Права и обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома. Обязанности управляющей компании многоквартирных домов

Обязанности управляющей компании многоквартирных домов

В обязанности управляющей компании многоквартирных домов входит осуществление деятельности по их содержанию и ремонту. Но это далеко не все функции, которые выполняет УК.

Общие сведения

Функции по содержанию многоквартирного дома нередко выполняют специальные управляющие организации. Это юридические лица (ООО), в обязанности которых входит обслуживание многоэтажного дома, предоставление необходимых ресурсов и т. д. Исходя из функций УК, их делят на несколько видов:

1. Управляющие компании. Главная их обязанность – это управление. Для выполнения различных технических работ и предоставления услуг ЖКХ такие организации привлекают дополнительных специалистов.

2. Гибридные компании. Помимо управления такие организации самостоятельно выполняют работы по содержанию и ремонту, оказывают коммунальные услуги.

3. Эксплуатационные организации. Управлением МКД занимаются жильцы (организовывая ТСЖ), а УК выполняет только технические работы на основании договора подряда.

Важно! Деятельность управляющих компаний регулирует Жилищный кодекс РФ, ФЗ № 210 от 30 декабря 2004 года, ПП № 354 от 6 мая 2011 года, а также другие нормативные акты.

Права и обязанности

Стандартные обязанности любой управляющей компании многоквартирных домов можно разделить на два вида:

Итак, что входит в обязанности управляющей компании в первом случае:

1. Обеспечение и надзор за пожарной безопасностью.

2. Регулярные проверки общедомовой собственности на предмет поломок.

3. Осуществление текущего и кап. ремонта.

4. Ежегодная подготовка здания к отопительному сезону.

5. Надзор за техническим состоянием инженерных сетей и коммуникаций.

6. Поддержка чистоты в подъездах и на придомовой территории.

7. Благоустройство и озеленение территории.

8. Осуществление транспортировки мусора.

9. Установка и эксплуатация приборов учета.

10. Предоставление жильцам услуг ЖКХ.

Это основные обязанности управляющей компании по содержанию, ремонту и эксплуатации жилого здания. Наниматели самостоятельно определяют, что должна делать УК и фиксируют перечень обязательств в контракте. Каждый жилец заключает с УК индивидуальное соглашение на предоставление коммунальных услуг и т. д.

Если хозяином помещения является юридическое лицо (организация), то ему нет необходимости оформлять договор на поставку услуг ЖКХ с УК. Юридические лица могут напрямую договариваться с компаниями, осуществляющими деятельность по поставке ресурсов. Но что касается остальных услуг (содержание и управление МКД), то юр. лица обязаны оплачивать их на основании контракта с УК.

Помимо этих функций в обязанности управляющей компании в области управления и организации входит:

1. Надзор за оплатой жильцами услуг ЖКХ.

2. Выявление собственников, являющихся злостными неплательщиками за услуги ЖКХ.

3. Поиск компаний, предоставляющих коммунальные услуги, и заключение с ними соответствующих соглашений о поставках.

4. Учет и хранение документации на многоквартирный дом.

5. Учет жильцов, не являющихся владельцами квартир МКД.

6. Проведение собраний жильцов и предоставление отчетов о своей деятельности.

7. Предоставление жильцам сведений о тарифах на коммунальные услуги.

В обязанности управляющей организации входит также предоставление отчетов по первому требованию владельцев квартир. Если говорить о том, обязана ли УК предоставлять какие-то еще услуги, то это зависит от желания жильцов. Они могут заключить отдельный договор на их оказание. Это может быть охрана всей территории возле дома, установка спецоборудования (домофон, видеонаблюдение).

К различным дополнительным услугам, оказываемым УК, можно также отнести вывоз крупногабаритного мусора. Компания не обязана выполнять эту функцию по умолчанию, как в случае с обычными бытовыми отходами. Поэтому жильцам нужно оформлять отдельное соглашение о вывозе подобных отходов, а также дополнительно за это платить.

А вот права управляющей компании в 2018 году заключаются в следующем:

1. Требование от жильцов своевременной и полной оплаты за предоставляемые услуги, в том числе и за «коммуналку».

2. Требование обеспечения свободного доступа в квартиры жильцов в случае непредвиденной аварийной ситуации.

3. Проверка приборов учета поставляемых ресурсов.

УК отвечают перед владельцами квартир за свою деятельность. Поэтому жильцы имеют право привлекать УК к ответственности с помощью различных контролирующих органов. Поэтому обязанности управляющей компании и ее ответственность регламентирует ЖК РФ.

Отчетность перед жильцами

Организация, которая занимается управлением многоквартирным домом, обязана отчитываться о своей деятельности перед нанимателями, то есть, жильцами. Эта норма содержится в ЖК РФ. Установлен конкретный период, когда УК должна предоставлять акты выполненных работ. Это первый квартал нового отчетного года. Но сроки могут быть иные, если это предусмотрено соглашением.

Управляющая компания обязана предоставлять акты не только о проделанных работах, но и о планируемой специалистами деятельности по содержанию жилого дома.

ЖК РФ наделяет соответствующими полномочиями и жильцов многоэтажного дома. Именно поэтому они имеют право осуществлять контроль за деятельностью УК. Это может делать ТСЖ или инициативная группа собственников. По сути, это единственный способ выяснить, за что мы платим организациям, содержащим МКД.

Жильцы вправе осуществлять надзор за:

1. Качеством и сроками выполняемых работ.

2. Обязанностями, которыми УК пренебрегает.

Любые нарушения со стороны компании должны быть устранены по первому требованию собственников жилья. Если это не происходит, а УК отказывается предоставлять объяснения, следует обращаться к контролирующим органам.

Ответственность УК

Если у сторон возникают какие-то конфликты или спорные вопросы, связанные с актами о выполненных работах, то следует соблюдать установленную процедуру. Для начала необходимо составить претензию и направить ее председателю УК. От того, каким будет ответ, зависят дальнейшие действия жильцов. Если должностное лицо не может ответить, или предоставленные разъяснения не удовлетворяют заявителя, следует обращаться в вышестоящие органы.

Важно учитывать, что спорные вопросы по осуществлению ремонта или содержанию дома может разрешить Жилищная инспекция. А вот из-за финансовых вопросов, включая нецелевую трату средств, лучше обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру. После проведенной проверки должностные лица организации могут быть привлечены к административной ответственности.

Стоимость услуг

Помимо «коммуналки» при привлечении УК к содержанию дома жильцы обязаны оплачивать ее работу. Законом (ПП № 290) установлен особый перечень услуг УК, отказаться от которых собственники не могут. А значит, обязаны за них платить на основании заключенного договора.

В целом общая стоимость зависит от многих факторов. В первую очередь, это технические характеристики здания, тарифы ресурсоснабжающих компаний и т. д. Поэтому сначала определяется общая сумма, которая потом делится на всех собственников. В плату входят такие пункты:

• «коммуналка»;

• оплата деятельности УК;

• капитальный ремонт;

• плата за содержание МКД.

Оплата осуществляется с помощью квитанций. Другими словами, физ. лицам для перечисления денежных средств не нужно дожидаться получения дополнительных документов с реквизитами УК.

Аварийные ситуации

Организация также отвечает за устранение всех аварийных ситуаций, возникающих на территории подконтрольного дома. Если в УК нет соответствующей службы, уполномоченной устранять подобные ЧП, то компания должна заключать договор с такой организацией.

К аварийным ситуациям можно отнести:

1. Поломки и засоры труб водоснабжения (водоотведения).

2. Поломку лифта.

3. Проблемы работы электрооборудования.

Налаживать работу всех систем и технического оборудования дома организация обязана за те средства, которые жильцы вносят ежемесячно. То есть, никаких дополнительных расходов устранение аварийных ситуаций не предусматривает. И даже более того, УК не вправе требовать от нанимателей оплаты этих услуг. Если происходит нечто подобное, владельцы могут составить жалобу для контролирующих органов или отказаться от услуг этого юридического лица.

Права и обязанности управляющей компании при содержании МКД регулируются жилищным законодательством. Важно понимать, что УК является лишь наемным исполнителем определенных функций, а значит, несет ответственность перед нанимателями. Помимо жильцов дома деятельность управляющей организации контролируют государственные органы.

kvadmetry.ru

Права и обязанности управляющей компании по содержанию дома по закону 2018 год

Собственники многоквартирных домов выбирают Управляющую компанию, которая осуществляет обслуживание дома, в соответствии с установленными в договоре формами услуг. А если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

Жильцам потребуется компетентный подход к участию в её деятельности и проявление уместной активности. Для этого необходима осведомлённость в основополагающих принципах деятельности управляющих компаний.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

к содержанию ↑

Законы, регламентирующие деятельность УК

Деятельность УК должна обеспечиваться пакетом документов, соответствующим регламенту требований Государственных стандартов и нормативных актов.

Управляющие компании создаются для организационной деятельности в многоквартирных домах, по инициативе действующих ТСЖ и согласованию с жильцами или, по инициативе жильцов, оповестивших ТСЖ о факте организации УК.

В некоторых случаях компании, уже существуя на рынке услуг, предлагают расширить сферу собственной деятельности, включая в качестве объекта управления близлежащие дома.

Деятельность УК регламентирована:

1. Ст. 154-157 и ст.161-165 ЖК РФ;
2. Ст. 209-217, 288-293, 683-688 ГК РФ;
3. ФЗ «Об основах регулирования организаций коммунальных комплексов» от 30.12.04, за № 210-ФЗ;
4. ПП «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации управлением многоквартирного дома» от 06.02.06 за №75.

В соответствии с нормативными требованиями, решение о деятельности компании принимается на общем собрании жильцов многоэтажки.

Перед проведением собрания активная группа обязана ознакомиться с учредительными документами компании и уставом, который обязан соответствовать уставу ООО (п. 3 ст. 89 ГК РФ, ст. 12 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»).

Группа разрабатывает план проведения общего собрания и определяет вносимые в его повестку вопросы. На собрании жильцы голосуют за признание управляющего статуса учредителей и скрепляют своё согласие подписанием протокола. Этот документ имеет юридическую силу правоустанавливающего документа для регистрации последующих отношений.

В протоколе указываются:

• Основные положения Устава, на основании которого будут выстроены отношения между исполнителем услуг и заказчиком. Устав должен быть разработан, иметь форму утверждённого документа, и предложен в готовом виде. При необходимости могут вноситься поправки.
• Учредители, с которыми будет заключён договор, и которые будут выступать уполномоченными лицами со стороны УК в структуре договора.
• Решение собрания, которое постулирует признание статуса компании, а также отражает согласие большинства жильцов на заключение договора.

Принятие решения осуществляется путём голосования жильцов в открытой (закрытой) форме. Протокол составляется с учётом принятых решений, а на его основе составляется договор (ст.162 ЖК РФ).

Если вы хотите узнать, куда жаловаться на управляющую компанию, советуем вам прочитать статью.

к содержанию ↑

Договор управления домом

Договор основан на протоколе общего собрания, данные о котором вносятся в основные мотивирующие сведения о его заключении, наряду с обозначением сторон и датой его заключения (составления) и окончанием действия.

Период действия договора составляет по усмотрению сторон от года до 5 лет. Выбор на конкурсной основе предполагает актуальный срок в 3 года.

Объект договора – услуги по управлению многоэтажкой, презентованные УК и принятые жильцами. Это положение отражает общие тенденции жилищного кодекса РФ и преимущества, которые обещает гражданам взаимодействие с компанией.

Здесь перечисляются все виды услуг, которые предоставляются:

• По эксплуатации и ремонту;
• По организации управления.

В качестве субъекта выступают уполномоченные на подписание документа лица с обеих сторон, которые именуются соответствующим образом — стороны.

Обязательны пункты договора о правах и ответственности сторон. Здесь перечисляются конкретные виды услуг, гарантируемые компанией и установленная к оплате сумма, а также условия выплаты и сроки, в течение которых она должна быть осуществлена.

Специалисты, составляя контракт, понимают, что все пункты, подпункты и положения документа подлежат исполнению безапелляционно.

Определяют положения, в которых устанавливается регламент ответственности за неисполнение договорённостей, а также правовые последствия неисполнения в виде штрафов, санкций и условий его расторжения:

• Односторонне;
• По соглашению;
• В суде.

В заключении составленное соглашение подписывается сторонами, фиксируются сведения об уполномоченных на подписание лицах, ставится дата подписания документа и печать УК. По закону о правах потребителей, договор может расторгаться в течение месяца без объяснения причин и выплаты неустойки.

Предлагаем вам для ознакомления образец договора управления многоквартирным домом: Скачать бланк.

к содержанию ↑

Что входит в обязанности компании ЖКХ?

Перечисленные в договоре обязанности должны выполняться компанией неукоснительно, во избежание расторжения договора и применения в адрес ТСЖ (ЖЭКа) штрафных санкций, которые могут появиться на основании жалобы жильцов в прокуратуру.

Важным пунктом договора, подлежащим реализации, является исполнение эксплуатационно-ремонтных работ. Управляющая компания должна оказывать максимально возможное количество качественных услуг по содержанию многоэтажки.

Некоторые претенденты на роль УК предлагают жильцам исключительно услуги по управлению коммунальными счетами и прочей организационной деятельностью. Это в корне неверная позиция, на основании которой надлежит отказывать в претензии на предоставление услуг.

Обязанности управляющей компании ЖКХ должны быть чётко обозначены в договоре юридически корректным языком, без возможности интерпретации в последующем, при условии возникновения препятствий или желания освободиться от взятой на себя ответственности в случае поступления требований от жильцов.

Компания обязана предоставлять услуги для ремонта двух видов, исходя из необходимости эксплуатации здания. Но для этого необходимо, чтобы гарантия выполнения обеих видов ремонтных работ фигурировала в договоре.

Ремонтные работы:

• Текущие работы;
• Капитальный ремонт.

Если в документе прописано общее обещание проведения ремонта, то принудить осуществить кардинальные изменения в свойствах дома, будет практически невозможно.

Если оба вида работ прописаны чётко, то жильцы могут контролировать их наличие. При этом нужно понимать различие:

1. Капитальный ремонт предусматривает качественное изменение в сторону улучшения эксплуатационных параметров (характеристик) здания;
2. Текущий ремонт призван сохранять существующие эксплуатационные характеристики, не допуская их изменения в сторону ухудшения.

Возможно Вас заинтересует статья о том, куда жаловаться, если у вас холодные батареи, прочитать об этом можно тут.

Однако дом может не нуждаться в капитальном ремонте или жильцы пожелают вместо проведения ремонта осуществить снос ветхого жилья. Эти моменты также необходимо рассмотреть в соглашении о предоставлении эксплуатационных услуг.

Организационная деятельность заключается в следующем:

• Установление контроля за своевременной и качественной поставкой услуг от уполномоченных организаций. Обеспечение дома энергоресурсами (отоплением, электроэнергией и газом), водой и канализацией;
• Приём и расчёт платежей за предоставляемые услуги. Контроль, за своевременной уплатой;
• Планирование и организация ремонтно-эксплуатационных работ. Расчёт сметы, привлечение исполнителей работ, заключение договоров подряда (субподряда) на выполнение работ;
• Обеспечение условий безопасности в эксплуатации дома жильцами, а также – при проведении ремонтных работ;
• Рассмотрение жалоб жильцов.

Для того чтобы все возникающие вопросы были разрешимыми, необходимо постоянно находиться в контакте с жильцами и решать их общими усилиями.

Для этого, в свою очередь, вся финансовая деятельность компании должна быть прозрачной, легальной и находиться в открытом доступе для заинтересованных лиц.

к содержанию ↑

Из чего состоит имущество дома?

Имущество дома принято определять из наличия следующих элементов строения:

1. Крыши, чердаки, технические этажи, пожарные лестницы;
2. Лестницы, лестничные площадки, лифтовые шахты, лифты;
3. Подвалы и техническое оборудование, которое в них располагается. Подсобные помещения, технические коридоры;
4. Сантехническое, электрическое и иное оборудование, обслуживающее здание;
5. Земельный участок под домом, объекты озеленения и благоустройства участка (скамейки, качели, горки и т.п.).

В договоре должна быть оговорена специальным пунктом постановка имущества дома на баланс. УК обязана надлежаще сохранять и содержать общее имущество, а в случае необходимости – привлекать к работе специалистов. Расходы по содержанию общего имущества и территории под домом и возле дома, возлагаются на собственников квартир (ПП № 491).

Читайте статью, как оплатить услуги ЖКХ по интернету без комиссии тут.

к содержанию ↑

Права управляющей организации

Управляющая организация имеет права, которые делегированы ей в соответствии с исполнением контролирующих и инспектирующих функций договора.

Соответственно, она имеет право:

• Сообщать о незаконной перепланировке и иных несанкционированных способах эксплуатации жилья и общих нежилых площадей;
• Взыскивать задолженности с жильцов;
• Распоряжаться резервными средствами для проведения ремонтных, эксплуатационных и иных работ в случае необходимости;
• Инспектировать предоставленные жильцами данные на оплату коммунальных услуг. Проверять функционирование приборов учёта. Пересчитывать начисления по платежам. Ограничивать задолжников в получении коммунальных услуг;
• Требовать от жильцов или исполнителей работ полного возмещения убытков, возникших по их вине;
• Осуществлять иные права, на основании положений договора или нормативных резолюций локальных актов.

При реализации своих прав, управляющая организация должна соблюдать интересы жильцов, находить компромиссные решения и действовать в интересах большинства жителей многоэтажки или новостройки.

ТСЖ (ЖЭК) имеет право оформить по своему усмотрению участок, если иное не предусмотрено договором. Имеет право занимать подсобные помещения и подвалы для нужд УК или подрядчиков, при условии, что это не нарушает технику безопасности и комфорт жильцов.

к содержанию ↑

Как заставить работать управляющую компанию?

Компания обязана осуществлять организационную деятельность среди жильцов, предоставляя в соответствии с жилищным кодексом (ст.165) информацию:

• О начислениях;
• О задолженностях жильцов;
• О санкциях за нарушения и задолженности;
• Контактные данные для обратной связи.

В случае возникновения претензий и споров УК обязана предоставлять необходимую информацию по требованию жильцов на внеочередном общем собрании, улаживать возникающие конфликты правовым путём и посредством информирования.

За халатное отношение к своим обязанностям, компания понесет не только убытки, но и может подвергнуться достаточно значимым штрафам.

Вся проделанная работа должна быть подотчётна. Отчёты необходимо предоставлять планово (ежегодно) и по требованию жильцов. В них необходимо обнародовать не только информацию о проведённой работе, но и финансовые отчёты по затратам на проведение тех или иных работ.

Современные представления в адрес ненадлежащей деятельности ЖКХ и управляющих компаний могут быть развеяны при условии, что они будут работать, как можно более открыто, с опорой на актив из числа жильцов дома.

В этом случае будет больше взаимопонимания, а жильцы будут уверены, что их средства не оседают в карманах у бесчестных управленцев, а будут возвращаться к ним в виде продуктов труда и условий оптимального функционирования здания.

Слишком большая квартплата? Возможно, вас обманывают! Какие самые популярные схемы воровства в ЖКХ. Предлагаем вам посмотреть видеоролик.

kvartira3.com

Обязанности управляющей компании по содержанию дома. Договор на содержание многоквартирного дома

Огромное количество многоквартирных домов строится, а сколько уже возведены и функционируют. Возникает вопрос об их обслуживании. Это очень нелёгкая и серьёзная деятельность. По этой причине рекомендуется доверять профессионалам. Большая часть таких компаний добросовестно выполняют работу, которая зафиксирована в договоре. Кроме всего прочего, они освобождают жильцов от многих забот. Гражданам редко приходит в голову обратить внимание на обязанности управляющей компании по содержанию дома. Вместе с тем мало кто задумывается, что с конторой должно заключаться особое взаимное соглашение. По нему обычно определяются порядок и условия работы ответственной организации.

Договор на содержание многоквартирного дома

Соглашение администрирования такого типа до сих пор значится новым видом документа. Чаще всего оно составляется некомпетентно, вследствие того, что мало кто хочет брать на себя ответственность ЖКХ. Договор - основной документ, с помощью которого владельцам предоставляются услуги.

Собственники должны выбрать, с кем его заключать в зависимости от вида организации по управлению домами: УК, ТСЖ или ЖСК (жилищно-строительный кооператив). У каждого квартиросъёмщика в наличии должно быть такое соглашение. Иначе не будет оснований для предъявления претензий. К тому же заказчик должен указывать нанимателю, какие действия совершать. Обязанности управляющей компании по содержанию дома при составлении соглашения должны обсуждаться на собраниях жителей.

Суть договора

Руководствуясь ЖК РФ, отметим, что значимым условием соглашения становится общедолевое имущество. Собственно, его и используют УК и ТСЖ для ведения своей деятельности. В документе должно быть ясно прописано, какое именно имущество жильцов является общедолевой собственностью. Если этого нет, юристы ничего не смогут доказать или опровергнуть. Общедолевое имущество - это все то, что не относится к частной собственности.

К примеру, кровля, фундамент, внутридомовые коммуникации, почтовые ящики, узлы учёта, подъездные двери. Отметим, что если один собственник владеет имуществом, которое расположено вне его квартиры, оно не является общедолевым. Следует внимательно относиться к этим пунктам и тщательно их прописывать. Для правильного оформления договора необходимо руководствоваться требованиями и нормами технической эксплуатации жилищного фонда от 2003 года. Итак, правила содержания многоквартирного дома должны стать основополагающим документом при заключении соглашения.

ЖКХ как система жизнеобеспечения

Современный мегаполис - целая организация, взаимодействующая между собой в разных сферах, например городское хозяйство, региональная экономика. К ним следует отнести и ЖКХ. Итак, жилищно-коммунальное хозяйство - это система города, которая предоставляет услуги населению, например освещение улиц, общественный транспорт, озеленение, вывоз мусора и многое другое.

Жители, в свою очередь, нанимают посредников (управляющие организации), чтобы представители законно могли действовать в их интересах. Для этого заключается договор на оказание коммунальных услуг. Рассмотрим, что в него входит и как он оформляется. Это важный элемент сотрудничества между населением и управляющими компаниями.

Договор на коммунальные услуги

Целью соглашения становится благоприятное содержание помещений, подъездов, придомовой территории. Условиями договора являются цена и порядок расчётов сторон, их права, обязанности, ответственность и система разрешения споров. Для обеспечения квартир водой, теплом, светом, газом требуется такое соглашение. Оплата за эти услуги, как правило, осуществляется по квитанции. При задолженности ежедневно начисляются пени.

Все это входит в обязанности управляющей компании по содержанию дома. Обратим внимание на цель договора, то есть содержание нежилого помещения, а также окружающей территории в порядке и чистоте.

Ремонтные работы

Согласно постановлению Федерального агентства по строительству и ЖКХ РФ 2003 года N 170, очередной ремонт подъездов по сметам в многоэтажках будет проводиться один раз в три-пять лет. При обнаружении нарушений условий этого документа собственники вправе обратиться за помощью. Соответственно, нужно попросить управляющую компанию осуществить такой ремонт подъездов. К этому можно отнести работы по починке:

• навеса над парадным входом;
• крыльца;
• лестницы;
• полов;
• дверей подъезда;
• поручней;
• ящиков для почты;
• окон;
• крыши;
• стен;
• потолков;
• электрической проводки;
• мусоропроводов и т. д.

Необходимый перечень работ обязательно нужно внести в дефектную ведомость. Её подписывают собственники, ответственная за это организация и районный глава администрации. Составляя такую бумагу, жильцам следует обратить особое внимание и вписать все пункты в документально закреплённую ведомость, иначе никто делать ничего не будет.

Нарушения при ремонтных работах

Все изменения, которые сделаны, должны оценить и принять собственники, а также инспектор жилищной инспекции города. На практике это зачастую происходит не сразу, так как управляющие компании и их подрядчики не выполняют все пункты ведомости. К примеру, они иной раз затянут ремонт по срокам или сделают его недобросовестно. Поэтому жильцам необходимо обращать внимание на то, чтобы были сделаны все работы, о которых сказано в дефектной ведомости. Также есть случаи фальсификации подписей жильцов в актах приёмки работ. Следует внимательно относиться к подобного рода нарушениям и своевременно сообщать в районную администрацию.

Техническое содержание домов

Итак, обслуживание – это надлежащий уход за имуществом многоэтажки. Он осуществляется за счет оплаты, которую вносят жильцы. Откуда берутся расценки, можно объяснить следующим образом. Тарифы появляются исходя из расходов на фактические нужды, совершенных управляющей компанией в предыдущем году. Они, как правило, рассчитываются компанией и выдвигаются на рассмотрение депутатского совета.

Обязанности предприятия по обслуживанию

Оно должно выполнять следующий ряд работ:

1. Исправно предоставлять коммунальные услуги в каждую квартиру: теплоснабжение, водоснабжение, электроэнергию, газ, канализование.
2. Обеспечивать необходимое функционирование оборудования и систем дома: лифтов, вентиляций, теплосистем, водоснабжения, дымоудаления, мусоропровода, сетей электричества (до входных зажимов квартирных электросчётчиков).
3. Налаживать инженерное оборудование, устранять аварийное состояние строительных конструкций, осуществлять технические осмотры частей здания, проводить подготовку к периодической эксплуатации по сезонам, содержать лестничные площадки и придомовую территорию в чистоте.
4. Подготавливать многоэтажку к эксплуатации в осенне-зимний период.
5. Обслуживать мусоропроводы.
6. В соответствии с утверждённым планом, должен производиться текущий и капитальный ремонт дома.
7. Начислять и перерасчитывать плату за жилищно-коммунальные услуги.
8. Предоставлять систему льгот.
9. Осуществлять техническое содержание многоквартирного дома с выполнением следующих видов работ:

• заменять прокладки, набивку водоразборной арматуры;
• устанавливать вставки для клапана, насадки в вентиле;
• укреплять расшатанную сантехнику;
• устранять засоры стояков и системы канализации (помимо квартир), которые произошли не по вине собственника;
• регулировать водоснабжение и отопление с устранением неполадок, промывать трубопроводы и нагревательные приборы;
• если возникает протечка по вине обслуживающего предприятия, ликвидировать её, а также иные нарушения;
• осуществлять обязательный ремонт электрических проводов в подъездах.

Придомовая территория

Кроме всего прочего, управляющие организации обязаны обрезать кустарники вокруг подъездов, сажать цветы, осуществлять покос травы до 5 метров от здания, очищать территорию от грязи (снега), красить и ремонтировать урны, лавочки, ограждения, изготавливать детские городки и песочницы. Если имеется парковка, а также подземная стоянка, все работы по уборке относятся к обслуживающей организации. Уборка придомовой территории тоже считается пунктом технического обслуживания. Также в список обязательств УК входит содержать здание в чистоте. Это уборка подъездов, дезинфекция, дератизация.

Это в обязательном порядке проводится, как правило, ежегодно, причём с привлечением санитарно-эпидемиологических служб. Профилактический осмотр коммуникационных сетей должен производиться дважды в течение одного календарного года. Первый раз это происходит весной, а второй - осенью.

Заземление многоэтажного дома

Обратим внимание на то, что в каждом жилом помещении управляющая компания должна произвести контур-заземление дома. Заземление - одно из обязательных условий безопасности, это конструкция из неэлектропроводной оснастки, соединенная с почвой, с помощью которой происходит формирование контура заземления. Конструкция состоит из заземлителя, который находится в электрическом контакте с поверхностью, и металлического проводника.

Итак, обязанности управляющей компании по содержанию дома должны осуществляться вовремя и исправно. Сейчас идёт целенаправленное реформирование ЖКХ. Важным моментом этого станет упрощение и облегчение процесса оказания услуг. Нормативные документы налаживают все виды взаимоотношений граждан и поставщиков. В любом случае жилищно-коммунальное хозяйство - ответственная сфера, в которой всегда нужно полагаться на нормативные акты.

fb.ru

Какие обязанности принимает на себя УК при обслуживании многоквартирного дома

Общее собрание собственников уполномочено выбрать одну из предложенных форм управления общедомовым имуществом. Наибольшей популярностью пользуется такой вариант, как возложение определенных обязанностей на управляющую компанию многоквартирного дома. Как правило, собственниками не хочется самостоятельно заниматься обеспечением полноценного функционирования жилого комплекса, и они передают все права и функции третьему лицу – сторонней организации.

К сожалению, мало кто имеет полное представление о том, какие полномочия и обязанности определены законодательно для УК, в связи с чем, регулярно возникают проблемы и конфликтные ситуации с жильцами. Чтобы исключить такие сложности, жильцам изначально следует определиться с перечнем работ за исполнение которых, ответственность несет управляющая компания. Именно об этом, мы и расскажем в своей статье.

Какие функции должна выполнять УК в «многоэтажке»?

Как мы уже отметили, решение об обращении к услугам управляющей компании принимается на общем собрании владельцев квартиры в жилом комплексе. Для этого, положительно проголосовать должны не меньше 2/3 граждан, с учетом веса каждого голоса. По факту проведения собрания потребуется составить специальный протокол, где будет указано о принятии решения.

После этого, уполномоченное лицо обращается к руководителю конкретной организации и заключает с ней договор сотрудничестве. Важным моментом является то, что подписывая соглашение, УК принимает на себя все обязательства по содержанию и обслуживанию дома, прописанные в действующем законодательстве. Более того, выполняя работу, руководство организации обязано обеспечить свободный доступ правления МКД к имеющимся данным.

Дополнительным преимуществом для жильцов «многоэтажек» стала возможность получить необходимую информацию о деятельности УК посредством системы ГИС ЖКХ. Начиная с июня 2016 года, такие требования были официально озвучены в рамках федерального законодательного акта.

При отсутствии такой информации, граждане могут подать жалобу в прокуратуру. Кроме этого, в ЖК РФ указано, что каждый год в первом квартале владельцы квартир в МКД должны провести общее собрание об утверждении отчета о финансово-хозяйственной деятельности. Если этого выполнено не будет выполнено, то со стороны жильцов появляется еще одно основание для обращения в надзорный орган.

В чем состоят обязанности управляющей организации?

Важным правилом, которого придерживается каждая УК, является то, что стоимость всех мероприятий и работ по обслуживанию жилья не должна превышать той суммы, которая была собрана на конкретную дату на содержание жилища. Таким образом, несмотря на наличие договорных обязательств по проведению обязательных действий и мероприятий, направленных на благоустройство дома, существуют и определенные ограничения.

Чтобы исключить возможные проблемы, руководству УК изначально необходимо составить смету расходов на содержание МКД и ознакомить с ней собственников квартир. Если стороны достигнут согласия в этом вопросе, то можно будет заключать договор. Согласно стандартному перечню, в обязанности управляющей компании войдут следующие виды работ:

1. Проведение регулярной уборки общественных мест (подъездов), а также придомовой территории и земельных территорий около жилого комплекса.
2. Спил и обрезка деревьев, расположенных на территории комплекса.
3. Вывоз твердого мусора и других бытовых отходов, имеющих крупные габариты. Для этого, уже УК обязана подписать специальное соглашение с соответствующей компанией.
4. Поддерживать фасад строения в надлежащем виде и регулярно производить его очистку от наклеенных объявлений и рисунков.
5. Производить необходимый ремонт оконных рам, включая остекление в подъездах.
6. Согласно плану осуществлять покраску и побелку внутренних общественных помещений дома.
7. Поддерживать в рабочем состоянии систему поэтажного освещения, а также отвечать за работу осветительных приборов над подъездом.
8. Выполнять требующийся ремонт крыши при возникновении протечки или других нарушений.
9. Осуществлять разного рода ремонтные и восстановительные работы, имеющие отношение к общедомовым услугам.

Дополнительно стоит отметить, что УК обязана проводить очистку канализации, подготавливать отопительное оборудование в доме к осеннее-зимнему периоду, проверять счетчики.

Ответственным мероприятием является расчистка крыш от снежных масс в зимнее время. Самой главной задачей УК является обеспечение каждой квартиры в «многоэтажке» необходимыми ресурсами. Для этого, организация заключает со всеми поставщиками стандартные договоры на обслуживание.

Ответственность обслуживающей организации

Нередко складывается ситуация, при которой управляющая компания нарушает свои обязанности. В этом случае, руководство организации может быть привлечено к ответственности, как к административной, так и к уголовной.

Для этого, жильцам дома потребуется подать жалобу на работу фирмы, с указанием конкретных нарушений и приведением фактических доказательств. Обращение подается в один из надзорный органов, например, в прокуратуру.

Заключение

Выбор УК – это очень ответственное мероприятие, которое предусматривает проведение общего собрания жильцов дома и голосования. Чтобы не возникало конфликтов, необходимо заведомо согласовать с руководством компании регламент, согласно которому будет проводиться обслуживание МКД в дальнейшем.

grazhdaninu.com

Обязанности управляющей компании по содержанию дома

Не всегда владельцы квартир в многоквартирных домах знают все обязанности, которые должна выполнять обслуживающая их дом управляющая компания. Под услугами, которые оказывает УК по содержанию и ремонту дома понимают достаточно широкий спектр работ и услуг. Однако УК часто пользуется неосведомленностью жильцов и выполнение некоторых обязанностей просто игнорирует. В статье рассмотрим обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома.

Управляющая компания

Важно! Управляющая компания (УК) – это юрлицо, основной деятельностью которой является оказание услуг в сфере управления многоквартирными домами, содержания общедомового имущества, оснащения необходимыми ресурсами, а также поддержание на надлежащем уровне санитарного и технического состояния дома.

Различают три вида УК: управляющая, гибридная и эксплуатационная. Самостоятельно УК выполняют только работы по управлению и содержанию общедомового имущества. Такие работы, как тех- и санитарное содержание, а также коммунальные услуги выполняются сторонними организациями и лицами. С ними УК заключают договора на выполнение услуг. Эксплуатационные УК работы осуществляют на основании подряда, который заключают непосредственно с владельцами квартир, либо с ТСЖ в лице председателя правления (Читайте также статью ⇒ Что должна делать управляющая компания в многоквартирном доме).

На основании чего работают УК

Основные нормативные акты, на основании которых работают УК будут следующие:

• Жилищный кодекс РФ;
• Закон №210-ФЗ от 30.12.2004 «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»;
• Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Обязанности УК, связанные с содержанием многоквартирного дома делятся на две категории:

• Работы, связанные с эксплуатацией и ремонтными работами;
• Услуги, имеющие организационный и управленческий характер.

Работы по эксплуатации и ремонту

К первой категории обязанностей относят работы, связанные с:

• Обеспечением пожарной и иной безопасности владельцев квартир;
• Регулярным осмотром имущества общего пользования, а также с выявлением повреждений. Проводят такой осмотр дважды в год, при этом дом осматривают от фундамента до чердачного помещения и крыши. Такие проверки рекомендуется проводить либо перед началом отопительного сезона, либо после него.
• Текущим ремонтом общего имущества.
• Подготовкой многоэтажного дома к зимнему периоду.
• Устранением аварий и последствий аварий многоквартирного дома.
• Поддержанием в рабочем состоянии коммуникаций и сетей многоквартирного дома.
• Поддержанием чистоты в подъездах, а также проведением регулярной уборки и санобработки.
• Благоустройством прилегающих территорий, в том числе работы по озеленению этих территорий.
• Транспортировкой мусора, отходов.
• Установкой общих для всех жильцов приборов учета, а также дальнейшая их эксплуатация.
• Принятием мер, способствующих более эффективному расходованию энергии и снижению расходов по коммунальным услугам.

Организационные и управленческие услуги

Под управленческими и организационными услугами понимают:

• Контроль за оплатой коммунальных услуг жильцами.
• Выявление жильцов, которые используют ресурсы в обход учетных устройств, а также недобросовестных и злостных неплательщиков коммунальных услуг.
• Контакт с компаниями, которые предоставляют коммунальные услуги, а также контроль за тем, чтобы эти услуги поставлялись должного качества.
• Хранение техдокументации на дом, а также контроль за целостностью этих документов.
• Осуществление учета жильцов многоквартирного дома, включая жильцов, которые проживают по договору соцнайма.
• Проведение собраний жильцов, а также регулярное предоставление отчетов о проделанных работах. Проведение таких собраний должно быть не реже раза в год.
• Ознакомление владельцев квартир с новыми тарифными ставками на коммунальные услуги.

Права управляющей компании

Помимо того, что управляющие компании должны выполнять ряд обязанностей, за ними закреплены некоторые права:

• Требовать от жильцов оплачивать предоставляемые услуги в полном объеме и своевременно, а в случаях нарушений выставлять пени.
• Получать доступ в квартиры в заранее оговоренное время для проведения ремонта или осмотра коммуникаций аварийными и другими службами.
• Каждые полгода осуществлять проверку правильности и достоверности передаваемых владельцами квартир показаний приборов учета.
• В случае необходимости и в соответствии с действующим законодательством ограничивать жильцам коммунальные услуги и ресурсы.
• Иные права в соответствии с действующим законодательством.

Порядок организации работы управляющей компании

Работа УК по организации, обслуживанию и управлению многоквартирным домом могут производиться одним из вариантов:

• УК состоит из руководителей и менеджеров, которые осуществляют все текущие организационные вопросы. Для работ, связанных с ремонтом, уборкой общедомовых помещений, обслуживания общего имущества, а также выполнения иных работ привлекаются сторонние специализированные организации. За все те услуги, которые они оказывают отвечает УК.
• УК полностью обеспечивает управление, обслуживание и эксплуатацию дома. В соответствии с этим в такой компании предусматривает широкий штат работников, а также определенное оборудование и техника. Однако при таком варианте все работы подвергаются более тщательному контролю.

Как УК отчитывается перед жильцами

Важно! Порядок, в соответствии с которым УК осуществляет отчет перед владельцами квартир регламентируется ЖК РФ. Отчет УК должны предоставлять по каждому году, до конца первого квартира года, следующего за отчетным. Но в договоре об управлении многоквартирным домом может предусматриваться и иные сроки отчета.

Предоставляемый отчет должен быть всесторонним, комплексным и полным. Отчет должен содержать показатели деятельности компании за прошедший год. Кроме того, в отчете должен указываться план работ по улучшению условий проживания и благоустройству территорий, которые планируются в будущем году. Такой отчет предоставляется он общем собрании собственников, после чего подлежит их утверждению (Читайте также статью ⇒ Как узнать свою УК по адресу).

Как осуществляется контроль за деятельностью УК

Нанимают УК для обслуживания своего многоквартирного дома сами собственники квартир, соответственно, они имеют право контролировать качество услуг, оказываемых выбранной УК. Имеют они такое право с соответствии с ЖК РФ. Что могут контролировать жильцы: качество выполняемых работ или услуг, своевременность их выполнения, а также полноту работ и услуг. На основании закона №237-ФЗ жильцы вправе осуществлять подробный контроль за УК. На основании этого закона жильцы могут получать доступ к информации, связанной с финансово-хозяйственным состоянием, выполнением работ по ремонту, содержанию общего имущества, а также формированием расценок на коммунальные услуги.

1000meters.ru

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика

Какие права и обязанности имеются у управляющей компании, обслуживающей многоквартирный жилой дом?

Обязана ли управляющая компания провести ремонт подъезда, фасада здания, отремонтировать балконы?

Кто возместит ущерб в случае залива квартиры, если управляющая компания длительное время не реагирует на жалобы жильцов о протечках кровли?

В квартирах низкая температура воздуха, в подвале – вода, высокая влажность, куда жаловаться?

На автомобиль, припаркованный во дворе дома упало дерево или сосулька с крыши, причинен ущерб, кто возместит?

На эти и многие другие вопросы большинство граждан или не знают ответов, или имеют смутные представления о существующих нормах права российского законодательства.

В настоящем обзоре судебной практики постараемся дать краткие ответы на некоторые вопросы, связанные с обязанностями управляющей компании, а также приведем некоторые примеры привлечения управляющих компаний к гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед собственниками помещений в многоквартирном доме.

Обязанности управляющей компании по содержанию и ремонту общего имущества собственников:

Ремонт кровли крыши

Обязанность управляющей компании провести ремонт кровли крыши

Решение суда:Управляющая компания обязана произвести ремонт кровли крыши и возместить ущербУправляющая компания обязана произвести ремонт кровли. Решение суда

Ремонт балкона

Обязанность управляющей компании провести ремонт балкона

Решение суда:Ремонт балкона должна выполнить управляющая компания. Решение судаУправляющая компания обязана восстановить разрушенную балконную плиту

Ремонт подъезда

Ремонт подъездов домов – обязанность управляющей компании. Судебная практика

Решение суда:Управляющая компания обязана провести ремонт подъезда, козырька, электропроводкиРемонт подъезда дома – обязанность управляющей компании. Решение судаСуд обязал управляющую компанию выполнить ремонт подъездов домаУправляющая компания обязана провести ремонт подъезда. Решение суда

Ремонт фасада

Управляющая компания обязана провести ремонт фасада жилого дома

Решение суда:Управляющая компания обязана произвести ремонт фасада жилого дома. Решение суда

Температура воздуха в квартире. Обеспечение температурного режима

Температура воздуха в квартире зимой и обязанность управляющей компании обеспечить температурный режим

Что делать если температура воздуха в квартире не соответствует нормам (СанПиН)?

Решение суда:Управляющая компания обязана обеспечить температурный режим в квартире не ниже 20 градусовУправляющая компания обязана обеспечить температурный режим в квартирах

Опломбировка квартирных счетчиков

Обязанность управляющей компании опломбировать квартирные приборы учета

Решение суда:Управляющая компания обязана бесплатно опломбировать квартирные приборы учета

Обязанность управляющей компании устранить превышение шума в квартире

Как обязать устранить превышение допустимого уровня шума в квартире? Шумоизоляция

Как обязать привести уровень шума в квартире в соответствие с СанПиН. Судебная практика

Обязанность управляющей компании вернуть неизрасходованные денежные средства

Взыскание с прежней управляющей компании неизрасходованных средств на ремонт дома как неосновательное обогащение. Судебная практика

 

Возмещение управляющей компанией причиненного ущерба

Залив квартиры

Залив квартиры по вине управляющей компании. Судебная практика

Обязанность управляющей компании возместить ущерб заливом квартиры при протечке кровли

Решение суда:Затопление квартиры по вине управляющей компании. Решение суда о взыскании ущербаЗалив квартиры по вине управляющей компании. Решение судаУправляющая компания обязана возместить ущерб, причиненный заливом квартиры при разрыве радиатораЗалив квартиры в результате протекания крыши и обязанность управляющей компании возместить ущерб

Падение с крыши снега, льда

Падение с крыши льда и снега на автомобиль. Ответственность управляющей компании. Судебная практика

Решение суда:Падение льда и снега с крыши дома на автомобиль. Кто обязан возместить ущерб?Падение с крыши снега, наледи и обязанность управляющей компании возместить ущербУправляющая компания обязана возместить ущерб, причиненный падением наледи и сосулек

Падение дерева на автомобиль

Дерево упало на машину. Судебная практика возмещения ущерба

Решение суда:Упало дерево на автомобиль. Возмещение ущерба управляющей компаниейУход за зелеными насаждениями - обязанность управляющей компании

Моральный вред

Взыскание компенсации морального вреда с управляющей компании. Судебная практика

Штраф в пользу потребителя

Штраф по закону о защите прав потребителей с управляющей компании. Судебная практика

Рекомендуемые публикации по теме на logos-pravo.ru:

Смена управляющей компании в сфере ЖКХ. Судебная практика

Возмещение ущерба управляющей компанией. Образец иска, претензии

Жалоба на управляющую компанию. Примеры и образцы жалоб

Александр Отрохов, Правовой центр «Логос» (г. Омск), 19.11.2013г.

logos-pravo.ru

Права управляющей компании |Обязанности управляющей компании

       Здравствуйте! В эру стремительных перемен, все стремится к обновлению, улучшению и упрощению. С этой целью устаревшие жилищно-эксплуатационные конторы, известные под аббревиатурой ЖЭК, повсеместно заменяются управляющими компаниями (УК). Таким образом, государственные структуры передают управление большими домами в частные руки. Коммерческая основа управления не навязывается жителям многоэтажек, а дается как альтернатива государственной опеке. Еще одним вариантом управления собственным жильем, согласно законодательству РФ, является создание товарищества собственников жилья (ТСЖ). Свой выбор жители каждой многоэтажки делают самостоятельно на специально организованном собрании.

Что такое УК?

      Управляющая компания представляет собой коммерческую организацию, акционерное общество или некое юридическое лицо, имеющее лицензию Банка России, призванное управлять и содержать в техническом и санитарном порядке многоквартирные постройки.

     Организация выбирается владельцами квартир и с ней заключается соответствующий договор. Неоспоримыми плюсами контракта становится обещание УК решать все возникающие у жильцов вопросы, проблемы и претензии. Также управление сохранностью личного имущества каждого жильца переходит в руки компании. Отпадает необходимость знать начальника ЖЭКа, главы ТСЖ, электрика, сантехника и прочий обслуживающий персонал – все сделает УК. Организация занимается инвестициями коллективного фонда, управляет средствами пенсионных накоплений, страховыми резервами и ипотеками.

      Минусом же является сложность контроля качества предоставляемых услуг и повышения коммунальных расходов. Все права и обязанности компании отображаются в соответствующих разделах договора, а за все услуги жильцы обязуются ежемесячно выплачивать организации определенную сумму.

Какие бывают управляющие компании

     Как правило, говоря об УК, люди имеют в виду обобщенное понятие, то есть все виды организаций. Хотя они делятся на несколько видов. Управляющие компании разделены на три вида, в зависимости от их назначения и вида деятельности:

1. Управляющие организации – их основная задача состоит в посредничестве между жильцами и исполнителями различных услуг, например, ремонтных, коммунальных, уборочных. Для всех работ нанимаются дополнительные организации.

2. Гибридные УК – предоставляют как управленческие, так и ремонтные услуги. Весь спектр обслуживающих работ проводится компанией без участия других лиц. Принцип действия таких корпораций схож с ЖЭКами.

3. Эксплуатационные фирмы не предоставляют коммунальных услуг. Но выполняют все работы по эксплуатации, техническому и санитарному ремонту домов с предварительным составлением контракта. Договор может быть заключен как с самими жильцами, так и с товариществом собственников жилья или управляющими компаниями.

     Выбирая подобную фирму, жильцы должны заключить договор, где будут прописаны права и обязанности организации. Выбор любого из видов УК остается за владельцами жилья. В голосовании должны участвовать все жильцы и решение считается принятым, когда его одобрит большинство. Однако, если осуществить выбор не удается, органы власти имеют право принудительно постановить с каким УК жильцам придется работать.

Обязанности управляющей компании

      В заключенном между жильцами многоквартирного дома и управляющей компанией договоре должны значиться пункты, которые исполняющая организация обязана выполнять неукоснительно. Иначе контракт может быть аннулирован и компании придется выплатить большой штраф.

     Существуют корпорации, которые стремятся заполучить клиентов не совсем корректным способом. Такие УК предлагают жильцам избавить их от забот об управлении их коммунальными счетами и взять их на себя. С такой компанией не стоит работать.

     Какой бы фирме ни отдали предпочтение жильцы многоквартирного дома, все обязанность УК обязательно должны быть прописаны в контракте. Язык изложения пунктов должен быть корректным и юридически верным, чтоб в дальнейшем не было возможности двояко интерпретировать любой из его пунктов.

Ремонтные работы

     Одним из самых важных пунктов договора, прописанных в разделе обязательств компании, является реализация ремонтных и эксплуатационных работ. С этой целью УК должна стремиться оказать максимально качественную и своевременную организацию услуг.

     Сторона, берущая на себя обязательства, должна предоставлять два вида ремонтов:

• текущий ремонт;

• капитальный ремонт.

     Какой именно вид ремонта необходим в каждой конкретной ситуации решает специально созданная комиссия в зависимости от состояния здания и поставленных задач.

     К первому виду работ относится своевременное и постоянное проведение ремонтных работ, которые предупредят ранний износ здания, его частей или специального оборудования. А также устранение мелких неполадок и поломок. В текущий ремонт могут входить такие работы: починка кровли, утепление стен и ограждений, починка фасадов и балконов, замена частей водопроводов и трубопроводов, укрепление дорожек и тротуаров, ремонт детских и спортивных площадок, покраска скамеек и так далее.

     Текущий ремонт, в свою очередь, подразделяется на два типа:

• планово-предупредительный или профилактический, который следует выполнять с определенной периодичностью. В него входят сезонные работы и подготовка к зимнему и летнему периодам. Осмотр инженерного оборудования и, при необходимости, его наладка. Целью этого ремонта является нормальная работа всех служб здания;

• внеплановый, вызванный непредвиденными обстоятельствами. Он выполняется в срочном порядке для устранения внезапных поломок и повреждений и не влияет на календарь плановых ремонтов.

     Под капитальным ремонтом подразумевается замена или полное восстановление частей здания и инженерного оборудования, полученного вследствие функционального или физического износа. Таким образом производится модернизация здания. Капитальный ремонт делят на:

• комплексный – охватывает все виды ремонтных работ по замене, ремонту и модернизации частей корпуса;

• выборочный – может заключаться в частичной замене отдельных частей и возвращение элементам их функциональности.

     Вид капитального ремонта, который следует произвести, зависит от состояния здания и его технических характеристик на текущий момент. Чтоб все было законно и контролируемо, виды и сроки проведения ремонтных работ должны быть зафиксированы в контракте.

Организаторские моменты

     Обязательства компании по организации сводятся к следующему:

1. Контроль качества и срока выполнения различных услуг, в том числе отоплением, водой, газом и электроэнергией.

2. Расчет, контроль и сбор платежей за оказанные услуги.

3. Планирование и контроль ремонтных и эксплуатационных работ. Уточнение сметы и графика работ, наем исполнителей и заключение с ними договора.

4. Забота о безопасности жильцов дома во время проведения ремонта и вне его.

5. Удовлетворение жалоб жильцов.

     Хорошим дополнением станет организация круглосуточного обслуживания домов.

Управленческие обязанности

     Помимо прочего УК обязана предоставлять жильцам информацию о причинах и длительности приостановления действия какой-либо услуги. С этой целью могут быть размещены объявления или поквартирный обзвон владельцев.

      На плечи организации ложится забота о мерах пожарной безопасности, чистоте дома и парковки около него, а также заключение договора о вывозе мусора. А также уборка подъезда и придомовой территории. Если возникают непредвиденные ситуации и управляющая компания не может выполнить какую-то услугу или ремонт, она должна уведомить владельца жилья, сообщить о причинах и сроках исправления ситуации. Иначе, организация должна возместить владельцу ущерб.

     Также, УК обязана информировать владельцев об изменении размера оплаты коммунальных услуг, минимум за 10 дней до вступления в силу новых тарифов. Пользователь имеет право быть уведомленным о телефонах, по которым следует обращаться в случае возникновения аварии. Компания несет ответственность за доставку платежных документу жильцу дома не позднее первого числа каждого месяца.

Права УК

      Управляющая компания берет на себя большие обязательства и имеет некоторые права:

• выполнять различные работы своими силами или при помощи других организаций;

• передавать в соответствующие органы информацию об использовании имущества дома не по назначению;

• использовать резервные средства для проведения ремонтных и эксплуатационных работ;

• перечислять часть резервных денег на погашение долгов перед организациями, оказывающими различные услуги или оплату ремонта общего имущества многоквартирного дома;

• собирать с жильцов задолженности по оплате коммунальных, управляющих, ремонтных или любых других услуг, оговоренных договором;

• инвестировать средства в имущество дома с его последующим возмещением владельцами жилья;

• взимать с жильцов или исполнительных организаций, стоимость возникших по их вине убытков;

• уведомлять соответствующие органы о неправильной эксплуатации или перепланировке жилых и нежилых помещений;

• выступать на стороне собственников и жильцов, защищать их права на обеспечение коммунальных, жилищных и других услуг;

• проверять правильность предоставленных данных об оплате услуг;

• не реже, чем раз в шесть месяцев, удостоверяться в исправности измерительных приборов;

• проверять правильность расчета начислений, проводить перерасчет за оказанные услуги в содержании многоквартирного дома, капитальном или текущем ремонте, и другие;

• отключать должников от коммунальных услуг без предварительного уведомления, но действуя согласно законодательству РФ;

• использовать свободные помещения сообразно с целями подрядчиков;

• действовать согласно прав, установленных подписанным договором.

      Случается, жильцы многоэтажных домов не знают прав и обязанностей управляющей компании. Поэтому могут возникать различные домыслы и претензии. Во избежание непонятных ситуаций, каждый владелец жилья должен получить свой экземпляр договора. Условия контракта одинаковы для всех владельцев квартир каждого конкретного дома. Срок действия документа составляет от года до пяти лет и обязательно прописывается. Все нюансы должны быть прописаны в договоре и каждый жилец дома сможет, в случае необходимости, уточнить интересующие его моменты и отстоять свои права.

Что делать в случае конфликта с управляющей компанией?

      Наиболее распространенными причинами конфликтов между жильцами высокоэтажных домов и управляющими компаниями становится высокая стоимость коммунальных услуг, долг по оплате услуг и некачественные эксплуатационно-ремонтные работы. Если организация не предоставляет информацию о начислениях, задолженности и наложенных за это санкциях. Утаивает свои контактные данные, не проводит вовремя ремонт или не соблюдает любой из пунктов договора, жильцы многоквартирного дома имеют полное право созвать внеочередное собрание и постараться уладить конфликтную ситуацию с представителем УК. Иначе придется идти правовым путем.

      За несоблюдение своих обязанностей или предоставление некачественных коммунальных услуг организация претерпит значительных убытков и оплатит большие штрафы. Если заявление было подано в УК, но ситуация не находит мирного решения, остается обратиться к администрации города, Роспотребнадзор и, в самом последнем случае, в суд. Мера наказания по любому из нарушенных пунктов прописана в Кодексе об административных нарушениях РФ.

      Вся работа компании должна значиться в предоставляемых владельцам имущества отчетах. Соответствующие документы предоставляются жильцам не реже, чем раз в год. В отчет входит список выполненных работ и их финансовая составляющая.Важно и то, что каждый владелец жилья может обратиться в суд, с целью обжалования решения, принятого на общем собрании. Но сделать это следует не позднее чем через 6 месяцев с момента проведения собрания. Если были нарушены какие-либо требования настоящего Кодеска РФ, претензии владельца будут удовлетворены.

      Только на общем собрании и большинством принимается решение об обращении к УК и выбирается организация, которая будет соответствовать желаниям жильцов. Во избежание конфликтов УК надлежит сделать свою работу наиболее качественной, а систему финансирования прозрачной. В своих решениях опираться на собрания жильцов, а в работах привлекать местный актив добровольцев. Достигнув взаимопонимания, организация облегчит себе работу и даст уверенность владельцам квартир в том, что их материальные средства правильно используются на благо их жилья.

teplosniks.ru

---

• 
  Ж с
• 
  Жк форт кутузов
• 
  Жк новый
• 
  Лср строительство м
• 
  Кп варежки
• 
  Программа по улучшению жилищных условий для молодых семей 2018
• 
  Квартира мечты
• 
  Жилсоцстрой климовск официальный сайт
• 
  Все о недвижимости
• 
  Квартира с обременением что это значит
• 
  Парк виктория