21 центури
CENTURY 21 Россия
"Сфера услуг, к которой относится и агентство недвижимости, очень высококонкурентна, так же как и ресторанов много везде, но качество сервиса оставляет желать лучшего. Я решил сделать ставку на философию бизнеса, так как люди давно перестали покупать то, что мы производим, и они покупают то, почему мы это производим.
Миссия моей компании: во-первых, стать самым эффективным агентством недвижимости, работающим на принципах открытости, честности и клиентоориентированности, предоставлять услуги самого высокого класса в городе, а во вторых – стать самым лучшим и комфортным работодателем в городе.
Риэлтор – это прежде всего предприниматель, он работает сам на себя. Это интересная работа, приносящая прибыль, если заниматься ею честно и правильно. Так появилось агентство Century21 Недвижимость мира, и за первый год работы мы заняли 25% рынка риэлторских услуг Иркутска".
Первые шаги"После выбора помещения, открытия офиса и регистрации юридического лица, первые сложности, с которыми мы столкнулись, это найм сотрудников. Не секрет, что в агентствах недвижимости наблюдается большая текучка кадров и в самом начале было много разочарования в связи с уходом людей, которых мы нанимали на работу. Нам необходимо было разработать свою программу мотивации, удержания и привлечения сотрудников. Как я уже говорил, риэлтор – это предприниматель, он работает сам на себя, у него нет фиксированного оклада. Мало кто готов взять на себя такую ответственность. Прежде всего, мы сняли большой и комфортный офис с удобной транспортной доступностью, оборудовали помещение и создали комфортные условия труда для каждого сотрудника. Мы исключили из обихода слово «сотрудник» и «персонал», мы все коллеги и партнеры.
Я собеседую людей сам и теперь я точно могу сказать, кто останется с нами, а кто сойдет с дистанции, не выдержав заданного в компании темпа. В нашем бизнесе хорошо приживаются люди, которые знают, что такое целеполагание, настойчивость и упорство, способны соблюдать дисциплину, готовы работать в жестком графике, открыты к обучению и стремятся к развитию.
Каждый день мы тратим по два часа на тренинги, отработку скриптов и работу с возражениями при работе с клиентами. Риэлтор должен быть готов ответить на любой вопрос и предоставить клиенту исчерпывающую информацию об объекте недвижимости и рынке в целом.
Несмотря на строгую дисциплину, мы создали очень комфортные отношения внутри коллектива и принимаем каждого сотрудника в нашу семью. Независимо от того, новичок это или коллега, который работает с нами с самого начала, мы уделяем одинаково большое внимание каждому, мы искренне интересуемся нашими коллегами и всегда готовы оказать им помощь и поддержку".
Как я продвигал бизнес?"Я всегда был против того, чтобы вкладывать деньги в продвижение бизнеса. Лучший способ рассказать о своей компании – это сделать уникальный продукт или, как в нашем случае, компанию с уникальным и высоким качеством обслуживания".
business.century21.ru
| Юридическая составляющая работы риэлтора. Что необходимо знать не юристу при подготовке и проведении сделки Онлайн-курс юридической грамотности для риэлтора. Часть 1. Открытый вебинар | Вебинар 2 ч | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| Онлайн-курс юридической грамотности для риэлтора Курс из 6 онлайн-вебинаров Открытый курс | Курс 12 ч | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| Кнут и пряник - работающие техники управления риэлторами Открытый вебинар | Вебинар 2 ч | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| Commercial Real Estate Курс по коммерческой недвижимости из 8 занятий Открытый курс | Курс 32 | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| Как увеличить продажи услуг риэлтора на вторичном рынке от 100 % за 3 месяца Тренинг-практикум Открытый тренинг | Тренинг 7 ч | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| Договоры с клиентами и заказчиками. Как обезопасить себя и свою комиссию Онлайн-курс юридической грамотности для риэлтора. Часть 2. Открытый вебинар | Вебинар 2 ч | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| Методика юридической проверки квартир Тренинг-практикум Открытый тренинг | Тренинг 7 ч | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| Commercial Real Estate Курс по коммерческой недвижимости из 8 занятий Открытый курс | Курс 32 | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| Изменения законодательства в области недвижимости. Практическое применение нововведений в работе агента Онлайн-курс юридической грамотности для риэлтора. Часть 3. Открытый вебинар | Вебинар 2 ч | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| International Мodel of Real Estate Agency Management 4-х дневный курс с онлайн-трансляцией для руководителей АН Открытый курс | Курс 28 | Кому: Брокерам | ||
| Commercial Real Estate Курс по коммерческой недвижимости из 8 занятий Открытый курс | Курс 32 | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| International Мodel of Real Estate Agency Management 4-х дневный курс с онлайн-трансляцией для руководителей АН Открытый курс | Курс 28 | Кому: Брокерам | ||
| Риски при сделках с недвижимостью. Выявление и минимизация. Как проверить объект недвижимости Онлайн-курс юридической грамотности для риэлтора. Часть 4. Открытый вебинар | Вебинар 2 ч | Кому: Брокерам, Всем, Агентам | ||
| International Мodel of Real Estate Agency Management Открытый курс | Курс 28 | Кому: Брокерам | ||
| International Мodel of Real Estate Agency Management 4-х дневный курс с онлайн-трансляцией для руководителей АН Открытый курс | Курс 28 | Кому: Брокерам | ||
| Commercial Real Estate Курс по коммерческой недвижимости из 8 занятий Открытый курс | Курс 32 | Кому: Брокерам, Всем, Агентам |
www.century21.ru
CENTURY 21 Россия
Миссия моей компании: во-первых стать самым эффективным агентством недвижимости, работающим на принципах открытости, честности и клиентоориентированности, предоставлять услуги самого высокого класса в городе, а во вторых – стать самым лучшим и комфортным работодателем в городе.
Риэлтор – это прежде всего предприниматель, он работает сам на себя. Это интересная работа, приносящая прибыль, если заниматься ей честно и правильно. Так появилось агентство Century21 Недвижимость мира и за первый год работы мы заняли 25% рынка риэлторских услуг Иркутска.
Первые шаги
После выбора помещения, открытия офиса и регистрации юридического лица, первые сложности, с которыми мы столкнулись, это найм сотрудников. Не секрет, что в агентствах недвижимости наблюдается большая текучка кадров и в самом начале было много разочарования в связи с уходом людей, которых мы нанимали на работу. Нам необходимо было разработать свою программу мотивации, удержания и привлечения сотрудников. Как я уже говорил, риэлтор – это предприниматель, он работает сам на себя, у него нет фиксированного оклада. Мало кто готов взять на себя такую ответственность. Прежде всего мы сняли большой и комфортный офис с удобной транспортной доступностью, оборудовали помещение и создали комфортные условия труда для каждого сотрудника. Мы исключили из обихода слово «сотрудник» и «персонал», мы все коллеги и партнеры.
Я собеседую людей сам и теперь я точно могу сказать кто останется с нами, а кто сойдет с дистанции, не выдержав заданного в компании темпа. В нашем бизнесе хорошо приживаются люди которые знают, что такое целеполагание, настойчивость и упорство, способны соблюдать дисциплину, готовы работать в жестком графике, открыты к обучению и стремятся к развитию.
Каждый день мы тратим по два часа на тренинги, отработку скриптов и работу с возражениями при работе с клиентами. Риэлтор должен быть готов ответить на любой вопрос и предоставить клиенту исчерпывающую информацию об объекте недвижимости и рынке в целом.
Несмотря на строгую дисциплину мы создали очень комфортные отношения внутри коллектива и принимаем каждого сотрудника в нашу семью. Независимо от того новичок это или коллега, который работает с нами с самого начала, мы уделяем одинаково большое внимание каждому, мы искренне интересуемся нашими коллегами и всегда готовы оказать им помощь и поддержку.
Как я продвигал бизнес?
Я всегда был против того, чтобы вкладывать деньги в продвижение бизнеса. Лучший способ рассказать о своей компании – это сделать уникальный продукт или, как в нашем случае, компанию с уникальным и высоким качеством обслуживания.
business.century21.ru
