ГлавнаяРазноеПерерасчет коммунальных услуг

Коммунальные услуги и перерасчет (Постановление Правительства №354). Перерасчет коммунальных услуг


Перерасчет за коммунальные услуги. Постановление 354

Порядок перерасчета по 354 постановлению

Перерасчет осуществляется в соответствии с постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года №354. Чтобы выполнить действия, потребуется подать заявление в бухгалтерию управляющей компании. Бумагу необходимо дополнить документами, подтверждающими наличие законных оснований на выполнение перерасчета.

Если у гражданина нет подтверждающей документации, начисление платы за коммунальные услуги будет выполнено в полном объеме. Если лицо произвело несвоевременную оплату услуг ЖКХ, могут быть начислены штрафы и пени. Процесс регламентируется статьей 155 Жилищного кодекса.

Несмотря на нормы действующего законодательства, поставщики услуг не спешат пересчитывать начисленные суммы. Доказать правоту в некоторых ситуациях будет достаточно проблематично. Если гражданин получил отказ, необходимо потребовать оформить факт отклонения заявки в письменной форме. Бумага позволит написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Управляющие компании опасаются проверок. Потому вероятность обращения в вышеуказанные инстанции повышает лояльность организаций, и они могут изменить ранее принятое решение.

Если подобного не произошло, необходимо написать заявление в контролирующую инстанцию. В документе необходимо описать ситуацию и дополнить его отказом коммунальщиков и остальными бумагами, подтверждающими правоту гражданина. По факту заявки будут проведены проверки. Если осуществление действия не позволило добиться положительного результата, можно подать заявление в суд. Если лицо уверено в своей правоте, стоит добиваться уменьшения сумм в платежке.

Основания для перерасчета

Сотрудники управляющей компании согласятся выполнить перерасчет только при наличии законных оснований. Причиной для обращения в организацию может стать отсутствие жильца в квартире, превышающее 5 суток. Правила действуют только в том случае, если в помещении отсутствуют счетчики.

Если оборудование установлено, произвести перерасчет за следующие услуги не получится:

  • поставку газа;
  • подачу теплой и горячей воды;
  • отопление;
  • оплату общедомовых нужд.

Плату за пользование лифтом и вывоз мусора специалисты пересчитают вне зависимости от того, выполнена ли установка счетчиков.

Обратиться за осуществлением перерасчета можно и в случае предоставления некачественных услуг или перерыва в их подаче. Сегодня действует ряд правил, регламентирующих особенности поставки воды, газа и электричества.

Перерасчет не будет выполнен, если перерыв:

  1. В подаче холодной воды не превышал больше 4 часов за один раз. Суммарно перебои могут доходить до 8 часов в месяц. При этом качество и давление воды изменяться не должны.
  2. В водоотведении суммарно составил не более 480 минут в месяц и не превысил 4 часа за один раз.
  3. В подаче отопления в сумме не превысил сутки. За один раз допускается приостановка предоставления услуги на 960 минут, если температура в помещении превышает 12 градусов, на 8 часов, если температурные показатели установились на уровне 10-12 градусов, на 4 часа при 8 градусах тепла. Допустимы незначительные колебания температуры. Показатель может отклоняться от установленной нормы в сторону увеличения до 4 градусов, а в сторону уменьшения до 3 градусов, если перерыв в подаче отопления произошел с 00:00 до 5:00 часов.
  4. В поставке горячей воды составил не больше 8 часов за 30 суток, а единожды — не больше 4 часов. В случае аварии допускается увеличение перерыва до суток. Температура жидкости может отклоняться от нормы в пределах 3-5 градусов. Качество воды должно оставаться неизменным.
  5. В подаче газа составил в сумме не больше 240 минут. Качество газа должно оставаться на прежнем уровне. Несоответствие требованиям станет причиной для перерасчета.
  6. В снабжении электроэнергией составил не больше 120 минут, если присутствуют 2 источника питания. Показатель повышается до одних суток, если источник питания 1. Качество электроснабжения меняться не должно.

Основанием для уменьшения размера платежей является не только заявление гражданина. Действие может быть выполнено и после осуществления плановых проверок.

Перерасчет коммунальных услуг при временном отсутствии

Если гражданин покидает квартиру на срок больше 5 дней, можно обратиться в бухгалтерию, компании, обслуживающей дом, и предоставить заявление о выполнении перерасчета. Документ следует оформить в двух экземплярах. Один из них передается управляющей компании, а второй остается у гражданина.

На бланке, принадлежащем заявителю, необходимо поставить отметку о выполнении принятия заявления.

Поступившее заявление проверят и примут соответствующее решение. Отказ в соблюдении норм действующего законодательства может стать причиной для обращения в контролирующие органы или суд. Заявка в обязательном порядке должна быть дополнена доказательной базой. Если она отсутствует, уменьшить размер платежей будет проблематично.

Список документов

Перед тем, как обращаться в бухгалтерию управляющей организации, потребуется подготовить пакет документов. От предоставленных бумаг зависит вероятность уменьшения размера оплаты. Документация предоставляется в виде копии. Она должна быть заверена тем органом, который ее выдал. Правило не касается билетов.

Чтобы подтвердить, что гражданин не появлялся в квартире больше 5 дней, потребуется предоставить:

  • билеты, подтверждающие дату приезда и отъезда гражданина;
  • справку из садового или дачного товарищества, подтверждающую проживание на территории организации в течение определенного периода;
  • счета за гостиницу, отель или хостел;
  • справку о лечении в медицинской организации;
  • документ, подтверждающий, что гражданин находился в другом городе по поручению работодателя и выполнял служебное задание;
  • справку из осуществляющей охрану территории компании, подтверждающую, что в недвижимости никого не было;
  • иные документы, позволяющие подтвердить, что лицо отсутствовало в недвижимости больше 5 дней.

Справку из фирмы, занимающейся охраной помещения, удастся получить только в том случае, если был заключен соответствующий договор.

Если причиной перерасчета стало некачественное предоставление услуг, потребуется позвонить в диспетчерскую службу и сообщить о возникшей ситуации. Представители организации зафиксируют жалобу. Затем будет проведена экспертиза. В результате ее проведения будет выявлено, действительно ли качество предоставляемых услуг не соответствует требованиям. Итогом осуществления действия становится предоставление заявителю акта о проделанных работах. Документ необходимо приложить к заявке и обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Чтобы заявку согласились смотреть, она должна быть составлена правильно. Обратиться в уполномоченную организацию необходимо в течение 30 дней с момента приезда.

В заявке в обязательном порядке должны быть указаны следующие данные:

  • сведения обо всех жильцах, проживающих на территории недвижимости;
  • период отсутствия гражданина;
  • причина обращения за перерасчетом;
  • адрес проживания.

В заявке отражается точный срок отсутствия жильцов. В документе необходимо отразить момент отъезда и дату приезда. Заявку нужно дополнить документацией, подтверждающей факт отсутствия граждан.

Обращение за перерасчетом может быть подано без дополнительных бумаг, но только в том случае, если лицо обращается в управляющую компанию перед отъездом. Когда гражданин вернется, он должен будет предоставить все необходимые документы. В иной ситуации рассчитывать на снижение размера платы за коммунальные услуги не стоит. Начисление произойдет в соответствии со стандартными нормами.

Если лицо впервые столкнулось с потребностью в оформлении заявки на пересчет, оно может столкнуться с трудностями. Чтобы избежать их, рекомендуется использовать готовый образец заявления. Он поможет минимизировать вероятность допущения ошибок.

Куда обратиться для перерасчета

Подавать заявку необходимо в бухгалтерию управляющей организации. Если по каким-либо причинам представители компании отказываются принять заявление, но лицо уверено в своей правоте, оно может инициировать проверку, обратившись в Роспотребнадзор.

В случае, если осуществление действий результаты не возымеет, требуется подать заявление в суд. К заявке потребуется приложить полный перечень подтверждающей документации. Если она отсутствует, доказать свою правоту не получится. Потому эксперты советуют заранее позаботиться о формировании доказательной базы.

Сроки перерасчета коммунальных услуг

Получив заявление от гражданина, желающего выполнить перерасчет платы, которая была начислена за услуги ЖКХ, сотрудники управляющей компании зарегистрируют поступивший документ. На экземпляре заявителя будет проставлен штамп о принятии. Затем произойдет рассмотрение требований гражданина.

Процедура занимает 10 дней. Когда период завершится, поставщик услуг обязан дать ответ. Он оформляется в письменном виде. Бумага может быть предоставлена во время личного посещения гражданином офиса компании или выслана почтой по адресу проживания лица. Процедура выполняется, если причиной пересчета является отсутствие жильцов в квартире.

Если гражданин хочет вернуть часть денежных средств из-за перебоев в поставках или качестве оказания услуг, заявка и жалоба регистрируется в журнале фактов. На основании обращения заявителя должна быть выполнена проверка. После ее проведения, предоставляется письменный ответ, содержащий предлагаемый выход из сложившейся ситуации.

Когда поступила жалоба, диспетчер организации должен согласовать дату и время происшествия. Акт о проделанных работах предоставляется клиенту не позднее трех дней с момента получения заключения, составленного экспертом.

Если лицо хочет получить капитал в натуре, потребуется написать заявление в управляющую компанию.

Похожие записи

dedadi.ru

Перерасчет платы за коммунальные услуги в случае отсутствия жильца

Как известно, в случае отсутствия гражданина по месту проживания возможен перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги. Производится это на основании Положения о порядке перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг и приостановления (возобновления) предоставления коммунальных услуг, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.12.2005 № 1466 (далее – Положение).

Этот документ за время своего существования претерпел множество изменений и дополнений, последнее было внесено совсем недавно постановлением Правительства от 12.06.2014 № 571, которое вступило в силу 27 июня 2014 года. Именно на эту дату и будет актуален данный материал.

Итак, в пункте 1 Положения говорится, что оно устанавливает порядок перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг в случае выезда граждан на срок свыше десяти суток подряд из места жительства (регистрации по месту жительства), а также порядок приостановления (возобновления) предоставления коммунальных услуг гражданам, имеющим без уважительных причин задолженность по плате за коммунальные услуги и не погасившим ее в установленные сроки. Таким образом, как видим, документом регулируется и еще один весьма щепетильный вопрос – вопрос приостановки и возобновления оказания ЖКУ неплательщикам.

 

Перерасчет платы за ЖКУ отсутствующим гражданам

В пункте 2 Положения говорится, что оно является руководством для организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, уполномоченных лиц по управлению общим имуществом, товариществ собственников, организаций застройщиков и иных организаций, осуществляющих начисление платы за жилищно-коммунальные услуги. Таким образом, можно констатировать, что данный документ обязателен для применения, в общем-то, всеми, кто оказывает жилищно-коммунальные услуги. Более того, прописано, что Положение должно быть размещено в организациях, осуществляющих начисление платы за коммунальные услуги, в доступном для граждан месте (на информационных стендах, табло).

Установлено, что плата за некоторые виды коммунальных услуг (вывоз, обезвреживание и переработка твердых коммунальных отходов, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (канализация), газоснабжение) при отсутствии у потребителей приборов индивидуального учета расхода воды и газа не взимается, если гражданин выехал из постоянного места жительства на срок свыше 10 суток подряд по основаниям согласно приложению 1 и предварительно поставил в известность о сроках выезда организацию, осуществляющую начисление платы за коммунальные услуги. В случае обнаружения факта возвращения гражданина к месту жительства в период, указанный им как период отсутствия по данному месту жительства, гражданину производится начисление платы за коммунальные услуги в установленном порядке. Факт возвращения гражданина оформляется соответствующим актом работниками организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющих жилищно-коммунальные услуги. В то же время пунктом 5 Положения установлено, что временно отсутствующие граждане не освобождаются от внесения платы за теплоснабжение жилого помещения и пользование лифтом.

Для перерасчета платы за коммунальные услуги гражданин, отсутствующий свыше 10 суток подряд, подает заявление в организацию, осуществляющую начисление платы за коммунальные услуги по месту жительства. Перечень документов, прилагаемых к заявлению, и срок, в течение которого должен быть произведен данный перерасчет, указаны в пункте 1.2 перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». Перечень этот короткий, в него входят:

  • заявление;
  • справка для перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг либо иные документы, подтверждающие отсутствие гражданина по основному месту жительства.

Данные документы представляются не позднее 7 календарных дней со дня возвращения гражданина к месту жительства.

Организация, осуществляющая начисление платы за коммунальные услуги:

  • на основании справки для перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг согласно приложению 2 либо документа, подтверждающего нахождение за границей, производит перерасчет;
  • в установленном порядке направляет организациям, предоставляющим населению коммунальные услуги, сведения о временно отсутствующих гражданах.

Организации, предоставляющие населению коммунальные услуги по установленным нормам при отсутствии у них приборов индивидуального учета расхода воды и газа, обязаны на основании представленных сведений произвести перерасчет за оказываемые коммунальные услуги с учетом сроков временного отсутствия граждан.

 

Приостановление и возобновление оказания коммунальных услуг неплательщикам

Согласно пункту 8 Положения организация, предоставляющая коммунальные услуги, вправе приостановить предоставление данных услуг гражданину, имеющему без уважительных причин задолженность по их оплате за два и более расчетных периода и не погасившему эту задолженность в течение 5 дней после получения письменного предупреждения, которое доставляется по почте заказным письмом или вручается гражданину под расписку. Письменное предупреждение подписывается руководителем организации, предоставляющей коммунальные услуги, заверяется печатью и должно содержать сведения о задолженности по видам услуг.

Указывается, что затраты, связанные с возобновлением предоставления коммунальных услуг, возмещаются гражданином, проживающим в жилом помещении в соответствии с калькуляцией, составляемой организацией, предоставляющей коммунальные услуги. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение не более двух суток после представления в организацию, предоставляющую коммунальные услуги, документов о погашении имеющейся задолженности и оплате затрат, связанных с возобновлением предоставления коммунальных услуг.

Пункт 10 Положения говорит о том, что решение о приостановлении предоставления коммунальных услуг может быть обжаловано в судебном порядке.

 

Приложение 1 к Положению о порядке перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг и приостановления (возобновления) предоставления коммунальных услуг

 ПЕРЕЧЕНЬ

 оснований и необходимых документов для проведения перерасчета платы за коммунальные услуги

Выезд за границу – представляется документ, подтверждающий нахождение за границей (именные проездные билеты и (или) документ, удостоверяющий личность, или документ для выезда из Республики Беларусь и (или) въезда в Республику Беларусь с отметками о пересечении границы или регистрации по месту жительства за границей, или другие документы, подтверждающие нахождение за границей, на государственном языке Республики Беларусь и заверенные надлежащим образом).

Выезд на оздоровление и санаторно-курортное лечение(санаторно-курортные организации, детские лагеря и другие оздоровительные организации) – представляется справка из санаторно-курортных и иных оздоровительных организаций.

Лечение в больнице, госпитале, организации здравоохранения, подчиненной государственному органу, в котором предусмотрена военная служба, медико-санитарной части, диспансере, родильном доме, государственном учреждении "Республиканский научно-практический центр "Мать и дитя", хосписе, медицинской научно-исследовательской организации, медицинском научно-практическом центре, клинике медицинского учреждения образования, лечебно-трудовом профилактории, протезно-ортопедическом восстановительном центре – представляется справка о пребывании (сроках пребывания) на стационарном лечении.

Временное содержание в местах предварительного заключения и лишения свободы – представляется справка с места предварительного заключения или лишения свободы.

Прохождение военной службы или службы в резерве, военных или специальных сборов – представляется справка о месте службы и занимаемой должности из воинской части по месту прохождения военной службы или службы в резерве, военных или специальных сборов.

Выезд в сельские населенные пункты (в том числе на дачные участки), на учебу, в командировку – представляется справка из сельского, поселкового исполнительного комитета, садоводческого кооператива (товарищества), из учебного заведения, с места работы.

Проживание по договорам найма жилого помещения частного жилищного фонда граждан, поднайма жилого помещения государственного жилищного фонда – предоставляется справка для перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг, выдаваемая на основании зарегистрированного в установленном порядке договора найма жилого помещения частного жилищного фонда граждан, поднайма жилого помещения государственного жилищного фонда организацией, осуществляющей начисление платы за коммунальные услуги по месту фактического проживания.

Выезд в сельские населенные пункты для работы в сельском хозяйстве и социальной сфере села по предварительной договоренности с сельскохозяйственными организациями и сельскими Советами депутатов – представляется справка с нового места работы.

Выезд на работу по трудовому договору (контракту) в организации (учреждения), расположенные в районах, подвергшихся радиоактивному загрязнению в результате аварии на Чернобыльской АЭС, – представляется справка с нового места работы.

Выезд для работы в качестве родителей-воспитателей в детских домах семейного типа – представляется справка с нового места работы.

statut.by

Перерасчёт коммунальных услуг в связи с непроживанием за время отсутствия: правила, порядок

Любой человек, у которого есть в собственности недвижимость, сталкивался с такой необходимостью как оплата коммунальных услуг. Даже те люди, которые снимают жилплощадь, порой самостоятельно оплачивают счета, выставленные за потребление разных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91. Это быстро и бесплатно!

Также ни для кого не секрет, что размер платежей зависит от площади жилого помещения и того, сколько человек проживает в квартире.

Существует несколько положений, которые позволяют произвести перерасчет коммунальных услуг за определенный период времени. Такая возможность появилась у граждан сравнительно недавно, в 2006 году.

Основания для перерасчета квартплаты

Основаниями для перерасчета квитанции за коммунальные услуги могут являться следующие положения:

  1. Оказание услуг ненадлежащего качества.
  2. Временное отсутствие жильцов в квартире.
  3. Получение субсидий.
  4. Длительный перерыв в предоставлении одной из услуг.
  5. Смена формы собственности на квартиру.

Конечно, чаще всего люди обращаются в УК с просьбой перерасчета по причине временного отсутствия жильцов. Однако запросить перерасчет можно не по всем услугам, которые прописаны в квитанции.

Жильцы могут рассчитывать на изменение суммы платежа таких граф, указанных в квитанции:

  • вывоз мусора;
  • подогрев воды;
  • водоотведение;
  • водоснабжение;
  • газ;
  • свет.

Какие документы нужны для продажи квартиры? Полный список — по ссылке.

Как происходит оплата, если прописанный человек не проживает какое-то время?

Рассмотрим пример. Женщина постоянно проживает в городе Уфа. На работе ей предлагают переехать в город Тюмень на длительное время. Она уезжает, а ее квартира пустует, в то время как женщина строит карьеру.

Для того, чтобы не платить полностью за пустую квартиру, перед отъездом ей нужно обратиться в УК и написать заявление о длительном отсутствии, предоставив копии билетов.

Максимальный срок действия заявления на перерасчет коммунальных услуг – 6 месяцев. Но его можно писать каждые полгода.

Длительность командировки в нашем случае составила один год, а значит через 6 месяцев, собственнику квартиры придется приехать в эту же УК и написать повторное заявление для перерасчета квартплаты. Также его можно запросить по приезду, тогда заявление нужно будет написать всего один раз.

Сколько стоит ремонт квартиры в новостройке? На чём можно сэкономить и на какую сумму рассчитывать вы узнаете из данной публикации.

Перерасчёт на основании заявления.

Как считать коммунальные услуги при непроживании в течение некоторого времени?

Если жильцы отсутствуют в квартире более 5 суток, то имеют все основания на то, чтобы запросить перерасчет коммунальных платежей. Но пересчитать размер платы за квартиру можно только в случае того, если в ней не установлены приборы индивидуального учета.

Если же счетчики на воду, газ и свет установлены, то ЖКХ сможет сделать перерасчет только на вывоз бытовых отходов и пользование лифтом.

Перед тем, как вы собираетесь покинуть свой дом по любой причине, более чем на 5 дней, нужно обратиться в свою управляющую компанию и написать заявление с просьбой о перерасчете коммунальных услуг из-за вашего отсутствия по месту регистрации.

Для чего нужна регистрация договора купли-продажи недвижимости в Росреестре? Подробности — по ссылке.

Также нужно подтвердить документально факт отсутствия. Для того, чтобы точно не переплачивать пустую квартиру, УК нужно предварительно оповестить о вашем отсутствии, чтобы слесарь смог опечатать доступ воды в ваше жилище.

Но если по каким-то причинам вы не смогли написать документ до своего отъезда, он может быть заполнен по прибытию. Однако перерасчет может быть произведен не в полной мере.

Подать заявление на перерасчет можно не позже 30 дней по возвращению в квартиру. Сам процесс перерасчета платежа занимает не более 5 рабочих дней. Число дней, которые будут вычтены за пользование услугами, равно числу дней, когда жильцы отсутствовали в квартире, исключения день отъезда и день приезда.

Рассмотрим пример. Семья из трех человек 15 июня уезжает в отпуск в 19.00 и приезжает обратно домой только 5 июля в 22.00. При обращении в УК перерасчет можно получить за период с 16 июня по 4 июля, то есть за 19 дней отсутствия в квартире.

Пример заявления на перерасчёт.

Как человеку подтвердить свое отсутствие?

Если в УК не предоставить документов, подтверждающих ваше отсутствие в квартире, то перерасчет они сделать не смогут.

Документами, которые доказывают временное непроживание, выступают следующие:

  1. Приказ о командировке или командировочное удостоверение. Также можно использовать справку с места работы о служебной командировке с билетами в одну и обратную сторону.
  2. Справка о прохождении лечения в санатории или больнице вместе с билетами.
  3. Временная регистрация по другому месту проживания.
  4. Проездные билеты.
  5. Оплаченные квитанции за проживание в гостинице, отеле.
  6. Справка от садово-огороднического товарищества, которая подтверждает факт проживания человека на даче.

Если у вас есть оригиналы выше перечисленных документов, то желательно предъявить их. При их отсутствии можно использовать и копии. Иногда работники УК для перерасчета требуют прежние оплаченные квитанции за ЖКХ.

Как прописать человека в квартиру? Порядок действий и перечень документов смотрите в этом материале.

Приведем пример. Семья из трех человек проживала на даче 5 месяцев. Для того, чтобы произвести перерасчет, они должны взять справку от садового товарищества о факте проживания на даче и предоставить ее в УК.

Устанавливается связь между этими документами. На основании справки стоимость коммунальных услуг будет пересчитана без учета даты выезда и въезда.

Отопление и услуги по содержанию дома не подлежат перерасчетам, даже если вы не проживали в квартире длительное время.

Однако часто в УК обращаются с жалобами и просьбами пересчета платежей именно по отоплению. Рассмотрим следующим пример. Администрация города Екатеринбурга установила, что начать отопительный сезон в городе нужно с 25 сентября.

У управляющей компании есть свой график подключения каждого дома к отопительной системе.

Например, дом, расположенный по улице Ленина 15, они подключат только 27 сентября, но по причине неисправности техники, дом к отопительной системе подключают только 30 сентября. И, несмотря на это, жильцы дома 15 по улице Ленина должны оплачивать отопление с 25 сентября.

Как происходит расторжение договора найма жилого помещения? Полную информацию по этому вопросу ищите по ссылке.

Для того, чтобы этого не произошло, нужно сделать следующее:

  1. Запросить в УК акт пуска отопления от 30 сентября.
  2. Передать акт в ресурсоснабжающуюся организацию для перерасчета отопления за 5 дней.

Образец заявления о перерасчёте.

Перерасчет на иных основаниях

Перерасчет за коммунальные услуги можно потребовать в том случае, если они были оказаны ненадлежащего качества или длительное время отсутствовали.

Конечно, если вас не было в квартире больше 5 дней, получить перерасчет удастся гораздо быстрее. Ведь то, что услуги были оказаны некачественно, нужно доказать.

Что такое обеспечительный платёж и для чего он нужен — читайте в данной публикации.

Перерасчет можно запросить в следующих случаях:

  • отключение отопления зимой более чем на 16 часов при температуре +12, более чем на 10 часов при температуре +10, более чем на 4 часа при температуре +8;
  • появление ржавой воды;
  • отсутствие газа более 4 часов за 30 дней.
  • отсутствие электроэнергии более 2 часов.
  • температура горячей воды ниже 60 градусов в дневное время, и ниже 30 градусов в ночное время;
  • отсутствие горячей или холодной воды более 8 часов в месяц, или более 4 часов однократно.

Как осуществляется перерасчёт коммунальных услуг — смотрите в этом видео:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

| Оставить отзыв

pronovostroyku.ru

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец, реквизиты, как написать?

Тема коммунальных платежей является злободневной для каждого гражданина, обязанного их своевременно выплачивать. Большинство жильцов исправно платят по предоставленным квитанциям, не задумываясь над тем, что законом предусмотрен перерасчёт сумм в особых случаях. О том, как подать на пересмотр коммунальных начислений, когда и как это возможно осуществить, рассказано в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91. Это быстро и бесплатно!

Что такое перерасчёт коммунальных услуг, в каких случаях он осуществляется?

Бывают случаи, когда можно пересмотреть начисленные суммы коммунальных за определённый промежуток времени. Причем перерасчёт возможен не только на уменьшение, но и на увеличение оплаты.

Перерасчёт для потребителя даёт возможность обратиться в обслуживающую компанию для того, чтобы уменьшить платежи за предоставленные услуги в связи с:

  • Временным отсутствием всех проживающих;
  • Не предоставлением услуги дольше допустимого промежутка времени;
  • Не соответствием качества услуги санитарным требованиям и стандартным характеристикам.

Подать такое заявление в сторону уменьшения сумм в управляющую компанию имеет право плательщик, если он представит необходимые документы, подтверждающие один из перечисленных фактов.

В свою очередь, поставщик услуги тоже имеет право на такой перерасчёт в сторону увеличения платежей. Эта ситуация может возникнуть, если будут обнаружены незаконные действия со стороны жильцов, связанные с сокрытием реальных объёмов потребления.

Сдача жилья в аренду может стать неплохим пассивным заработком. О том, как составить договор аренды квартиры посуточно — читайте по ссылке.

Перерасчёт в сторону уменьшения из-за отсутствия жильцов

Получить уменьшение коммунальных платежей за тот период, пока вы не проживаете в квартире вполне реально.

Это касается тех плательщиков, у которых не установлены счётчики, и они платят в соответствии с нормами потребления и в зависимости от количества прописанных человек. В этом случае вам пересчитают плату за свет, газ и воду.

Важно! Вы имеете право на уменьшение начисленных сумм, если отсутствуете всей семьёй дольше, чем 5 суток.

Однако помните, что перерасчёт в такой ситуации не затронет платежи за отопление, капитальный ремонт, телефон, радио, общие домовые нужды.

Куда обращаться, чтобы получить технический паспорт на квартиру? Подробности в этой статье.

К заявлению на пересмотр платежей прилагаются любые из этих документов, подтверждающих факт отсутствия всех членов семьи:

  • Проездные документы, гостиничные чеки;
  • Справки из больничного стационара;
  • Свидетельство о временной регистрации;
  • Ксерокопии отметок в загранпаспорте о пересечении границы с датами;
  • Удостоверение о командировке;
  • Справка из дачного управления;
  • Справки из мест лишения свободы.

По какому поводу бы вы не уехали, не забудьте взять подтверждение своего пребывания вне дома.

Заявление о предоставлении информации при завышении платы за коммуналку.

Перерасчёт в сторону увеличения

Инициатива по перерасчёту для увеличения платы за услуги ЖКХ исходит от самих поставщиков. В этом случае заявления от жильцов никакого не требуется.

Компания идёт на это, чтобы возместить ущерб от незаконных действий потребителей, которые идут на разные хитрости, например, осуществляют самодельный врез в подающую трубу или производят махинации со счётчиками.

Тем, кто решился на подобные ухищрения, стоит помнить о том, что коммунальщики могут прийти к вам с проверкой в любой момент.

Если при этом будут зафиксированы нарушения целостности пломб счётчиков или их неисправность, вам могут пересчитать стоимость услуги в большую сторону по специальным формулам.

Сумма к оплате при таком расчёте может превысить ту сумму, которую вы привыкли вносить, во много раз. Так как здесь будет действовать правило, как будто вы пользовались услугой круглые сутки.

Что такое ОДН и как это рассчитывается смотрите по ссылке.

Поэтому во избежание неприятностей, перед тем, как начать «экономить» подобным образом, задумайтесь о возможных последствиях своих незаконных действий.

Некачественное предоставление или перерыв в оказании услуг

Ещё два законных основания для подачи на пересмотр платежей за ЖКХ есть у потребителей, когда услуга предоставлялась со значительными перебоями или её качество не соответствовало положенным показателям.

В обоих случаях перерасчёта будет добиться сложнее, так как к заявлению необходимо будет приложить доказательства с результатами проведения экспертизы, акты, замеры, но это не значит, что потребитель должен теперь платить за холодные батареи или грязную воду в кране.

Если вы живёте в многоквартирном доме, и у вас и у ваших соседей есть претензии к качеству поставляемой воды, к систематическим перерывам подачи газа, тепла или электричества, вы можете составить коллективное заявление на уменьшение платежей с приложением всех необходимых доказательств.

Как продать квартиру в ипотеке и можно ли это сделать? Информацию вы найдёте в данной публикации.

Однако перед тем как заняться этим вопросом, ознакомьтесь с соответствующими стандартами качества, которым должны соответствовать услуги, и помните о том, что законом допускаются кратковременные отключения, продолжительность которых не превышает установленные значения.

Итак, вы обнаружили, что в вашей квартире слишком холодно или температура горячей воды ниже, чем того требует норма. Ваши действия:

  1. Составить письменную жалобу и отдать коммунальщикам с отметкой о вручении. Они обязаны её рассмотреть в течение суток и принять меры по устранению неполадок.
  2. Если ваша заявка была доставлена поставщикам услуг, но никаких действий с их стороны не последовало, вам самим нужно будет составить акт и зафиксировать в нём показания температуры, дату и место измерения. В качестве свидетелей можно пригласить соседей, домкома или сотрудников Роспотребнадзора. Акт послужит доказательством в суде, если коммунальные службы и дальше будут игнорировать ваши претензии, но выставлять счета в полном объёме.

Даже если вы добились принятия заявки на перерасчёт, помните, что не освободитесь полностью от оплаты за некачественную услугу или просрочку её подачи, и лишь снизите ставку по ней на 0,15 %.

Этот ключевой момент многие забывают, поэтому целесообразнее добиваться уменьшения оплат, там, где действительно присутствуют грубые нарушения со стороны коммунальщиков.

Как поступить при низком качестве услуг?

О важности сроков

Закон защищает права потребителей, но подача заявления на перерасчёт тоже имеет свой срок. Например, в том случае, если вы заранее запланировали отъезд, и знаете, в какой период будете отсутствовать, можно тут же оповестить об этом обслуживающую организацию.

Как правильно оформить дарственную на квартиру? Порядок оформления смотрите здесь.

Максимальный срок действия перерасчёта – 6 месяцев, поэтому каждые полгода не забывайте подавать заявление заново.

Если вы не сообщили заранее о своём отсутствии поставщику услуг, по приезду у вас в запасе 1 месяц, чтобы успеть обратиться с заявлением.

Сроки установлены также и для вынужденных кратковременных отключений света, газа, воды и отопления. Учитывая всякие аварийные ситуации и проведение ремонтных работ, каждый вид услуги имеет своё ограничение по времени, в течение которого она может не предоставляться.

Для водоснабжения этот промежуток составляет от 10 минут до 24 часов за месяц, в зависимости от величины населённого пункта.

Что касается, например, отопления, то есть даже такое условие (температура в квартире ниже +8 ºС при минусовой на улице), когда его отключение запрещено. В остальных случаях допускают отсутствие обогрева, но не более 16 часов подряд.

Заявление на перерасчёт: образец и правила написания

Унифицированной формы на подобное заявление нет, но правильно оформить его совсем не сложно:

  • В верхнем правом углу указывается получатель – руководитель компании ЖКХ.
  • Далее следуют данные заявителя: ФИО и адрес места жительства.
  • В тексте заявления обязательно нужно указать либо период вашего отсутствия в квартире или другое основание для перерасчета в случае неподачи услуги или её ненадлежащего качества.
  • Обязательно перечислите приложенные к заявлению документы, которые докажут ваше право на уменьшение платы.
  • Поставьте подпись и дату.

Где получить кадастровый паспорт на квартиру? Куда обращаться и какие документы нужны — читайте в статье по ссылке.

Заявление на перерасчёт коммунальных услуг.

Скачать образец заявления на перерасчёт можно по этой ссылке.

Чтобы избежать роста сумм за услуги ЖКХ, вносите плату каждый месяц. Если вы не проживали какое-то время в квартире, помните о своём праве на перерасчёт.

В случае успешного принятия такого заявления, коммунальщики вам уменьшат суммы платежей в следующем месяце.

Как написать заявление на перерасчёт коммунальных услуг смотрите в данном видео:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

| Оставить отзыв

pronovostroyku.ru

Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги по результатам проверки ИПУ

Жильцы МКД не всегда исправно исполняют обязанности по своевременной подаче точных показаний счетчиков и оплате коммунальных услуг. Нередки также махинации с квартирными приборами учета с целью сокрытия реального расхода ресурсов. Для получения достоверных данных о показаниях управляющие компании в 2018 году регулярно проводят проверки ИПУ, на основании которых происходит перерасчет коммунальных платежей.

Обязанность УК, ТСЖ и кооперативных объединений по периодическому проведению проверок работы квартирных счетчиков закреплена в законодательстве. Они должны это делать в качестве исполнителей коммунальных услуг в многоэтажках. Данная обязанность записана в пунктах 82-84 Правил предоставления КУ, утвержденных ПП № 354 от 6 мая 2011 года.

Исполнитель коммунальных услуг в многоэтажном доме должен проверять следующие моменты:

  • в каком состоянии находятся квартирные счетчики;
  • насколько достоверны их показания.

Есть несколько видов проверок, для каждого из которых существует своя периодичность и законодательное основание. Эти моменты детально расписаны в таблице.

УК следует научиться извлекать для себя пользу из этой законодательно установленной обязанности. При проверке нужно удостовериться, что жильцы не пытаются вмешаться в работу счетчиков и не занижают те показания, которые передают вам. Повышенное внимание следует уделять должникам по квартплате, особенно если у них резко поменялась динамика потребления в сторону уменьшения при сохранении того же числа жильцов.

По итогам проверки счетчиков составляется акт, на основании которого и происходит расчет оплаты за коммунальные услуги.

Расчет и перерасчет платы за коммунальные услуги осуществляется по-разному в зависимости от того, состоялась ли проверка. Она может и не состояться, если потребитель отказался пускать представителя УК в квартиру.

Перерасчет суммы за коммунальные услуги при проведенной проверке ИПУ

Потребители в большинстве случаев не отказывают представителям управляющих компаний в возможности проверить квартирные счетчики. Однако это еще не значит, что все показания у них будут в порядке. Иногда бывает так, что при исправных ИПУ и неповрежденных пломбах реальные показания расходятся с тем, что жильцы ранее передавали в УО. В такой ситуации появляются основания для перерасчета за коммунальные услуги. УК выполняет следующие действия:

  • заново рассчитывает размеры оплаты КУ с учетом изменившихся показаний;
  • отправляет владельцу требование погасить образовавшуюся разницу, либо уведомляет его об излишне уплаченных средствах (с указанием размера переплаты). Делается это до десятого числа месяца, следующего за тем, в котором проверялись счетчики.

Если собственник по какой-то причине заплатил лишние средства, то возвращать УК наличными их не нужно. В данном случае они зачитываются в счет оплаты потребления КУ в будущих периодах.

Перерасчет за воду и другие КУ осуществляется на основании показаний ИПУ, которые фиксируются в рамках проверки. Если владелец помещения не докажет обратного, то объем ресурсов в размере обнаруженного расхождения в показаниях будет считаться потребленным за тот расчетный период, когда представитель УК совершал проверочные действия. Именно так предписывают поступать правила № 354 в пункте 61.

Как считается плата за КУ, если не удалось проверить счетчики

Если есть задолженность по ЖКХ или иные проблемы, то потребитель может отказаться впускать представителя УК в квартиру для проверки счетчиков. В таком случае составляется акт об отказе в допуске, что определяется подпунктом «г» пункта 85 правил № 354.

Читайте статью в электронном журнале «Управление МКД»

Делать ли перерасчет платы за КУ, если потребитель передал показания впервые за год

Польза: на реальном примере в статье рассматриваются пути решения проблемы.

Подсказка: возьмите демодоступ и читайте все материалы журнала «Управление МКД» без ограничений.

Получить демодоступ

Оплата за коммунальные услуги для собственников квартир и нежилых помещений (за исключением отопления) рассчитывается следующим образом:

  • в зависимости от среднемесячного количества потребленных коммунальных ресурсов, определенных владельцем по показаниям его счетчиков за 6-месячный период и более;
  • за фактический срок работы счетчиков, но не меньше 3 месяцев, если ИПУ проработали менее полугода, но более 3 месяцев;
  • с использованием нормативов потребления коммунальных ресурсов, если счетчики на объекте прослужили меньше 3 месяцев.

В случае с отоплением перерасчет коммунальных услуг будет происходить несколько иначе. Здесь работают следующие правила определения оплаты:

  • в зависимости от среднемесячного количества потребленного коммунального ресурса в ситуациях, когда величина оплаты за тепло определяется с использованием показаний счетчиков;
  • за фактический срок работы счетчиков, который не должен быть меньше 3 месяцев отопительного сезона – если ПУ проработали меньше полного отопительного сезона, но больше 3 месяцев в данном сезоне;
  • с использованием норматива потребления коммунальных ресурсов, принятого для отопления – если ПУ проработал менее 3 месяцев в отопительном сезоне.

Описанным способом расчеты можно вести до 3 идущих подряд расчетных периодов в сроки:

  • со дня составления акта об отказе допустить работника УО в квартиру для проверки счетчиков;
  • до момента, когда проверка все-таки будет проведена.

Данный порядок описывается в подпункте «в» пункта 59 и пункте 59 (2) ПП № 354.

Когда три расчетных периода со дня составления акта истекут, методика расчета оплаты ЖКУ поменяется. С этого момента у УО появляется право назначения платы с применением норматива потребления КУ. Это прописано в пункте 85 (3) ПП № 354. При таком расчете нужно учитывать:

  • число людей, которые проживают в квартире на постоянных или временных условиях. Здесь может использоваться акт об установлении количества жильцов, находящихся в помещении на временных условиях;
  • повышающий коэффициент, равный 1,5 и используемый в расчетах с начала того месяца, когда составлен акт о недопуске представителей УО к счетчикам.

Указанный коэффициент продолжает использоваться и в 2018 году при перерасчетах за коммунальные услуги в соответствии с ПП № 354. Его предлагают отменить для малоимущих людей, не имеющих счетчиков, но для тех, кто не дает проверять ИПУ, он будет работать и дальше.

При отсутствии сведений о реальном числе проживающих в квартире людей объем потребления коммунальных услуг нужно рассчитывать в зависимости от количества ее владельцев.

По итогам проверки осуществляется перерасчет оплаты воды и других КУ.

Смотрите фрагмент вебинара на тему "Проблемные вопросы управления МКД с учетом изменений в законодательстве".

Зарегистрируйтесь и смотрите полную запись вебинара.

www.gkh.ru