ГлавнаяКредитРайффайзенбанк рефинансирование кредитов других банков отзывы

Райффайзенбанк рефинансирование кредитов других банков отзывы


Рефинансирование

Рефинансирование

Райффайзенбанка

129090, г. Москва, ул.Троицкая, д.17, стр. 1

(495)721-99-00,8(800)700-9-100

Добрый день! Хочу поделится своей ситуацией: подавала заявку в Райффайзенбанк на рефинансирование своей ипотеки, уж очень у них привлекательная ставка - 10,9 %. Подавала заявку через сайт 28.02.17 г., в этот же день мне позвонила менеджер, проконсультировала и скинула список документов для рассмотрения заявки. 13.03.17 г. пакет документов был готов и отправлен менеджеру. 21.03.17 г. мне пришел ответ, что у меня "плохая кредитная история", вопросов бы не возникло, если бы это было так, но я свою историю знаю и прекрасно понимаю, что она у меня отличная. Заказала в этот же день свою кредитную историю (воспользовалась услугой Сбербанка), где нет никаких проблем. И что самое интересное, 28.02.17 день, когда я подала заявку, данный банк меня сразу же в этот день проверил по кредитной истории. Т.е. ответ они знали заранее, после полного пакета документов никуда не позвонили, зато оклеветали и дали отказ. Предоставила кредитную историю снова менеджеру для выяснения. 27.03.17 г. позвонили на мою работу по совместительству, уточнили по мне информацию, взяли номер гл. бухгалтера, которой не позвонили даже. Все! На основную работу ни одного звонка. В этот же день, чуть позже, меня набирает сотрудник Райффайзенбанка и говорит, что я прохожу по работе, которая у меня по совместительству, а там для смеха у меня зп в 15 тыс. А по основной я не прохожу, потому что номер организации хоть выглядит как стационарный, но на самом деле он мобильный... И я не знаю как мне быть. Банк организацию проверяет или меня? Причем в ИФНС в выписке организации тоже такой же номер мобильного, но выглядит как стационарный. У нас не одна такая организация с мобильным номером, но почему-то фирмам идет одобрение на овердрайфты, кредиты и лизинги. Организация запрашивает рефинансирование или я физ. лицо? То, что у нас там телефоны на симкартах, я никогда не задумывалась. Когда я брала ипотеку в другом банке, вопросов, о том какой номер предоставлен, не возникало.Объясните мне, пожалуйста, влияет ли номер организации на мою заявку? Как быть в данной ситуации?

Поделитесь, чтобы знали все!

ПОПУЛЯРНЫЕ ОТЗЫВЫО РАЙФФАЙЗЕНБАНКЕ

Сообщили данные Метлайф

Я являюсь зарплатным клиентом банка. 6 октября поступает звонок от представительницы страховой компании Метлайф, которая представляется как партнер Райффайзенбанка, она называет мои ФИО и т.д. На как...

Райффайзенбанк блокирует счета без причины!

Являюсь клиентом банка с 2105 го года, 22-го ноября 2016 получаю смс сообщение о блокировке моих двух карт и отключении доступа в r-connect.Карты дебетовые, одна в руб, другая в usd, использовались дл...

Открытие счета для ИП

Пытался открыть счёт для ИП (я иностранный гражданин, гражданство Украины) и вот с чем столкнулся: 1. я не могу легально получить тот список документов, который требуют ваши юристы и тем самым не мог...

Информация для клиентов Райффайзенбанка

По почте получила уведомление от Райффайзенбанка об окончании срока действия моей банковской карты, в связи с чем меня пригласили получить остаток средств на карте в любом отделении банка. Я выбрала н...

bankireview.ru

Отзывы о Райффайзенбанке: «Рефинансирование: «Разница в отношении» или некомпетентность и обман»

АО «Райффайзенбанк» позиционирует себя как «ведущий универсальный банк в России для всех, кто ценит качество». Однако при первой же встрече доказал обратное.

Попытаюсь изложить кратко факты:1. Дали сумму меньше, чем запрашивала2. Отправили подписывать договор по неверному адресу.3. Назначают сделку и не предупреждают о возможных переплатах4. Срок действия доверенности месяц, за этот срок невозможно собрать все документы5. Доверенность навязанная, стоит 2500р и по факту она не нужна.

 

ОБЩИЙ ИТОГ: Банк зарекомендовал себя как нечестный банк, чьи сотрудники абсолютно не ценят ни время, ни деньги, ни нервы других людей. В большинстве случаев люди, которые берут деньги в долг, не располагают лишними деньгами, а Райффайзенбанк не помогает справиться с существующей ситуацией, а только лишь усугубляет ее для своей выгоды. Сегодня, 04.05.18, а начала я заниматься рефинансированием 22.02.18. Советую подумать много раз прежде чем начинать этот длительный процесс. Не рекомендую!

Далее подробно:

  • 1. СУММУ ДАЛИ МЕНЬШЕ, ЧЕМ ЗАПРАШИВАЛА
Я обратилась в банк для рефинансирования ипотеки. Попросила сумму для ПОЛНОГО досрочного погашения в предыдущем банке, тк именно эту сумму мне нужно отдать, чтобы погасить предыдущий кредит. Ипотечный менеджер Сабина К. выслала мне сертификат на эту сумму. Я на всякий случай уточняла - точно ли эту сумму я получу, если сделка будет только через месяц. Цитата:

«Мы у вас повторно справку не запрашиваем об остатке задолженности и выдадим ту, что указана в сертификате. В Банк перевод без комиссии и если эта сумма будет больше, чем вам нужно для погашения, средства останутся на счету в том Банке.»

 Итог: договор был на меньшую сумму на 10 тр меньше, об этом я узнала только получив договор для изучения. Цитата

«Райффайзенбанк рефинансирует только остаток ссудной задолженности, то есть проценты, начисленные предыдущим кредитором-залогодержателем с даты последнего ежемесячного платежа до даты полного досрочного погашения кредита, Вам необходимо будет оплатить самостоятельно.»

Итог: Я не была готова к этому. Обман или некомпетентность сотрудника?
  • 2. НЕ ЦЕНЯТ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ
Менеджер Сабина К. с копией письма Анне М. проинформировала о сделке, назначенной на 02.03.2018 г. в10-00 по адресу: Невский пр., д. 137. Приехав по указанному адресу, я увидела закрытые двери. Это оказалась ошибка в указании адреса. Сама Сабина находилась в офисе, и на мое негодование был ответ:

«Тут ехать всего 15 минут до Волынский пер. 3 А, ничего страшного.»

Итог: пришлось ехать по другому адресу, час времени, потраченного впустую не только мне, но и представителю РЕСО, которому пришлось меня ждать.Сотрудники не ценят время других людей! Мне пришлось отпрашиваться с работы и страдать от ее ошибки.
  • 3. НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ОБЕЩАННОЕ. НЕ СТАРАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ВЫГОДУ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Сделка все же состоялась, деньги должны были перевести в течении часа, Анна М. любезно обещала позвонить мне и проинформировать об этом. ЗВОНКА НЕ БЫЛО! Как итог, деньги мне пришли часа через 3, и из-за опоздания (см.мой п.2) я не успела перевести их до обеда в предыдущий банк, соответственно деньги не успели дойти в ВТБ, тк это была пятница и как итог, я заплатила проценты за 2 лишних дня пользования услугами ВТБ.
  • 4. НЕДАЛЬНОВИДНОСТЬ ИЛИ БЕЗРАЗЛИЧИЕ?!
В день сделки вместе с сотрудниками ВТБ я подала заявления для выдачи документов (закладной). Срок выдачи документов был озвучен в 3 недели. По факту я получила их только 06.04.18. Далее этап снятия обременения, который занимает 5 дней, по факту недели полторы и далее подача документов для регистрации договора с Райффайзен. Отстояв часовую очередь в МФЦ, сотрудник МФЦ мне вежливо сказала, что срок доверенности от Райффайзенбанка истек еще 05.04.18, тк действует месяц. Я мягко говоря была в шоке в очередной раз! Мне НИКТО не предупреди о сроках действия доверенности. С какой целью делать срок доверенности месяц, если преднамеренно он меньше, чем сбор всех документов от предыдущихбанков-кредиторов?! Данная доверенность стоила 2500 тр
  • 5. ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ДЕНЕГ
Узнав о просроченной доверенности, я позвонила своему менеджеру Анне М. Мне было предложено 2 варианта: 1. Доплатить еще 350 р для переделывания доверенности, но при этом мне опять ехать за ней наНевский пр. 2. Со мной свяжется сотрудник банка и в неизвестном будущем мы вдвоем подадим мои документы. Выходит, что я отдала 2500 тр ЗРЯ! Я могла обойтись без этой доверенности и не платить лишние деньги. Мне не было озвучено ранее такой возможности.

www.banki.ru

Отзывы о Райффайзенбанке: «Рефинансирование» | Банки.ру

Добрый день, Хочу рассказать об условиях рефинансирования, которые были предложены и что они представляют в действительности. Я давно являюсь клиентом Райффайзен банка и всегда была высокого мнения о качестве их услуг. Меня заинтересовала активная реклама Райффайзена о рефинансировании потребительского кредита с условиями 11% первый год и 9,9% остальные. Кредиты я не люблю, но сейчас ремонтирую квартиру и чтобы полностью выполнить разработанный дизайн проект решила взять кредит в Сбере под 13%. Ремонт затянулся, чтобы закупить всю мебель требуются еще деньги, вот и решила перекредитоваться, а на остатки суммы полностью укомплектовать квартиру сразу.

Пришла в отделение банка, дождалась своей очереди, затем специалист сказала, что нужно ждать назначенного мне клиентского менеджера. Жду еще 30 минут, затем оказалось, что можно было попасть к другому специалисту, который вел прием людей, пришедших уже после меня. Но это не столь важно. Предъявила паспорт и НДФЛ, все хорошо. И вдруг специалист начала объяснять мне важность страхования, спросила о банкротстве, потере работы и других неприятностях. Я не обратила на это внимания, но на самом деле велась предпродажная подготовка. Вместе с запрошенным кредитом мне предложили страховку, которая составляла 15%! от всей кредитной суммы. Причем ее я должна выплатить сразу и получить деньги за вычетом этой суммы. Естественно, я отказалась.

Но это еще не все. Мне позвонили на следующий день и начали рассказывать о рисках кредитования, которые закрывает эта страховка. Господа банкиры! Вы уже страхуете риски процентной ставкой 11% в первый год. Кстати многие мои коллеги также побывали у вас с подобным же результатом. Я крайне разочарована этим подходом уважаемого учреждения, чьим клиентом являюсь очень давно. Планирую в ближайшее время закрыть золотую кредитную карту, так как сотрудничество основывается на доверии. А мебель я куплю постепенно без кредитов, чего и всем желаю. С уважением.

www.banki.ru

Отзывы о Райффайзенбанке: «Банк без понятия рефинансирования»

Обратились в Ваш Райффайзенбанк для рефинансирования кредита. Этот банк настолько некомпетентен в данном вопросе, что даже не имеет представления для чего люди это делают и путают рефинансирование с получением ипотеки. Я могу сказать о себе, что у меня единственная причина, по которой я обратилась в этот банк, это привлекательная ставка рефинансирования, повторяю, не ставка предоставления ипотечного кредита, а рефинансирования. Иных причин перейти в другой банк у меня нет, тем более, что стоит этот процесс весьма недешево.

Полагаю, что банк преследует цель привлечь ипотечных клиентов, но даже не представляет, как это надо делать. У меня это второй ипотечный кредит (первый по зарубежной недвижимости без просрочек я погасила в прошлом году), которому уже 2.5 года, не было ни одного дня просрочки, доходы мои и супруга превышают ежемесячный платеж несколько раз. Запрашиваемая сумма кредита 75% к предполагаемой стоимости недвижимости.

Чего еще вам надо? Но нет, в банке все умники, даже не позвонили по местам работы, не выяснили работаю ли я на самом деле, но вынесли решение, что мне могут выдать кредит на 2.5 млн. меньше. И почему вы решили, что мне это надо? Я не за эти к вам обращалась. Имея такую разницу я бы погасила свой кредит, а не собирала кучу бумаг для ваших бездарей. Вы понимаете, что вы не решения по рефинансированию принимаете, а ставите людей в тупик. Сразу бы сказали, что нет, отказываем Вам. по такой-то причине, мне было бы понятно, но я же не ипотеку беру у вас, она у меня уже имеется, причем я брала ее, когда наши доходы были намного ниже, я хочу перевести ее в ваш банк. У меня даже сомнения, что сотрудники банка рассматривали наши документы или смотрели нашу кредитную историю.

В общем, все как всегда. Непрофессионализм рулит, банку доходы не нужны, видимо деньги некуда девать. Меня просто интересует, а вы хоть кого-то рефинансируете в это кризисное время или ваши сотрудники получают зарплату с воздуха и даже не подозревают, что она как раз зависит от дохода банка, да еще такого обеспеченного как ипотека? У меня крайне негативное отношение к уровню вашего обслуживания и да и профессиональной подготовки вашего персонала.

www.banki.ru

Отзывы о Райффайзенбанке: «Нет возможности оформить рефинансирование без страховки»

В Саратове обошла несколько банков с целью сделать рефинансирование потребительского кредита и кредитных карт. Отличие, только в том, что Сбербанк, ВТБ 24 сразу говорят, что одобрение только со страховкой, а Райффайзенбанк говорит, что 11,99% со страховкой, а 16,99% - без. Но когда я посчитала на кредитном калькуляторе, то по сумме получается, что переплачиваешь больше со страховкой.

Обратилась к сотруднику банка за рефинансированием под 16,99%, т.к. страховка была уже оформлена в предыдущем банке. Как только я озвучила про 16,9%, сотрудники банка переглянулись между собой и спросили почему? Я ответила, что так выгоднее. Сотрудник завела заявку, и тут же через минуту сказала, что компьютер меня не пропускает. На что я спросила, а как же была одобрена уже заявка онлайн, заполненная мною ранее, после чего со мной созвонились сотрудники вашего банка и сказали предоставить документы. Это была суббота, и ранее меня уже предупредили, что банк не рассматривает окончательно заявку в этот день, а будет рассматривать только в понедельник. На основании этого я поняла, что моя кредитная история быть помехой не может. На что был ответ: "Долгов у вас нет, просто когда я ввожу потребительский кредит, программа пропускает, а меняю на рефинансирование - нет. Проблема не в вас, это просто у нас чисто "физически" так бывает..."

Только встает вопрос - как у такого серьезного банка такая программа, которая часто ошибается и лишает его приличного дохода?Сразу эта ситуация наводит на мысли, что просто у сотрудникам невыгодно брать заявки без страховки. Но это только мои догадки...  А вот Газпромбанк, как сказали, что без страховки одобрят, так даже не навязывают, и одобряют! Двоим моим знакомым уже одобрили без всяких проблем! Я бы тоже с удовольствием у них оформила рефинансирование, но жалко, что они не рефинансируют кредитные карты, а только потребительские кредиты.

www.banki.ru

Отзывы о Райффайзенбанке: «Рефинансирование ипотеки. Превосходное обслуживание»

Начал я процедуру рефинансирование своей ипотеки в совсем другом банке. Таком большом, зеленом и ужасном. Но уже в процессе понял, что слишком много косяков и решил подстраховаться и подал еще одну заявку на рефинансирование в Райффайзенбанк. 

И не прогадал!

Большой зеленый так и не смог из-за косяков собственных сотрудников и своих систем. А Райффайзен не только смог, но и оставил очень приятные впечатления от самого процесса.

Я, как клиент, давно избалован дистанционным обслуживанием и очень ценю свое время. Поэтому оставил заявку на сайте банка в пятницу вечером, и какого мое было удивление, что мне перезвонили уже в субботу. Для меня это хороший знак, значит не лентяи, раз по выходным обрабатывают заявки. Меня спросили как мне удобнее взаимодействовать  с банком через отделение или дистанционно по электронной почте. Я выбрал, конечно же, дистанционно.

Отправив необходимый список документов, одобрение рефинансирования заняло всего 1 день. Со мной связался ипотечный менеджер и прислал список необходимых документов по объекту недвижимости, который необходимо предоставить в банк. Более того, ту же выписку ЕГРН ипотечный менеджер запросил сам (в отличие от большого зеленого, который заставил меня тратить время и деньги). Все документы подаются так же дистанционно. Даже отчет об оценке не нужно вести в банк (только предоставить копию на самой сделке). Оценочная компания сама передала отчет в банк в электронном виде. Не знаю кого тут благодарить, саму оценочную компанию или банк, который так выстроил отношения с аккредитованными партнерами и наладил механизм, в конечном итоге удобным для меня, как клиента. Все одобрили, все хорошо

Дальше стоит рассказать еще об особенности моей сделки. В самом начале я сказал, что уже находился в процессе рефинансирования в другом банке. Так вот там произошла такая ситуация. Сумму одобрения я получил там меньше, чем мне надо, и было обговорено с банком, что недостающую часть я погашу из собственных средств. Так я и поступил. Но в итоге из-за косяков менеджеров получилось так, что сумма одобрения стала больше, чем остаток долга по кредиту. И вот тут большой зеленый показал всю свою неповоротливость. Сумму одобрения в меньшую сторону они не могут изменить. А вот Райфайзенбанк прекрасно это может. Никаких проблемНу и сама процедура рефинансирования у Райфайзенбанка намного удобней, чем у большого зеленого. В отличии от последнего, документы на снятие обременения и регистрации нового договора ипотеки, оформления обременения в пользу Райффайзенбанка подаются одним пакетом. Это значительно сокращает время и срок, когда проценты начисляются по повышенной ставке. Как только документы зарегистрированы, после написания заявления мне понизили ставку и процедура рефинансирования была завершена.

В самом отделении банка был ровно два раза. На самой сделке и приезжал еще раз, чтобы написать заявление на понижение ставки и передать зарегистрированные документы из Росреестра

Так держать!

www.banki.ru