Что делать, если соседи сверху затопили квартиру? Что делать если затопили квартиру соседи сверху какие действия

Что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться

В многоэтажном доме лишь владельцы квартир на верхнем этаже не рискуют быть затопленными соседями. К сожалению, протечка не такое уж редкое явление, причём не только в зданиях старого жилого фонда, но и в новостройках. Однако не каждый хозяин квартиры точно знает, как следует поступать, если неприятное событие коснулось непосредственно его жилья. Между тем существует чёткий алгоритм действий. Именно их необходимо предпринять, обнаружив свою квартиру в плачевном состоянии от пролившейся воды. Итак, поговорим, какие документы составлять, если жильё затопил сосед.

Как зафиксировать факт затопления?

Что делать, если затопили соседи? Первое и самое важное – обеспечить себя документом, подтверждающим тот факт, что жилому помещению действительно нанесён ущерб. Для этого нужно действовать следующим образом.

Вызов мастера

Немедленно обратиться в обслуживающую компанию с просьбой о визите дежурного слесаря (то же самое относится и к ТСЖ). Дождитесь прихода мастера, он остановит течь, после чего можно приступать к составлению акта.

Важно: если площадь затопления не ограничена небольшим пятнышком на потолке (или он натяжной), в обязательном порядке следует обесточить квартиру, чтобы исключить возможность замыкания в проводке и обезопасить себя от удара электрическим током.

Обращение к соседям

Пока слесарь в пути, разумно будет договориться с парочкой соседей снизу или с одной лестничной клетки, попросив их войти в состав комиссии при осмотре затопленной квартиры и составлении описательного документа. Понадобятся их подписи.

Фото- и видеоматериалы

Полезно сделать достаточное количество снимков или снять видео, комментируя каждый кадр. Все эти материалы пригодятся, если дело дойдёт до суда. Хорошо, если соседи также примут участие в съёмке.

Визит к виновникам аварии

Что нужно делать, если затопили соседи сверху? Разумеется, стоит попытаться тут же встретиться с виновником беды. Если он окажется дома и любезно позволит зайти в его помещение, следует и там сделать несколько снимков лопнувшей трубы, но обычно такая возможность представляется крайне редко.

Составление акта

Составлять документ можно и самостоятельно, но лучше, если этим займётся независимый эксперт. Нужно обратиться за помощью в Торгово-промышленную палату или вызвать сотрудника организации с хорошей репутацией, чтобы оценить ущерб.

Если такой возможности нет, важно указать в документе следующее.

Ф.И.О. – свои, всех присутствующих при написании документа.
Точную дату.
Точный адрес пострадавшей квартиры (указывается даже этаж).
Причину написания документа.
Предполагаемую или установленную причину затопления.
Подробное описание всех повреждений, наступивших в результате потопа. В список входят не только стены, пол и потолок, но также бытовая техника, мебель и так далее. В начале этой части необходимо сделать пометку «на день обследования комиссия установила», поскольку через два-три дня последствия протечки могут проявиться более явственно, тогда придётся составлять повторный акт.

Фразу о том, что документ был написан после «наружного осмотра».
Если есть возможность, нужно описать и ситуацию в квартире, откуда началась протечка.
В конце документа все присутствующие должны поставить подписи с датой и расшифровкой. Хорошо бы получить подпись и от виновного лица.

Если акт составляется представителем обслуживающей организации, можно и нужно участвовать в процессе, уточняя спорные моменты, так как иногда не слишком добросовестные сотрудники всячески стараются снять с себя ответственность за происшедшее, дабы не принимать участия в возмещении ущерба. Экземпляр документа нужно оставить у себя.

Обращаясь в суд, к акту необходимо приложить фотоснимки и видеозаписи, сделанные на месте происшествия. Хорошо, если на кадрах также будут стоять подписи свидетелей, входивших в состав комиссии.

Мирное решение проблемы

Если затопили соседи сверху, что делать и куда обращаться – тут ответ всегда один! Описанные выше действия необходимо произвести в любом случае, чтобы быть во всеоружии, если дело дойдёт до суда. Но бывает так, что соседи, понимая свою вину, выражают согласие возместить нанесённый ущерб добровольно, не создавая конфликтной ситуации.

В таком случае придётся рассчитать стоимость грядущего ремонта и покупки новых вещей взамен испорченных водой. Смету должны подписать обе стороны. Если сумма не вызовет споров, то при передаче денег придётся написать расписку о том, что средства получены в полном объёме и пострадавшая сторона не имеет материальных претензий к ответчику. С этой целью нужно посетить нотариуса.

Куда обращаться в случае несогласия?

Отношения между жильцами дома не всегда складываются идеально гладко. Так что же делать, если соседи затопили квартиру, но не считают себя виновными или просто отказываются возмещать ущерб? Организация, куда придётся отправиться в таком случае, – это суд. С собой необходимо иметь все нужные документы:

свидетельство о собственности на жильё, которое затопили, или иной документ, дающий право на проживание там;
личные документы;

грамотно составленный акт и исковое заявление.

Понадобится также и бумага, написанная оценщиком-экспертом. Чтобы она имела юридическую силу, важно правильно провести процедуру оценивания. Для этого:

отправить виновнику происшествия телеграмму с уведомлением о визите официального лица за неделю до намеченной даты, чтобы сосед смог присутствовать при проведении мероприятия; квитанцию приложить к документам;
когда эксперт будет работать, не нужно стесняться обращать его внимание на каждую мелочь, настаивая на подробностях;
с оценщиком нужно в обязательном порядке составить договор на оказание услуг и сохранить квитанцию об оплате.

Нужно быть готовым к тому, что суд может затянуться на несколько месяцев, а его благоприятный исход не гарантирует быстрого и полного возмещения ущерба. Иногда человек просто не в состоянии найти заявленную в решении суда сумму денег. Предоставив справку о доходах, он может потребовать рассрочки, и, скорее всего, его просьба будет удовлетворена.

Как обезопасить своё жильё?

Для некоторых беспечных или не очень благополучных граждан регулярно затапливать нижних жильцов – привычное явление. Бороться с этим практически невозможно. А самое обидное – такие люди обычно не платят, сколько бы судов ни было выиграно.

Тем, кому «посчастливилось» жить под «нехорошей квартирой», остаётся только одно – застраховать своё жильё. Вместо того, чтобы жаловаться управляющей компании на недобросовестных собственников, лучше заключить договор с надёжной страховой организацией, которая будет обязана оплатить ремонт в самый короткий срок, если потоп случится.

Затопление квартиры способно надолго выбить из колеи, но паниковать всё-таки не стоит. В такой ситуации важно сохранять спокойствие, чтобы действовать по закону. Ведь только в этом случае можно добиться справедливости и всё урегулировать.

legkopolezno.ru

Что делать если затопили соседи сверху?

Пострадать от потопа в квартире по вине соседей сверху может любой житель многоэтажного дома. От таких происшествий не застрахован никто, и вовсе не обязательно, что виноваты в потопе соседи, ведь у любого квартиросъемщика, в самый неподходящий момент, может лопнуть батарея или подвести некачественная сантехника. При виде последствий затопления, любой нормальный человек не сможет сдержать эмоций и сохранить спокойствие, но что делать, если затопили соседи сверху, не каждый знает. Чтобы получить материальную компенсацию от виновников чрезвычайной ситуации, необходимо соблюсти определенный порядок действий: правильно зафиксировать факт затопления, а также масштаб ущерба. В этой статье мы расскажем что делать и куда звонить, если топят соседи сверху.

к содержанию ↑

Как остановить процесс затопления вашего жилья?

Если вы, придя в квартиру, обнаружили, что масштаб затопления намного обширнее, чем небольшое пятно на потолке, то первым делом обесточьте всю квартиру. Для этого щелкните рубильник автоматического выключения в состояние “Выкл.” или нажмите красную кнопку на пробке. Это поможет уберечь вас от поражения электрическим током, и избежать короткого замыкания внутри стен.

Что делать дальше, если залили соседи сверху:

Уберите с места затопления самые ценные вещи, сразу же поднимитесь к соседям. Выясните, что произошло, при необходимости — окажите посильную помощь в устранении протечки.

Важно! Если соседей дома нет, а связаться с ними вы не можете по разным причинам, то ни в коем случае не взламывайте двери соседской квартиры, так как этим правом обладают лишь сотрудники полиции, и то не во всех случаях.

Следующее действие, которое необходимо произвести — полностью перекрыть водоснабжение. При отсутствии соседей сверху, срочно звоните в управляющую организацию. Специалисты аварийной службы перекроют воду в стояке, а при необходимости — во всем подъезде.
По прибытию работников управляющей компании, необходимо составить акт о затоплении жилого помещения.

Важно! Если в экстренных случаях вам придется действовать самостоятельно, то помните, что вся ответственность за принятое решение полностью ляжет на ваши плечи. Ваши доводы о защите своего жилища от потопа не спасут от необходимости возмещения ущерба, если будут повреждены общедомовые коммуникации.

к содержанию ↑

Способы фиксации причиненного ущерба

Первое, что приходит на ум относительно того, что делать, если затопили соседи сверху — наводить порядок в пострадавшем жилище. Но не торопитесь до тех пор, пока не соберете и не оформите должным образом все доказательства причиненного ущерба вашему имуществу.

Основные правила

Для этого:

Прежде всего сфотографируйте все места в квартире, которые наиболее ярко отображают масштаб потопа. Последствия чрезвычайной ситуации, по возможности, снимите на видеокамеру. Все видеоматериалы и фото принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.
Самым главным документом, подтверждающим факт затопления, в котором указана дата, время происшествия и подробно перечислены все последствия для имущества, является акт. Этот письменный документ должен составляться комиссией, в которую входят представители управляющей компании и соседи-очевидцы. Акт оформляется в двух экземплярах. Один подлинный экземпляр документа остается на руках владельца пострадавшей квартиры.

Важно! Если вы не дождались сотрудников управляющей организации, то составьте акт самостоятельно и привлеките для этой цели нескольких свидетелей происшествия.

Составляем акт грамотно

Помимо вышеперечисленных сведений, в акте обязательно должно быть обозначено:

Причина затопления. Это могут быть поврежденные трубы, халатность жильцов, поломка бытовой техники и т. д.

Важно! Акт необходимо составить в тот же день, или, на крайний случай, на следующий день затопления. Иначе, без этого документа, нельзя будет отстоять свои права в суде, доказать, что вас затопили соседи, соответственно — и возместить материальный ущерб. Обязательно упомяните в акте о факте отсутствия вызванных специальных представителей управляющей компании на месте происшествия.

Список разрушений, нанесенных имуществу водой. Здесь должна перечисляться: вся мебель, испорченные ковры, бытовая техника, одежда, предметы интерьера, отделка потолка, пола, стен и прочее.

Важно! Если затопили соседи, виновнику потопа необходимо присутствовать при составлении акта, чтобы лично удостовериться в размере нанесенного ущерба. Если виновник чрезвычайного происшествия отказался принимать участие в осмотре и фиксировании последствий, то это необходимо указать в акте.

Подписи всех членов комиссии, а также хозяев пострадавшей квартиры. Без надлежащих подписей акт может быть признан недействительным, поэтому очень внимательно проверяйте оформление данного документа.

Полезные советы:

Иногда при рассмотрении в суде могут потребовать независимое экспертное заключение. Данный документ оплачивается заинтересованной стороной, а понесенные расходы будут возвращены через суд, в случае удовлетворения требований искового заявления. Так что при составлении акта пригласите специалистов из управляющей компании, чтобы качественно и правильно зафиксировать причину затопления.
К акту приложите смету о размере ущерба, но помните, что она составляется независимыми оценщиками. Поэтому делайте это в случае значительного ущерба, поскольку услуги оценщиков достаточно дорогие.
Обращаясь по телефону в управляющую компанию, всегда спрашивайте имя и фамилию человека, который принимает вашу жалобу. Это позволит, при дальнейшем разбирательстве, персонифицировать ответственность за бездействие аварийных служб и управляющей компании.
Если соседи, виновные в происшествии, сразу возмещают ущерб, которого хватит на проведение ремонта и восстановление пострадавшего имущества, то можно избежать всяких судебных разбирательств. Но к сожалению, часто возместить весь ущерб без вмешательства посторонних лиц не удается. Поэтому о мирном регулировании может идти речь лишь в том случае, если вы хорошо знаете соседей и можете доверять им полностью.

к содержанию ↑

Обращение в судебные органы

В большинстве случаев, к сожалению, о мирном разрешении вопроса с компенсацией материального ущерба, даже не может быть и речи. Если соседи затопили вас, не признают вину, то есть они не собираются покрывать ущерб, то придется обратиться в судебные органы. Это единственный выход того, что можно сделать, если затопили соседи сверху.

Для обращения в суд необходимо собрать пакет документов:

Копия акта о затоплении.
Документы, которые подтверждают право собственности на квартиру.
Дефектный акт. В документе должна быть отражена стоимость испорченных вещей, а также затраты на ремонт пострадавшей квартиры.
Смета ремонтных работ, выполненных при ликвидации потопа.
Исковое заявление. Документ можно составить самому или обратиться за помощью к адвокату по жилищным вопросам, который поможет вам правильно оформить жалобу, а на судебном заседании будет представлять ваши интересы.

Важно! Здесь также важно знать, куда обращаться если затопили соседи. Исковое заявление необходимо подавать непосредственно в районный суд по месту жительства или же мировому судье.

Документы об уплате услуг оценщика. Эту сумму можно включить в исковое требование.

Важно! К иску можно также приложить фото и видеоматериалы о последствиях затопления.

Полезные советы:

Если и после решения суда в вашу пользу ответчики не торопятся возмещать ущерб и выплачивать всю сумму по разным причинам, то обратитесь в суд за получением исполнительного листа. В таком случае сами судебные приставы будут определять суммы минимальных ежемесячных денежных выплат, а также способы и пути, которыми эти суммы будут выплачиваться.
Во многих случаях судебные издержки только увеличивают стоимость решения вопроса. Эффективным решением всех подобных проблем является страхование квартиры и имущества. Имея такую страховку на руках, вы точно не будете беззащитными. При наличии такого документа, если вас затопили соседи сверху, то просто позвоните в страховую компанию, которая и займется всеми вашими вопросами.

Важно! Чем раньше вы обратитесь в судебные органы, тем лучше. Если пройдет достаточно много времени, то вы уже не сможете доказать точный размер ущерба. Вам потребуется провести еще одну экспертизу, которая может быть недостоверной, и вы не получите достаточную компенсацию по утрате имущества. Поэтому не делайте ремонт, пока суд не рассмотрит ваше дело и не удовлетворит ваш иск.

к содержанию ↑

Кто виноват в чрезвычайной ситуации?

На первый взгляд все предельно понятно — если вода текла от соседей, то значит, они и виноваты. Однако поспешный вывод не всегда является правильным, так как виновной стороной могут быть:

Собственник квартиры, если квартира приватизирована, а хозяин жилья забыл закрыть краны или подвела некачественная сантехника.
Управляющая компания, ЖЭУ. В случае, если лопнул стояк или другие коммуникации, которые находятся в обслуживании управляющей компании, то виновником будет являться эта жилищная компания.
Государство. В случае, если квартира предоставлена по договору социального найма, а собственником является государство, то отвечать за последствия аварии будет именно собственник жилого помещения, которыми являются либо государство, либо муниципальное образование, либо субъекты федерации.

Важно! Чтобы узнать, кого же призвать к ответу, ознакомьтесь с договором социального найма и уточните, в чьей же собственности находится ваш дом. Так вы поймете, что именно надо делать, если затопили соседи сверху и куда звонить.

Как определить, кто виноват, когда затопили?

За все аварии, происходящие с общедомовыми стояками горячей и холодной воды, несет ответственность управляющая компания. За систему отопления, куда входят радиаторы отопления, стояки и регулирующая аппаратура, расположенная в этих сетях, тоже несет ответственность управляющая вашим домом компания. Однако если вы самостоятельно произвели ремонт и замену радиаторов отопления, полотенцесушителей и т. д., то ответственность будет возлагаться на жильцов квартиры.

За все сантехническое оборудование (краны, разводки, находящиеся в квартире), ответственность несет владелец жилья. Очень важно в акте о затоплении указывать причину чрезвычайного происшествия, чтобы найти и наказать виновных.

к содержанию ↑

Что делать, если соседи затопили квартиру неоднократно?

Куда обращаться и что делать, если затопили соседи квартиру единожды, более-менее понятно. Но если подобные чрезвычайные происшествия возникают систематически, и соседи это делают с завидным постоянством, то в этом случае подобные жильцы нарушают права других жильцов. В результате, по решению суда виновников таких ситуаций могут выселить из занимаемого жилого помещения.

Ваша задача в данном случае — доказать факт неоднократного обращения к нарушителям с требованием компенсации нанесенного ущерба, или указание им на наличие совершенных нарушений своих прав. Необходимо зафиксировать и тот факт, что меры по урегулированию конфликта с соседями не оказали должного действия.

Важно! Если вы собрали все необходимые доказательства нарушения ваших прав и безответственности соседей, то единственным решением данной проблемы является подача искового заявления в судебные органы с требованием о компенсации причиненного ущерба и обязательного выселения недобросовестных жильцов.

к содержанию ↑

Что делать, если вас затопили соседи сверху — пошаговая инструкция

Чтобы подытожить все вышесказанное, составим руководство и пошаговую инструкцию для тех, кто оказался в такой непростой ситуации:

Срочно обесточьте квартиру и минимизируйте ущерб, удалив самые ценные вещи с места потопа.
Уведомьте соседей сверху, а при необходимости — аварийные службы (если соседи отсутствуют) о протечке воды.
Перекройте воду, если управляющая организация не прислала аварийную службу.
Соберите все доказательства нанесенного ущерба, составьте акт о затопленной квартире.
Выясните, кто виноват в чрезвычайном происшествии, так как исковое заявление должно быть адресовано конкретному виновнику потопа.
Проведите независимую строительно-техническую экспертизу, чтобы определить стоимость восстановительного ремонта.

Важно! Для проведения экспертизы привлекайте только строительных экспертов, которые имеют сертификаты государственного судебно-экспертного учреждения.

Решите проблему мировым соглашением с соседями, а при невозможности — составьте исковое заявление в суд.

Полезные советы:

Очень внимательно следите за составлением акта управляющей компанией и не стесняйтесь делать свои замечания по каждому спорному вопросу. После составления акта обязательно требуйте один экземпляр документа для себя.
Для мирного урегулирования вопроса с соседями встретьтесь с ними через 2-3 дня после затопления, чтобы к этому времени обнаружить весь ущерб, который был нанесен, а также определиться с объемом работ, необходимым для его возмещения. Лучше всего составить письменное соглашение о возмещении убытков и зафиксировать его в нотариальной конторе, независимо от уровня ваших взаимоотношений.
Если в период судебного разбирательства вашего дела происходит повторное затопление, то оформляйте еще один акт об осмотре, корректируйте смету расходов и подавайте документы в суд, чтобы приобщить их к основному делу.
После вынесения решения в вашу пользу подайте заявление о принудительном исполнении решения суда. Для этого: в территориальный отдел служебных приставов предоставьте исполнительный лист, выданный судом, напишите заявление о возбуждении исполнительного производства. Укажите в заявлении свои банковские реквизиты, на которые должны поступать деньги по исполнительному листу.

к содержанию ↑

Видеоматериал

Конечно, все вышеописанные действия займут некоторое время, но без этих шагов у вас не будет шанса получить материальное вознаграждение на ремонт вашей квартиры. Мы очень надеемся, что эта проблема вас не коснется, а если все же чрезвычайное происшествие произойдет, то вы решите проблему мирным путем, не затрачивая ваше время, нервы и здоровье.

Поделиться в соц. сетях:

serviceyard.net

Что делать если затопили соседи сверху

Большая часть городского населения проживает именно в многоквартирных домах. Именно при поломке системы отопления, водоснабжения могут возникнуть серьезные последствия. Например затопление – нередко при потопе в одной квартире требуется осуществлять ремонт в квартирах, расположенных на один или несколько этаже ниже.

Общие понятия

Сегодня потоп – одна из самых злободневных тем. Особенно касается это различных старых многоэтажных домов где водопроводу, канализации и крыше требуется капитальный ремонт.

Вода оказывает разрушительное воздействие на косметический ремонт, а также разнообразные коммуникации. Именно поэтому её попадание в них приводит к достаточно серьезным проблемам.

Сам факт потопа подразумевает возникновение ответственности, нанесенный соседям ущерб должен быть возмещен. Именно с этим связано множество самых разнообразных нюансов. В первую очередь это касается определения виновника подобного рода события. Для установления этого необходимо проведение специализированных технических экспертиз.

Что это такое

Под потопом обычно подразумевается проникновение в квартиру воды под воздействием каких-либо внешних факторов.

Таковыми факторами могут являться следующие:

Выполнение ремонтных работ в квартире, расположенной выше на этаж или же более.
Выход из строя сантехнического оборудования.
Прорыв системы отопления.
Поломка канализации.

Особой категорией потопов является проникновение через кровлю воды сточной, при проливном дожде или таянии снега. В таком случае однозначно ремонт должны осуществлять именно обслуживающие дом организации.

Именно они отвечают за поддержание общедомовой собственности в надлежащем состоянии. Следует заранее ознакомиться с алгоритмом действий в случае, если имеет место потоп.

Подобное событие всегда неприятно и может негативно сказаться на отношении с соседями. Потоп нередко является причиной возникновения достаточно серьезных денежных затрат. Потому по возможности стоит не допускать его возникновения.

Существуют следующие способы избежать возникновения различного рода неприятностей подобного типа:

Показатели	Описание
Установить надежную сантехнику	от хорошо зарекомендовавшего себя производителя
Монтаж должен быть выполнен максимально качественно	квалифицированными специалистами
Следует периодически проводит пристальную проверку всех узлов сантехнических устройств	а также системы отопления – если она наполнена жидким теплоносителем

Кто попадает под категорию

Ответственность за затопление квартиры может распространяться на различных лиц – все зависит от причин возникновения подобного рода события.

Обычно виновниками являются:

непосредственно владельцы квартиры;
управляющая компания;
установившие сантехническое оборудование слесаря;
компания-производитель сантехнических устройств.

Чаще всего подобного рода проблемы возникают именно из-за невнимательности, забывчивости хозяев жилья. Нередко возникают ситуации, когда уходящий из квартиры жилец попросту забывает закрыть запорную арматуру (водопроводный кран). Как следствие – возникает большое количество воды на полу, она протекает через перекрытия и попадает в квартиры, которые располагаются на этаж ниже.

В то же время следует помнить, что существует определенный раздел границ ответственности.

Коммуникации являются личной собственностью собственника квартиры, за которые он несет непосредственную ответственность, только после запорной арматуры – включая саму запорную арматуру. Именно поэтому, если протечка произошла на участке принадлежащей собственнику жилья, то именно он будет ответственен за потоп.

Если жидкость попала в затопленную квартиру через водопроводные, отопительные стояки – то ответственность за это понесут именно владельцы управляющей компании. Так как в их компетенцию входит проведение планового осмотра, а также ремонта оборудования общедомового. Потому оплату нанесенного ущерба осуществляет управляющая компания.

Куда обращаться

Если в квартире возник потом по вине соседей, непосредственно управляющей компании или же иного лица физического, юридического, то необходимо для получения компенсации обратиться в некоторые учреждения.

Таковыми сегодня являются следующие:

Показатели	Описание
Аварийная диспетчерская	к которой приписан конкретный дом, в котором произошла данная неприятность
Должна быть сформирована комиссия	она устанавливает причины произошедшего, составляет специальный акт с вынесенным по этому поводу решением, мнением

Далее, если какие-либо сложности отсутствуют, то необходимо будет в обязательном порядке заранее определиться со стоимостью ремонта. Оптимальное решение – обратиться в стороннюю экспертную организацию.

Особенно если дело миром решить не удается и требуется обращение в суд. В таком случае понадобиться обращаться в судебный орган по месту постоянной регистрации конкретного ответчика. Вне зависимости о того, физическое он лицо или же юридическое.

Ещё один метод решения проблемы – страховка. Если ваша квартира или же квартира соседей застрахована, то со всеми необходимыми документами необходимо будет обратиться именно в страховую компанию. Это позволит избежать большого количества затруднений.

При этом опять же если сумма страховой выплаты при затоплении по какой-то причине не устраивает собственника – он имеет право обратиться за повышением суммы компенсации в суд.

Пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция того, что делать если вас затопили соседи сверху, достаточно проста. В первую очередь необходимо уведомить соответствующие службы. И оформить документально все повреждения. В последствии, если виновные не пожелают на добровольной основе осуществлять оплату материального ущерба, это поможет в суде.

К основным вопросам, рассмотреть которые нужно заранее, относится следующее:

Определение кто виноват.
Фиксирование происшествия.
Решение проблемы (мирным путем, через суд).
Компенсация ущерба.
Важные нюансы.
Чем регулируется.

Определение кто виноват

Какие действия и что делать если затопили квартиру соседи сверху? В первую очередь важно разобраться, кто же именно точно виноват в происшествии. Для этого, как правило, требуется вызвать работников управляющей компании, ТСЖ. На основании осмотра осуществляется составление специального протокола.

Фиксирование происшествия

Сегодня для получения соответствующей величины возмещения необходимо выполнение определенных условия при затоплении квартиры.

К таковым базовым условиям относится:

установлены все обстоятельства подобного рода ситуации;
составлены необходимые документы;
потоп возник не по причине лица, которое желает получить соответствующую компенсацию;
имеет место наличие ответчика – физического/юридического лица, страховой компании.

Решение проблемы

Разрешить проблему можно разными способами. Мирным путем либо через суд.

Мирным путем

Разрешить подобного типа ситуацию можно будет в том числе и мирным путем. Но для этого понадобиться достигнуть мирового соглашения. Причем оформить таковой соглашение именно официально. Так как в противном случае будет попросту невозможно доказать необходимость оплаты средств.

Через суд

Нередко же случается, что осуществлять погашение материального вреда виновные отказываются. В таком случае необходимо будет составить исковое заявление для взыскания средств через суд. Только лишь таким образом можно будет избежать ухода от ответственности со стороны виновных.

При отсутствии опыта судебных разбирательств лучше всего доверить формирование документации для суда квалифицированному юристу.

Компенсация ущерба

Существуют также ситуации, когда ремонт в обязательном порядке должна оплачивать именно управляющая компания.

Подобное имеет место в следующих ситуациях:

Если квартира, в которой имела места авария, находится в муниципальной собственности.
Квартира находится в совместной собственности проживающего в ней физического лица и самой управляющей компании.

Видео: как получить деньги

Важные нюансы

Достаточно часто возникают сложности если потоп произошел по вине арендаторов, но при этом какие-либо договора с этими лицами заключены не были. В таком случае ответственность за потом целиком и полностью будет нести именно лицо, являющееся собственником.

Привлечь же к ответственности граждан, которые фактически проживали в конкретной квартире, возможности попросту не будет при отсутствии каких-либо документальных подтверждений.

Чем регулируется

На данный момент вопрос содержания жилья, ответственность за причинение финансового вредя чужому имуществу достаточно подробно рассматривается в действующем сегодня законодательстве.

Основополагающим нормативным документом, ориентироваться на который следует при затоплении квартиры, является гл.№59 ГК РФ.

Он включает в себя следующие основные статьи:

Статье	Описание
Ст.№1064 ГК РФ	обозначаются основания ответственности при причинении вреда имуществу
Ст.№1065 ГК РФ	как выносится предупреждение о причинении вреда
Ст.№1068 ГК РФ	какую ответственность несет юридическое или же иное лицо в случае, если вред был причинен его работником в процессе выполнения непосредственных обязанностей

Существует большое количество самых разных нюансов, связанных с затоплением квартиры.

Именно поэтому необходимо будет внимательно разобраться со всеми нюансами, связанными с подобного рода процедурой. Все они подробно рассмотрены в ГК РФ и других нормативных законодательных актах.

realtyaudit.ru

80 фото устранения и пошаговая инструкция действий

Если ваша квартира располагается не на последнем этаже, существует угроза затопления жилья соседями сверху. Возникновение такой экстренной ситуации – очень неприятное событие, которое может ввести вас в ступор.

Многие поддаются панике и не знают, за что хвататься и какие действия предпринимать, тем самым просто наблюдая за потоками воды, проникающим в жилище. Поэтому, попытаемся разобраться, что делать, если затопили соседи, как минимизировать ущерб ремонту, мебели и всей технике, находящейся в квартире.

Алгоритм поступков в такой ситуации сводится к двум основным действиям: прекращению процесса затопления и засвидетельствованию факта порчи имущества и причинения материального ущерба.

Прекращаем «потоп»

Вашим первым действием, если затопили соседи, должно стать быстрое отключение всех электрических приборов из розеток. Желательно отключить питание квартиры электричеством в электрощите.

Следующий шаг — поход к живущим сверху, и сообщение им о начавшейся протечке. Наиболее благоприятный исход вас ждет в случае, если соседи находятся дома, и просто-напросто забыли о включенном в ванной или на кухне кране.

Если же дверь квартиры никто не открывает, то вам придется перекрыть воду в целом по подъезду. Самостоятельно это сделать невозможно, поэтому необходимо срочно позвонить в аварийную службу и вызвать слесаря.

После этих действий нужно дозвониться непосредственно в управляющую компанию и пригласить специалиста, в компетенции которого составление актов затопления квартиры.

Во время ожидания работников, способных перекрыть воду в инженерных системах дома, лучше, по возможности, спрятать всю мебель и вещи под полиэтиленовую клеенку, это позволить минимизировать наносимый ущерб.

Под места с наиболее явными протечками лучше поставить емкости для сбора воды. После этих действий можно начинать вытирать воду с пола.

В случае если вас затопили соседи сверху, а в квартире установлен натяжной потолок, действия будут аналогичными. Однако ситуация будет в корне отличаться, вода не будет заливать квартиру, а скопится в натяжном покрытии, которое в виде огромного пузыря будет свисать посреди комнаты.

При таком раскладе дополнительно необходимо дозвониться в фирму, которая занималась установкой потолка, и вызвать мастера для прокола покрытия и аккуратного спуска собравшейся в нем жидкости.

Акт о затоплении в таком случае лучше все же составить, хоть мебель, стены, техника в квартире останутся неповрежденными, но вызов мастера и демонтаж части потолка сопряжены с материальными затратами.

Последствия

В предыдущем разделе мы обговорили, куда обращаться, если затопили соседи сверху. Теперь расскажем, как грамотно засвидетельствовать ущерб, чтобы при отказе соседей оплатить вам ремонт, можно было возместить ущерб с помощью суда.

Во-первых, сделайте несколько фотографий, снимите видео, которые будут содержать информацию об испорченном имуществе, они могут понадобиться в будущем для отстаивания своих интересов в суде.

Во-вторых, позаботьтесь о составлении акта о затоплении квартиры. Это сделает специально прибывший сотрудник из управляющей организации, которого необходимо вызвать (об этом говорилось выше).

Также необходимо в качестве свидетелей привлечь жильцов дома, они вместе с сотрудником управляющей компании, составят комиссию, которая и зафиксирует ущерб на бумаге, подкрепив данные своими подписями.

Если же работник из управляющей организации так и не прибыл на место происшествия, необходимо самостоятельно оформить акт, ведь без него получить компенсацию через суд не удастся. В этом случае необходимо позвать свидетелей — жильцов дома.

Наилучший вариант – чтобы при составлении документа присутствовал и виновник «подтопления». Это позволит свести к минимуму разногласия касательно масштабов нанесенного ущерба. Если виноватая сторона отказывается принимать участие в оформлении акта, это необходимо зафиксировать в нем.

Акт о затоплении должен включать в себя: дату и время начала «подтопления»; данные о причине «потопа», к примеру – халатность соседей, поломка стиральной машины, повреждение инженерных сетей; перечень поврежденного имущества.

Таким образом, поняв, что вас заливают соседи, не впадайте в панику, а четко следуйте представленной в статье инструкции к действиям, это позволит минимизировать ущерб от затопления и взыскать с виновного положенную компенсацию.

Фото советы, что делать, если затопили соседи сверху

mojdominfo.ru

Что делать если затопили соседи сверху?

Сталкивались ли вы с такой ситуацией: вы приходите домой, а дома потоп: затопили соседи сверху. Что делать если затопили соседи сверху? Куда обращаться? Что предпринять? Как взыскать убытки?

Никто не застрахован от таких неприятностей, поэтому попытаемся заранее подстелить соломки. На самом деле, какие действия при такой аварии будут самыми разумными?

Что делать если соседи топят — ваши действия

Первое, что вы должны сделать – это отключить электричество.

Электричество и вода – плохие соседи, поэтому сохраняем свою жизнь и здоровье: выключите электричество.

Теперь, когда угроза жизни миновала, займемся подсчетом убытков. Снимите последствия аварии на фото и видео-камеру, эти зафиксированные кадры помогут в дальнейшем в качестве доказательств уровня разрушений.

Теперь, когда зафиксированы последствия катастрофы, разберемся, с кого спрашивать. Необходимо выяснить, из какой квартиры льется вода, кто хозяин, в чем причина затопления. Это может быть все, что угодно – от халатности жильцов (не закрутили кран, пока не было воды) до прорыва в стояке.

Если произошел прорыв стояка, виновник — однозначно управляющая компания или ЖЭУ. Стояки с водой находятся в совместной собственности всех жильцов дома и обслуживаются силами управляющей компании или ЖЭУ, которые на деньги, уплачиваемые жильцами, должны поддерживать состояние общей собственности в порядке и в состоянии безаварийной эксплуатации.

Своевременный ремонт и замена обветшавших участков трубопровода находятся в ведении ЖЭУ, соответственно, и ваши убытки должны быть компенсированы нерадивыми обслуживающими структурами.

Затапливают соседи, куда обращаться?

Если вас затопили соседи сверху – собственники жилья, и авария произошла по их вине (например, не закрыли кран или поломался смеситель), имеет смысл попробовать договориться с ними миром. Предъявите размер вашего ущерба, договоритесь о компенсации.

Если соседи не выказывают желания решить вопрос мирным путем, остается только действовать через судебные органы.

Если в затоплении виноваты соседи, которые не являются собственниками, но арендуют жилье, и авария однозначно произошла по их вине, например, у них сломалась стиральная машина или смеситель – ответ за причиненный ущерб будут держать арендаторы.

Но если потоп случился из-за неисправности труб внутри квартиры, ответственность ложится уже на хозяина квартиры, ибо за исправное состояние труб отвечает собственник.

Поэтому в данном случае вы должны высказывать претензии именно к хозяину квартиры.

Сначала он должен возместить понесенный вами ущерб, а только потом разбираться со своими нанимателями.

Наконец, если затопившие вас соседи снимают квартиру по договору социального найма, ответчиком в любом случае будет собственник квартиры. По данному договору собственником будет государство или муниципальное образование, это можно выяснить в тексте договора социального найма.

Что делать если соседи постоянно топят

Такое тоже бывает, к сожалению. И если при однократном затоплении все действия однозначны и ясны, то что делать, если вас затопили соседи сверху? Это серьезное нарушение, которое можно трактовать как неоднократное нарушение права других жильцов, и в таком случае суд может выселить нарушителей из квартиры.

Для решения вопроса в таком стиле потребуется в первую очередь доказать факт неоднократного вашего обращения к виновным соседям за компенсацией ущерба за подтопление и доказательство отсутствия предпринятых со стороны соседей мер для урегулирования конфликта.

Итак, при неоднократном затоплении самым правильным будет подать заявление в суд с требованием компенсировать ущерб, причиненный соседями, и выселить нарушителей.

Приемы доказательства своей правоты при затоплении сверху

В качестве доказательств уровня разрушений от затопления в квартире годятся фотографии и видеосъемка квартиры в момент затопления, состояние квартиры до затопления и после того, как вода ушла и помещение просохло.

Достаточно ли этого для суда? Однозначно нет.

Необходимы дополнительные доказательства в виде показаний других пострадавших соседей в суде, а также составление акта о существующем состоянии квартиры.

Не лишним будет провести независимую экспертизу для оценки ущерба. Итак, если вас затопили соседи сверху вы должны сделать следующее:

Отключить электроснабжение.
Зафиксировать затопление с помощью фото- и видеосъемки.
По возможности устранить последствия затопления и сфотографировать состояние квартиры после этого.
Обратиться к соседям для выяснения причины затопления, выяснения хозяина помещения и попытки решить конфликт миром.
Составьте акт состояния квартиры.
При невозможности решить вопрос мирным путем – обращайтесь в суд.

Как составить акт о затоплении

Как составить акт при затоплении вашей квартиры соседями?

Скачать бланк

о последствиях залива квартиры в формате.DOC

Этот документ составляется при обязательном присутствии свидетелей (других пострадавших соседей), а также самих потерпевших, виновника происшествия или жильцов квартиры, в которой произошла поломка, приведшая к затоплению.

В акте, составленном в простой письменной форме, обязательно указывается суть происшествия. Нужно простым языком отразить ответы на вопросы:

Что произошло.
Когда произошло.
Где произошло.
К каким последствиям привело.

Ну и в самое основное, что необходимо сделать это оценить примерный уровень ущерба или определить, что уровень ущерба будет определяться независимой экспертизой. При отказе виновника происшествия принимать участие в составлении акта необходимо отметить это в тексте и подтвердить, поставив подписи всех присутствующих лиц.

www.papajurist.ru

Что делать если затопили соседи сверху? Взыскание денег за ремонт

Затопило квартиру? Эта проблема не редко застает людей врасплох. Причин этому может быть уйма от халатности соседей, до лопнувших радиаторов отопления или некорректного обслуживания управляющей организацией. Но что делать, если затопили соседи сверху? В данном обзоре Вы узнаете: действия при затоплениях квартиры, какая компенсация должна быть и как её получить.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн консультанту во всплывающем окне внизу или звоните по телефонам указанным на сайте.

Это быстро и бесплатно!

На портале также оказывается бесплатная юридическая помощь при заливах квартиры.

Консультации проводятся через онлайн-форму компетентными юристами из сферы ЖКХ. Мы поможем решить Вашу проблему в оперативные сроки!

Действия при затоплении

Залив квартиры соседями сверху обуславливаем собственника затопивший квартиры действовать быстро и без эмоций. Так, для начала следует убрать из зоны подтопления всё драгоценное имущество и лишь затем «знакомиться» с соседями.

В том случае, если даже Вам не открывают дверь, следует набрать телефон управляющей компании и заявить об экстренной ситуации. По такой заявки, в срочном порядке высылается сантехник, который перекроет воду в доме. Если же удалось связаться с соседями, то рекомендуется им помочь в устранении причины прорыва воды. Лишь после этого необходимо приступать к процедуре возмещения убытков.

Порядок действий при заливе квартиры:

Возмещение ущерба при заливе квартиры можно урегулировать мирным путем. Однако для этого следует найти общее согласие. Это позволит обеим сторонам сохранить не только нервы и время, но и финансы, связанные с судебным иском. Но следует быть аккуратными – составьте в письменном виде соглашение с перечнем поврежденного имущества и заверьте его в нотариальной квартире. Обязательно указав убыток и его стоимость.
Если первый вариант не подошел по каким-либо причинам, необходимо подождать несколько дней, а затем вызывать представителя управляющей организации. Ожидание нужно для того, чтобы последствия затопления стали более явными, т.е. некоторый вред, как правило, проявляется позже. Представитель УК должен составить Акт, который содержит причинно-следственную связь аварии, последствия для пострадавшей стороны. Также эксперты рекомендуют сделать фотоотчет или снять на видео. В дальнейшем это станет дополнительным доказательством в суде. Копия данного акта отдается собственнику.
Чтобы корректно оценить причиненный ущерб, следует провести независимую экспертизу. Это необходимо в тех случаях, когда виновная сторона не соглашается с суммой компенсации. Поэтому экспертная оценка станет основой для возмещения в судебном порядке. Во время описи следует быть внимательными и акцентировать внимание специалистам на том, что он не заметил. Отметим, что опись осуществляется в присутствии виновной стороны. О дате проведения экспертизы надлежит сообщить соседу телеграммой не позднее, чем за три дня. К отчету независимой оценки прилагается фотоотчет и видеоматериалы, где зафиксировано повреждение.
Залитие квартиры, которое не удается решить мирным путем, предполагает обращение в суд. Для этого пишется иск, к которому прикладывается акт, отчет и доказательства. Исковое заявление пишется в самостоятельном порядке или при помощи услуг юриста в сфере ЖКХ.

На нашем портале Вы также можете воспользоваться услугами юристов, которые помогут сформулировать претензию о залитие квартиры правильно. Также можно воспользоваться услугой на предоставление интересов в момент судебных заседаний. Компетентность адвоката позволяет быть уверенным в выигрыше дела.

Если даже по судебному решению виновное лицо не производит выплаты для покрытия вреда, то нужно обратиться в суд и получить исполнительный лист. Затем судоприставы рассчитают минимальные взносы для ежемесячной оплаты и найдут пути решения вопроса.

Определяем виновников

Не нашли ответ? Консультация юриста бесплатно!

Затопление квартиры не всегда происходит по вине соседей сверху. В этой ситуации могут быть и иные третьи лица виновны. Как правило, это:

затопление от соседей сверху;
халатность в обслуживание УК;
некачественно проведенный монтаж водоснабжения сторонней организацией.

Чтобы выяснить: соседи затопили квартиру или кто-то другой, следует выявить причинно-следственную связь.

Как правило, если виновные в затопление квартиры не соседи, то источник проблемы следует искать в сантехническом оборудовании, на стояке и т.д.

Однако самостоятельно выяснять причинение урона не нужно. Для этого создается комиссия, в числе которой должен быть представитель УК, сосед сверху и собственник затопленного жилья.

Кстати, если обнаружится, что залив квартиры, о возмещении ущерба, которого мы поговорим в следующих разделах, находится у соседа, то это ещё не говорит, что он виновен. Например, жилая площадь не прошла процедуру приватизации, то собственником выступает государство, а значит и на суде ответчиком будет именно оно.

Помимо этого источник протечки может произойти из-за проведения ремонтных работ на теплотрассе, прорыв батареи, сильные морозы и т.п. В этих случаях ремонтная компания или УК будут нести наказание. Для этого необходимо будет написать претензию. И лишь затем необходимо писать исковое заявление.

Неоднократные затопления – куда обращаться?

Что делать, если залили соседи квартиру один раз – уже становится понятным, но что делать при заливе квартиры в систематическом порядке?!

Если такое имеет место быть и нарушения происходят периодически, то это является покушением на право человека и при обращении в суд такого жильца могут попросить съехать. Задача потерпевшей стороны в таком случае – собрать полную доказательную базу, если соседи затопили квартиру не раз и не два. То есть следует предоставить фотоотчеты, где будет фигурировать реальное время и дата, а также видеозаписи. В последнем случае съемку необходимо начинать от крыльца подъезда. Также если звонить каждый раз в УК, то она фиксирует входящие заявки, копии которых можно получить для предоставления их в суде.

Итак, что делать при затоплении в квартире, когда это происходит регулярно – необходимо сделать реальную доказательную базу, написать иск и передать его в суд. Возмещаться причиненный урон будет уже в судебном порядке, как и выселение нерадивого жильца.

Если залили соседи сверху, то нужно правильно составить исковое заявление.

Форму иска и пример заполнения можно скачать на портале в бесплатном формате

Составляем Акт о затоплении

Возмещение ущерба от залива квартиры возможно только на основании Акт описи повреждений, который составляется, как было сказано выше представителем управляющей компании. Главным условием составления данного документа является:

письменная форма;
наличие свидетелей;
присутствие виновной стороны и того, кому будут компенсировать урон, т.е. потерпевшего.

Акт должен отражать:

что произошло;
когда затопление квартиры случилось;
сделанный урон;
оценка вреда по возможности;
необходимость привлечения экспертизы.

Если залили соседи и отказываются участвовать в комиссии или не подписывают Акт, то этот факт регистрируется. Затем он скрепляется печатью УК и подписями присутствующих. В дальнейшем Акт является неотъемлемым документом для подачи искового заявления в суд.

Вы можете скачать на портале бесплатно образец акта для возмещения ущерба, причиненного по заливу квартиры

Как возместить ущерб от залива квартиры через суд?

Распространенным вопросом является – затопили соседи, как взыскать деньги для ремонта?

Возмещение ущерба после затопления в квартире происходит через судебные органы, если иные действия не принесли результатов. Как правило, получить компенсацию можно при наличии доказательств, правильно оформленных документов и искового заявления. Лишь судебные органы в силах урегулировать спорный вопрос.

Поэтому, если залив соседей произошел, а мирное решить проблему не получается, то следует заключить договор с экспертной организацией. Как было отмечено выше, о проведении оценки следует уведомить виновное лицо телеграммой. Во время проведения оценки помимо внимательной фиксации, нужно предоставить платежные квитанции о цене поврежденного имущества.

Если виновное лицо отказалось и не может по каким-то причинам присутствовать, то экспертиза проводится всё равно.

Проведенный осмотр фиксируется в специальном отчете. К нему также прилагают фотографии и видеосъемку, т.к. именно они могут стать сильными доказательствами о том, что заливают соседи, и каков урон был получен.

Для того чтобы обратиться в судебные органы для получения компенсации ущерба при затоплении квартиры, необходимо корректно составить иск. В нем должно быть:

детально описано произошедшее;
причинно-следственная связь;
указание виновника;
доказательства.

Заявление искового характера можно сформировать самостоятельно или воспользоваться юридической помощью. В этом случае, квалифицированный юрист поможет избежать отказа в принятии заявления. На портале Вы всегда можете найти такого специалиста и воспользоваться бесплатной консультацией.

Куда обращаться, если затопили соседи:

районный суд по месту нахождения жилья;
мировой судья.

Дело о том, что соседи залили квартиру, не является обязательным к досудебному регулированию. Ввиду этого направлять в адрес того, кто затапливать квартиру, не обязательно.

Необходимо отметить, что во время судебного заседания нужно будет доказать такие обстоятельства, как:

верхний сосед затопил жильё, и это стало причиной вреда имуществу;
обоснование размера компенсации;
противоправное поведение виновника;
причины и следствия происшествия.

Теперь наши читатели проинформированы в полной мере о заливе квартире, и что делать в этом случае.

Исковое заявление – образец и пример можно скачать на портале бесплатно

sud.guru

Затопили соседи сверху - что делать, куда обращаться, порядок действий, как составить акт

Содержание статьи:

Неприятности с затоплением сверху не редкость, поэтому следует знать, как поступить в подобной ситуации. Существует определенная схема действий, которая проверена на практике и успешно работает.

Следует понимать, что аварию следует устранить, зафиксировать документально и потребовать возмещения убытков с виновной стороны. Вступая в правовое поле, требуется грамотно выполнить все инструкции, от чего будет зависеть доказательная база при возможных судебных спорах.

Что делать если соседи затопили квартиру?

В первую очередь следует обесточить квартиру, поскольку короткое замыкание является значительной угрозой для здоровья и жизни жильцов. Вторым шагом является перекрытие водоснабжения в стояке. Если верхние жильцы находятся дома, то следует сообщить им о случившемся. Соседей снизу также следует поставить в известность о том, что вода может достичь их уровня. Иногда затопление происходит несколькими этажами выше, поэтому оптимальным действием является отключение воды и электричества во всем подъезде.

Перед уборкой помещения необходимо зафиксировать понесенные разрушения. Это не займет много времени, но в последствии станет фактическим доказательством происшествия и позволит оценить понесенные убытки. Если произошли капитальные разрушения, при которых испорчена мебель, бытовая техника и предметы повседневного обихода, то потребуются панорамные снимки, лучше видео запись с установленной датой.

Происшествие может произойти не по халатности и забывчивости людей, а из-за аварии в общем домовом оборудовании. Ответственность за ликвидацию последствий и восстановление сетей в рабочем состоянии несет обслуживающая компания. Получая с жильцов средства на ремонт, организация должна соблюдать положения заключенного с ними коллективного договора.

Как приступить к решению проблемы

Скачать акт обследования жилого помещения

Если ситуация произошла по вине управляющей компании, то после вызова аварийной службы и отключения стояка, вызываются сотрудники ДЭУ для составления акта. Пострадавшими признаются все граждане, квартиры которых понесли ущерб. Согласно составленного акта, при согласии с ним заинтересованных лиц, составляется калькуляция по требуемым затратам. Если с ДЭУ происходит конфликт по оценке стоимости ущерба, то дело решается в суде по иску несогласных граждан. Для доказательства своей позиции необходимо будет провести независимую экспертную оценку, устанавливающую реальный размер убытков.

Если квартира и имущество застрахованы, то возмещение производит страховая компания, которая в последствии выставляет претензии ДЭУ, как доказанному виновнику происшествия. Если форс-мажорные обстоятельства произошли по вине физических лиц, потребуется установить юридический статус виновных граждан.

Составление акта потребуется при конфликтной ситуации между соседями. Подписывать акт должны заинтересованные стороны, привлеченные свидетели из жильцов. Документ должен отражать все факты происшествия и регламентировать дальнейшие действия.

Отказ виновного в подписании не лишает документ юридической силы, потребуется зафиксировать отсутствие подписи свидетельскими подтверждениями.

Собственники квартиры будут отвечать перед потерпевшими в полном объеме. Если мирового, досудебного разрешения конфликта не происходит, противные стороны не могут прийти к консенсусу о цене ущерба, остается один законный способ защитить свои интересы — обращение в суд. Судебный иск подкрепляется документально, то есть экспертной оценкой и актом управляющей компании. Если суд признает доводы обоснованными, то может быть составлен дополнительный иск о возмещении проигравшей дело стороной судебных издержек и стоимости услуг оценщика.

Ответчику предоставляется возможность оплатить установленную сумму взыскания до открытия исполнительного производства, в течение месяца до вступления решения в законную силу. В противном случае открывается дело в ФССП, судебные приставы начинают работу по взысканию задолженности. Ответчик и истец имеют право обжаловать не устроившее их постановление и подать апелляционную жалобу в суд высшей юрисдикции.

Квартиранты, виновные в аварийной ситуации, несут ответственность перед арендодателем. Собственник, являющийся арендодателем, становится ответчиком, к нему направляются претензии пострадавших граждан. Взыскание ущерба самим владельцем жилплощади осуществляется с арендаторов согласно установленного между ними договора аренды. Взыскание производится после расчета с затопленными жильцами, когда будет определен размер компенсации.

Если между собственниками квартир смежных этажей достигнуто досудебное соглашение и средства на ремонт выданы по расписке получателя, то этот юридический документ является основным для подтверждения законных требований арендодателя при расчетах с квартирантами. Поэтому необходимо взять расписку с потерпевшей стороны, что она не имеет претензий и полностью удовлетворена погашением издержек.

Жильцы социального найма не несут прямой ответственности за залитые квартиры. Поскольку они не являются собственниками, а проживают по договору с муниципальными или федеральными организациями, то ответственность ложится на последних. Если дело доходит до судебного процесса, то возмещать убытки станут юридические собственники, которые в свою очередь имеют право взыскать ущерб с проживающих.

На практике, если квартира является не приватизированной, то существует большая вероятность получения возмещения без суда от муниципалитета. Обратить взыскание на проживающих не представляется возможным.

Выселение недобросовестных жильцов

Скачать исковое заявление о выселении гражданина

Проживающие в многоквартирном доме лица, независимо от юридического статуса владения квартирой, не должны нарушать общественный порядок и наносить материальный ущерб соседям. Если однократно затопили соседи сверху, то действовать следует по приведенной выше схеме. При систематических, подтвержденных документально эпизодах, когда жизнь нижних квартир превращается в постоянную борьбу с нерадивыми гражданами, можно начать процедуру выселения.

Подается исковое заявление, подкрепленное коллективной жалобой, указывающей на досудебные попытки решить конфликт. Все случаи затопления должны быть зафиксированы документально. На практике, вопрос о выселении стоит поднимать тогда, когда имеются несколько судебных постановлений о взыскании по типичному поводу и были открыты исполнительные производства. Если виновный не компенсировал ранее ущерб, то это является важным основанием для решения о принудительном выселении.

Доказательная база искового требования

Чем больше собрано фактов, отраженных видео и фото съемкой, тем весомее станут претензии потерпевшего. После фиксации происшествия и первоначального устранения последствий, следует снова сделать снимки квартиры.

Приглашаются свидетели, составляется акт, который является одним из основных доказательств понесенного убытка. Если мирным путем проблема не решена, то к судебному иску желательно приложить оценку ущерба независимой экспертизы.

Что делать, если затопили соседи?

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Консультация бесплатна!

alljus.ru