Электронная регистрация прав через Сбербанк. Как происходит электронная регистрация в сбербанке
Законна ли электронная регистрация через Сбербанк?
Евгений, здравствуйте!
У каждого банка предусмотрены свои критерии требований к заемщикам по ипотечным кредитам. Тем не менее, существует ряд требований, которые являются обязательными во всех банках.
Во-первых, это наличие гражданства РФ и возраст заемщика — не менее 21 года на момент предоставления кредита и не более 75 лет на момент возврата кредита (срок возврата полностью приходится на трудоспособный или пенсионный возраст заемщика или каждого из платежеспособных созаемщиков). Если кредит предоставляется без подтверждения доходов и трудовой занятости, возраст на момент возврата кредита ограничивается 65 годами.
Во-вторых, трудовой стаж. Как правило, он должен составлять не менее полугода на текущем месте работы и не менее одного года общего стажа за последние пять лет. Однако есть исключения, когда это требование не распространяется на заемщиков — если клиенты получают зарплату на счета в банке, с которым будет заключен ипотечный кредитный договор, то подтверждать своё трудоустройство не нужно.
И третье требование — это привлечение созаемщиков по кредитному договору. Созаемщиками могут быть физические лица, чей доход учитывается при расчете максимального размера кредита. Супруг титульного заемщика привлекается в созаемщики в обязательном порядке вне зависимости от его возраста и платежеспособности. К исключению относится наличие брачного договора — в этом случае супруг привлекается в качестве созаемщика по желанию.
Иногда даже при наличии всех требований, предъявляемых банком к клиентам по ипотечным кредитам, возможен отказ в заключении кредитного договора. Банки ссылаются в этих случаях на свое право не объяснять клиенту причины отказа. Но предположительно это может быть отрицательная кредитная история, поручительство по проблемным кредитам, наличие долговых обязательств и другие причины.
Что касается электронной регистрации ипотеки — инициатором такого способа выступил как раз Росреестр, так что опасаться не стоит. Скоро эта услуга будет внедрена во всех банках.
Всего доброго!
pravoved.ru
Росреестр
23.08.2016
О преимуществах подачи документов на государственную регистрацию прав в электронном виде при оформлении ипотеки на вторичное жилье шла речь на семинаре для риэлторов в Сбербанке России «Финансовая грамотность для риэлторов» 23 августа 2016 года.В ходе семинара на вопросы риэлторов отвечали начальник отдела регистрации ипотеки Елена Потапова и и.о. начальника отдела предоставления информации о зарегистрированных правах на объекты недвижимости Сергей Ничволод.Как отметил Сергей Ничволод - «Подать в электронном виде документы на государственную регистрацию прав при оформлении ипотеки на вторичное жилье теперь можно и в центрах ипотечного кредитования Сбербанка России в Ставропольском крае. Такая возможность появилась у жителей края благодаря развитию проекта электронного взаимодействия Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестра) и банка. Данный проект, как и ряд других информационных технологий Росреестра, необходим для минимизации временных потерь гражданами при получении услуг». Совместный проект Росреестра и Сбербанка предполагает, что граждане и бизнес при получении ипотечного кредита на вторичное жилье могут не посещать офисы Росреестра, Федеральной кадастровой палаты или многофункционального центра «Мои документы» для подачи документов на регистрацию прав на недвижимость. Эту операцию выполняют сотрудники Сбербанка с использованием специального электронного сервиса Росреестра. Документ, подтверждающий регистрацию права, – выписка из ЕГРП приходит в электронном виде на личную электронную почту заявителя или офиса Сбербанка, где гражданин или представитель бизнеса может ее получить при повторном визите в банк.С 01.06.2015 введен в промышленную эксплуатацию электронный сервис Официального сайта Росреестра (rosreestr.ru) «Подать заявление на государственную регистрацию прав». В рамках сервиса заявитель имеет возможность сформировать обращение, необходимое для предоставления услуги: заполнить электронное заявление, прикрепить электронные документы, подписать сформированное заявление и пакет обращения усиленной квалифицированной подписью.Для Управления Росреестра по Ставропольскому краю электронная регистрация является приоритетным направлением. Уже больше года Управление всячески популяризирует данную услугу, в том числе проводит непосредственное обучение заинтересованных сторон. В первую очередь работа проведена с государственными органами, а так же с нотариальным сообществом, которому законодателем предоставлены особые условия, в том числе срок регистрации по электронным делам сокращён до одного дня. Сегодня Управление входит в пятерку лидеров по России по количеству заявлений, поданных на государственную регистрацию прав в электронном виде.Электронные услуги Росреестра заслужено оценили граждане и бизнес. По результатам опроса, который в 2015 году проводил ВЦИОМ, Росреестр признан лидером среди федеральных ведомств, как по оценке удобства получения информации, так и по скорости предоставления услуг в электронном виде. Благодаря применению Росреестром информационных технологий при оказании услуг и выполнении надзорных функций в России сформировалась передовая учетно-регистрационная система. Так, в рейтинге Всемирного банка Doing Business-2016 по показателю «регистрация собственности» Россия заняла 8 место из 189 стран.
rosreestr.ru
Отзывы о Сбербанке России: «Сага об электронной регистрации ипотеки в Сбербанке»
Первый этап: вывод на сделку. Полный пакет документов документов на одобрение квартиры был предоставлен 01.06.2016. На рассмотрение документов ушла неделя и первый раз сделка была назначена на 08.06.2016. Поскольку в квартире был прописан взрослый ребенок продавца, по требованию юриста банка было оформлено нотариальное обязательство о снятии с рег.учета (выписке), более того, предоставлена расписка из МФЦ о том, что паспорт уже сдан на выписку. Тем не менее, вечером накануне сделки юрист отделения заявила, что эти документы "Филькина грамота" (с) и сделка была перенесена на 17.06.2016 (после получения документов о снятии с регучета). На вопрос: "Зачем нужно было требовать, чтобы человек терял полрабочего дня ради получения у нотариуса платной филькиной грамоты?" был получен гениальный ответ: "Это не наши проблемы. А вдруг ваша дочь передумает и отзовет паспорт с выписки в момент регистрации?".
Второй этап: регистрация. У Сбербанка появилась новая платная услуга - электронная регистрация ипотечных сделок. Стоимость услуги 8 600 руб (плюс госпошлина). Эту услугу оказывает дочерняя структура Сбербанка - "Центр недвижимости от Сбербанка" http://sberned.ru. На первый взгляд, удобно. Подписали документы в банке, заложили деньги в ячейку и разошлись. Через 6 рабочих дней продавец может приходить в банк за деньгами. Основание для получения денег - электронную выписку из ЕГРП - банк получает самостоятельно. Красота! И все бы хорошо, если бы не дурная карма Сбербанка - его сотрудники...
17.06.2016г. сразу же после сделки, заявка на регистрацию отправилась в непростой путь от компьютера ипотечного менеджера до неизвестного компьютера в Росреестре. Те, кто хоть раз имел дело с регистрацией недвижимости, знают, что подтверждением приема документов (в бумажном или электронном виде) служит получение номера заявки, по которому статус заявки можно отследить на сайте Росреестра. Но в Сбербанке об этом не знают и, спустя 10 дней, 27.06.2016 года в день предполагаемого получения документов, менеджер ипотечного отдела с удивлением обнаружила, что 17 июня произошел технический сбой, и заявка просто не была отправлена! При попытке повторной отправки заявки 27.06 неожиданно (!) выяснилось, что это снова невозможно, т.к. у сотрудника, отвечающего за взаимодействие с Росреестром, закончилась доверенность. Выяснение отношений с Росреестром ни к чему не привело, доверенность пришлось все же продлить, на что ушло 2 дня. Новый отсчет срока регистрации пошел с 29.06.2016.
Вас интересует когда же ожидаемый срок получения документов? Продавца и покупателя это интересует еще больше, т.к. лето, сезон отпусков. У продавца и покупателя куплены билеты с запасом по срокам, но запас оказался недостаточным, билеты необходимо менять. Но на какое число? С точки зрения сотрудников Сбербанка это тоже "наши проблемы" (с). Недельная эпопея с выяснением статуса заявления и ожидаемых сроков окончания регистрации достойна отдельного повествования и может использоваться в качестве кейса на специальном тренинге "Как отфутболить клиента". Разумеется, "все хорошо, документы в работе".
Оказывается номер заявки в Росреестре (= подтверждения отправки документов) "является конфиденциальной информацией, поскольку составляет часть личной (!) переписки сотрудников Сбербанка". Разумеется, с "Центром недвижимости от Сбербанка" связаться физически невозможно, а внутреннего телефонного справочника в Сбербанке не существует. Не помогло даже получение мобильного телефона засекреченного бесфамильного клерка по имени Родион, который непосредственно занимается взаимодействием с Росреестром. Ибо "у него нет такой информации", "с клиентами он не общается", а на этот мобильный номер звонить кому-либо запрещено, т.к. это специальный телефон, "на который в любой момент может поступить срочный звонок из Росреестра" (с).
Каков итог? To be continued... Билеты сданы, сроки не названы. Точнее, каждый день называется срок "завтра". Хотя, на сайте "Росреестра" по номерам заявки значатся 13.07 (договор) и 19.07 (ипотека).
Для справки: в "нормальных" банках (в т.ч. в некоторых других отделения того же Сбербанка) срок от подачи полного пакета на одобрение ипотечной сделки до получения документов и денег составляет от 2 до 3 календарных недель.
www.banki.ru
Отзывы о Сбербанке России: «Электронная регистрация в Сбербанке»
Первый этап: вывод на сделку. Полный пакет документов документов на одобрение квартиры был предоставлен. Одобрение получил достаточно быстро. Стали согласовывать дату сделки с менеджером Сбербанка. В процессе согласования выяснилось что менеджер уходит в отпуск и сделку будет вести другой менеджер. За день до назначенной даты связываюсь с новым менеджером и выясняется что он ничего не знает о дате сделки. Все ему рассказываю согласовываем новую дату. А через час выясняется, что у меня другой менеджер. В течение дня меня передавали от одного менеджера к другому. Даже под час было интересно зайти в домклик и посмотреть кто теперь мой новый менеджер. И тут бы мне задуматься о смене банка, но нет же.
Второй этап: регистрация. У Сбербанка появилась новая платная услуга - электронная регистрация ипотечных сделок. Стоимость услуги 8 600 руб (плюс госпошлина). Эту услугу оказывает дочерняя структура Сбербанка - "Центр недвижимости от Сбербанка" http://sberned.ru. На первый взгляд, удобно. Подписали документы в банке, заложили деньги в ячейку и разошлись. Через 6 рабочих дней продавец может приходить в банк за деньгами. Основание для получения денег - электронную выписку из ЕГРП - банк получает самостоятельно. Красота! И все бы хорошо, если бы не дурная карма Сбербанка - его сотрудники...
17.05.2017 г. сразу же после сделки, заявка на регистрацию (как я предполагал) отправилась в простой путь от компьютера ипотечного менеджера до неизвестного компьютера в Росреестре. В обговоренную дату 26.05.2017 я связался с менеджером Сбербанка и узнал что запрос еще не обработан. И тут я осознал какую совершил ошибку воспользовавшись платной услугой Сбербанка.
Подняв договор, я выяснил что согласно договору Сбербанк может оформлять электронную регистрацию 60 дней. А в случае расторжения договора по моей инициативе Сбербанк мне выставит дополнительные затраты которые они понесли в связи с данной электронной регистрацией. На запросу Росреестр данные по заявке не дает. Оказывается номер заявки в Росреестре (= подтверждения отправки документов) "является конфиденциальной информацией, поскольку составляет часть личной (!) переписки сотрудников Сбербанка". Разумеется, с "Центром недвижимости от Сбербанка" связаться физически невозможно, а внутреннего телефонного справочника в Сбербанке не существует. Сбербанк так же все вопросы переадресовывает в рос реестр. А что меня поразило так, это то, что при звонке на указанный телефон (495)500-55-50 сотрудник Сбербанка не знает телефон отделения Сбербанка в регионе.
Что меня поразило больше всего. Сбербанк при определении сроков регистрации ссылается на устаревший федеральный закон который утратил силу.
- Росреестр приступает к регистрации после получения полного пакета документов и оплаты госпошлины, согласно регламенту, опубликованному на сайте rosreest.ru. Сроки регистрации установлены Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним», статья 13, пункт 3.↩
Росреестр с МФЦ работает по новому Федеральному закону от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости». Но как выяснилось Сбербанк этого не знает.
Вас интересует когда же ожидаемый срок получения документов? Согласно договору, который я подписал со сбербанком в течение 60 дней. С точки зрения сотрудников Сбербанка то что МФЦ бесплатно регистрирует за 10 дней, Сбербанк готов за 8 600 сделать в течение 60 дней. Недельная эпопея с выяснением статуса заявления и ожидаемых сроков окончания регистрации достойна отдельного повествования и может использоваться в качестве кейса на специальном тренинге "Как отфутболить клиента". Разумеется, "все хорошо, документы в работе".
Каков итог? .................. ( мне он тоже пока не известен).
www.banki.ru
