Горячая линия ВТБ24. Втб отдел сопровождения ипотеки

Клиентам, получивших кредит в отделениях Банка ВТБ24

Поиск Лекций

Памятка по вопросу составления закладной

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что для заемщиков, получивших кредит в дополнительных офисах Банка Москвы, расположенных по адресам:

1.Центр ипотечного кредитования «Каретный ряд»

Адрес: г. Москва, ул. Каретный ряд, д. 5/10, стр. 2

2. Центр ипотечного кредитования «Смоленский»

Адрес: г. Москва, 2-й Смоленский пер., д. ¼

3. Центр ипотечного кредитования «Курский»

Адрес: г. Москва, ул. Земляной вал, д. 27, стр. 1

4. Центр ипотечного кредитования «Пушечный»

Адрес: г. Москва, ул. Пушечная, д. 5

5. Центр ипотечного кредитования «Новокузнецкий»

Адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 21, стр. 1

По вопросу составления закладной необходимо обращаться в отдел сопровождения Банка Москвы: М. Кузнецкий мост, ул. Пушечная, дом 5

режим работы пон.- чт.. с 9:00 до 19:00 пятн. с 09:00 до 17:45 (без предварительной записи).

Электронный адрес: [email protected]

В отделении Банка ВТБ24 по адресу Бульвар Энтузиастов, дом 2, документы по данным кредитам не принимают.

Клиентам, получивших кредит в отделениях Банка ВТБ24

Для оформления закладной необходимо:

Предоставить в Банк ВТБ24 следующие документы (в отделение ДО «РИМСКИЙ» по адресу: бульвар Энтузиастов, дом 2 (м.Римская/м.Площадь Ильича) - дежурному сотруднику отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов – понед.-пятн. с 9:00 до 20ч, суб. С 10-00 до 17-00 без предварительной записи):

-копию договора с Застройщиками (это может быть договор купли-продажи (основной или предварительный), решение суда, договор долевого участия, договор об участии в ЖСК, договор паенакопления (т.е. Документ являющийся основанием для возникновения права собственности),

- копию кредитного договора,

-копию выписки из ЕГРН с информацией о постановке на кадастровый учет (при наличии), либо техническую документацию: поэтажный план и экспликация только на Вашу квартиру (можете запросить копии у Вашего застройщика,

-копию акта приема-передачи квартиры (при наличии)

-копию паспорта Заемщика (первый лист, прописка) и супруга-поручителя (только если совместная собственность),

- копию свидетельства о браке (только если совместная собственность),

- копию СНИЛС заемщика и поручителя (если поручитель собственник)

-отчет об оценке квартиры завершенной строительством (объект оценки: квартира по почтовому адресу) с датой не более 6 месяцев,

Список рекомендованных Банком оценочных компаний приведен ниже, также есть на сайте нашего Банка.

Все документы в копиях обычных не заверенных (оригиналы привозить нет необходимости).

Для составления закладной возможно также воспользоваться услугами нотариуса. Срок составления закладной через нотариальную контору: 5-7 дней.

Заказать нотариально заверенную доверенность на подписанта кредитного договора со стороны Банка Вы можете по [email protected] (срок подготовки 10-15 дней) – при заказе укажите пожалуйста ФИО подписанта, номер и дату доверенности (инфо в 1 абзаце Вашего кредитного договора). Получить сможете в том же отделении ДО «Римский».

Далее подача комплекта документов для оформления собственности вместе с закладной на гос. регистрацию (возникает собственность и одновременно накладывается залог). Если свидетельство о собственности с залогом на момент подписания закладной уже получено, то закладная также подается в рег. палату на гос.регистрацию, но обязательно присутствие сотрудника Банка.

В случае, если при государственной регистрации права собственности, залог не возник в силу закона, кроме составления закладной необходимо заключение договора об ипотеке. Составляется договор ипотеки вместе с закладной, и также подается на гос. регистрацию. При этом необходимо предоставление выписки из домовой книги и согласие супруга на залог, присутствие сотрудника Банка, а также оплата государственной пошлины.

Обращаем Ваше внимание, после государственной регистрации права собственности на квартиру, Вы обращаетесь в страховую компанию, чтобы застраховать квартиру.

Если ваш кредитный договор предполагает изменения процентной ставки на титульный период, то Вам необходимо предоставить в Банк документы, указанные конкретно в Вашем Кредитном договоре п.1.1.2 или п.9.2 (10.2) (список документов может различаться).

poisk-ru.ru

Горячая линия ВТБ24. Служба поддержки банка ВТБ24.

ВТБ24 — один из крупнейших банков России, второй по величине уставного капитала, занимается обслуживанием физических лиц, малого бизнеса и корпоративных клиентов. Это обязывает банк повышать качество обслуживания и продумать предоставление услуг в любое время суток из любой точки мира. Если у клиентов ВТБ24 возникли трудности, они всегда могут обратиться по службы поддержки, доступной как на официальном сайте, так и с помощью официального приложения банка и по номеру горячей линии, доступного круглосуточно. В службу поддержки могут обратиться как потенциальные, так и действующие клиенты банка. Операторы ВТБ24 работают в каждом регионе страны, поэтом горячая линия открыта круглосуточно.

Банк ВТБ24: телефон горячей линии

Иногда невозможно посетить отделение банка или найти доступ к интернету, чтобы решить возникшие проблемы или задать интересующий вопрос сотруднику банка. Однако бывает так, что информацию или консультацию необходимо получить срочно. В этом случае можно обратиться по номеру горячей линии.

Созданная ВТБ24 горячая линия для физических лиц предоставляет доступ ко множеству услуг и информации. Потенциальные и действующие клиенты банка могут обратиться в службу поддержки и получить консультацию по условиям потребительского и ипотечного кредитования, вкладам, пластиковым картам и другим интересующим их вопросам. Кроме того, техподдержка ВТБ24 предоставляет своим клиентам возможность решения срочных вопросов – блокировки пластиковых карт, рекомендации по кредитным продуктам.

Клиенты могут узнать телефон горячей линии банка ВТБ24 в договорах обслуживания.

8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24 – номера ВТБ24, по которому доступна горячая линия, позволяющие бесплатно получать необходимую информацию и справки по интересующим клиентов продуктам. По эти телефонам круглосуточно могут обращаться как физические, так и юридические лица. Звонок по любому из этих номеров для всех операторов связи на территории России бесплатный. Клиент, находящиеся за рубежом, могут позвонить на добавочный номер телефона, также указанный в договоре обслуживания. Добавочный телефон зависит от выбранного сотового оператора.

+7 (495) 777-24-24 – номер горячей линии для клиентов ВТБ24 из Москвы и Московской области. Звонок по этому номеру тарифицируется в зависимости от условий сотового оператора клиента.
+7 (495) 771-78-24 – телефон, принимающий сообщения об ошибках в работе приложения ВТБ24-Онлайн и «Банк-клиент». Звонки по этому телефону бесплатен на всей территории РФ кроме Москвы и Московской области.

Доступ к информации в службе поддержки максимально упрощен благодаря клавишам быстрого доступа. Во время звонка по номеру горячей линии автоответчик поможет вам выбрать необходимый раздел с помощью набора необходимых цифр, соответствующих номерам раздела. Соответствующая комбинация направит вас к оператору, отвечающему за интересующую вас услугу или информацию.

#0 – экстренная блокировка пластиковой карты ВТБ24. Оператору потребуется кодовое слово и паспортные данные.

#1 – информация о балансе пластиковой карты и состояние кредитов.
#2 – вопросы ипотечного кредитования.
#3 – справочная служба по основным продуктам ВТБ24.
#4 – ближайшие офисы и банкоматы ВТБ24.
#5 – справка по акциям, активам, страхованию и пенсионным накоплениям.
#7 – возможность получить консультацию и оставить устную заявку на займ.

Клиент также может нажать 0, находясь в любом разделе техподдержки – это поможет ему сразу связаться с оператором контактного центра.

Служба поддержки банка ВТБ24 для пользователей ВТБ24-Онлайн и «Банк-клиент» доступна на самих онлайн-сервисах. Однако, если по каким-то причинам разрешить проблему с помощью онлайн-поддержки оказалось невозможным, можно позвонить по телефону +7 (495) 771-78-24, где операторы смогут ответить на вопросы и проконсультировать по возникшим проблемам.

Клиенты «Банк-клиента» с помощью техподдержки могут отправлять срочные платежи, оплачивать новые услуги и подключать различные опции, распределять средства по имеющимся депозитам, устанавливать неснижаемые остатки счетов, а также конвертировать имеющиеся средства и проходить валютный контроль.

Телефоны службы поддержки банка ВТБ24 +7 (495) 926-78-66 (для Москвы и Московской области) и 8-800-700-09-70 (для остальных регионов РФ) могут обратиться корпоративные клиенты, использующие эквайринг – оплату покупок и услуг пластиковыми картами с помощью платежных терминалов. Операторы горячей линии ответят на интересующие клиентов вопросы о программном обеспечении и проведении операций оплаты.

Онлайн-поддержка

Служба поддержки клиентов банка ВТБ24 доступна и онлайн. На сайте банка можно перейти по ссылкам «Задать вопрос» или «Оставить отзыв», и специалисты компании рассмотрят проблему клиента в самые кратчайшие сроки и ответят на интересующие вопросы.

Кроме того, клиенты ВТБ24 могут обратиться в клиентскую службу банка в одной из популярных соцсетях – ВКонтакте или в Facebook. Администраторы групп банка на этих сайтах регулярно публикуют свежие новости и актуальную информацию о продуктах банка. Кроме того, клиенты могут задать интересующие их вопросы и получить оперативные ответы на них.

Представители банка также ведут микроблог компании на сайте Twitter, который постоянно обновляется свежими новостями о компании. Через этот сервис также принимаются жалобы и обращения клиентов.

Еще одна услуга, предоставляемая банком – заказ обратного звонка. Удобна она тем, что клиенту не нужно искать нужные раздел автоматического меню или ждать, пока автоответчик перечислит все пункты голосового меню. Для заказа звонка от специалиста техподдержки достаточно зайти на официальный сайт ВТБ24 и найти форму в нижней части сайта. После этого нужно нажать на кнопку «Заказать обратный звонок» и в появившихся полях ввести ФИО, номер телефона и выбрать удобное время для обратного звонка. По умолчанию в форме выставлено условие «Прямо сейчас» - значит, свободный оператор свяжется с клиентом в течение 2-3 минут.

www.vbr.ru

Ипотека

Срок рассмотрения заявки на ипотеку в ВТБ

ВТБ предлагает разные программы ипотечного кредитования: для покупки жилья на вторичном рынке или в новостройке, для военных и для тех, кто решил…

Снижение процентной ставки по ипотеке в ВТБ 24

В первом квартале 2018 года советом директоров Центробанка было принято решение снизить ключевую ставку до 7,5 годовых. Это самый низкий показатель с…

Ипотека по двум документам от ВТБ

Чтобы получить ипотечный кредит в банке, не всегда нужно собирать кучу документов. Достаточно всего двух – паспорта и СНИЛСа. Такую возможность представляет…

Заявка на ипотеку в ВТБ

Самым первым шагом при оформлении ипотеки является подача заявки на кредит. Посредством нее банк получает предварительную информацию о заемщике, формирует мнение об…

Досрочное погашение ипотеки в ВТБ 24

Каждый заемщик имеет право досрочно погасить кредит без штрафов и комиссий. Если банк отказывает вам в реализации этого права, а также требует…

Документы для ипотеки в ВТБ 24

ВТБ предоставляет ипотечные кредиты самым разным категориям клиентов: наемным работникам, владельцам бизнеса, индивидуальным предпринимателям. Но для каждой категории есть свой перечень необходимых…

Материнский капитал под ипотеку от ВТБ 24

Государственная программа по поддержке семей, имеющих двоих и больше детей, предусматривает выплату материнского капитала в случае рождении второго дитя. Эти деньги можно…

Условия реструктуризации ипотеки в ВТБ 24

При заключении договора ипотечного кредитования мало кто из заемщиков планирует не вовремя оплачивать платежи или, того хуже, совсем отказаться их платить. Но…

Рефинансирование ипотеки в ВТБ 24

Хотите снизить процент по ипотеке и уменьшить сумму переплаты? Переведите свой кредит в ВТБ 24, воспользовавшись программой рефинансирования. А как осуществляется такая…

Ипотека на строительство дома от ВТБ 24

Частный дом с зелёной лужайкой, цветущим садом и зреющей клубникой — мечта многих. Можно готовый дом купить, но ведь важно, чтобы дом…

vtb-gid.com