Залили соседи сверху - что делать, куда звонить и обращаться? Соседи сверху заливают что делать

Соседи сверху заливают что делать | Что

» Что

Заливают соседи сверху — что делать?

Ритм современной трудовой жизни настолько напряженный, что после работы человек хочет прийти домой и отдохнуть. Но не всегда собственное жилище становится крепостью. Очень частой камнем преткновения с другими жильцами являются бытовые вопросы. Например, заливают соседи сверху. Что делать, если появилось на потолке некрасивое желтое пятно от воды? С такой ситуацией может столкнуться каждый житель многоэтажного дома. Когда льется вода, очень сложно собраться и предпринять хоть какие-то меры.

Первая помощь

Каждому человеку будет полезно узнать, как поступить, если затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться и к кому бежать? Если во время затопления вы находитесь у себя дома, сразу отключите электричество во избежание короткого замыкания. Если вам позвонили и предупредили не сразу, и пол уже на несколько сантиметров залит водой, не стоит рисковать и трогать электрический счетчик. Это может быть опасно для здоровья.

Дальше необходимо сделать все, чтобы вода перестала поступать. Если соседи дома, нужно срочно им сообщить, чтобы они исправили ситуацию своими силами. Может, они забыли выключить кран, а вы напомните им об этом. Как бы нелепо это ни звучало, но такие ситуации далеко не редкость. Если произошла поломка, возможно, они смогут самостоятельно ее исправить. Поэтому, если хозяева дома скоро прибегут на помощь, можно считать, что хотя бы в этом вам повезло. А также соседи должны максимально избавиться от воды на полу для того, чтобы меньше вреда нанести людям, которые живут под ними.

Сообщать соответствующим органам?

Если соседи сверху заливают – что делать? Вторым важным моментом является звонок в управляющую компанию или ЖЭК. Обязательно нужно сделать вызов специалиста, который приедет, оценит ситуацию и перекроет воду. Также он может все починить и объяснить, что же все-таки произошло.

Особый ужас вызывают такие ситуации, когда вас затапливает с верхней квартиры, в которой никто не живет. Как открыть дверь этой неприступной крепости?

Если мастер еще не приехал, и у вас продолжает бежать вода сверху, постарайтесь отодвинуть мебель, на которую капает вода, сверните паласы и ковры и уберите их в сторону. Сделайте все от себя зависящее, чтобы максимально сохранить свое имущество.

Собирайте доказательства!

Что делать, если постоянно заливают соседи сверху, и у вас с ними неприязненные отношения? Берите камеру или фотоаппарат и снимайте все, что происходит, а именно:

Дату, время и адрес происходящего.
Состояние мебели, уровень воды.
Откуда бежит вода. Если нужно, выйдите в подъезд, постучите в дверь соседям и снимите происходящее у них в доме.
Состояние стен, электрического счетчика.
Снимайте все, что будет делать мастер из управляющей компании.

Как же поступить, если соседи сверху заливают? Что делать? По возможности необходимо обратиться ко всем рядом живущим людям и привлечь их внимание к ситуации. Нужно показать им то, что происходит в вашей квартире. Важно, чтобы свидетелей было как можно больше. Делается это для суда. Если все усугубится настолько, что придется подавать иск, фото, видео и соседи смогут убедить судей в вашей невиновности.

Составление акта

Это следующий этап, который также является обязательным, если заливают соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Нужно написать письменное обращение в управляющую компанию и составить акт о произошедшем. В документе должны быть указаны: дата, адрес затопленной квартиры, а также той, из которой хлещет вода. Нужно указать, что конкретно явилось причиной затопления и описать причиненный вред.

Документы необходимо составлять в любом случае, даже если соседи обещают оплатить все в добровольном порядке. Ведь завтра люди могут отказаться, и у вас на руках не останется никаких доказательств этого кошмара.

Оценка ущерба

После того как воду перекрыли, фото и видео зафиксировали причиненный вред, можно убирать и сушить квартиру. Откройте окна или хотя бы форточки – пусть помещение «подышит» свежим воздухом, проветрится и просохнет.

Не стоит впадать в панику, если квартиру затопили соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Оцените происходящее самостоятельно. Возможно, ущерб не так уж и велик. Иногда достаточно поменять подвесной потолок или пару предметов мебели. Поговорите с соседями сверху. Зачастую они оказываются порядочными людьми и возмещают стоимость причиненного ущерба.

Если все-таки убыток огромен, залита дорогая аппаратура или антиквариат, то придется приглашать эксперта, платить ему гонорар, высчитывать и составлять размер причиненного ущерба. Иногда не по своей вине заливают соседи сверху. Что делать, если вина лежит на других лицах? Управляющая компания могла недобросовестно менять трубы или краны, некачественно проводить ремонт. Как правило, через несколько дней после этого происходит неприятная ситуация.

«Разбор полетов»

В таком случае необходимо вызывать техническую комиссию из управляющей компании, чтобы они составляли акт о нанесенном ущербе и описывали конкретно, кто виноват и как выходить из сложившейся ситуации.

После того как все просохнет, составляется еще один документ, в котором описывается состояние имущества после просыхания. Возможно, оно ухудшится, а может, вред вовсе будет незаметен.

Когда на руках у вас есть акты, фотографии и имеются свидетели произошедшего, но никто не хочет возмещать ущерб, смело пишите претензию виновнику потопа. Если возмещения причиненного вреда не последует, можно обратиться в суд и в законном порядке решить вопрос.

Как наказать недобросовестных соседей?

Как поступить, если регулярно заливают соседи сверху? Что делать? Необходимо пару раз серьезно их наказать и взыскать с них в судебном порядке штраф или компенсацию за причиненный вред. Возможно, после такой меры они задумаются и начнут более осторожно обращаться с водой. А также поймут, что с вами связываться не стоит, и вы все равно добьетесь своего.

Возможно, после таких мероприятий соседи поймут, что живут они в доме не одни и должны думать не только о себе, но и о соседях снизу и хотя бы постараются вас не топить. Для того чтобы подать иск, можно обратиться к специалисту или составить документ самостоятельно, описав проблему. Вот тут и понадобятся все заранее сделанные фотографии, видео и соседи, которые смогут подтвердить произошедшее в суде.

Запасайтесь терпением!

Таким образом, можно прийти к выводу, что есть несколько определенных мероприятий и правил. Важно четко понимать, что делать, если вас залили соседи. Без документов и доказательной базы вероятность взыскания компенсации за причинение ущерба в суде сводится к нулю.

Необходимо выбрать определенную тактику общения с соседями, дать им понять, что в любом случае они заплатят за вред. Может быть, тогда у них больше не возникнет желания недобросовестно относиться к таким серьезным вопросам. Нужно запастись терпением, проявить всю стойкость силы духа и твердость характера, чтобы добиться справедливости в такой неприятной ситуации.

Что делать, если вас залили соседи?

Вы сделали в квартире ремонт и наслаждаетесь обновленным интерьером и чистотой. Но вот приходите как-то вечером с работы домой – и видите мокрые разводы на потолке и стенах и залитый водой ламинат. Соседи сверху залили квартиру.

Но, оказывается, соседи могут быть тут как раз ни причем. К примеру, прорвало систему отопления, которую ремонтировала в прошлом году ваша управляющая компания.

Однако чаще всего виноватыми бывают все-таки верхние соседи. То батареи отопления поменяют, не согласовав работу с управляющей компанией, то в стояке дешевые шаровые краны поставят. В любом из этих случаев определять виновного следует не вам лично, а технической комиссии.

Так что же делать, если сверху залили квартиру, да еще после её ремонта?

Начать все же следует с посещения виновников протечки. Может быть, проблему можно будет решить на месте, если соседи ваши – люди адекватные. Если же их нет дома или с вами не хотят разговаривать, то тогда придется действовать по-другому.

Немедленно вызывайте аварийную службу. Сантехники засвидетельствуют факт протечки, перекроют на время воду до устранения причины аварии. Далее вам следует с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию (ТСЖ, ДЭЗ и пр.) с требованием создания технической комиссии. Именно она, эта комиссия, установит причину, по которой залили вашу квартиру, виновника и размер причиненного ущерба.

Комиссия в течение трех суток (пока свежи следы протечки) должна зафиксировать в своем акте время, место, виновника и причину аварии, а также отразить степень повреждений интерьера вашей квартиры. Но и это ещё не все. После высыхания квартиры составляется еще один акт, подробно описывающий размер причиненного ущерба. Ведь могут пострадать не только оклеенные новыми обоями стены и выкрашенный потолок, но и дорогая бытовая техника, а то и антиквариат.

Имея на руках упомянутые акты, можно составить письменную претензию и направить её вместе с копиями актов виновнику аварии заказным письмом или вручить лично. Напоминаем, что это не обязательно будут ваши соседи с верхнего этажа. Виновником может быть и управляющая компания, во время не сделавшая профилактический ремонт системы водоснабжения или отопления.

С нормальными соседями, залившими квартиру, можно быстро договориться о компенсации ущерба. С управляющей компанией процесс урегулирования займет больше времени. Компания должна сообщить вам в письменном виде в течение месяца только о том, выплатит она компенсацию или будет делать ремонт сама.

Ну, а если соседи отказываются выплатить компенсацию?

Обращаться следует в суд по месту проживания соседей. В суде непременно поинтересуются, направляли ли вы претензию ответчику и попросят предъявить квитанцию почтового отправления и экземпляр претензии с отметкой, если он вручался лично. Если соседи, залившие вашу квартиру, будут оспаривать сумму компенсации, судом может быть назначена техническая экспертиза. Кстати, затраты на нее лягут на виновную сторону. До вынесения решения суда приводить в порядок залитую квартиру нежелательно.

Теперь вы знаете, куда обращаться, если соседи залили квартиру. Конечно, такого и врагу не пожелаешь. Однако никто не даст 100%-ную гарантию невозможности подобных аварий. Поэтому дай вам Бог нормальных соседей – не только сверху, но и снизу.

Что делать, если залили соседи? Ищем выход из ситуации

Жители многоэтажных домов не понаслышке знакомы с проблемой затопления квартир соседями сверху. В той или иной мере, каждый гражданин морально готов увидеть свое жилье в мокром виде, но, как только наступает сама пиковая ситуация, многие неспособны в ней правильно и быстро сориентироваться. А сделать это нужно, поскольку от правильности и оперативности предпринятых действий и будет зависеть финансовая сторона проблемы и скорость ее решения в вашу пользу.

Почему так случается?

В первые моменты осознания того, что вас залили, хочется обрушить на соседей волну негодования, нецензурной лексики и оскорблений. Не спешите, поскольку не всегда в потопе виновен человеческий фактор, хотя именно он становится основной причиной подобных бедствий.

Людям свойственно забывать закрывать краны, перекрывать водяные вентили и ломать сантехнику под действием алкоголя.

Нередки ситуации, в которых авария произошла из-за старых и изношенных коммуникаций, или халатности сантехников, неверно смонтировавших или подключивших унитаз, умывальник и прочее.

Что делать и куда обращаться?

Если соседи залили вашу квартиру, и вы не знаете, что делать, чтобы добиться признания их виновными, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает весь многоквартирный дом, или к независимым экспертам. С их помощью удастся установить реальную причину бедствия, его виновника, составить юридически правильный акт и просчитать компенсацию.

В том случае, когда соседи отказываются возмещать стоимость испорченной мебели или отделки жилья, в управляющую компанию несется заявление, согласно которому формируется техническая комиссия. Но в первую очередь, понятное дело, нужно остановить воду, для чего вызывается аварийная служба. Кстати, ее сотрудники освидетельствуют протечку и на время выяснения ее причины перекроют воду.

Что должна сделать комиссия?

Как уже сказано выше, если вас залили соседи. не нужно долго раздумывать над тем, что делать, а поскорее обращаться в управляющую компанию и добиваться визита технической комиссии. Только ее участники могут принять решение, кто виновен в беде, скрупулезно переписать все испорченное имущество, и оценить масштабы компенсации. Причем будет приниматься во внимание не только урон, нанесенный состоянию жилья, но и техника, выбывшая из рабочего состояния из-за потопа.

Сроки проведения независимой экспертизы составляют всего трое суток с момента затопления, потом уже нельзя составлять никаких описей или актов. Почему так? Считается, что именно после трех дней следы протечки становятся неявными, и установить ее точное место, равно как и виновного, становится невозможно.

После первого акта составляется еще один, в котором самым подробным образом описывается все то, что испортилось от воды: одежда, декор, техника, отделка и все остальное.

Как выглядит правильно составленный акт?

Понимаете, что вас явно заливают соседи сверху, но не знаете, что делать? Немедленно добивайтесь экспертизы и составления акта.

В этой бумаге должна быть указана следующая информация:

Время и дата потопа
Причины бедствия
Полный перечень имущества, которому нанесен урон
Подпись лица, виновного в аварийной ситуации. Она будет подтверждать его согласие возместить убытки, или же свидетельствовать об отказе платить за ущерб. В последнем случае дело передается в суд
Подписи всех людей, которые входят в комиссию, виновника и пострадавшего
Смета, составленная независимым экспертом.

После того, как у вас на руках оказываются все бумаги с подписями виноватых соседей, составляется письменная претензия, которая вместе с ксерокопиями актов передается в руки второй стороны.

Обычно это делается на месте происшествия, но, если имеет место непонимание или конфликт, все бумаги пересылаются заказным письмом.

Последний вариант особенно часто используется, если виновником беды стала управляющая компания, которая не обеспечила должное техническое состояние системы отопления, подачи воды или отведения стоков.

Когда дело доходит до суда?

Если вы точно знаете и имеете доказательства, но не знаете, что делать, когда вас постоянно заливают соседи, отрицающие свою вину, приготовьтесь к судебной тяжбе. В суд нужно будет отнести ксерокопии и оригиналы письменных отказов виновников погашать сумму нанесенного ущерба, и квитанции, подтверждающей факт отправки им документов по почте.

В этом случае в квартире запрещается делать даже самый минимальный ремонт, а, по возможности, лучшее, вообще, на время с нее съехать. Дело в том, что соседи сверху вполне могут начать оспаривать свою вину, и не соглашаться с названной суммой ущерба. Судебные приставы и эксперты еще раз осмотрят квартиру и уточнят смету. В любом случае судебные и экспертные услуги будут оплачиваться из кармана ответчика.

Если отсутствует явная протечка

Если вы залили соседей снизу, и не ориентируетесь в том, что делать, начните с установления места утечки воды и попробуйте остановить ее поток своими силами. Помните – нарушать, ломать или деформировать общедомовые коммуникации нельзя ни в коем случае, потому что потом за них придется платить именно вам.

Если вы не в силах перекрыть вентили лично, срочно звоните в управляющую компанию, где сотрудником диспетчерской службы будет зафиксирован ваш вызов и отправлена аварийная бригада.

Чтобы максимально точно и честно установить размеры убытков, нанесенных квартире снизу. нужно оперативно зафиксировать их на свою камеру или фотоаппарат, чтобы потом соседи не смогли преувеличить понесенные потери.

В том случае, когда вас не впускают в пострадавшее жилье, берите с собой независимого эксперта и повторите визит. Если и это не дало нужного результата, и на протяжении трех дней соседи постоянно закрывают перед вами двери, смело оспаривайте в суде сумму ущерба, которую они хотят получить.

Порядок расчетов за убытки отличается в зависимости от того, признают ли люди, что именно они заливают жилье, или приходится выбивать деньги в судебном порядке. Если все получилось решить полюбовно, то передача денег происходит при незаинтересованных свидетелях, и стороны пишут расписку о том, что ущерб возмещен, и претензий больше не существует.

Еще можно сделать ремонт своими силами, или просто оплатить стоимость материалов и выполненных ремонтных работ по чекам, предоставленным пострадавшими. Все это в любом случае выходит намного дешевле, чем судиться.

И помните: из любой ситуации можно найти выход, главное – подойти к проблеме с холодной головой.

Источники: http://vse-temu.org/new-zalivayut-sosedi-sverxu-chto-delat.html, http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-47000/, http://mjusli.ru/ujutnyj_dom/sovety/chto-delat-esli-zalili-sosedi-ishhem-vyxod-iz-situacii

Комментариев пока нет!

restart24.ru

Залили соседи сверху - что делать?

Многим жителям многоэтажек знакома ситуация, когда соседи сверху заливают квартиру водой. От такого инцидента не застрахован никто, поэтому план действий должен быть в запасе у каждого. Как грамотно отреагировать на происшествие, если вас залили соседи сверху? Что делать в подобной ситуации и куда обратиться за помощью?

Потоп - дело житейское

Затопление квартир городских многоэтажек - далеко не редкая ситуация. Некоторым жильцам не везет с соседями, и потоки воды в квартире одних являются не чем иным, как следствием халатности других. Однако в иных случаях «большая вода» приходит вовсе не по вине жителей дома, а в результате аварий в системе водоснабжения.

Какова бы ни была причина затопления квартиры, действовать надо оперативно. Хорошо, если соседи с пониманием отнесутся к ситуации и согласны с указанной вами суммой возмещения ущерба. Однако часто бывает и так, что доказывать правоту приходится через суд - если виновники произошедшего отказываются брать на себя ответственность или просто не реагируют на недовольство пострадавших. Что делать и куда звонить, если соседи сверху бессовестно заливают? В подобной стрессовой ситуации легко растеряться. Давайте разберемся, какими должны быть наши действия.

Что делать, когда залили квартиру?

Если соседи сверху неожиданно стали причиной затопления вашей квартиры, придерживайтесь такого алгоритма действий.

Позаботьтесь о собственной безопасности, отключив в квартире электричество. В противном случае может случиться короткое замыкание. Чтобы выключить ток, опустите рубильник на счетчике своей квартиры. Также важно перекрыть водоснабжение, чтобы остановить затопление.
Следующим вашим шагом должна стать фиксация последствий инцидента фотоаппаратом или видеокамерой. Конечно, первым делом вам захочется спасать вещи и сделать масштабную уборку затопленной территории. Однако фото- и видеоматериалы очень пригодятся в качестве доказательств в том случае, если дело дойдет до суда.
Далее можно перейти к устранению последствий аварии. Когда вы закончите уборку, еще раз сделайте фотографии или видеозапись состояния помещений.
Выясните у соседей, какова причина затопления и кто является виновником случившегося. Лучше всего разрешить ситуацию без конфликта. Но это возможно лишь в том случае, если соседи признают вину и будут согласны с названной вами суммой ущерба. Если же они отказываются от выплаты компенсации и не признают своей причастности к затоплению, будьте готовы к дальнейшим действиям.
Вам необходимо составить акт. Для этого обратитесь в управляющую компанию, которая заведует вашим домом. Организация отправит комиссию для осмотра квартиры и составления соответствующего документа. В нем будет значиться причина происшествия, последствия и перечень пострадавшего имущества. Акт оформляют в двух экземплярах, и с этого момента он служит вашим главным доказательством того, что вас залили соседи сверху. Что делать, если ответственная компания не спешит организовывать комиссию? Напишите такой документ самостоятельно, пригласив свидетелей. Очень важно, чтобы он был оформлен в ближайшие двое суток после инцидента.
Вызовите независимого оценщика ущерба. Особенно понадобится вам помощь такого специалиста в случае самостоятельного составления акта. Оригинальный документ оставьте у себя, а копию предоставьте виновникам происшествия.

В случае необходимости обращения в суд составьте исковое заявление, к которому нужно приложить акт, оценочный документ и все материалы, связанные с происшествием. На этом этапе можно обратиться к адвокату или написать заявление самостоятельно. Согласно закону все затраты, в том числе услуги оценщика и адвоката, а также другие издержки должен возместить виновник. Сохраняйте все квитанции до начала судебного разбирательства. Более того – у вас есть право добиваться компенсации за моральный ущерб.

Как быть, если соседи сверху заливают постоянно?

Что делать, когда обитатели квартиру сверху с поразительной регулярностью продолжают устраивать в вашей квартире потоп местного масштаба? Стоит заметить, что постоянное нарушение прав других жильцов может привести к тому, что нарушитель будет выселен из дома.

порядок действий и все нюансы неприятной ситуации

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью. Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу?

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ, а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват? Фото № 2

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
Второй – это наниматель подобного жилья.
И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного. Фото № 3

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа? Фото № 4

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? Фото № 5

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Фото № 6

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

Ситуация № 1 – Виноват собственник жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того жилья, из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Фото № 7

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Смотрите также Телефоны для консультации 06 Авг 2017 kasjanenko 73 Поделитесь записью

pravozhil.com

Что делать, если соседи сверху залили вашу квартиру? — журнал "Рутвет"

Оглавление:

Как остановить процесс затопления жилья?
Как зафиксировать причинённый ущерб?
Мирное урегулирование вопроса
Обращение в суд
Что делать, если соседи залили застрахованную квартиру?

Все жители многоэтажных домов рискуют быть затопленными соседями сверху. Вид затопленной квартиры может вывести из эмоционального равновесия даже самого сдержанного человека, но лучше в таких ситуациях всё же постараться сохранить спокойствие и трезво оценить произошедшее.

Каждый человек знает, что виновники таких чрезвычайных ситуаций обязаны выплатить пострадавшим соседям снизу материальную компенсацию, но часто на практике добиться этого оказывается довольно тяжело. Если соседи залили квартиру и при этом не горят желанием мирно урегулировать вопрос и добровольно покрыть расходы на ремонт, то необходимо принимать кардинальные меры.

Стоит отметить, что иногда бывают ситуации, когда соседи в первые дни как бы признают свою вину и обещают выплатить компенсацию, но через некоторое время отказываются от своих слов. Такие ситуации опасны тем, что пострадавшая сторона вовремя не зафиксировала факт затопления и масштабы ущерба, и в результате осталась ни с чем.

Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо своевременно принимать все соответствующие меры независимо от того, признаёт ли сосед свою вину или нет.

Как остановить процесс затопления жилья?

Итак, вы пришли с работы и обнаружили, что соседи залили вашу квартиру. Что делать, если по какой-либо причине с ними невозможно связаться, а процесс затопления продолжается? Ломать соседскую дверь ни в коем случае нельзя, поскольку это имеют право делать только сотрудники милиции, да и то не всегда.

Первым делом следует позвонить в аварийную службу и сообщить о произошедшем. Прибывшие к месту ЧП сотрудники нейтрализуют источник протечки, возможно даже перекроют водоснабжение в подъезде.
Обстоятельства могут сложиться так, что, когда заливает квартиру, а соседи сверху не открывают, хозяин пострадавшей квартиры будет вынужден самостоятельно решать эту проблему. При этом нужно знать, что если вы повредите общедомовые коммуникации, с проблемой возмещения ущерба (соответствующим службам) придётся столкнуться уже вам.

Важно помнить, что при отсыревших стенах и потолке может возникнуть короткое замыкание в электропроводке, поэтому незамедлительно отключите электричество в подтопленной квартире.

Как зафиксировать причинённый ущерб?

Ни в коем случае не следует торопиться наводить порядок в пострадавшей квартире, пока не будут собраны и оформлены доказательства о причинении ущерба имуществу. Как поступить, если соседи залили квартиру?

Необходимо сделать фотографии или видео всех мест в жилище, наиболее ярко отражающих масштаб ущерба. Впоследствии в суде эти снимки очень пригодятся.
Но самый главный документ, подтверждающий факт затопления — это акт, в котором должны быть зафиксированы дата и время происшествия и перечислены все последствия для имущества. Комиссия в присутствии соседей-очевидцев и представителей управляющей компании составляет два экземпляра акта, один из которых остаётся у владельца пострадавшего жилья.

Видео о том, что делать если квартиру залили соседи сверху

Составление акта

Важно помнить, что акт должен быть составлен в тот день, когда произошло затопление, или хотя бы на следующий день. Если сотрудники управляющей компании по какой-то причине не прибыли на место происшествия, то акт, свидетельствующий о том, что вашу квартиру залили соседи сверху, можно составлять и без них. При этом должны присутствовать свидетели, и упомянуто в акте об отсутствии вызванных сотрудников управляющей компании.

Кроме этого, в акте следует указать:

Причину затопления (повреждённая труба, неосторожные действия соседей и т.д.). В процессе решения спора может потребоваться дополнительный документ — заключение независимых экспертов. Этот документ должна оплатить заинтересованная сторона, а впоследствии с помощью суда виновники происшествия вынуждены будут вернуть сумму, затраченную на оплату услуг независимого эксперта.
Также нужно составить список пострадавшего имущества — испорченных ковров, мебели, бытовой техники, одежды, обуви, отделки пола, стен и пр.
Желательно, чтобы виновник потопа присутствовал при оформлении акта и лично удостоверился в масштабах ущерба, которые были нанесены жилищу по его вине. Если жильё было затоплено квартирантами, то ситуация может осложниться выяснением лица, которое должно возместить ущерб. В таком случае необходимо добиться того, чтобы хозяин квартиры сверху присутствовал при составлении акта. Если же виновник ЧП отказался присутствовать при осмотре, то этот факт также следует указать в акте.
Все члены комиссии и хозяева пострадавшего жилья обязательно должны подписать акт. В противном случае его признают недействительным, поэтому нужно внимательно проверить правильность оформления этого документа.
К акту может быть приложена смета о размере ущерба, которую должны составить независимые оценщики. Однако смета необходима лишь в тех случаях, когда был причинён действительно значительный ущерб, поскольку услуги оценщиков стоят достаточно дорого.

В процессе обращения по телефону всегда необходимо спрашивать имя и фамилию того, кто принимает вашу жалобу. Позже такая предусмотрительность поможет определить виновников бездействия работников управляющей компании или аварийной службы.

Что делать, если соседи регулярно заливают квартиру? В таком случае следует делать то же, что и при однократном заливе, но при этом пострадавший в суде может потребовать компенсацию морального ущерба. Также рекомендуется застраховать квартиру и находящееся в ней имущество.

Мирное урегулирование вопроса

Что делать, если квартиру залили соседи сверху, при этом они искренне сожалеют о произошедшем и готовы устранить последствия? Мирное урегулирование проблемы может быть уместно лишь в тех случаях, когда участники ЧП — хорошие знакомые и доверяют друг другу. Вопрос также может быть снят, если виновником будут сразу же возвращены деньги, суммы которой хватит на ремонт и восстановление.

Обращение в суд

Конечно, мирные разрешения конфликтов встречаются не так уж часто. Причем мирным путем не удается даже решить проблему, если у соседей лает собака, не говоря уже о материальном ущербе за затопление. В большинстве случаев виновные не признают своей вины и не собираются возмещать убытки. Что делать, если соседи залили квартиру, и куда обращаться в таких случаях?

Обращаются в подобных ситуациях в суд с собранным пакетом документов и исковым заявлением, в котором будут указаны конкретные виновники. Пакет документов должен состоять из:

Копии акта о затоплении.
Дефектного акта.
Сметы ремонтных работ, которые выполнила компания, ликвидирующая потоп.
Документов, подтверждающих право собственности на жильё.

Следует отметить, что, даже если суд примет решение в вашу пользу, то ответчик может не сразу вернуть все деньги по какой-либо причине. К тому же судебные издержки приведут к увеличению стоимости решения проблемы. Поэтому следует трезво оценивать реальную возможность получения компенсации перед тем, как подавать заявление в суд.

Видео о том, как поступить если соседи залили квартиру

Что делать, если соседи залили застрахованную квартиру?

В том случае, когда вас залили соседи, а квартира застрахована, ситуация значительно упрощается.

Если вы имеете на руках страховку, то необходимо сначала сделать всё, что было описано выше, а затем сообщить о страховом случае.
Далее вы будете проконсультированы сотрудниками страховой службы, которые посоветуют, что и за чем необходимо сделать. Представителем страховой компании будет проведена собственная оценка ущерба и определена сумма выплаты.

Теоретически ситуация выглядит замечательно: основная часть забот решается страховой компанией. Однако на практике иногда может получиться следующая картина:

Иногда страховщики намеренно при составлении договора хитрят. В результате таких хитростей может быть возмещена сумма, потраченная на восстановление пола, потолка и стен, а остальные испорченные вещи окажутся неучтёнными. Поэтому необходимо внимательно составлять договор при страховании квартиры.
Иногда страховщики могут намеренно приуменьшать сумму ущерба, поскольку эти средства ему придётся впоследствии взымать с виновного в затоплении, и представители страховых компаний прекрасно понимают, что эти деньги не всегда возможно получить. Поэтому в случае возникновения хоть малейших сомнений по поводу объективности страховщика, рекомендуется обратиться к независимому оценщику.

Любые ситуации с затоплением квартиры следует решать уверенно и со знанием дела. Не стоит идти на поводу у соседей, уговаривающих вас на сомнительную сделку, нарушающую ваши права.

Вас когда-нибудь заливали соседи? Что Вы делали в таких случаях? Удавалось ли Вам получить денежную компенсацию за ущерб имущества? Расскажите об этом в комментариях.

www.rutvet.ru

Заливают соседи сверху. Что делать?

У каждого когда-то возникают проблемы, особенно сильно заливают соседи. Тут встретившийся с подобной ситуацией вдруг начинает понимать, что вопрос оказывается неразрешимым.

А вся суть проявляется только из-за хамского отношения другого, но или простого равнодушия. К тому же возможно, сосед оказывается инициатором какого-нибудь противозаконного действия. И все это из-за того, что соседи все это время только и занимались заливанием вашей квартиры.

Заливают соседи, что делать?

Заливают соседи, что именно в этом деле можно будет предпринять, если сосед все это время только и занимается, что игнорирует все обращения. Этот вопрос до сих пор считается актуальным. К тому же при подобной ситуации никто не застрахован. Так давайте же разберем некоторые пункты, куда именно обращаться, если случилось затопление, как правильно составить акт, да и как вообще взыскать основные убытки.

Соседи сверху опять заливают?

Возник вопрос о том, что практически каждый гражданин России мог бы встретиться по отношению житья в многоэтажных домах, особенно относительно соседей. Но при проживании в многоквартирных домах всегда можно принять особые меры по безопасности. Но все же поначалу при выявлении основной проблемы следует понимать его суть. Но в нашем случае, дело будет относиться заливания квартиры соседями. Если же имущество всегда можно будет приобрести, главным в этом деле может оказаться - сохранение жизнедеятельности, а также здоровья.

Следующим этапом оказывается принятие мер по фиксированию случившегося, особенно снятия следов воды, протекших по стене на фото, или же видеокамеру. Следовательно, исходя из этого если вдруг соседи затопили вашу квартиру, то начальной реакцией считается желание, который возможно будет решить достаточно быстро, за счет чего будет устранены основные последствия любой бытовой катастрофы. Но, если дело в конце концов доходит до мгновенного возмещения нанесенного урона, то все данные доказательства вам еще пригодятся.

Если же соседи залили квартиру, не обязательно, что виновником во всем этом может оказаться именно они. Чтобы определить виновного в этом деле, следует понимать, кому именно принадлежит данная квартира, и где установлено водоснабжение. Особенно придется учитывать основное место происхождения утечки. Вполне вероятно, что тем временем произошел порыв основного стояка. Тогда основным виновником окажется именно ЖЭУ, или любая другая управляющая компания.

Основные стоянки системы водоснабжения общей собственности жителей многоэтажных домов, расположены в одном направлении. Это все было подключено за счет удобства самих жильцов. К тому же за все данные услуги придется выплачивать в ежемесячном формате в качестве основных выплат на дальнейшее содержание всего имущества. Таким образом, ответственным в этом деле оказывается управляющая компания, или же ЖЭУ. Именно они будут отвечать за все проблемные ситуации, в том числе должны будут предотвратить возникновение аварийных ситуаций. Если же обязанность по возможному обслуживанию всей собственности не были исполнены, тогда компенсация всех убытков ляжет именно на основные структуры.

Куда именно обращаться, если квартира была затоплена?

Залили соседи, что делать? Если же соседи в этом деле считаются собственниками жилплощади, а авария тем временем возникла за счет того, что не выключили воду из крана, но или у них тем временем сорвало смеситель, и за счет этого произошла проблемная ситуация, которая вообще не связана с использованием совместного имущества. Поначалу следует заранее договориться с соседями на мирный лад. Следует показать им общий масштаб урона. Вполне возможно, что люди захотят разрешить данную проблему без судебного разбирательства. Если же любой мирный разговор получает иной исход, то лучше всего безотлагательно отправиться в суд.

Что делать, если залили соседи, которые тем временем арендуют жилье? Если авария неожиданно произошла только из-за халатного отношения жильцов, к примеру просто-напросто забыли выключить кран, или же тем временем сломалась стиральная машинка, то здесь ответ держать будут именно арендаторы. Если же, к примеру, прорвало трубу, то виновным лицом в этом деле окажется именно собственник жилья, так как за исправность труб внутри квартиры будет отвечать именно собственник.

Что же делать, если вас залили соседи сверху, которые тем временем занимают жилплощадь по определенному договору соцнайма? Ответ держать за какие-либо последствия в этом деле будет именно собственник жилья. В любой подобной ситуации им может являться именно государство, но или любые другие субъекты государства, в том числе и муниципальное учреждение. Кого же необходимо будет призывать к ответу, можно ли в дальнейшем узнать ознакомление в соответствии с социальным наймом, или же заранее уточнить, в чьей именно собственности тем временем находится ваше жилье.

Куда же именно обратиться, если заливание квартиры производилось в неоднократном формате?

В нашем деле скачать любое исковое заявление о последующем выселении жителя можно будет только у нас на сайте. Но тут возникает еще один вопрос, что именно делать, если затопление было произведено соседями и неоднократно. Что же делать, если вся данная процедура происходила только в систематическом формате? Если же с завидным основным постоянством всех соседей сверху, все же происходит непонимание, и что при этом делать?

Следует особо понимать, что если же все жильцы не один раз уже нарушили основные права совершенно других жильцов, к тому же согласно с законодательством, то потопление квартиры напрямую относится в полному нарушению основных прав. И только согласно с решением суда все жители этой же квартиры выселяются из жилья. Основной задачей в этом деле будет считаться фактическое доказательство вашего очередного обращения к нарушителям с основным требованием на возмещение ущерба за возможное дальнейшее действие. Но или при наличии правонарушении, которые были зафиксированы на фото или же видео. К тому же, если любое наличие мер по основному урегулированию данного конфликта соседями сверху не были предприняты, тогда следует обратиться в суд.

Благодаря всему этому, в качестве основного ответа на вопрос, относительно заливания соседей, к тому же в неоднократном формате считается подача любого заявления в суд, где можно будет потребовать компенсацию по любому причиненному урону, но и соответственно, можно будет за счет этого выселить каждого недобросовестного жильца.

Как же доказать собственную правоту, если при этом соседи вас заливают? Поначалу следует понимать, что предоставление фотографии, а также видео, где будет иметься доказательство о произошедшем инциденте, но и фото с видео об общем состоянии жилплощади именно после принятия мер по полноценному устранению жидкости и последующей просушке всего помещения. Кроме всего этого, потребуется хорошенько вооружиться дополнительными сведениями и даже доказательствами, могут послужить приглашение совершенно иных соседей, которые в действительности смогут в дальнейшем подтвердить все ваши основания и показания в любом суде. Придется предварительно составить нормативный акт, где именно будет отражаться существенное положение основных, возникших дел. Во многих случаях определяется основное значение, где проводится независимая экспертиза для осуществления оценочного предположения по причиненному урону.

Важный алгоритм некоторых действий при очередном заливе

В общий алгоритм разных действий при затоплении соседями, если они постоянно игнорируют ваше обращение, то незамедлительно отключите электроэнергию. Обязательно сделайте фото, а также видеосъемку в момент происшествия. Постарайтесь полностью ликвидировать последствия возникновения аварий. А также попробуйте, насколько все это будет возможным, но и соответственно зафиксируйте все это и то, что получилось. Обязательно обращайтесь к соседям за помощью, к тому же следует выяснить основную причину по происходящему процессу. То есть предварительно узнайте, кто именно считается собственником жилплощади.

Если же соседи все же оказались виновниками, то попробуйте предварительно договориться мирным способом. К тому же следует составить акт. Если же решение вопроса мирным путем не получается, то стоит обращаться в судебные инстанции.

Если соседи вас залили, как правильно составить акт?

Как уже ранее было упомянуто, что любое необходимое оформление акта будет осуществляться за счет правильно заполненного бланка, предоставляемого на нашем сайте. Если вы намерены найти ответ на существенный вопрос, как именно составить акт, если при всем этом соседи залили квартиру и принесли значительный урон имуществу. Этот самый документ будет составляться только в письменном формате и соответственно в присутствие самих свидетелей, к примеру, при наличии любых других соседей.

Любого другого пострадавшего, а также виновника всего происходящего, но или соседей, в жилплощади, где соответственно произошла авария. В данном акте нужно будет полностью отразить, что и когда именно произошло. К тому же следует выявить основные последствия, к которым все могло привести, за счет чего можно будет осуществить оценку всего параметра принесенного урона. Если же виновное лицо, все же, отказалось в участии составления актов, то это необходимо будет отразить в документе, и соответственно подтвердить в виде нанесения подписей.

В этой статье вы узнали, что делать если заливают соседи. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов

www.cherlock.ru

Что делать если соседи залили Вашу квартиру сверху? 4 шага.

Шаг 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВИНОВНИКА - читать ....

Положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в заливе квартиры соседями:

За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).

Зона ответственности собственника квартиры и эксплуатирующей организации четко разграничена, и этой границей является не что иное, как вводной кран в Вашу квартиру. Причем за сам кран и все то, что установлено или сделано до него, несет ответственность ЖЭК (эксплуатирующая организация). А вот за все то, что находится после вводного крана, начиная с резьбы, вкрученной в него трубы, несет ответственность собственник квартиры. Таким образом, если трубу прорвало до вводного крана (запорного устройства), то вины собственника нет. А вот если прорыв произошел после крана, то вина залива лежит на собственнике квартиры.

За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Радиатор, стояк отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом многоквартирного дома и обязанность по их обслуживанию, содержанию, эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет собственник квартиры.

За систему водоотведения, состоящую из канализационных стояков, выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

Соответственно виновными (или ответчиком) в заливе квартиры сверху будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, либо третье лицо в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной залива.

Читать статью: основные причины при которых собственник квартиры не несет ответственности при заливе.

cena777.ru

Что делать, если соседи сверху залили вашу квартиру?

Оглавление:

Как остановить процесс затопления жилья?
Как зафиксировать причинённый ущерб?
Мирное урегулирование вопроса
Обращение в суд
Что делать, если соседи залили застрахованную квартиру?

Как остановить процесс затопления жилья?

Первым делом следует позвонить в аварийную службу и сообщить о произошедшем. Прибывшие к месту ЧП сотрудники нейтрализуют источник протечки, возможно даже перекроют водоснабжение в подъезде.
Обстоятельства могут сложиться так, что, когда заливает квартиру, а соседи сверху не открывают, хозяин пострадавшей квартиры будет вынужден самостоятельно решать эту проблему. При этом нужно знать, что если вы повредите общедомовые коммуникации, с проблемой возмещения ущерба (соответствующим службам) придётся столкнуться уже вам.

Как зафиксировать причинённый ущерб?

Необходимо сделать фотографии или видео всех мест в жилище, наиболее ярко отражающих масштаб ущерба. Впоследствии в суде эти снимки очень пригодятся.
Но самый главный документ, подтверждающий факт затопления — это акт, в котором должны быть зафиксированы дата и время происшествия и перечислены все последствия для имущества. Комиссия в присутствии соседей-очевидцев и представителей управляющей компании составляет два экземпляра акта, один из которых остаётся у владельца пострадавшего жилья.

Видео о том, что делать если квартиру залили соседи сверху

Составление акта

Кроме этого, в акте следует указать:

Причину затопления (повреждённая труба, неосторожные действия соседей и т. д.). В процессе решения спора может потребоваться дополнительный документ — заключение независимых экспертов. Этот документ должна оплатить заинтересованная сторона, а впоследствии с помощью суда виновники происшествия вынуждены будут вернуть сумму, затраченную на оплату услуг независимого эксперта.
Также нужно составить список пострадавшего имущества — испорченных ковров, мебели, бытовой техники, одежды, обуви, отделки пола, стен и пр.
Желательно, чтобы виновник потопа присутствовал при оформлении акта и лично удостоверился в масштабах ущерба, которые были нанесены жилищу по его вине. Если жильё было затоплено квартирантами, то ситуация может осложниться выяснением лица, которое должно возместить ущерб. В таком случае необходимо добиться того, чтобы хозяин квартиры сверху присутствовал при составлении акта. Если же виновник ЧП отказался присутствовать при осмотре, то этот факт также следует указать в акте.
Все члены комиссии и хозяева пострадавшего жилья обязательно должны подписать акт. В противном случае его признают недействительным, поэтому нужно внимательно проверить правильность оформления этого документа.
К акту может быть приложена смета о размере ущерба, которую должны составить независимые оценщики. Однако смета необходима лишь в тех случаях, когда был причинён действительно значительный ущерб, поскольку услуги оценщиков стоят достаточно дорого.

Мирное урегулирование вопроса

Обращение в суд

Копии акта о затоплении.
Дефектного акта.
Сметы ремонтных работ, которые выполнила компания, ликвидирующая потоп.
Документов, подтверждающих право собственности на жильё.

Видео о том, как поступить если соседи залили квартиру

Что делать, если соседи залили застрахованную квартиру?

В том случае, когда вас залили соседи, а квартира застрахована, ситуация значительно упрощается.

Если вы имеете на руках страховку, то необходимо сначала сделать всё, что было описано выше, а затем сообщить о страховом случае.
Далее вы будете проконсультированы сотрудниками страховой службы, которые посоветуют, что и за чем необходимо сделать. Представителем страховой компании будет проведена собственная оценка ущерба и определена сумма выплаты.

Иногда страховщики намеренно при составлении договора хитрят. В результате таких хитростей может быть возмещена сумма, потраченная на восстановление пола, потолка и стен, а остальные испорченные вещи окажутся неучтёнными. Поэтому необходимо внимательно составлять договор при страховании квартиры.
Иногда страховщики могут намеренно приуменьшать сумму ущерба, поскольку эти средства ему придётся впоследствии взымать с виновного в затоплении, и представители страховых компаний прекрасно понимают, что эти деньги не всегда возможно получить. Поэтому в случае возникновения хоть малейших сомнений по поводу объективности страховщика, рекомендуется обратиться к независимому оценщику.

nazvania.net