Что делать если квартиру затопили соседи? Что делать если квартиру затопили
Что делать, если затопили вашу квартиру
Проживание в высотном доме таит в себе неприятную деталь — опасность затопления. Не грозит она только тем жильцам, квартира которых расположена на последнем этаже. Согласно статистике, затопление происходит достаточно часто. В результате него виновная сторона должна возместить потерпевшей нанесенный урон.
К сожалению, многие из нас не знают, что им делать в том случае, если с потолка польется вода. Стоит рассмотреть в подробностях, каким должен быть ход личных действий сразу после затопления собственных апартаментов соседями сверху.
Порядок действий пострадавшей стороны при затоплении квартиры
Первым делом требуется обесточить квартиру. Выйти в подъезд, открыть электрощит, и отключить питание. В этом случае исчезнет какая-либо вероятность возгорания. Далее нужно выяснить, что послужило причиной затопления. Выделяют три основные причины:
- выход из строя стиральной или посудомоечной машины у соседа сверху, либо повреждение водопровода в результате неквалифицированного монтажа. Одним словом, трубы монтировал своими руками непосредственно собственник;
- неправильная установка водоснабжения какой-либо компанией;
- слишком старые коммуникации, которые в один момент просто не выдержали давления. Но, такое вероятно лишь в очень старом жилом фонде. Вина в этом случае перекладывается на работников ЖЭКа.
Сразу после этого взять в руки телефон и включить камеру. Сделать несколько снимков нанесенного урона. Можно также снять на видео, если это даст более детальную картину произошедшего. Зафиксировать произошедшее документальным образом должен работник управляющей компании. Заполненный акт будет служить доказательством затопления в суде.
Что включает в себя акт о происшествии
Заполнение акта должно осуществляться лишь при наличии следующих трех лиц:
- инженера ЖЭКа;
- соседа с верхнего этажа;
- собственника квартиры, которая пострадала в результате затопления.
Порядок заполнения документа законом не обговаривается. Но, в нем должно быть четко изложено, что пострадало в результате случившегося, а также что привело к нему. К примеру, разъединение стыков водопровода. Если акт будет отсутствовать, то отстоять в суде личные интересы уже будет невозможно.
Привлечение к разбирательству судебного органа
Велика вероятность, что виновник согласится с тем, что затопление произошло по его неосмотрительности. Если он готов возместить причиненный ущерб, то в обращении в суд потребность отпадает. Сразу взять с него расписку о его намерении восполнить утраченное за свой счет. Если же виновник отрицает вину и говорит, что не будет отвечать за нанесенный вред, то прямиком обратиться в суд. Предоставить ему не только акт, но и фотоматериалы, а также документ от оценочной компании, где указана сумма нанесенного ущерба.
Проще будет обстоять ситуация в том, если жилье застраховано от затопления. В этом случае, кто бы не выступил виновной стороной, ущерб, нанесенный пострадавшему, будет возмещен в полной мере страховой компанией.
novostroyka36.ru
| Для начала ваши соседи должны устранить причину затопления. Ею может быть не закрытый вовремя кран, поврежденная труба или ее засор. Обязательно тщательно соберите с пола всю воду, чтобы не затопить соседей этажом ниже, а то им придется бежать к вам. Смысла ругаться с виновниками, как правило, нет. Делу это не поможет, а нервов вы потратите изрядно. Лучше попробуйте спокойно договориться. Вряд ли соседи затопили вас назло. Если вы достигнете согласия по всем интересующим пунктам, то ваши действия на этом могут быть закончены.
Что делать, если разговора не получилось или вам не повезло с соседями? Нужно вызвать представителей эксплуатирующей организации (ЖЭК, ДЭЗ), которые должны будут выявить и устранить причину аварии. Самое сложное и важное - заставить аварийную службу составить акт о затоплении. Но это надо сделать обязательно. Возможно, вам скажут, что время позднее или что достаточно лишь осмотра квартиры. Не поддавайтесь и помните: главным документом, который потребуется вам для «борьбы» с соседями, а также при обращении в суд для последующего возмещения ущерба, является именно акт о затоплении (акт обследования места аварии). Проследите, чтоб в акте обязательно было подробное описание случившегося с указанием возможных причин затопления. Кроме того, документ должен содержать следующую информацию: дату и место составления акта (адрес квартиры), ФИО и должности лиц, составивших акт. Желательно, чтобы в этом документе были зафиксированы все возможные скрытые повреждения, которые могут проявиться спустя несколько дней. В акте о затоплении должны быть в полном объеме перечислены все испорченные в результате происшествия вещи. Опись с обязательным указанием причин и характера повреждений представляет собой дефектную ведомость. Данный документ и акт о затоплении должны оставаться у вас на руках вплоть до возмещения понесенного ущерба (вне зависимости от способа его получения - в добровольном порядке либо по решению суда). Небесполезным будет сделать несколько фотографий «водной катастрофы». Самое неприятное, что на время придется забыть о ремонте, чтобы в любой момент наглядно продемонстрировать последствия затопления. Такие меры помогут доказать вашу правоту в суде, когда вы будете заявлять о размере ущерба. Как оценить ущерб от залива квартиры? Для этого нужно обратиться в любую независимую коммерческую компанию. С ней вы заключаете договор и платите за услуги. Как правило, перечень таких фирм предоставляет сама эксплуатирующая организация. Не забывайте сохранить платежный документ для того, чтобы в дальнейшем возместить свои затраты.
Что делать дальше? Продолжать собирать документы. Вам понадобятся: копия свидетельства о праве собственности на жилье либо договор социального найма, заключение независимого оценщика о причиненном ущербе, смета восстановительного ремонта, акт о заливе квартиры и дефектная ведомость. Если с соседями договориться не удалось и вы решили обратиться в суд, стоит учесть некоторые процессуальные тонкости. Письменно, желательно с уведомлением (чтобы у вас на руках осталось доказательство извещения виновника), за три дня до осмотра квартиры оценщиком пригласите на эту процедуру затопивших вас соседей. Тогда у суда не возникнет подозрений, что вы всячески препятствовали осмотру вашей жилплощади и сознательно увеличили сумму ущерба. Итак, все документы собраны. Дальше составляйте исковое заявление в суд, в котором указывайте размер ваших исковых требований. В них включаются суммы, отраженные в отчете независимой оценочной компании, в смете восстановительного ремонта, расходы на оплату услуг независимой оценочной компании и юристов. Основой доказательственной базы служит восстановительная смета. Помните, что в сумму компенсации должны входить только реально понесенные и документально подтвержденные расходы. Обоснованием суммы ущерба также являются только документально подтвержденные и правильно оформленные доказательства. Фотодокумент о затоплении квартиры не обязателен (это забота оценщика), но и не помешает: Источник: http://zadumali-remont.ru/clauses_and_advice/if_you_have_flooded.html и др. интернет-источники Похожие материалы: Новые статьи: |
dabber.ru
Что делать если квартиру затопили соседи?
2. Собираем доказательства. Чтобы предотвратить возможные разногласия с сотрудниками эксплуатационной службы (ДЭЗа или ЖЭКа), сними все повреждения на фото или видеокамеру. Хорошо, если свидетели (соседи, не причастные к аварии) тоже попадут в кадр.
3. Приглашаем комиссию на осмотр. Следующий шаг – вызов на осмотр места аварии сотрудников ЖЭКа или ДЭЗа и предполагаемых виновников потопа. Для этого на имя начальника организации пишется заявление с указанием даты и места
Показать полностью
происшествия. Проследите, чтобы оно было зафиксировано в журнале входящих документов.Обязательно позовите затопивших тебя соседей. Если их нет дома, отправьте телеграмму с уведомлением о вручении (минимум за 3 рабочих дня до осмотра). Не спешите назначать дату освидетельствования – разводы на стенах и прочие следы затопления квартиры лучше видны в подсохшем виде.
4. Оформляем документы. Комиссия из сотрудников эксплуатационной службы (обычно это два мастера и дворник) составит акт о затоплении, где будет указано место и время происшествия. Причина аварии и список испорченного имущества фиксируются в дефектном акте. Убедитесь, что в нем описаны все повреждения (стены, потолок, мебель, бытовая техника и т.д.) – впоследствии доказать что-то иное будет трудно.
Приложите к акту о затоплении фотографии – свои и сделанные комиссией. На бумаге должны стоять подписи начальника ЖЭКа или ДЭЗа и всех членов комиссии, а также круглая печать. Сделайте для себя копию документа – будет, что предъявить виновникам потопа.
Если виновны соседи, постарайтесь добиться от них добровольного согласия возместить ущерб. Иногда затопление квартиры происходит из-за изношенности коммуникаций или тех или иных технологических проблем. Например, из-за чрезмерно высокого давления в системе подачи воды. Частая причина потопов в квартирах на последних этажах – плохо отремонтированные крыши и открытый доступ на чердаки. В этих случаях убытки должна компенсировать эксплуатационная служба.
Соседи отказываются платить? Если соседи отрицают свою вину или не согласны с предъявленной суммой ущерба, сделайте независимую экспертизу имущества. Сотрудники компании еще раз осмотрят пострадавшее жилье, сфотографируют разрушения и составят подробное описание причиненного урона.
Не забудьте пригласить на осмотр виновную сторону – на этот раз обязательно телеграммой (за три рабочих дня до процедуры). Обязательно сохраните чек об оплате за телеграмму, корешок квитанции с предуведомлением и копию текста.
С составленным в итоге отчетом о рыночной стоимости ущерба можно обращаться прямо в суд. Но, как правило, аргументы выглядят настолько весомо, что на этом этапе с виновниками потопа удается договориться.
Если платит страховая компания. Если Вы хотите возместить ущерб за счет страховой компании, при обнаружении аварии первым делом вызовите мастера, запишите его ФИО, место работы, должность и квалификацию. Так Вам будет, что ответить на вопрос: что Вы сделали для минимизации ущерба?
Не забудьте проследить, чтобы в "дэзовском" журнале вызовов были зафиксированы Ваше ФИО, дата, время и причина вызова. Это послужит доказательством Вашей активности. Чтобы страховщики не смогли занизить сумму выплат, обратитесь к независимому оценщику.
faqforall.ru
