Порядок действий, если затопил соседей снизу. Если затопил соседей снизу что делать

Что делать, если затопил соседей снизу

Что делать если затопил соседей снизу, — этот вопрос очень актуален для любого жителя многоквартирного дома. В данной ситуации может оказаться каждый житель. Квартира может быть затоплена соседями сверху, а также он сам может стать причиной затопления соседа снизу. Именно поэтому важно знать порядок действий до того, как эта ситуация случится.

Правильные своевременные действия могут значительно снизить причиненный ущерб, а также могут помочь полностью снять с себя ответственность за компенсацию ущерба.

Порядок действий

Когда соседи снизу оказываются затопленными с потолка, в первую очередь, они бегут в верхние квартиры, расположенные над ними. Порядок действий может зависеть от различных нюансов, но, в целом, он будет представлять собой следующий алгоритм действий:

Определение причины затопления.
Закрытие кранов, вентилей, предотвращение поступления воды на потолок соседа всеми возможными путями. Если причину потопа устранить самостоятельно не удается, необходимо вызвать аварийную службу или представителя ЖКХ.

Квартиру обязательно надо обесточить во избежание короткого замыкания и пожара.
Установить виновника затопления. Зачастую бывает, что ответственность за прорыв трубы, крана лежит не на собственнике квартиры, а на ЖЭКе или управляющей компании.
Если вина установлена за тем, кто затопил квартиру, необходимо провести переговоры между соседями и прийти к компромиссу о стоимости компенсации ущерба и возможных вариантах восстановления. В этом случае рекомендуется составить акт затопления с перечислением всего ущерба с помощью ЖКХ.
Если компромисс достигнут, то оплатить соответствующий ущерб либо компенсировать его любым из достигнутых соглашением способов. Рекомендуется взять расписку с затопленного соседа, что он не имеет претензий и ущерб ему компенсирован в полном размере.
Если компромисса достигнуть не получается, необходимо также составить акт о затоплении с перечислением всего ущерба и провести независимую экспертизу. Она может быть заказана собственником квартиры, а также виновник затопления может пригласить других экспертов. Также можно дополнительно сделать фотографии затопленного помещения и всего причиненного ущерба.

На основании проведенной экспертной оценки пострадавшему должен компенсировать его ущерб виновник затопления. При получении денежных средств необходимо взять расписку с соседа о получении им компенсации и отсутствии у него претензий к виновнику потопа.
Если виновник потопа не согласен с той суммой, которую насчитала экспертиза, он имеет право провести дополнительную экспертную оценку. В данном случае дело будет рассматриваться в судебном процессе. Аналогично в суде будут решаться все случаи, когда виновник отказывается от выплат.
При обращении в суд все судебные издержки будут взыскиваться с виновника потопа. Судья принимает решение на основании заключения о виновности соседа в потопе и независимой экспертной оценке ущерба. Решение суда можно оспорить в установленные сроки, но после его вступления в силу при неоплате исполнительный лист будет передан судебным приставам.

На любом этапе соседи имеют право договориться и уладить спорную ситуацию мирным способом.

Определение виновника

Основным параметром для определения виновника является причина, по которой произошло затопление квартиры снизу. Возможные причины:

не закрыт кран;
неправильно установлен слив от стиральной или посудомоечной машины;
неполадки в батареях, трубах;
неполадки, прорывы в стояке.

В зависимости от этих неполадок будет выявляться виновник. За состоянием кранов и любой подключенной техники должен следить человек, проживающий в квартире. То есть в этом случае любой арендатор будет признан виновным.

Если прорвало кран, трубу или батарею в квартире, то арендатор не должен отвечать за данную неполадку. Контроль и ремонт этих агрегатов лежит на собственнике квартиры. В данной ситуации виновником будет признан собственник квартиры. И он должен будет компенсировать ущерб нижнего соседа и ущерб арендатора.

При прорыве стояка ответственность несет управляющая компания, которая обслуживает данный дом. В этом случае все претензии должны быть направлены к ней, и в случае отказа от выплат ответчиком в суде будет выступать данная компания.

Оценка ущерба

Оценить ущерб можно несколькими способами. В зависимости от конкретной ситуации, от виновника и вида ущерба собственник затопленной квартиры выбирает, каким путем ему оценивать собственный ущерб.

Выделяют следующие способы оценки:

субъективно визуальный;
акт ЖКХ;
независимая экспертиза.

Первый способ используется, когда соседи желают договориться на первоначальном этапе решения проблемы. Обычно это возможно при незначительном затоплении. В данном случае виновный сосед сверху находит компромисс о стоимости компенсации с пострадавшим собственником квартиры.

Во втором случае составляется акт затопления, куда вносятся все затопленные объекты с указанием их типа. Стоимость в данном документе не указывается.

Конечно, если не удается договориться о компенсации убытков самостоятельно, данный вопрос решается через суд. В этом случае для судьи необходима оценка независимого эксперта.

Независимая оценка

Если пострадавший собственник квартиры сделал независимую экспертизу самостоятельно до суда, то стоимость данной оценки будет взыскана с виновника.

Суд может вынести решение на основании предоставленного акта затопления, фотографий, чеков. Но также может затребовать проведение независимой экспертизы на основании предоставленных данных.

Также бывают случаи, когда виновник и пострадавший проводят 2 различные экспертизы и результаты их значительно различаются. В этом случае суд также назначает проведение дополнительной оценки.

Нюансы

Существуют определенные нюансы, зная которые, можно не платить за причиненный ущерб либо значительно снизить сумму:

Размер ущерба рассчитывается исходя из его оценочной стоимости, а не первоначальной рыночной. Поэтому обои, купленные 10 лет назад, уже не будут стоить так дорого, как заявляет собственник. Аналогично производится расчет всей техники.
Судебные приставы не могут вычитать более 30% от заработной платы либо 1/5 от прожиточного минимума у безработного человека. Поэтому зачастую собственник затопленной квартиры может согласиться получить разово сумму, значительно меньшую заявленной, чем ждать несколько лет возвращения всей суммы иска.
Все судебные расходы, как и оплату экспертизы, первоначально несет истец, и только в случае его выигрыша они будут взысканы в его пользу с ответчика. Поэтому многие соседи не идут в суд из-за незначительных убытков.

Таким образом, зная порядок действий при затоплении соседа снизу, можно значительно снизить его ущерб и сэкономить собственные денежные средства.

grazhdaninu.com

Затопил соседей снизу – что делать? Возмещение ущерба и полезные рекомендации

Что может быть неприятней, чем обнаружить на пороге собственной квартиры соседей снизу с заявлением, что вы их заливаете? Сохранить спокойствие и не растеряться в такой ситуации сложно. И все же, если человек затопил соседей снизу, что делать? Стоит ли платить и как определить правильно сумму компенсации нанесенного ущерба?

Алгоритм действий при потопе

Если в вашей квартире потоп, ваша первоочередная задача — ликвидировать его. Перекройте воду, а если это не помогло (например, вода бьет из батареи или стояка), срочно вызовите аварийную службу. Не лишним будет также временно выключить электричество. Постарайтесь как можно быстрее убрать воду с пола. Собирайте ее тряпками и полотенцами. Быстро ликвидировать незначительные лужи можно, бросив в них грязное белье из корзины для стирки.

Если, несмотря на все принятые меры, поток воды затопил соседей снизу, что делать, мы вам расскажем. Как только вы убедитесь, что в вашей квартире ничего больше не течет, а все лужи вытерты, можно предложить свою помощь в уборке хозяевам квартиры, расположенной под вашей. Не всегда при потопе соседи снизу приходят с жалобами к виновникам произошедшего. Если вам собственными силами удалось ликвидировать значительную протечку в собственной квартире, не поленитесь лично нанести визит тем, кто проживает этажом ниже. Спросите о том, дошла ли вода до соседей и имеют ли они претензии.

Кто виноват в заливе квартиры соседей снизу?

Не спешите признавать свою вину, если в вашей квартире случился потоп. Собственник жилья виноват только в том случае, если забыл закрыть кран или использовал неисправное сантехническое оборудование. При прорывах батарей центрального отопления, канализационных труб и стояков виновником может быть признана управляющая компания, отвечающая за ремонт и обслуживание общедомового имущества.

Не стоит забывать и о том, что истинной причиной затопления может быть повреждение кровли или несущих конструкций дома. В редких случаях удается доказать, что причиной потопа является некачественная сантехника или ошибки при ее монтаже. Итак, если вы уверены, что вашей прямой вины в произошедшей аварии нет, необходимо вызвать комиссию из ЖЭКа. Эксперты зафиксируют все обстоятельства залива и определят его причины.

Тонкости проведения экспертиз при потопе

Бесплатную экспертизу при потопе может провести комиссия из ЖЭКа. Однако если результаты данного исследования вам не понравятся, имеет смысл пригласить независимого эксперта. В ходе экспертизы определяется виновный в произошедшей аварии и составляется акт затопления. Этот документ является важнейшим для пострадавшей стороны. Именно на его основе может быть взыскан ущерб. Поможет акт затопления и собственнику квартиры, в которой произошла утечка воды.

Если выяснится, что потоп произошел по вине производителя или установщика сантехнического оборудования, претензия составляется на основе заключения экспертов и акта затопления. Не лишним будет самостоятельно зафиксировать масштабы произошедшего. В качестве доказательств судом рассматриваются фото- и видеоматериалы, свидетельские показания.

Что делать, если виновник потопа – вы?

Иногда причина потопа очевидна – например, незакрытый кран или порвавшийся шланг стиральной машинки. В случаях, когда без экспертизы понятно, кто затопил соседей снизу, что делать? Возмещение ущерба может проводиться в досудебном порядке по личной договоренности. Итак, как же действовать, если вы согласны с претензиями соседей снизу о затоплении? Предложите пострадавшим озвучить свои требования. Вполне возможно, что от вас потребуют только компенсацию испорченных обоев и прочих строительных материалов. В подобном случае варианта два: возместить причиненный ущерб денежными средствами или лично произвести закупку в строительном магазине. Не забудьте попросить соседа написать расписку о том, что компенсация получена и претензий он не имеет.

К сожалению, не всегда договориться получается быстро и просто. Бывает так, что вы не согласны с суммой, запрашиваемой в качестве компенсации, но признаете, что это вы затопили соседей снизу. Что делать? Как оценить реальную сумму ущерба? При потопе могут пострадать не только обои и мебель, но и дорогостоящая бытовая техника, предметы искусства и прочие ценности. Если вы не готовы компенсировать требуемую сумму, имеет смысл решать данный вопрос в судебном порядке. В этом случае истцу предстоит обосновать и доказать стоимость испорченного имущества.

Как не платить за последствия потопа?

Если вы затопили соседей снизу, как не платить за причиненный ущерб? Самый простой способ избежать незапланированных расходов – мирно договориться с владельцем пострадавшей квартиры о ликвидации последствий аварии. К примеру, виновник потопа может предложить самостоятельно произвести ремонт затопленных комнат, починить мебель и технику, пострадавшие от воды.

Если соседи согласятся на подобный вариант компенсации причиненного ущерба, обязательно составьте письменное соглашение. Бывает так, что человек не по своей вине затопил соседей снизу. Что делать? В случае, когда экспертиза постановила, что затопление произошло по причине изношенности труб, дефектов системы водоснабжения или канализации, неисправного оборудования или неправильного его монтажа, необходимо предъявить претензии истинному виновнику произошедшей аварии.

Кто заплатит за потоп, произошедший в арендованной квартире?

Один из наиболее спорных случаев при квартирных затоплениях – это потоп, произошедший в арендованной квартире. Если квартиранты затопили соседей снизу, что делать собственнику недвижимости и пострадавшей стороне? Арендаторы жилья могут быть признаны виновными только в том случае, если затопление нижней квартиры произошло непосредственно по причине их действий или бездействия. Речь идет о неправильной эксплуатации сантехники, использовании неисправного оборудования. При этом призвать к ответственности съемщиков жилья получится только при условии наличия правильно составленного договора аренды. При несоблюдении этого условия ответственным за последствия аварии признается собственник квартиры.

Если обращение в суд неизбежно

В случаях, когда потоп произошел по вине управляющей компании, коммунальных служб, установщика или производителя сантехники, добиться выплаты компенсации в досудебном порядке получается редко. Как правильно составить заявление и какие документы необходимо подготовить, если вы затопили соседей снизу? Что делать? Юрист, специализирующийся на таких делах, ответит на этот вопрос, изучив детали конкретного случая.

Не имея опыта в данной сфере, обойтись без профессиональной помощи достаточно сложно. В ходе судебного разбирательства большое внимание уделяется представленным доказательствам. Обязательные документы – акт затопления и результаты экспертизы причин аварии. Если есть возможность, обязательно привлеките свидетелей и приложите личные фото и видеоматериалы. Ваши шансы взыскать достойную компенсацию возрастут, если вы сможете подтвердить стоимость пострадавшего имущества. Кроме того, истец может претендовать на возмещение морального вреда.

Профилактика домашних потопов

Если вы станете немного аккуратней и внимательней в мелочах, возможно, вам никогда не придется думать о том, что делать, если затопили квартиру соседей снизу. Как же свести к минимуму вероятность потопа? Приучите себя всегда перекрывать подачу воды в квартиру при отъездах на продолжительное время. Старайтесь не оставлять включенный кран без присмотра.

Приучайте к правильному обращению с водой своих близких, особенно самых младших членов семьи. Регулярно осматривайте все трубы в своем жилище и при обнаружении протечек своевременно проводите ремонт. Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать возникновения неприятных и потенциально опасных ситуаций. В случае если какой-либо член вашей семьи или знакомый все-таки затопил соседей снизу, что делать, подскажет наша инструкция.

Источник

Метки: белье, вино, вода, компания, магазин, материалы, мебель, обои, обслуживание, сантехника, техника, трубы, экспертиза

Статьи такими же метками:

ideiforbiz.ru

Затопили соседей снизу, что делать

Бытовые неурядицы периодически портят жизнь каждому из нас. Неисправный кран, недостаточно теплые батареи. Но, пожалуй, самая неприятная ситуация, когда последствия перепадают не только по вашу душу, но и на соседей.

Одна из таких ситуаций знакома, наверное, многим – затопили соседей снизу. Что делать в таком случае?

Сначала нужно разобраться в том, кто виноват в сложившейся ситуации? К примеру, если вы – владелец квартиры на самом верхнем этаже, и залив соседей произошел по причине протечки крыши, то возмещать ущерб однозначно должна управляющая компания (как альтернатива – ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ). Вашей задачей будет лишь доказать, что вы в данном случае – тоже жертва обстоятельств.

Еще одна частая причина того, что вы затопили соседей, – прорыв трубы в стояке. Что делать в этом случае? Тут два варианта ответа на вопрос – кто виновник. Если трубы достались вам в наследство вместе с жильем, тогда отвечать за залив также должна управляющая компания. Однако, если вы самостоятельно меняли трубы, тогда вина, скорее всего, ляжет на вас. Или на того, кто вам их некачественно установил.

Однако найти виновника чаще всего бывает найти не так просто. То есть виновник есть, а вину его доказать весьма сложно. Понятно, что никто не хочет выплачивать ущерб. Особенно, если речь идет о квартире с евроремонтом. В таких случаях приходится обращаться за истиной в суд.

Еще одна распространенная ситуация. Вы делаете ремонт в квартире, нанимаете строительную организацию, и после их работ вы затопили соседей. Что делать? И опять же, кто виноват? Естественно, очевидный ответ – строительная организация, которая, скорее всего, неправильно выполнила какой-то из этапов работ, допустила некачественные работы. Но не все так просто. Если вы официально заключили договор со строительной компанией, тогда смело можете требовать от них возмещения ущерба. Если же они трудятся на вас, как говорится, по устной договоренности, то, скорее всего, доказать, что они – виновники залива, будет весьма непросто. Потому как бумажных доказательств не имеется. Поэтому, прежде чем, экономить время и действовать по доверию, подумайте. Такая доверчивость может обернуться серьезными убытками.

Что делать, если все-таки вы действительно виноваты в заливе соседей? Как правило, сценарий после затопа следующий: прибегают разгневанные соседи, пугаются, вы под их напором говорите, что оплатите весь ущерб, а потом открываете от изумления рот, когда видите счета. Не спешите оплачивать счет, который вам выставили. Часто он несет в себе не только ущерб, который причинили вы, но и время. Даже если вам принесли смету, то и в этом случае не торопитесь оплачивать предполагаемые работы по восстановлению. Любой хозяин, как правило, вписывает еще пару-тройку пунктиков ущерба, которые в принципе не относятся к вашему заливу. В этом случае идеальный вариант – обратиться к независимой оценочной компании.

http://okak.org/zatopili-sosedey-snizu/ okak.org

Тут тоже необходима внимательность. Во-первых, проверьте у предполагаемой оценочной компании наличие всех необходимых документов, которые позволяют им на законном основании заниматься оценочной деятельностью. Во-вторых, оценочная компания должна быть членом Саморегулируемой организации. В-третьих, в ее штате должны иметься сертифицированные оценщики. Также обратите внимание на то, что согласно российскому законодательству, оценочная компания или независимый оценщик должны быть застрахованы.

Только в случае, если все вышеописанное имеет место быть, подписывайте договор с оценочной компанией. Именно она поможет вам понять, какой действительно ущерб вы нанесли.

Если к услугам оценочной компании прибег сам пострадавший сосед, то он должен вас об этом уведомить. В частности, по закону, он должен сообщить телеграммой, в какое время и день специалисты будут осматривать квартиру. Не игнорируйте приглашение. Придите обязательно в назначенное время и проконтролируйте, как пройдет оценка ущерба. Во-первых, вы сразу на месте сможете подкорректировать какие-то пункты ущерба. Во-вторых, дадите понять, что вы контролируете ситуацию, не пускаете все на самотек, и не дадите себя в обиду. Соответственно, таким образом вы покажете, что обмануть вас не так легко и лучше не стараться этого делать. Были случаи, когда пострадавший и сотрудник оценочной компании договаривались между собой о том, чтобы завысить ущерб. Если вы будете лично за всем наблюдать, то в возникновении такой ситуации будет меньше шансов.

Когда ущерб все-таки оценен, и ваш сосед дает вам документ, где указана стоимость вашего залива, внимательно посмотрите цифры. Посмотрите, если в бумагах такая графа, как износ. Он должен обязательно учитываться. Помните, что в ваши обязанности входит компенсация отделки в том виде, в каком она была, а не новой. Еще в представленных документах должны быть указаны конкретные строительные фирмы, которые непосредственно выполняли или будут выполнять ремонт. Там же должна быть и стоимость этих самых работ.

Отчет считается негодным, если в нем нет данных об оценщике и того, кто его заказал.

Еще один немаловажный пункт – оценка упущенной выгоды. Если он есть в отчете, то это еще не значит, что он доказан. Сосед должен доказать, что она имела место быть, то есть представить аргументы.

Также в отчет должны входить следующие обязательные документы – свидетельство о праве собственности и акт осмотра управляющей компании (который подтверждает факт залива). Без них отчет в принципе недействителен.

Не стоит пугаться, если с документами все в порядке и вас уже вызывают в суд. Вы можете также обратиться в оценочную компанию. Во-первых, можно оспорить цифры, которые указаны в отчете соседа. Грамотный оценщик найдет все огрехи, если они имеются. Таким образом вы сможете сбавить нули в каких-то графах. Во-вторых, вы можете проверить на правильность оформления отчет, который вам предоставил сосед. Все должно соответствовать закону, но не все его чтят.

Поделиться (сохранить):

Похожее на нашем сайте:

okak.org