ГлавнаяРазноеЕсли затопили соседи

Что делать, если затопили соседи? Если затопили соседи


Затопили соседи: что делать

©Depositphotos/milosluz

Каждый из нас стремится создать в своем доме уют, комфорт и безопасность. В меру своих сил и возможностей мы обставляем собственную квартиру и стараемся защитить ее с помощью безопасных и прочных дверей, окон, сигнализации и много другого. Но как уберечь свое жилье от «всемирного потопа»? Пожалуй, никак. А значит, гораздо важнее понимать, как действовать и что конкретно делать, когда вы обнаружите, что соседи затопили вашу квартиру. Об этом и поговорим…

Что делать, если соседи затапливают прямо сейчас?

Независимо от размеров, потоп всегда является крайне неожиданным и неприятным. Однако если вы обнаружили на потолке своей квартиры небольшое мокрое пятно или, стоя по щиколотки в воде и позабыв обо всём, спасаете любое пока еще неповрежденное имущество, остановитесь! Первое, что нужно сделать в такой ситуации – постараться совладать с собой, не паниковать, не кричать на окружающих, а отключить подачу электричества!

Далее, если соседи продолжают затапливать вас «стахановскими» темпами, необходимо ограничить доступ воды ко всем электроприборам и проводам. По возможности, перенести их в сухое место. То же следует проделать с коврами, шкурами, паласами, то есть со всем тем, чем современное человечество любит «украшать» полы своего жилища.

Что делать, если в квартире заливающих вас соседей никого нет?

Случается и так, что потоп устроен из-за того, что нерадивые соседи забыли закрыть кран или халатно относились к давним поломкам сантехники. И порой в момент затопления виновников просто может не оказаться дома. Что делать в таких ситуациях?

Очень важно оперативно выяснить причину протечки. Это может быть прорыв трубы или изношенная крыша дома, которая пропускает ливневые осадки, в таком случае виноваты не ваши соседи, а коммунальные организации, обслуживающие дом.

В любом случае редакция сайта «Женский интерес.ру» рекомендует немедленно вызывать аварийную службу. Ибо чем скорее выяснится причина, и вызовутся специалисты, тем меньше воды попадёт в вашу квартиру.

При этом ни в коем случае не следует пытаться вскрыть соседскую квартиру самостоятельно (если, конечно, вас не попросит об этом растерявшаяся соседка). В противном случае факт, что вас затопили соседи, а не вы сами (проникнув в чужой дом), доказать будет неимоверно сложно.

Как добиться возмещения ущерба после затопления?

Несомненно, финансовая сторона озвученного в названии статьи вопроса: «Что делать, если затопили соседи?» - интересует пострадавших не меньше, чем прекращение потопа. Поэтому поговорим об этом немного подробнее.

Итак, в тот же день, когда произошло неприятное событие, конечно, за исключением позднего вечера, нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ (Товарищество собственников жилья) с тем, чтобы к вам пришли представители комиссии для составления акта порчи имущества. Причем простого звонка недостаточно. Лучше принести письменное заявление, убедиться, что на нем проставлен входящий номер, и сделать себе копию, либо сразу подать два экземпляра. Это будет ваша первая бумага в увесистой папке под названием «возмещение ущерба».

При составлении акта проследите, чтобы были перечислены все повреждения, включая самые мелкие и, казалось бы, совсем незначительные. Если какие-либо из них в первый день остались незамеченными, к примеру, промокла задняя стенка шкафа, и вы это обнаружили только через несколько дней, смело вызывайте комиссию повторно! Иначе вы не сможете доказать, что это произошло не по вашей вине. Для уверенности можно обратиться в независимую компанию, которая проведет комплексную экспертизу для наиболее полной оценки ущерба.

Далее, имея на руках заверенный подписями и печатями акт, при условии, что полюбовно проблему возмещения ущерба от затопления решить не удалось, обращаемся с иском в суд.

Необходимые для этого документы перечислены ниже:

  • акт о заливе помещения
  • документы о собственности (может потребоваться характеристика из БТИ (Бюро Технической Инвентаризации)
  • смета на предполагаемые ремонтные работы
На этом ваши действия пока заканчиваются. Если же хочется быть более уверенным в грамотности оформления документов и исходе процесса, можно обратиться к адвокату. К тому же, в случае выигрыша, услуги данного специалиста оплатит виновная сторона.

Однако современные реалии таковы, что судебным процессам свойственно затягиваться и даже длиться чуть ли ни бесконечно. А ведь ремонт нужно делать немедленно! К слову, если виноваты соседи или, например, специалист, некорректно установивший счетчики воды, до обращения в высшие инстанции можно постараться решить проблему возмещения ущерба мирным путем. Как правило, нерадивые владельцы квартиры на этаж или несколько этажей выше соглашаются выплатить необходимую сумму без суда и даже «без следствия». Возможно, они заплатят вам и меньшие деньги, но зато вы существенно сэкономите свое время и нервы.

Резюме

Теперь вы знаете, что делать, если вас затопили соседи, и как добиться справедливости при возмещении ущерба. Тем не менее, мы искренне надеемся, что Ваша жизнь никогда не будет омрачена мокрыми пятнами на потолке или водными потоками, стекающими по Вашим стенам! А если это и случится, то помните: унывать точно не нужно, ведь из любой, даже самой сложной, ситуации всегда можно найти выход.

Удачи!

zhenskij-interes.ru

куда обращаться, как оценить и делать ли акт?

Потоп практически во вcех случаях приводит к негативным последствиям. Дорогой ремонт и оборудование портятся, а проводка выходит из строя. Необходимо четко выполнить определенную последовательность действий, если вы планируете получить положенную вам компенсацию.

Что предпринять, если вас затопили соседи?Пошаговое руководство.

  1. Устраните протечку. С этим можно справиться и самостоятельно, просто попросив соседей перекрыть воду. Но если проблема серьезнее, придется вызвать представителей аварийной службы. Ее специалисты выявят причину течи и просто отключат воду в нужном месте.
  2. Займитесь сбором доказательств. Чтобы предотвратить разногласия с сотрудниками ЖЭКа или ДЭЗа, необходимо снять последствия затопления на видео или фотокамеру. Будет лучше, если в кадр попадут свидетели. В качестве последних могут выступать ваши соседи.
  3. Соберите комиссию. Сначала нужно вызвать сотрудника из ЖЭКа или ДЭЗа на осмотр аварии. Также должны присутствовать предполагаемые виновники затопления. Если вам не открывают соседи или они отсутствуют дома, направьте им телеграмму с уведомлением о вручении. Ее направляют хотя бы за 3 дня до предстоящей экспертизы. Затем на имя начальника ЖЭКа пишется заявление. Важно, чтобы в нем присутствовала дата и место аварии. Удостоверьтесь, что заявление важно зарегистрировать в журнале входящей корреспонденции.
  4. Оформите документацию. Комиссия составляет акт о затоплении.(Образец акта о затоплении вы можете скачать ниже)В нем также указывают место и время аварии. Должна указываться не только причина затопления, но и полный перечень испорченной собственности. Для этого составляют специальный акт, который называется дефектным. В нем указывают все повреждения и подробно описывают их. Без этого в дальнейшем будет сложно что-то доказать. К акту прикладывают фотографии. На документе должны присутствовать не только подписи всех членов комиссии, но и начальника организации. На акте ставят круглую печать. У вас должна остаться заверенная копия.

Образец акта о затоплении квартиры вы можете скачать здесь!

Кто виноват?

  • Если вина соседей очевидна, по возможности добейтесь добровольного согласия на возмещение вреда. Но в потопе не всегда виноваты соседи.
  • Иногда проблема заключается в технологических проблемах и изношенности коммуникаций. Так, затопление может возникнуть из-за сильного давления воды.
  • Если квартира находится на одном из последних этажей, причина заключается в плохом ремонте кровли или открытом чердаке. В данных случаях ответственность лежит на эксплуатационной службе.

Кто возмещает ущерб при заливе соседей?

  1. Погашение ущерба соседями. Если вина соседей очевидна, ущерб будут погашать именно они. При получении отказа, можно добиться погашения ущерба через суд.
  2. Погашение ущерба представителями эксплуатационной службой. Она будет погашать причиненный ущерб, если он возник в результате изношенности коммуникаций.
  3. Погашение ущерба страховой компанией. Сначала придется вызвать мастера и записать его данные, включая уровень квалификации и должность. Также подготовьте ответ на вопрос о том, что лично вами было сделано для минимизации полученного вреда.

Независимая экспертиза

Если соседи не согласны с предъявленной суммой или не признают вину, придется провести независимую экспертизу. Специалисты еще раз осмотрят вашу квартиру, сделают фотоотчет и составят подробное описание последствий потопа. Важно, чтобы на данном мероприятии присутствовала виновная сторона.

На этот раз отправка телеграммы будет обязательной. Отправьте ее хотя бы за 3 рабочих дня до проведения экспертизы. Копию текста телеграммы и чек за нее следует сохранять обязательно. С отчетом независимого эксперта можно направиться непосредственно в суд.

Обращение в суд

Редко такие вопросы решаются мирным путем. Если затопившие вас соседи отказываются покрывать убытки и не признают свою вину, останется только обратиться в суд. Понадобится определенный пакет документов. Его прикладывают к исковой жалобе, в которой должен быть указан ответчик.

Понадобятся следующие документы:

  1. Акт с указанием расходов на ремонт и стоимости испорченной собственности;(образец вы можете скачать ниже)
  2. Копия акта о потопе;
  3. Смета на проведение ремонта, если этим будет заниматься строительная компания;
  4. Документы на собственность.

Образец акт о затоплении квартиры вы можете скачать здесь!

Обратите внимание! Даже если решение суда будет принято в вашу пользу, ответчик может выплатить не всю сумму.

Чтобы избежать подобной ситуации, лучше квартиру заблаговременно застраховать. Вы в полной мере можете рассчитывать на погашение вреда в этом случае. Просто сделайте звонок страховщику, и менеджер выедет к вам. Он соберет доказательства и урегулирует все проблемы.

Возмещение убытков

После составления акта и сбора доказательств можно приступать к ремонту жилого помещения.

Возмещение убытков возможно в следующем порядке:

  1. Убытки возмещаются соседом еще до суда. Вам просто необходимо оговорить сумму ущерба, которая устроит обе стороны.
  2. Если соседи отказываются возместить убытки, составьте акт о причиненном ущербе. Обычно многие оплачивают ущерб на этом этапе.
  3. Если и это не возымеет действия, придется обращаться в суд. Он назначит размер компенсации. Также виновной стороне придется оплатить ваши судебные издержки и проведение независимой экспертизы.

Что делать при постоянном затоплении?

Если же соседи заливают вашу квартиру систематически?Вы уже устали и  не знаете , что делать в такой ситуации?Выход есть! При периодическом нарушении прав других жильцов по закону соседи могут быть выселены из квартиры. Важно доказать факт вашего неоднократного обращения к соседям с требованием компенсации причинённого ущерба.

Таким образом, вы имеете право подать в суд исковое заявление о возмещении убытков и даже выселении недобросовестных жильцов из квартиры. (Образец заявления вы можете скачать ниже)

Образец искового заявления о выселении вы можете скачать здесь!

Но даже после принятого решения не все готовы внести полную стоимость. Некоторые же вообще не собираются платить или платят нерегулярно. Обычно в судебном решении такого характера не оговариваются сроки оплаты. Поэтому приходится обращаться в суд для получения исполнительного листа.

После этого возбуждается принудительное исполнение решения суда. Конечно, вы можете и не избежать оплаты по частям. Но в данном случае судебные приставы определят минимальный ежемесячный платеж, каким бы способом выплаты не производились.

Таким образом, при затоплении соседями сверху, вы можете рассчитывать на возмещение своих убытков. Но в этом случае вам придется выполнить определенную последовательность действий.

Дмитрий Баландин

Специалист по недвижимости. Автор публикаций по вопросам ипотеки, материнского капитала, покупки и продажи квартир. Консультирует по юридическим вопросам, связанным с ТСЖ и ЖКХ

property911.ru

Что делать, если затопили соседи

Что делать, если затопили соседи, подскажет инструкция. В ней приведен порядок действий для владельцев застрахованных и не застрахованных квартир.

Обнаружение по приходу домой вместо уютной, чистой квартиры некоего подобия мелкого водоема с водопадом — явление не столь редкое, как хотелось бы тем, кто имел несчастье лично с ним столкнуться. Залив обретающимися на верхних этажах жильцами обычно несет массу убытков пострадавшим, которым особенно обидно, если накануне был завершен дорогостоящий ремонт. Сколь бы ни бушевали эмоции в душе, действовать, чтобы добиться возмещения ущерба, придется осмотрительно. Поскольку от этого не застрахован никто, каждому пригодится памятка, что делать, если затопили соседи.

Затапливают соседи сверху — что делать?

Когда изливающийся с потолка «потоп» продолжается, первым делом потребуется подумать о перекрывании воды. Для этого придется бежать к самим виновникам происшествия, а если они не реагируют на дверной звонок и не исключено, что вообще отсутствуют дома, добраться до вентиля, регулирующего подачу водоснабжения на соответствующий стояк. У многих они располагаются в подвалах. В некоторых ситуациях осуществить прекращения подачи воды не удастся без привлечения представителей водоснабжающей организации — надо созвониться с их аварийным сервисом.

Если затапливают соседи — что делать: фиксация повреждений

Ради заботы о собственной безопасности, чтобы не случилось поражения током, нужно обесточить жилище. В множестве современных квартир для таких целей предусмотрен рычажок в специальном щитке. В старых счетчиках придется вывинтить пробки. Теперь имеет смысл позаботиться о видео- или фотофиксации произошедшего. Надо пройтись с камерой, на которой отображаются данные о времени съемок, по всем залитым уголкам жилища. Обязательно обратиться в управляющую организацию: УК, ЖЭК, ТСЖ либо ДЕЗ.

Квартира застрахована, затопили соседи — что делать?

Наиболее желанный в подобных обстоятельствах вариант, который позволит хозяевам получить необходимое возмещение вне зависимости от добросовестности виновников. Первым делом потребуется уведомить страховщика о случившемся, связавшись с его представителями по указанному в соглашении или прилагающихся к нему бумагах телефону. Описать ситуацию, дождаться присланного этой компанией оценщика. Обычно он приходит в течение пары-тройки дней после уведомления. Обязательно и составить заявление. Форму его предложит сам страховщик.

Что делать, если затопили соседи сверху, а жилье не застраховано

В случае, когда затопили соседи сверху, а что делать, куда обращаться, пострадавший не понимает, ему верная дорога в управляющую организацию. Необходимо потребовать от них срочно вызвать представителя для фиксации того, что случилось, в специальном акте осмотра. Прибывшие специалисты определят место протечки, ее причину. Образец акта, который после такого осмотра нужно составить, вместе с рекомендациями, приведен в этой статье.

Что делать, если затопили квартиру соседи сверху: устранение последствий

Когда все нужные акты составлены, коммунальная и страховая службы уведомлены и прорабатывают вопрос в меру собственной компетенции, нужно приступить к ликвидации залива. При любом раскладе пострадавшему все компенсировать будут по факту — по предоставленным чекам по оплате вынужденного ремонта. Их обязательно сохранять. Тем, кому соседи затопили натяжной потолок, а что делать, непонятно, стоит связаться с компанией, устанавливавшей эту потолочную конструкцию. Ее представители порекомендуют, как сливать воду, а потом вышлют бригаду для восстановления потолка.

Соседи затопили квартиру — что делать: завершающая стадия конфликта

Когда ремонт завершится, надо отправиться прямиком к виновникам произошедшего, показать документацию о затратах, потребовать возмещения. Если они пойдут на подобное, факт перечисления денег непременно фиксируется, с подписями обеих сторон. Пострадавший оставляет расписку об отсутствии претензий. Аналогичный документ предоставляется страховщику. При проявлении виноватыми жильцами упертости ущерб возместит страховая. Иначе придется направиться в суд, а вместе с иском (образец — здесь) приложить доказательства затопления, подтверждения собственных затрат. В обстоятельствах, когда постоянно затапливают соседи сверху, рекомендации, что делать, будут идентичными.

Затопили соседей снизу — что делать: советы юристов

Когда затопили соседей снизу, у многих возникает ступор и полное непонимание, что делать, куда отправиться. Недопустимо прятаться от пострадавших. Сперва надо перекрыть водоснабжение собственного жилища, вызвать коммунальщиков. Обязательно отправиться с ними на осмотр поврежденной квартиры — чтобы не навесили не связанный с затоплением ущерб. Не исключено, что «виновата» прохудившаяся труба, а не халатность кого-то из жильцов. Если коммунальщики с подобным не согласны, имеет смысл привлечь независимых экспертов. При наличии собственной вины придется возмещать пострадавшим требуемую ими сумму. При несогласии — разрешать все в судебных органах.

kto-chto-gde.ru