать самостоятельно или при помощи своих знакомых, друзей, приятелей или соседей по дому. Это очень важно, принять экстренные меры для устранения дальнейшего затопления вашей квартиры. Чем раньше вы сможете перекрыть воду, тем меньше понесете ущерб, как в психологическом, так и в материальном плане.

Куда обращаться?

Если вас затопили соседи сверху, и вы не знаете что делать и куда обращаться, алгоритм действий описан ниже. Первое, что вы должны сделать, это остановить источник затопления, а для этого нужно будет подняться к соседям, если авария произошла по их вине. Затем, или в том случае, когда соседи не виноваты, позвонить в аварийную диспетчерскую службу, для остановки воды и составления акта о заливе квартиры.

Акт о заливе квартиры образец:

После того, как вы остановили источник затопления, не стоит сразу убирать последствия. Прежде всего, нужно зафиксировать и провести оценку ущерба от залива квартиры. Вы можете сфотографировать или даже снять на видеосъемку место происшествия. И уже на следующем этапе нужно будет составить акт о затоплении. Такой акт составляется в двух экземплярах.

В нем должны быть перечислены:

Причины, из-за чего произошло затопление квартиры. Нужно обязательно указать из-за чего произошла авария. Причиной аварии могут стать старые трубы или радиаторы отопления, забывчивость соседей (забыли закрыть кран), механический износ или заводской брак сантехнического оборудования и другие.2. Нанесенный материальный ущерб. Нужно обязательно перечислить те разрушения, которые произошли в результате аварии. Например, порча материального имущества, когда в результате затопления были испорчены мягкая мебель и ковры, одежда, обувь, книги, различная бытовая техника и порча другого имущества, в том числе и ремонт самой квартиры (подвесные, натяжные потолки, обои и т. д.)

Акт должен быть подписан, как лично вами, так и соседями, по вине которых произошла авария. А еще его должны подписать члены комиссии при составлении данного документа. В ее состав должны входить: представитель жилищно-коммунального хозяйства и очевидцы, чаще всего это соседи.

Обязательно, в акте затопления, должна быть проставлена дата и по возможности точное время, когда произошло данное происшествие. А также, вписывается точный адрес квартиры, фамилия, имя, отчество, должность того лица, который его заполнял. Он является основным документом в подобной ситуации.

После того, как вы обратились в диспетчерскую аварийную службу, к вам приезжает специалист и устраняет причину возникновения затопления, в его же функции входит и составление данного акта, который потребуется вам, если возникнет необходимость обращения в судебные органы.

Как взыскать деньги на ремонт после затопления?

По возможности нужно постараться разрешить конфликт и мирно урегулировать создавшуюся проблему. Это касается тех случаев, когда в затоплении виноваты ваши соседи. Вместе с ними, вы оцениваете нанесение общего ущерба, обговаривается сумма и сроки его возмещения. Можно уточнить и способы, то есть, каким конкретно образом будет разрешена данная ситуация. Возмещение ущерба от залива квартиры производит сторона виновник.

А в тех случаях, когда причиной аварии является установленная сантехника с нарушением нормативов или старая и изношенная батарея, то есть по вине управляющей компании по жилищно-коммунальному хозяйству или, например, когда сантехническое оборудование имело заводские дефекты, в таком случае, нужно обращаться в суд.

Помните, всегда можно обратиться в судебные органы, если авария произошла по вине соседей, но они не хотят оплачивать причиненный ущерб или считают его более мелким, чем он есть на самом деле.

Во всех этих случаях нужно обращаться в суд, который взыщет с виновников необходимые средства для возмещения ущерба. Судебное разбирательство, это единственный метод воздействия, если невозможно достичь консилиума.

Какие могут потребоваться документы?

В разных регионах могут быть и разные требования, но существует определенный перечень. Если вы хотите привлечь виновника к ответственности, то подготовьте следующие документы:

Документы удостоверяющие, что вы являетесь собственником жилья или имеете договор о социальном найме. Вам также потребуется его копия.
Исковое заявление, такое заявление вы напишите в судебной организации по специальному образцу.
Акт о затоплении помещения, в данном случае вашей квартиры. Копия и подлинник.
Оценочный отчет, в котором должно быть перечислены все повреждения, которые произошли в результате аварии. Здесь же вы можете требовать компенсацию, за порчу своего имущества.
Документы, подтверждающие оплату оценочных услуг, то есть квитанция.
Смета по восстановлению ремонта в вашей квартире.Более точную информацию можно узнать непосредственно в самом судебном органе.

Когда про продаже квартиры можно продавать долю несовершеннолетнего ребёнка?

Вы затопили соседей снизу, как узнать кто пров и кто виноват? — читайте подробнее в нашем материале.

Узнать подробнее о порядке приватизации земли находящейся под гаражом, читайте здесь. — http://upravdomik.ru/dacha/zemvopros/privatizatsiya-zemli-pod-garazhom.html

Страхование квартиры от затопления соседей

По закону, чтобы в будущем избежать каких-либо финансовых проблем, из-за того, что вас залили водой соседи, вы имеете право застраховать свою квартиру. Если затопили застрахованную квартиру, разрешение споров и возмещение ущерба будет проходить намного проще.

Данные услуги оказывают абсолютно всем желающим, без каких-либо ограничений. Вы можете застраховать, как квартиру в новом доме, хорошим евроремонтом, так и обычную среднестатистическую квартиру. Пусть у вас в квартире наклеены самые обычные и недорогие обои и у вас нет натяжного потолка в квартире, однако воспользоваться данной услугой вы имеете полное право.

Разные страховые компании имеют свои особенные условия. Средняя стоимость таких страховочных услуг составляет от 0,1 до 1% в год, от общей суммы страхования.

Допустим, вы оцениваете сумму страхования 35 000 долларов, следовательно, вам придется оплатить от 35 до 350 долларов за год.

Следующий момент. Все документы при заполнении, в особенности это касается самого договора нужно внимательным образом прочитывать и только после этого подписывать, чтобы в дальнейшем не возникло всяких непонятных ситуаций.

Желательно, сохранять все чеки и квитанции, чтобы в случае необходимости вы могли их предъявить. Это касается как имущества, так и на строительные материалы. Если на момент затопления у вас не окажется необходимых документов, в таком случае все расчеты будут произведены по рыночным ценам.

upravdomik.ru

Что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться

В многоэтажном доме лишь владельцы квартир на верхнем этаже не рискуют быть затопленными соседями. К сожалению, протечка не такое уж редкое явление, причём не только в зданиях старого жилого фонда, но и в новостройках. Однако не каждый хозяин квартиры точно знает, как следует поступать, если неприятное событие коснулось непосредственно его жилья. Между тем существует чёткий алгоритм действий. Именно их необходимо предпринять, обнаружив свою квартиру в плачевном состоянии от пролившейся воды. Итак, поговорим, какие документы составлять, если жильё затопил сосед.

Как зафиксировать факт затопления?

Что делать, если затопили соседи? Первое и самое важное – обеспечить себя документом, подтверждающим тот факт, что жилому помещению действительно нанесён ущерб. Для этого нужно действовать следующим образом.

Вызов мастера

Немедленно обратиться в обслуживающую компанию с просьбой о визите дежурного слесаря (то же самое относится и к ТСЖ). Дождитесь прихода мастера, он остановит течь, после чего можно приступать к составлению акта.

Важно: если площадь затопления не ограничена небольшим пятнышком на потолке (или он натяжной), в обязательном порядке следует обесточить квартиру, чтобы исключить возможность замыкания в проводке и обезопасить себя от удара электрическим током.

Обращение к соседям

Пока слесарь в пути, разумно будет договориться с парочкой соседей снизу или с одной лестничной клетки, попросив их войти в состав комиссии при осмотре затопленной квартиры и составлении описательного документа. Понадобятся их подписи.

Фото- и видеоматериалы

Полезно сделать достаточное количество снимков или снять видео, комментируя каждый кадр. Все эти материалы пригодятся, если дело дойдёт до суда. Хорошо, если соседи также примут участие в съёмке.

Визит к виновникам аварии

Что нужно делать, если затопили соседи сверху? Разумеется, стоит попытаться тут же встретиться с виновником беды. Если он окажется дома и любезно позволит зайти в его помещение, следует и там сделать несколько снимков лопнувшей трубы, но обычно такая возможность представляется крайне редко.

Составление акта

Составлять документ можно и самостоятельно, но лучше, если этим займётся независимый эксперт. Нужно обратиться за помощью в Торгово-промышленную палату или вызвать сотрудника организации с хорошей репутацией, чтобы оценить ущерб.

Если такой возможности нет, важно указать в документе следующее.

Ф.И.О. – свои, всех присутствующих при написании документа.
Точную дату.
Точный адрес пострадавшей квартиры (указывается даже этаж).
Причину написания документа.
Предполагаемую или установленную причину затопления.
Подробное описание всех повреждений, наступивших в результате потопа. В список входят не только стены, пол и потолок, но также бытовая техника, мебель и так далее. В начале этой части необходимо сделать пометку «на день обследования комиссия установила», поскольку через два-три дня последствия протечки могут проявиться более явственно, тогда придётся составлять повторный акт.
Фразу о том, что документ был написан после «наружного осмотра».
Если есть возможность, нужно описать и ситуацию в квартире, откуда началась протечка.
В конце документа все присутствующие должны поставить подписи с датой и расшифровкой. Хорошо бы получить подпись и от виновного лица.

Если акт составляется представителем обслуживающей организации, можно и нужно участвовать в процессе, уточняя спорные моменты, так как иногда не слишком добросовестные сотрудники всячески стараются снять с себя ответственность за происшедшее, дабы не принимать участия в возмещении ущерба. Экземпляр документа нужно оставить у себя.

Обращаясь в суд, к акту необходимо приложить фотоснимки и видеозаписи, сделанные на месте происшествия. Хорошо, если на кадрах также будут стоять подписи свидетелей, входивших в состав комиссии.

Мирное решение проблемы

Если затопили соседи сверху, что делать и куда обращаться – тут ответ всегда один! Описанные выше действия необходимо произвести в любом случае, чтобы быть во всеоружии, если дело дойдёт до суда. Но бывает так, что соседи, понимая свою вину, выражают согласие возместить нанесённый ущерб добровольно, не создавая конфликтной ситуации.

В таком случае придётся рассчитать стоимость грядущего ремонта и покупки новых вещей взамен испорченных водой. Смету должны подписать обе стороны. Если сумма не вызовет споров, то при передаче денег придётся написать расписку о том, что средства получены в полном объёме и пострадавшая сторона не имеет материальных претензий к ответчику. С этой целью нужно посетить нотариуса.

Куда обращаться в случае несогласия?

Отношения между жильцами дома не всегда складываются идеально гладко. Так что же делать, если соседи затопили квартиру, но не считают себя виновными или просто отказываются возмещать ущерб? Организация, куда придётся отправиться в таком случае, – это суд. С собой необходимо иметь все нужные документы:

свидетельство о собственности на жильё, которое затопили, или иной документ, дающий право на проживание там;
личные документы;
грамотно составленный акт и исковое заявление.

Понадобится также и бумага, написанная оценщиком-экспертом. Чтобы она имела юридическую силу, важно правильно провести процедуру оценивания. Для этого:

отправить виновнику происшествия телеграмму с уведомлением о визите официального лица за неделю до намеченной даты, чтобы сосед смог присутствовать при проведении мероприятия; квитанцию приложить к документам;
когда эксперт будет работать, не нужно стесняться обращать его внимание на каждую мелочь, настаивая на подробностях;
с оценщиком нужно в обязательном порядке составить договор на оказание услуг и сохранить квитанцию об оплате.

Нужно быть готовым к тому, что суд может затянуться на несколько месяцев, а его благоприятный исход не гарантирует быстрого и полного возмещения ущерба. Иногда человек просто не в состоянии найти заявленную в решении суда сумму денег. Предоставив справку о доходах, он может потребовать рассрочки, и, скорее всего, его просьба будет удовлетворена.

Как обезопасить своё жильё?

Для некоторых беспечных или не очень благополучных граждан регулярно затапливать нижних жильцов – привычное явление. Бороться с этим практически невозможно. А самое обидное – такие люди обычно не платят, сколько бы судов ни было выиграно.

Тем, кому «посчастливилось» жить под «нехорошей квартирой», остаётся только одно – застраховать своё жильё. Вместо того, чтобы жаловаться управляющей компании на недобросовестных собственников, лучше заключить договор с надёжной страховой организацией, которая будет обязана оплатить ремонт в самый короткий срок, если потоп случится.

Затопление квартиры способно надолго выбить из колеи, но паниковать всё-таки не стоит. В такой ситуации важно сохранять спокойствие, чтобы действовать по закону. Ведь только в этом случае можно добиться справедливости и всё урегулировать.

legkopolezno.ru

что делать, куда обращаться и другие советы

ПОДЕЛИТЕСЬ В СОЦСЕТЯХ

Неприятности приходят с неожиданной стороны и в неподходящий момент. Сделали ремонт и обновили мебель, а вас затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться, чтобы добиться получения денег за ущерб – вопросы, приходящие на ум, после остановки «водопада».

Нежданный бассейн

Содержание статьи

Что делать и куда обращаться, когда затопили соседи сверху

Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться! Начинается буквально панику у собственника. Даже если в комнатах не свежей ремонт, предстоящие затраты на восстановление потолка, обоев, предметов интерьера и электроники пугают. У большинства потребителей нет в заначке такой крупной суммы, чтобы за один раз все восстановить.

Неожиданный душ

Такие ситуации бывают двух вариантов:

если находитесь дома;
в ваше отсутствие.

Второй вариант хуже, так как последствий от потопа будет больше, можно залить и последующие этажи вниз. Если не обнаружить порчу имущества в ближайшее время после нанесения ущерба, то доказать правоту будет сложно.

Возможные последствия

Если в момент потопа, находитесь в квартире, вначале надо уменьшить ущерб, стараясь остановить потоки воды, не дать им просочиться ниже. Убрать бытовую технику в сухой участок квартиры, перенести одежду, чтобы она не пропиталась запахом сырости, постараться накрыть пленкой мебель.

Последовательность действий, уменьшающих ущерб

Что делать, если вас затопляют соседи сверху? Отключите подачу электроэнергии к квартире или к комнате, в которой происходит потом. Лучше обесточить всю жилплощадь, чтобы избежать короткого замыкания и возникновения пожара.

Затем, пойдите к соседям и выясните причину нежданного душа. Возможно, нужна помощь в остановке воды. Если дома никого не окажется, сразу же вызывайте сотрудников ЖЭК, которые будут нести ответственность в случае медленного реагирования на происшествие. В обязанности входит немедленно прислать сантехника для перекрытия общей подачи воды.

Перекрытие водоснабжения

Когда соседи дома, но совместные усилия ни к чему не приводят, закрыть кран не получается, а ключа от подвала, где кран для закрытия всего стояка, ни у кого нет, следует позвонить в аварийную службу или организацию, обслуживающую дом. Оттуда направят сотрудника для перекрытия водоснабжения.

Совет! Постарайтесь на этом этапе обговорить с соседями компенсацию, чтобы избежать затрат на судебные разбирательства.

Решая вопрос до суда, следует подписать с соседями документ, где будет указана сумма ущерба, размер компенсации и отсутствие претензий друг к другу.

Действия после остановки «водопада»

Если полюбовно договориться с соседями не удалось, то придется фиксировать нанесенный ущерб. Причем если потоп прошел и на следующие этажи, жильцам надо сделать то же самое. То есть, чтобы понять, как возместить ущерб, после того, как залили соседи сверху квартиру, надо его зафиксировать официально.

Фиксация на снимке

Для этого 3 – 4 дня не стоит трогать обои или потолок, а также пытаться отчистить мебель. Спустя это время, вызываете представителя управляющей компании для фиксации происшествия и составления акта. В нем обязательно прописывают:

причины появления воды;
последствия от нежданной аварии в отделке;
перечень испорченного имущества.

Снимки должны быть четкими

Чтобы выиграть судебное разбирательство, закрепите к документам фототснимки. Скопируйте написанный акт.

Как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи

Что делать в момент затопления соседями сверху, разобрали. Рассмотрим, куда обращаться, какие документы собирать.

Помимо составления акта от сотрудников ЖЭКа, при невозможности мирно решить вопрос с виновниками ситуации, наймите независимого эксперта для составления подробной оценки нанесенного ущерба.

Проведение экспертизы

Во время визита специалиста, следите за работой внимательно, чтобы не пропустить никаких деталей. Настаивайте на проведении замеров, а также предоставьте чеки на приобретение стройматериалов, если ремонт сделан недавно, и они сохранились. Любое доказательство правоты будет играть в суде в вашу пользу.

Важно! О визите независимого оценщика надо за 3 рабочих дня об этом предупредить виновника в письменном виде, иначе все действия будут признаны незаконными.

Сосед может не присутствовать на осмотре комнат и всего помещения после потопа. Это его право, главное, что был предупрежден. В момент проведения экспертизы можно снимать видео для детальной обрисовки ситуации.

Судебное разбирательство

Чтобы обратиться в суд, необходимо правильно составить исковое заявление и приложить акт о нанесенном ущербе с оценкой от независимого специалиста. Вот полный перечень документации:

акт с фиксацией потопа от сотрудников ЖЭКа;
дефектный акт;
отчет о проведении оценки ущерба;
доказательства в виде фотографий и видеороликов;
смета на предстоящий ремонт;
документы, дающие вам право распоряжаться квартирой;
справка об оплате пошлины.

Судебное разбирательство

Исковое заявление составляется на реального виновника. Например, соседи не имеют отношения к образовавшемуся «водопаду», а прорвало трубу, замененную управляющей компанией. В таком случае заявление будет написано на нее. Составлять документ, подготавливать доказательства могут все пострадавшие жильцы.

Пишем акт

Документ заполняется от руки в письменной форме. Обязательно, чтобы присутствовали свидетели, потерпевший и виновник.

Образец документа по затоплению

В нем следует подробно написать, что и когда произошло, какие последствия потопа в помещении, оценка ущерба, нанесенного водой. Виновник имеет право не приходить в момент составления акта, это фиксируется в документе.

Отказ виноватого в выполнении постановления суда

Бывают случаи, когда после выигранного дела в суде, деньги за ущерб не поступают, соседи не хотят платить или ссылаются на отсутствие возможностей. Придется снова обратиться к суду, чтобы получить исполнительный лист.

Взыскание через приставов

После получения документа, передаете его судебный приставам, которые на законных основаниях будут удерживать часть заработной платы с виноватой стороны до полного возмещения средств, указанных в иске, и компенсации судебных издержек.

Что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Наберитесь терпения, фиксировать каждый раз нанесенный ущерб и обращаться в суд за взысканием денег. Спустя несколько инцидентов, которые будут доказаны, пойдите к местному участковому и заведите административное или уголовное дело о сознательной и намеренной порче имущества. А также такие нарушители подлежат выселению при наличии другой собственности, пригодной для жизни. Доказательствами будут – регулярные случаи затопления квартиры и отказ от добровольной выплаты средства за причиненный вред имуществу.

Рекомендуем посмотреть видеоматериал по теме:

Видео: что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться

Вы виноваты в «водопаде»

Что делать, если сами затопили соседей снизу? Не хотите доводить разбирательство до судебной инстанции, договаривайтесь с пострадавшей стороной о количестве и сроках компенсации, можно предложить провести ремонт за ваш счет.

Считаете, что названная цифра значительно завышена – судитесь и присутствуйте на проведении оценки причиненного вреда имуществу. Точную сумму, сколько платить, если затопили соседей снизу, озвучат собственники или решение суда.

Немного советов

В комнатах начался потоп по вине жильцов верхних этажей, постарайтесь минимизировать ущерб, отключить электроэнергию, убрать бытовую технику.
Попробуйте урегулировать вопрос компенсации без составления иска и подготовки документации для суда, также в том случае, когда виновник – вы.
Правильно составляйте акты и проводите оценку при помощи независимых экспертов.
Если до суда дело не решилось, пишите исковое заявление и отправляйте его на рассмотрение судьи.

ПОДЕЛИТЕСЬ В СОЦСЕТЯХ

Загрузка...

aquatic-home.ru

Что делать и куда обращаться , если вас затопили соседи сверху

Нередки случаи, когда соседи вас затопили, в этой ситуации главное не паниковать и не расстраиваться, а действовать. Если вы знаете, что соседи не пойдут на мирное урегулирование вопроса путем возмещения ущерба добровольно, необходимо подстраховаться и знать куда звонить в данной ситуации и как быть дальше.

Как остановить потоп и что делать, если вас затопили соседи

В случае обнаружения у себя потопа, необходимо перекрыть воду. Отключить электричество и вызвать аварийную службу с вашей управляющей компании. Затем выяснить по чьей вине произошел потоп, кто проживает в квартире сверху.

Когда квартиру снимают и она принадлежит другим людям, необходимо связаться с хозяевами, а также с проживающими.

О мирном урегулировании вопроса может идти речь в том случае, если участники чрезвычайного происшествия хорошо знают друг друга и могут доверять данному слову. Конечно, вопрос снимается, если виновник сразу же отдает деньги, которых хватает на проведение ремонта и восстановление пострадавшего оборудования.

В случае отказа соседей урегулировать вопрос мирным путем, необходимо предпринять следующие меры:

1.Зафиксируйте нанесенный ущерб на бумаге, составив акт в присутствии виновной стороны, обязательно все должно быть подробно расписано, если у вас был дорогой паркет, который вздулся, а вам в суде потом присудят за него три копейки, то возмущаться будет бесполезно, поэтому указывайте все до мелочей.

2.Так же не стоит забывать, что помимо испорченных потолка, стен и полов, могла пострадать техника, поэтому соберите как можно больше фотографий с причиненным ущербом.

3.Можно снять потоп на видео, чтобы наглядно был виден масштаб произошедшего, сделать фотографии

Важно!! Если виновата все же управляющая компания, то скорее всего, что оптимальный вариант решение проблемы-это обращение в суд, но там придется столкнуться с их обученным юристом, который всячески будет доказывать их невиновность.

Если затопили соседи, как составить акт?

Данный документ не имеет определенной формы, составляется письменно в присутствии свидетелей, собственников жилья, которое затопили и граждан, проживающих сверху, в случае их виновности.

В акте должно быть отражено:

дата, время произошедшего
причины, повлекшие такую ситуацию, в следствии чего она произошла
к чему это привело
оценить примерный масштаб ущерба или же в последствии придется производить экспертную оценку.

В случае, если виновники отказываются подписывать акт , это так же следует отразить, поставив подписи потерпевших и свидетелей. Акт необходим в суд, в дополнение к исковому заявлению.

Читайте также статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.

Важно! Без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным.

Экспертиза помещения после потопа

Важно!! В случае, если соседи не захотели договориться полюбовно, тогда придется потратиться а экспертную оценку произошедшего.

Эксперт будет оценивать не только обвалившиеся потолок, обои и промокшие стены, а также все то имущество, которое пострадало. И тогда соседям придется ответить за все убытки.

В течении десяти дней специалист по независимой оценке готовит отчет об оценке ущерба.

Отчет должен соответствовать определенному виду, а организация должна иметь лицензию на произведение действий по оценке.

После получения акта экспертной оценки можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

исковое заявление;
документы о праве собственности на квартиру;
акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
аналогичный документ от независимого эксперта;
фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Важно!! Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих претензий, ответчик добровольно выплачивает её.

Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Вместе с иском о возмещении вреда жилищу, многие пытаются получить компенсацию морального ущерба. Как правило, суд в таких исках отказывает, поскольку здесь моральный ущерб затронут не в той мере, чтобы подлежал компенсации. Наилучшим выходом из ситуации затопления становится оплата страховой компанией, если вы позаботились о страховке заранее.

Если квартира застрахована, кто будет платить за ущерб

Если вы приобрели новую квартиру, сделали в ней ремонт, то можно подумать и о том, чтобы ее застраховать на случай потопа и других катаклизмов, а также обезопасить себя на случай если виновной стороной окажетесь вы.

В случае, если вас затопили соседи:

пишем письмо в страховую
страховая оценивает причиненный ущерб
озвучиваете его соседям и тут есть два варианта:
если они добровольно соглашаются оплатить долг за ущерб, то делаем ремонт, собираем чеки, берем деньг и подписываем документ, что претензий друг к другу не имеем, а в страховую сообщаем, что проблема улажена
если против, то устраняем ущерб, собираем чеки и передаем в страховую, которая компенсирует, а затем взыскивает с виновника

Последовательность действий:

1.в течении трех дней обязательно нужно обратиться с заявлением о произошедшем в страховую компанию

2.в эти же три дня приезжает сотрудник страховой и фиксирует ущерб

3.если мирно решить вопрос не удалось, то нужно предоставить в страховую компанию претензию переданную виновнику с его подписью о получении, если лично вручить претензию не удалось, то она отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении (все это сохраняется и предоставляется в страховую)

Читайте также статью ⇒ Образец претензии соседям, затопившим квартиру.

Ответы на распространенные вопросы

1.Вопрос №1:

Стоит ли страховать квартиру от всевозможных происшествий?

Ответ:

Конечно стоит, причем не только квартиру, а и внутреннюю отделку, технику и себя от затопления соседей, все что угодно может произойти как у вас так и у соседей, вплоть до взрыва газового баллона или разрыва котла при неправильной установке.

2.Вопрос №2:

Куда обратиться, если заливают соседи сверху?

Ответ:

Для начала необходимо точно установить, точно ли виноваты соседи, установив причину и виновных, необходимо вызвать аварийную службу, зафиксировать ущерб в акте, в котором необходимо все подробно изложить, если вы сомневаетесь в четкости его изложения сути проблемы, можно прибегнуть к помощи независимого эксперта, ни в ком случае не тяните время и не устраняйте ущерб самостоятельно в надежде, что соседи вам все возместят, в любом случае это надо зафиксировать документально, даже если они настроены положительно и готовы вам помогать.

1000meters.ru

Что делать, если затопили соседи сверху в 2018 году

Большая часть граждан Российской Федерации проживает в городах, в многоквартирных домах. Именно поэтому вопрос затопления жилья является одним из самых актуальных и злободневных.

Нередко в силу самых разных обстоятельств имеет место затопление соседей. Как следствие — необходимость возмещать расходы на выполнение ремонтных работ, а также различных иных.

Если есть малейшая вероятность подтопления, то нужно заранее ознакомиться с вопросом составления специальных актов — для предоставления таковых в дальнейшем в суд.

Сегодня существует ряд тонкостей. Все нюансы данной процедуры достаточно подробно отражены в специальных законодательных нормах.

Общие моменты

Достаточно часто возникает такой вопрос — что делать, если меня затопили соседи сверху? Ответ на него неоднозначный.

Все зависит от места проживания, управляющей компании, а также других факторов.

Но в первую очередь важно установить источник протечки воды, не допустить проникновения жидкости ещё на один этаж ниже.

Также нужно по возможности зафиксировать всеми доступными способами сам факт наличия повреждений от затопления. Этот момент особенно важен.

Стандартным документом является акт. Нередко возникают ситуации когда соседи даже при наличии очевидности вины попросту не хотят платить.

В таком случае правильно составленный, а также иные моменты помогут максимально быстро взыскать средства через суд.

Прежде, чем приступить к реализации самой процедуры взыскания, нужно будет внимательно ознакомиться с рядом особенностей процесса.

Основные понятия

Все вопросы по поводу оформления подобного рода происшествий документально и взыскания денег на ремонт отражены в ГК РФ.

Но для верного понимания данных, отраженных в кодексе, а также других документах законодательного типа, нужно изучить основные понятия.

В противном случае вероятность избежать всевозможных затруднений при взыскании средств будет крайне мала.

К основным таковым понятиям, рассмотреть которые нужно заранее, в первую очередь относятся:

вред;
личное имущество, собственность;
возмещение в полном объеме;
акт.

Под понятием «вред»	Подразумевается ущерб имуществу соседей, которые были затоплены в силу каких-либо обстоятельств. Если сумма достаточно велика и взыскать её затруднительно без судебного вмешательства — то оптимальным решением будет обращение к специальные экспертные учреждения
«Личное имущество, собственность»	Подразумевается различного рода предметы обихода, обстановки, которые были по ряду причин повреждены в силу попадания на них влаги. Стоимость таковых может быть оценена различным образом
«Возмещением в полном объеме»	Некоторая сумма денег, которая может быть получена на ремонт квартиры, восстановление иных повреждений, имеющих мест по причине потопа в квартире

Одним из основных документов, которые устанавливает сам факт получения имуществом повреждений, является именно специальный акт.

Обычно он формируется работником коммунальной службы, какой-либо другой обслуживающей многоквартирный дом организации.

Таковой документ не имеет установленной на государственной уровне формы. Потому может оформляться в свободной форме.

Каким законом регулируется вопрос

Вопрос по поводу возмещения вреда, нанесенного имуществу, обозначается в Гражданском кодексе РФ.

Данный нормативно-правовой документ определяет все нюансы, которые имеют какое-либо отношение к ущербу от действий физических или же юридических лиц.

Все основные моменты отражены именно в §1 Гражданского кодекса РФ.

Существует ряд общих оснований для возмещения за причиненный вред имуществу. Данный вопрос раскрывается в ст.№1064 ГК РФ.

Важно учесть, что если в результате потопа имело место нанесения ущерба жизни или же здоровью гражданина, то необходимо будет руководствоваться иным законодательным актом.

Определены основные моменты по поводу предупреждения причинения вреда. Ст.№1065 ГК РФ достаточно подробно этот вопрос раскрывает.

Нередко возникают ситуации, когда по какой-то причине потоп возник именно в силу совокупности факторов, вина за возникновение которых лежит одновременно на нескольких лицах.

В такой ситуации нужно будет руководствоваться ст.№1080 ГК РФ. Данный НПД устанавливает ответственность за совместно причиненный вред.

Сам вред за нанесение ущерба в результате потопа может быть возмещен разными способами. Этот вопрос затрагивается в ст.№1082 ГК РФ.

Не менее существенным моментом является учет вины самого потерпевшего, а также имущественно состояния обоих участников происшествия.

Данный вопрос устанавливается ст.№1083 ГК РФ. Что делать если затопили соседи сверху, натяжной потолок испорчен, а штукатурка обвалилась?

Необходимо устранить причины потопа, оповестить соответствующие органы. Причем сделать это необходимо будет как можно быстрее.

Чем скорее все необходимые действия будут осуществлены — тем выше вероятность избежать проблем в дальнейшем, упростить процесс взыскания средств на ремонт. Оперативность в такой ситуации играет решающую роль.

Изучение нормативных документов, регулирующих обозначенный выше вопрос, позволит без посторонней помощи оформить происшествие и не допустить нарушения своих прав. А также проследить за исполнением обязательств другими лицами.

Что делать, если тебя затопили соседи сверху

Если вдруг обнаружилось, что соседи сверху затопили квартиру, нанесен существенный урон мебели и обстановке — очень важно в первую очередь не паниковать.

Так как обычно именно из-за этого возникают самые разные проблемы с взысканием средств на ремонт в дальнейшем. Процесс оформления подразумевает предварительное разъяснение целого ряда обстоятельств.

К основным вопросам, предварительное рассмотрение которых позволит избежать сложностей, относятся:

куда обращаться?
пошаговая инструкция;
как быть если не открывают;
при условии, что их нет дома;
как правильно оценить ущерб.

Куда обращаться

Если возникла ситуация, когда имеет место затопление со стороны соседей, то наиболее выгодным решением является попытка договориться полюбовно, без обращения в какие-либо инстанции.

Обычно таким образом можно получить достаточное количество средств на ремонт без длительного разбирательства. Но далеко не всегда подобное возможно.

В таком случае оптимальным решением будет вызов дежурного слесаря, который занимается ремонтом конкретного объекта недвижимости, а также мастера или дежурного из ТСЖ.

Обращение в обслуживающую организацию позволит сразу же определить виновника происшествия, устранить причину протечки.

Акт, составленный с привлечением работников коммунальной службы, вызовет гораздо больше доверия у уполномоченных органов, занимающихся разрешением подобных вопросов.

Если же возможность мирно урегулировать конфликт отсутствует — то акт следует составить самостоятельно и обратиться в суд.

Само таковое обращение должно иметь место именно в регионе постоянного расположения конкретного имущества. Также важно правильно выбрать инстанцию для подачи искового заявления.

Все зависит от суммы понесенного ущерба. Это фактор является основополагающим. Определяется таковой п.5 ч.1 ст.№23 ГК РФ.

Если сумма иска будет составлять не более 500 МРОТ, то дела такого формата подсудны мировому суду.

Но нередко случается, что цена иска несколько больше обозначенной выше суммы. Также зачастую случается, что определить цену вовсе невозможно по ряду причин.

В таком случае обращаться нужно будет именно в районный суд. Эти момент обозначаются в ст.№24 ГПК РФ.

Но важно помнить, что подобные вопросы возможно разрешить через суд можно будет лишь при наличии соответствующих доказательств. Потому стоит заранее собрать фото и видео материалы.

Нередко случается, что работник ЖЭК, ЖЭУ или же иной компании, которая занимается обслуживанием дома, отказывает в составлении акта и предлагает попросту ограничиться осмотр.

Не стоит соглашаться. Так как в последствии будет достаточно проблематично доказать сам факт самого визита работника управляющей компании.

В то же время верно составленный акт является документальным подтверждением факта наличия каких-либо повреждений от затопления.

Пошаговая инструкция

Существует стандартный пошаговый алгоритмы выполнения действий, связанных с оформлением акта. А также самого факта затопления для дальнейшего взыскания оплаты за нанесенный ущерб.

Если вы пришли домой и обнаружили факт залива со стороны соседей, проживающих сверху, то действовать необходимо в следующем порядке:

Осуществляем отключение электричества от квартиры	Дабы избежать удара электрическим током
При помощи фотоаппарата или же телефона с камерой	Фиксируем все повреждения, причем как до устранения таковых, так и после этого
Далее следует обратиться к соседям	Для прояснения причины, по которой возникла сама таковая ситуация
Требуется вызывать работника управляющей компании	Для прояснения возникшей ситуации, составления акта

Далее стоит попытаться договориться с соседями полюбовно, в досудебном порядке. Но нередко подобное попросту не удается — происходит такое достаточно часто.

В таком случае понадобится обратиться в суд. В данный орган потребуется предоставить стандартный набор документов.

Таковой включает в себя:

Исковое заявление	Отражающее полный перечень требований самого обратившегося — составляется такой документ стандартным образом
Копия свидетельства о праве собственности на жилье	Или же иной документ, который устанавливает основания проживания в квартире, наличие права предъявлять соответствующие требования
Акт о заливе квартиры	—
Заключение независимого эксперта	По поводу о нанесенном жилью вреде
Смета	По поводу восстановительного ремонта

Как быть, если не открывают

Если соседи по какой-то причине не открывают дверь — то первое, что требуется сделать в таком случае — вызывать работников обслуживающей организации.

Видео: если Вашу квартиру затопили соседиЕсли затопление действительно сильное, но при этом доступ к квартиру виновных получить не удается — работники соответствующих учреждений имеют право выломать дверь.

Соответственно, понадобится вызывать правоохранительные органы для составления специального акта.

При условии, что их нет дома

Если соседей нет дома — то процесс оформления происшествия является стандартным.

Опять же необходимо будет обязательно вызывать дежурных слесарей-сантехников для устранения всех неисправностей, которые привели к затоплению дома.

Если поток воды достаточно велик, и он не прекращается — то опять же может потребоваться без соответствующего разрешения попасть в квартиру.

Отсутствие владельцев квартиры не является основанием для отказа в возмещении ущерба — если вина доказана.

Как правильно оценить ущерб

При оценке ущерба понадобится обратиться в специализированное учреждение, которое занимается оказанием соответствующих услуг.

Стоимость таковых может различаться в зависимости от объема работы, а также других немаловажных факторов. Важно лишь обращаться только в проверенные, хорошо себя зарекомендовавшие компании.

Так как в этом сегменте предоставления услуг работает достаточно много различных мошенников. Важно не торопиться с осуществлением ремонтных работ.

Затопление соседями сверху — достаточно частая ситуация, происходящая по самым разным причинам в городах с обилием многоэтажных домов.

Причины тому могут быть различными, но если будет установлено что вина соседей имеется — они будут обязаны возместить ущерб в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Кроме того, возможно в определенных ситуациях взыскать за ущерб не только материального характера, но также иного — этот вопрос также подробно раскрывается в законодательстве.

jurist-protect.ru