Рекомендации и советы при затопление квартиры по вине соседей. Если затопили квартиру какие требования я могу предоставить
Соседи затопили и не хотят платить
Многие из нас слышали о такой ситуации или сталкивались с нею лично, когда в квартире образовывался настоящий потоп, виновником которого становились соседи сверху.
Первым делом каждый человек собирается идти разбираться с нарушителями и требовать возмещения ущерба, но с этим делом не стоит торопиться.
Для начала, важно определить точную причину затопления, ведь нередко соседи оказываются непричём, а виной всему становится прорыв стояка.
Тогда разбираться уже нужно будет с управляющей компанией, и требовать компенсации уже у неё.
Если же виновниками всё-таки оказываются соседи, то нужно попробовать договориться с ними добровольно.
Большинство людей имеют смелости признать свою вину и оплатить нанесённый ими ущерб, но несознательные граждане могут всеми способами избегать ответственности и разбираться с ними придётся в суде.
Установление факта залития
После того как вы обнаружили, что вашу квартиру затопило, важно определить причину.
Лучше всего в этом случае обратиться за помощью к аварийной службе, специалисты которой:
- приедут уже через несколько минут после вызова;
- смогут быстро определить то место, откуда в квартиру поступает вода.
Это особенно важно в тех случаях, когда причина кроется в прорыве стояка. Если даже вы самостоятельно сможете определить место прорыва, то, скорей всего, у вас не получится перекрыть воду и остановить потоп.
Специалисты аварийной службы имеют доступ к таким местам, поэтому они смогут быстро перекрыть водосток до устранения прорыва.
После устранения причины, мастера составят документ, в котором укажут причину затопления. Этот документ станет серьёзным доказательством вашей правоты в суде, если до этого дойдёт.
Составление акта
Главным документом, который должен быть у каждого человека, пострадавшего от затопления, является акт.
В этом акте собираются все важные сведения и показания, такие как:
- оценка причинённого ущерба;
- причина залития.
Документ составляется в двух экземплярах, в присутствии обеих сторон и нескольких свидетелей, которыми, чаще всего, оказываются соседи.
Наличие второй стороны при составлении не обязательно, но этот момент также нужно будет отразить в акте.
Помимо этого, в нём должны быть указаны следующие моменты:
- Полный список испорченного имущества. Лучше всего доверить оценку ущерба независимому специалисту, так как в противном случае могут возникнуть разногласия.
- Официально подтверждённая причина потопа.
- Наличие второй стороны при составлении документа.
- Подписи всех присутствующих.
Стоит помнить, что составлять договор необходимо в тот же день.
Оценка ущерба
Оценка ущерба является первоочередной задачей для тех, кто планирует что-либо получить в качестве компенсации.
Если вам удалось договориться с виновником на добровольной основе, то достаточно будет самостоятельной оценки. Можно провести её вместе с виновником во избежание дальнейших разногласий.
Если же потребуется судебное разбирательство, то стоит прибегнуть к услугам независимой экспертизы. Подобный способ стоит недёшево, зато станет серьёзным аргументом в суде и предотвратит споры.
Не следует делать какой-либо ремонт до вынесения судебного решения, так как это может подтолкнуть ответчика к дополнительным разбирательствам.
Определение виновника
Помимо соседей сверху, которые допустили затопление вашей квартиры, виновником этого может быть и управляющая компания.
Дело в том, что все жители ежемесячно делают соответствующие взносы и если произошёл прорыв стояка, то, значит, управляющая компания недобросовестно отнеслась к своим обязанностям и должна понести соответствующее наказание.
В этом случае стоит обратиться в жилищно-эксплуатационное управление, которое и будет следить за ходом разбирательства.
Также эта компания пришлёт своего собственного оценщика нанесённого ущерба, за которым следует пристально следить, чтобы он не упустил ни одной детали.
Соседи затопили и не хотят платить
Если вина соседей в затоплении доказана, а на добровольное соглашение они не идут и отказываются оплачивать компенсацию, то остаётся только один путь – решение вопроса в судебном порядке.
Если соседи затопили и не хотят платить, то следует грамотно составить исковое заявление. В противном случае вам придётся всё ремонтировать за свой счёт.
Следует заранее подготовиться к долгому судебному процессу и уточнить все нюансы, которые могут возникнуть по ходу дела. Если вы знаете, кто виновен, то это далеко не значит, что суд решит также.
Важно собрать достаточную доказательную базу, а ещё лучше воспользоваться услугами профессиональных юристов.
Мирное урегулирование вопроса
Чаще всего люди стараются договориться полюбовно.
Никому не хочется обращаться в суд и происходит это только в тех случаях, когда соседи:
- на полном серьёзе уверены в собственной невиновности;
- стараются с помощью суда оттянуть необходимость выплаты и попробовать уменьшить размер будущей компенсации.
Если же соседи осознают свою вину и готовы помочь в проведении ремонтных работ, то никакого суда не понадобится.
Составление претензии
Прежде чем составлять исковое заявление, нужно написать претензию соседям.
Здесь можно скачать образец претензии.
Также необходимо оформить заявление в управляющую компанию, где описать суть проблемы и тот факт, что, несмотря на свою вину, соседи отказываются платить.
Представитель жилищно-коммунального хозяйства или какой-либо иной организации зафиксирует:
- факт затопления;
- тот момент, что виновны в нём именно соседи;
- оформит соответствующий акт.
С этим документом уже можно смело идти в суд, достаточно будет приложить его к другим документам, подаваемым вместе с иском.
Здесь представлен образец заявления в управляющую компанию о затоплении квартиры.
Обращение в суд
Когда иного выхода не остаётся, приходится решать вопрос через судебные инстанции. Длительность процесса будет зависеть от того, насколько хорошо вы подготовитесь к нему.
Чем больше доказательств вашей правоты будет представлено, тем меньше разбирательств нужно будет вытерпеть.
Следует понимать, что ответчик, раз уж он дотянул до суда, будет всячески стараться затянуть процесс и найти лазейку в ваших аргументах.
Если вы не уверены в своих силах, то воспользуйтесь услугами юристов. Да, это потребует определённых трат, но эти услуги можно внести в размер требуемой с ответчика компенсации, а вот в противном случае можно остаться без компенсации вообще.
Необходимые документы
Вместе с исковым заявлением, нужно предоставить суду ряд других документов, обязательными из которых являются:
- квитанция об оплате госпошлины;
- копия акта о затоплении;
- документы, подтверждающие, что именно вы являетесь собственником пострадавшей квартиры;
- перечень пострадавшего имущества и размер требуемой компенсации.
Каждый из этих документов может оказать решающее влияние на ход дела, но лучше подготовить ещё несколько, таких как показания соседей и аварийной службы.
Образец искового заявления
Исковое заявление составляется по стандартному образцу. Важно грамотно заполнить все поля, чтобы не возникло никаких разногласий.
Образец искового заявления о возмещении ущерба при затоплении квартиры можно скачать здесь.
Судебная практика
В подобных спорах, как правило, суд удовлетворяет требования истца, но только в тех случаях, когда предоставлена достаточная доказательная база.
Случаются ситуации, когда в удовлетворении иска отказывалось, и ответчик выходил из спора победителем, в то время как истец вынужден был выполнять все ремонтные работы за свой счёт.
Следует трезво оценивать свои шансы и быть уверенным в собственной правоте, так как если нет стопроцентной уверенности в виновности ответчика, то суд может решиться не в вашу пользу.
Тут представлена судебная практика о возмещении ущерба после затопления квартиры.
Есть решение суда, а виновный не возмещает ущерб
Даже если суд обязует ответчика выплатить требуемую сумму, то далеко не факт, что тот сразу же это сделает.
Если решение не выполняется, можно подать ходатайство, после чего суд может требовать исполнение своего вердикта в более ультимативной форме.
На видео о затоплении квартиры соседями
77metrov.ru
Что делать, если Вашу квартиру затопили соседи? | Законы и безопасность
В первую очередь, рекомендуется отключить электричество, дабы избежать короткого замыкания.
Затем следует выяснить причину потопа. Это может быть и незакрытый кран у соседей, и дырявая крыша дома, и прорыв труб в подъезде. Проще говоря, все что угодно может послужить причиной этого явления.
Выяснив причину, нужно оперативно ее устранить: если всему виной соседский кран, то его, соответственно, нужно закрыть. Если же потоп произошел из-за прохудившейся крыши или труб, то здесь необходимо обращаться в ЖЭК или ЖЭУ.
Теперь главное: не спешите устранять последствия потопа. Сперва нужно зафиксировать повреждения, причиненные аварией, с помощью фотоаппарата или видеокамеры. Эти «вещдоки» Вам очень пригодятся в том случае, если виновники, которые Вас затопили, будут отказываться от своей вины или говорить о минимальном причинении вреда.
Далее следует выяснить, кто является виновником происшествия. Если это произошло по вине соседей (обычно забывают закрыть кран или давно не меняли сантехнику), то стоит попробовать договориться с ними «полюбовно». Если же они отрицают свою вину, сваливая все на ЖЭУ или ЖКХ, то здесь придется применять особые меры, вплоть до суда.
Как выяснить, кто виноват — соседи или ЖЭУ? Для этого необходимо определить, что именно прорвало и кто является непосредственным собственником квартиры.
Если лопнул стояк, то, поскольку стояки являются общим имуществом дома, к ответу нужно привлекать ЖЭУ (так как за состояние стояков, хотя они и находятся в Вашей квартире, отвечает именно эта организация).
Если квартира, в которой произошла авария, не приватизирована, то ознакомьтесь с договором социального найма, так как в этом случае собственником квартиры выступает государство.
Если же квартира приватизирована (находится в собственности физических лиц), и причиной потопа послужила лопнувшая батарея или шланг подводки к смесителю, то ответчиком является хозяин квартиры.
В данном случае Вы имеете полное право обратиться в суд для возмещения ущерба, потому что статьей 1064 Гражданского Кодекса Р Ф предусмотрено следующее: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».
В какой суд следует обратиться для решения этой проблемы? Если цена иска не превышает установленную в п. 5 ч.1 ст. 23 Гражданско-Процессуального Кодекса (ГПК) РФ сумму (500 МРОТ), то такие дела подсудны мировому суду. Если же цена иска больше этой суммы или цена не может быть определена из-за того, что не подлежит оценке, то такие дела подсудны районному суду (ст. 24 ГПК РФ).
Но для того, чтобы Вам возместили ущерб через решение суда, у Вас должны быть доказательства происшествия. Для этого Вам придется собрать все необходимые документы.
Сперва Вам нужно обратиться в организацию, эксплуатирующую Ваш дом (ЖКХ, ЖЭК, ЖЭУ). Чем быстрее Вы это сделаете, тем лучше. Сотрудник данной организации придет к Вам домой, чтобы составить акт о фиксации времени, места и степени повреждения (или акт о заливе (затоплении) квартиры, акт обследования места аварии) и дефектную ведомость. Это будут Ваши первые и самые основные документы в качестве доказательств. Иногда работники ЖКХ (ЖЭК, ЖЭУ) могут предложить Вам не составлять акт, а ограничиться простым осмотром квартиры. В этом случае постарайтесь настоять на том, чтобы акт был составлен, потому что этот документ будет Вам необходим при обращении в суд.
В акте о заливе (затоплении) квартиры должно быть подробно описано случившееся в Вашей квартире с обязательным указанием возможных причин этого происшествия. Также в акте должна быть проставлена дата его составления, место, где он был составлен (полный адрес квартиры), фамилии и должности лиц, которые составляли акт. Кроме того, акт должен содержать подробную опись испорченных в результате затопления вещей. Эта опись называется дефектной ведомостью. Данный документ должен быть оформлен обязательно, так как он указывает на характер и причины нанесенных повреждений.
Также в акте указываются возможные скрытые повреждения, потому что вода, просочившаяся сквозь щели, может проявиться в том или ином месте несколько дней спустя. Данный акт остается у Вас, пока не решится вопрос по возмещению ущерба, причиненного Вашему дому.
После составления акта Вам нужно будет произвести оценку ущерба, нанесенного Вашей квартире. Такую оценку осуществляют специально созданные для этого фирмы за определенную сумму денег. Благодаря этому у Вас появится еще один документ — отчет о размере ущерба. Имея на руках эти документы, Вы можете предпринять еще одну попытку договориться с соседями. Обычно таких письменных доказательств бывает достаточно для того, чтобы соседи согласились «добровольно» возместить Вам причиненный ущерб. В этом случае Вы сможете спокойно приступать к ремонту.
Если же соседи вновь отказались от полюбовного разрешения дела, то с ремонтом Вам придется подождать, а документы отнести в суд.
В суд Вам необходимо будет предоставить следующие документы:
1. Исковое заявление по заливу.
2. Копию свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма.
3. Акт о заливе (затоплении) квартиры.
4. Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе (отчет о размере ущерба).
5. Смета восстановительного ремонта.
Все вышеперечисленные действия Вам нужно будет произвести и в том случае, если затопление произошло по вине службы, обслуживающей Ваш дом (например, давно не меняли трубы и, как результат, их прорвало; или давно не чинили крышу дома — и она протекла, и т. п.). В этом случае ответчиком в суде будет выступать такая служба (ЖЭУ).
И последнее: Вы сможете оградить себя от большинства вышеперечисленных проблем, если Ваше имущество будет застраховано, так как в случае затопления квартиры ущерб Вам возместит страховая компания.
shkolazhizni.ru
Затопление квартиры по вине управляющей компании
Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков?
После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК.
Они должны немедленно отреагировать:
- устранить причину потопа;
- в обязательном порядке составить акт о заливе.
В акте уполномоченное лицо должно указать:
- причину затопления;
- объем поврежденного имущества и комнат;
- место обнаружения потопа;
- состав комиссии;
- инициалы собственника.
Комиссия на момент осмотра квартиры должна состоять из пяти человек, двух из них можно пригласить соседей в качестве понятых. Если коммунальщики откажутся возместить ущерб, вы можете попросить их выступить в суде в качестве свидетелей.
При наличии замечаний, вы, как собственник, можете их озвучить, а представитель службы – зафиксировать в акте.
Здесь можно скачать образец акта о затоплении квартиры.
Аварийная ситуация
Гражданское законодательство регулирует отношения, возникающие при затоплении квартиры. Более узко вопрос урегулирован в Правилах содержания общего имущества.
Если лицу был причинен вред либо его имуществу, то он может претендовать на возмещения вреда виновным лицом в полном объеме.
При отказе возместить ущерб, потерпевшая сторона имеет полное право обратиться в суд.
Что делать?
При обнаружении потопа по вине ЖКХ, в первую очередь отключите всею бытовую технику от электричества и вызовите коммунальную службу, запомнив номер вашей заявки (статья 162 ЖК РФ).
До приезда коммунальщиков постарайтесь проверить, что послужило причиной затопления:
- незакрытый кран;
- лопнувшая труба;
- протекшая крыша.
Постарайтесь оставить все на своих местах и ничего не убирать. Уполномоченное лицо должно детально зафиксировать последствия потопа.
По приезду комиссия должна составить акт о затоплении. При отказе выезжать вы можете отправить заявление почтой заказным письмом. Если же ответа не последовало, вы вправе при соседях самостоятельно составить документ.
Документ необходимо оформить в трех экземплярах, один из которых останется у вас, как у потерпевшей стороны.
По результатам осмотра документ должны подписать все присутствующие в квартире. При отказе кого-либо подписать акт, необходимо это зафиксировать.
На основании акта о затоплении далее составляется расчет и стоимость причиненных повреждений и ущерба, который подлежит возмещению.
Если по результатам акта окажется, что все-таки виновной стороной является ЖКХ, при благоприятной ситуации вам либо возместят стоимость, либо предложат сделать ремонт повреждений.
При отказе провести данные действия, вы можете обратиться к эксперту – оценщику, который составит отчет об оценке объекта повреждений на основании ФЗ «Об оценочной деятельности».
При задействовании эксперта, в ваши обязанности входит заблаговременное уведомление виновной стороны о приезде в указанный день оценщика.
Если представитель не проигнорирует и посетит вашу квартиру, он должен будет засвидетельствовать акт осмотра своей подписью.
Кто виноват в залитии?
Одной из первых юридических проблем, которая возникает моментально – это точное определение виновных в этом деле.
Вторая проблема – это правильная оценка нанесенного ущерба. Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста.
Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.
Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие.
Размер ущерба
При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.
Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов.
Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры. Цены берутся исходя из розничных цен.
Данный документ должен быть отправлен по почте либо вручен лично. При составлении дефектного акта, сумма и все остальные исчисления проводятся страховой компанией, в случае обращения к ним сторон.
Здесь можно скачать бланк акта о дефектах в результате затопления.
Затопление квартиры по вине управляющей компании
Коммунальное предприятие заключает с гражданами договор об оказании услуг, согласно которым ЖЭК должен выполнять перечень определенных обязанностей по поддержанию дома и его обслуживанию.
Чаще всего коммунальщики являются виновными в затоплении по причине плохой кровли крыши или же при прорыве труб по водоснабжению или канализации.
Если вы проживаете на верхнем этаже, и вас топит, вызывайте коммунальное предприятие для быстрой ликвидации причины потопа и для составления процессуального документа о затоплении.
Так, коммунальные службы будут являться виновниками затопления, если разорвались сточные трубопроводы или же они просто начали течь.
ФЗ «О защите прав потребителей ЖКУ» весь причиненный ущерб должен быть возмещен в довольно короткий срок, в который возможно сделать ремонт.
Однако срок не должен быть больше, чем 30 дней, который отсчитывается с момента предъявления требований виновной стороне.
Это означает, что ЖЭК должен сделать ремонт в данный срок. Если же предприятие не стремится устранят ущерб, и не отвечает на все заявления и запросы, то вопрос возмещения убытков должен решаться в суде.
Обращение в суд
При обращении с исков в суд, для начала нужно предоставить доказательства, согласно которым вы подтверждаете предоставленный ущерб и вред, а также связь между действием и последствием такого затопления.
То есть, вы должны предоставить письменные доказательства виновности юридического лица.Также, перед обращением в суд, необходимо подготовить необходимый пакет документов.
Необходимые документы
После того, как вы получите отчет об оценке причиненного ущерба от оценочной компании, вы вместе с актом о затоплении можете подавать иск о причиненном ущербе.
К вышеуказанным документам обязательно прикрепите правоустанавливающие документы на квартиру.
Как показывает практика юристов, лучше, если вы после сбора всех документов еще раз попробуете переговорить с виновным лицом о решении конфликта мирным путем, ведь решение вопроса в суде – процесс длительный и затратный.
При проигрыше виновный должен будет возместить все понесенные расходы, а также оплатить все судебные затраты.
Образец искового заявления
В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.
В иске нужно указать:
- полное наименование суда, который вы обращаетесь;
- данные об истце и ответчике, указав их адрес проживания и контактный телефон.
Обязательно укажите цену иска, которая равняется сумме причиненного ущерба.
В конце заявления необходимо указать дату составления документа и свою подпись.
Здесь можно скачать образец искового заявления о возмещении ущерба после затопления.
Судебная практика
Рассматривая дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании, практика показывает, что при рассмотрении дел возникает множество нюансов. Решение может быть вынесено как в пользу истца, так и в пользу ответчика.
Тут представлена судебная практика по вопросу затопления квартиры по вине управляющей компании.
На видео о затоплении квартиры
77metrov.ru
Ответственность за затопление квартиры - сторон, кто несет
Большая часть городского населения проживает именно в многоквартирных домах. Именно при поломке системы отопления, водоснабжения могут возникнуть серьезные последствия. Например затопление – нередко при потопе в одной квартире требуется осуществлять ремонт в квартирах, расположенных на один или несколько этаже ниже.
Общие положения
Сегодня потоп – одна из самых злободневных тем. Особенно касается это различных старых многоэтажных домов где водопроводу, канализации и крыше требуется капитальный ремонт.
Вода оказывает разрушительное воздействие на косметический ремонт, а также разнообразные коммуникации. Именно поэтому её попадание в них приводит к достаточно серьезным проблемам.
Сам факт потопа подразумевает возникновение ответственности, нанесенный соседям ущерб должен быть возмещен. Именно с этим связано множество самых разнообразных нюансов.
В первую очередь это касается определения виновника подобного рода события. Для установления этого необходимо проведение специализированных технических экспертиз.
Если потоп все же имеет место, но необходимо заранее рассмотреть следующие вопросы:
- Что это такое?
- На кого распространяется?
- Куда обращаться?
Что это такое
Под потопом обычно подразумевается проникновение в квартиру воды под воздействием каких-либо внешних факторов.
Таковыми факторами могут являться следующие:
- выполнение ремонтных работ в квартире, расположенной выше на этаж или же более;
- выход из строя сантехнического оборудования;
- прорыв системы отопления;
- поломка канализации.
Особой категорией потопов является проникновение через кровлю воды сточной, при проливном дожде или таянии снега. В таком случае однозначно ремонт должны осуществлять именно обслуживающие дом организации.
Именно они отвечают за поддержание общедомовой собственности в надлежащем состоянии. Следует заранее ознакомиться с алгоритмом действий в случае, если имеет место потоп.
Подобное событие всегда неприятно и может негативно сказаться на отношении с соседями. Потоп нередко является причиной возникновения достаточно серьезных денежных затрат. Потому по возможности стоит не допускать его возникновения.
Существуют следующие способы избежать возникновения различного рода неприятностей подобного типа:
| Показатели | Описание |
| Установить надежную сантехнику | от хорошо зарекомендовавшего себя производителя |
| Монтаж должен быть выполнен максимально качественно | квалифицированными специалистами |
| Следует периодически проводит пристальную проверку всех узлов сантехнических устройств, а также системы отопления | если она наполнена жидким теплоносителем |
Существуют различного рода инновационные способы избежать потопа. В первую очередь это устройства типа «аквасторож».
Он представляет собой специальный прибор, перекрывающий подачу воды при возникновении подозрения на утечку жидкости.
На каждую подающую трубу устанавливается специальная автоматическая запорная арматура. Она перекрывается при срабатывании датчика аквасторожа.
На кого распространяется
Ответственность за затопление квартиры может распространяться на различных лиц – все зависит от причин возникновения подобного рода события.
Обычно виновниками являются:
- Непосредственно владельцы квартиры.
- Управляющая компания.
- Установившие сантехническое оборудование слесаря.
- Компания-производитель сантехнических устройств.
Чаще всего подобного рода проблемы возникают именно из-за невнимательности, забывчивости хозяев жилья. Нередко возникают ситуации, когда уходящий из квартиры жилец попросту забывает закрыть запорную арматуру (водопроводный кран).
Как следствие – возникает большое количество воды на полу, она протекает через перекрытия и попадает в квартиры, которые располагаются на этаж ниже.
В то же время следует помнить, что существует определенный раздел границ ответственности.
Коммуникации являются личной собственностью собственника квартиры, за которые он несет непосредственную ответственность, только после запорной арматуры – включая саму запорную арматуру.
Именно поэтому, если протечка произошла на участке принадлежащей собственнику жилья, то именно он будет ответственен за потоп.
Если жидкость попала в затопленную квартиру через водопроводные, отопительные стояки – то ответственность за это понесут именно владельцы управляющей компании.
Так как в их компетенцию входит проведение планового осмотра, а также ремонта оборудования общедомового. Потому оплату нанесенного ущерба осуществляет управляющая компания.
Также на сегодняшний день нередко случается, что в магазине попросту приобретается не достаточно качественное оборудование для ванной комнаты, санитарного узла.
Порой оно дает протечку – в результате чего затопляется находящаяся снизу квартира. Как следствие – виновником подобного происшествия будет являться именно производитель. Возможно привлечь его к ответственности.
Многие компании-производители дают пожизненную гарантию на свой товар – или же на какой-то определенный период времени.
Например, производитель алюминиевых радиаторов Kalde предлагает своим клиентам компенсацию за потоп, возникший в случае разрыва такого отопителя.
В то же время следует помнить о том, что монтаж подобного оборудования должен быть выполнен в соответствии со всеми правилами. В противном случае денежную компенсацию получить будет попросту невозможно.
Куда обращаться
Если в квартире возник потом по вине соседей, непосредственно управляющей компании или же иного лица физического, юридического, то необходимо для получения компенсации обратиться в некоторые учреждения.
Таковыми сегодня являются следующие:
| Показатели | Описание |
| Аварийная диспетчерская | к которой приписан конкретный дом, в котором произошла данная неприятность |
| Должна быть сформирована комиссия | она устанавливает причины произошедшего, составляет специальный акт с вынесенным по этому поводу решением, мнением |
Далее, если какие-либо сложности отсутствуют, то необходимо будет в обязательном порядке заранее определиться со стоимостью ремонта. Оптимальное решение – обратиться в стороннюю экспертную организацию.
Особенно если дело миром решить не удается и требуется обращение в суд. В таком случае понадобиться обращаться в судебный орган по месту постоянной регистрации конкретного ответчика.
Вне зависимости о того, физическое он лицо или же юридическое.
Ещё один метод решения проблемы – страховка. Если ваша квартира или же квартира соседей застрахована, то со всеми необходимыми документами необходимо будет обратиться именно в страховую компанию.
Это позволит избежать большого количества затруднений. При этом опять же если сумма страховой выплаты при затоплении по какой-то причине не устраивает собственника – он имеет право обратиться за повышением суммы компенсации в суд.
Если имеются трудности в том, чтобы разобраться, кто несет ответственность при затоплении квартиры, стоит обратиться в компетентному в данном сфере юристу.
Это позволит существенно сэкономить время, а также взыскать необходимые на осуществление самого ремонта средства.
Существует достаточно большое количество самых разных нюансов оформления самого потому (документально), а также проведения судебных разбирательств.
Ответственность сторон при затоплении квартиры
Получение денежного возмещения в рассматриваемом случае возможно только при выполнении определенных условий. С ними стоит разобраться заранее. Это позволит избежать множества различных сложностей, проблемных моментов.
Заранее нужно разобраться со следующими вопросами:
- необходимые условия;
- порядок оформления;
- особенности процедуры;
- мера наказания.
Необходимые условия
Сегодня для получения соответствующей величины возмещения необходимо выполнение определенных условия при затоплении квартиры.
К таковым базовым условиям относится:
| Показатели | Описание |
| Установлены все обстоятельства | подобного рода ситуации |
| Составлены необходимые документы | — |
| Потом возник не по причине лица | которое желает получить соответствующую компенсацию |
| Имеет место наличие ответчика | физического/юридического лица, страховой компании |
Необходимо помнить о важности выполнения подобного рода требований. Например, если потов возник по вине лица, чья квартира пострадала и кто желает получить компенсацию – выплачена она не будет.
Нередко случается, что собственник страхует собственную квартиру от потопа и после этого самостоятельно её затапливает. В таком случае компенсация начислена не будет – в то числе со стороны страховой компании.
Важно помнить, что страховые обычно назначают собственную независимую экспертизу. В таком случае устанавливаются все обстоятельства произошедшего.
Если будет обнаружено, что квартира была затоплена по вине самого владельца, то компенсация выплачена не будет.
Но, в то же время, существуют специальные договора, которые позволяют получить компенсацию даже если потом произошел по вине собственника квартиры.
Ещё одним обязательным условием является наличие всех необходимых в таком случае документов. При их отсутствии получить компенсацию через суд или же иным образом не представляется возможным.
Перечень таковых документов может несколько отличаться в зависимости от конкретной ситуации.
Порядок оформления
Если по вине соседей потоп все же произошел, то необходимо будет в обязательном порядке следовать следующему алгоритму для оформления всех необходимых документов:
| Показатели | Описание |
| Необходимо сообщить о возникновении данного происшествия в специальную аварийную службу | и при этом записать некоторые важные данные:
|
| Следует зафиксировать на видео или же фото все имеющиеся в наличии повреждения | в присутствии свидетелей |
| Специальная комиссия во главе со специальным инженером должна провести соответствующее обследование состояния жилья | составить специальный акт с результатами |
| В результате всех обозначенных выше действия составляется специальный акт в произвольной форме | в нем должны присутствовать подписи всех членов комиссии, пострадавшего, а также свидетелей |
| В течение не более чем 10 дней следует составить смету на работы по ремонту помещения | данный документ составляет ДЭЗ официально и под подпись вручается виновнику в возникновении потопа |
| Необходимо осуществить ремонт | на основании имеющихся документов |
Существуют также ситуации, когда ремонт в обязательном порядке должна оплачивать именно управляющая компания.
Подобное имеет место в следующих ситуациях:
| Показатели | Описание |
| Если квартира находится в муниципальной собственности | в которой имела места авария |
| Квартира находится в совместной собственности | проживающего в ней физического лица и самой управляющей компании |
Если же квартира застрахована каким-либо образом (в частном предприятии или же имеется соответствующая строка в платежке), то необходимо будет поступить следующим образом:
| Показатели | Описание |
| Необходимо сделать соответствующую заявку | в аварийную службу |
| Следует оповестить о возникновении рассматриваемой ситуации свою страховую компанию | в течение трех рабочих дней |
| Для получения компенсации в случае потопа | необходимо будет представить в саму страховую компанию следующие обязательные документы:
|
Каждый этап, обозначенный выше, имеет достаточно большое количество самых разных нюансов. Именно поэтому стоит внимательно ознакомиться со всеми ними. Это позволит избежать самых разных неприятностей, затруднений.
Особенности процедуры
К наиболее существенным особенностям процедур рассматриваемого типа стоит отнести:
| Показатели | Описание |
| Акт составляется в произвольной форме | но обязательно должен включать в себя следующее:
|
| Непосредственно ремонт определенного типа могут сделать соседи самостоятельно или же кого-либо нанять | данный вопрос обсуждается (в случае невозможности достижения компромисса опять же необходимо будет обратиться в судебные органы) |
Мера наказания
Какая-либо мера наказания в виде административного штрафа или же уголовного преследования за причинение ущерба потопом отсутствует.
Единственной мерой наказания будет являться именно компенсация за нанесенный ущерб. Причем вне зависимости от его величины данный ущерб должен быть компенсирован полностью.
Видео: если квартиру затопило по вине управдома
Важные нюансы
Достаточно часто возникают сложности если потоп произошел по вине арендаторов, но при этом какие-либо договора с этими лицами заключены не были.
В таком случае ответственность за потом целиком и полностью будет нести именно лицо, являющееся собственником.
Привлечь же к ответственности граждан, которые фактически проживали в конкретной квартире, возможности попросту не будет при отсутствии каких-либо документальных подтверждений.
В то же время суд редко принимает во внимание в таких ситуациях показания свидетелей, а также иные свидетельства, не подтвержденные документально.
Потому вне зависимости от степени доверия к арендатору необходимо будет обязательно составлять в соответствующей форме договор аренды.
Это позволит избежать большого количества самых разных неприятностей в дальнейшем – если будет иметь место необходимость возмещения ущерба при потопе. Существенно сократится время на судебное разбирательство.
Чем регулируется
На данный момент вопрос содержания жилья, ответственность за причинение финансового вредя чужому имуществу достаточно подробно рассматривается в действующем сегодня законодательстве.
Основополагающим нормативным документом, ориентироваться на который следует при затоплении квартиры, является:
| Глава | Описание |
| Гл.№59 ГК РФ | обязательства вследствие причинения вреда |
Он включает в себя следующие основные статьи:
| Статья | Описание |
| Ст.№1064 ГК РФ | обозначаются основания ответственности при причинении вреда имуществу |
| Ст.№1065 ГК РФ | как выносится предупреждение о причинении вреда |
| Ст.№1068 ГК РФ | какую ответственность несет юридическое или же иное лицо в случае, если вред был причинен его работником в процессе выполнения непосредственных обязанностей |
| Ст.№1069 ГК РФ | какая возникает ответственность перед муниципальными, государственными органами при причинении вреда их имуществу |
| Ст.№1072 ГК РФ | каким образом должно осуществляться возмещение вредя лицам, которые застраховали свое имущество, ответственность |
| Ст.№1073 ГК РФ | как возмещается ответственность за вред если он был по какой-то причине причинен несовершеннолетним |
| Ст.№1080 ГК РФ | что такое ответственность за совместный вред, основные особенности |
| Ст.№1081 ГК РФ | как и когда возникает право регрессивных требований при необходимости взыскания компенсации за нанесенный ранее вред |
| Ст.№1082 ГК РФ | каким именно способом должен быть возмещен вред |
| Ст.№1083 ГК РФ | как осуществляется процесс возмещения нанесенного ущерба |
| Ст.№1095 ГК РФ | каким образом должен возмещаться вред, если он был нанесен в следствии предоставления ненадлежащего качества товаров или же услуг |
| Ст.№1096 ГК РФ | перечень ответственных лиц в случае, если потоп возник в результате предоставления товаров или же услуг ненадлежащего качества |
| Ст.№1097 ГК РФ | в течение какого периода времени должен быть возмещен вред, нанесенный в результате ненадлежащего качества товара или же услуг |
| Ст.№1098 ГК РФ | на каких основаниях может иметь место освобождение от ответственности за причиненный вред чужому имуществу (квартире в результате затопления) |
| Ст.№1099 ГК РФ | основные положения, связанные непосредственно с возмещением морального вреда в результате затопления квартиры или же иных действий |
Как уйти в декретный отпуск, узнайте в статье: декрет. Интересуетесь на какой неделе уходят в декретный отпуск, читайте здесь.
Хотите узнать, как рассчитывают декретные, смотрите тут.
Существует большое количество самых разных нюансов, связанных с затоплением квартиры.
Именно поэтому необходимо будет внимательно разобраться со всеми нюансами, связанными с подобного рода процедурой. Все они подробно рассмотрены в ГК РФ и других нормативных законодательных актах.
brakexpert.ru
Что делать если вас затопили соседи, рекомендации юриста
С затоплением квартиры может столкнуться практически каждый. Чтобы гарантировать возмещение убытков при затоплении виновником происшествия нужно незамедлительно зафиксировать факт протечки и потребовать компенсации.
Протечка может состояться как по вине соседей, проживающих этажом выше, так и по вине коммунальных служб или управляющей организации.
При затоплении квартиры возможно:
- Урегулировать конфликт в досудебном порядке, если виновник происшествия добровольно согласится компенсировать пострадавшему ущерб;
- Обратиться с заявлением в судебную инстанцию с требованием взыскать с лица, виновного в протечке, причиненный ущерб.
В любом случае потерпевшему рекомендуется вызвать аварийно-диспетчерскую службу либо представителей управляющей организации для фиксации факта затопления квартиры даже тогда, когда получено согласие виновного добровольно возместить убытки.
Данная рекомендация связана с тем, что соседи или другое лицо, виновное в затоплении, может в любое время отказаться выполнять взятое на себя обязательство либо стороны могут не договориться об окончательной сумме компенсации. В этом случае пострадавшему все же придется обращаться в суд, представив доказательства произошедшего затопления квартиры с полным описанием причиненного ущерба.
Рекомендации при заливе квартиры
Чтобы максимально быстро компенсировать ущерб, вызванный заливом квартиры, советуем полностью следовать следующим рекомендациям:
Во-первых, необходимо вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы, который устранит аварию и зафиксирует факт протечки, составив специальный акт. Если аварии нет, и затопление квартиры уже прекратилось, можно для составления акта вызвать сотрудника ТСЖ или какой-то иной управляющей организации.
В акте должны быть подробно описано поврежденное при затоплении в квартире имущество.
Потерпевший должен контролировать составление указанного акта, чтобы все повреждения мебели, стен, потолка или другого имущества фиксировались максимально полно и правильно. Это в дальнейшем поможет оценить и доказать размер ущерба. В акте также должно быть указано, откуда и по какой причине произошло затопление квартиры потерпевшего (из-за лопнувшей труды, незакрытого крана у соседей или по другой причине).
Хорошо, если получиться подписать акт не только сотрудниками аварийной службы или ТСЖ, но и соседями, виновными в протечке.
Во-вторых, желательно сфотографировать все повреждения, чтобы в дальнейшем при отказе соседей добровольно компенсировать убытки, приложить фотографии к доказательным документам.
В-третьих, потерпевший должен оценить конкретный размер причиненного ущерба. Лучше всего для этого обратиться в независимую экспертную компанию, которая по результатам своей работы составит оценочное заключение с указанием конкретной денежной суммы оцененного ущерба, подлежащей взысканию с виновника затопления квартиры.
При обращении в экспертную компанию потерпевшему придется оплатить услуги независимых экспертов, однако позже эти расходы можно будет предъявить виновной стороне. Для этого потерпевшему нужно сохранять все чеки, квитанции или иные платежные документы.
Узнайте, при каких условиях возможно досрочное расторжение договора аренды по инициативе арендатора.
Можно ли прописаться в ипотечную квартиру, вы узнаете посетив эту страницу.
Следующий шаг – это урегулирование конфликта с соседями или другим виновным лицом в досудебном порядке, предложив добровольно компенсировать причиненный ущерб. Если на этой стадии стороны смогут договориться, желательно оформить соглашение в письменном виде с указанием суммы ущерба, подлежащего возмещению, и срока ее выплаты.
Для досудебного урегулирования нужно составить претензию, описывающую суть произошедшей ситуации и содержащую конкретные требования по возмещению ущерба, а также обоснования требований потерпевшего.
В претензии обязательно указывается срок для добровольного возмещения причиненного затоплением квартиры ущерба. К претензии потерпевший прикладывает копии заключения оценочной компании, акта и фотографий поврежденного имущества.
Если в указанный срок виновник затопления не компенсирует ущерб, необходимо обращаться в судебную инстанцию, приложив все доказательства факта затопления и оценочный документ экспертной компании.В заключении статьи посмотрите короткое видео по теме, с комментариями юриста.
infonedvizhimost.com
Квартиранты затопили соседей и отказываются возмещать ущерб
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
При этом собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ). Кроме этого, он обязан поддерживать помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 4 ст. 30 ЖК РФ).
В случае передачи жилого помещения по договору коммерческого найма наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, предоставлять или обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении (п. 2 ст. 676 ГК РФ).
Наниматель обязан использовать жилое помещение только для проживания, обеспечивать сохранность жилого помещения и поддерживать его в надлежащем состоянии (ст. 678 ГК РФ).
Таким образом, для определения лица, виновного в заливе квартиры, следует установить: находилась ли стиральная машина на момент ее передачи в пользование нанимателям в исправном состоянии, явилась ли протечка следствием неисправности или ненадлежащей эксплуатации стиральной машины, предусмотрено ли договором найма между собственником и нанимателем распределение обязанностей по содержанию санитарно-технического оборудования и т.д.
Следует заметить, что на практике суды гораздо чаще признают виновными в причинении ущерба соседям путем залива квартиры именно собственников сдаваемого в аренду помещения.
Если залив квартиры произошел по вине ваших квартиросъемщиков, принудить последних к возмещению причиненного соседке ущерба возможно путем обращения самой соседки в суд с исковыми требованиями. Если исковые требования уже предъявлены к вам, как к собственнику помещения, квартиросъемщики могут быть привлечены в качестве соответчиков по ходатайству сторон или по инициативе суда.
2. В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Один лишь факт залива квартиры не может являться доказательством причинения материального ущерба. Соседка обязана представить суду доказательства порчи ее имущества, находящейся в прямой причинной связи с заливом квартиры.
При этом осушение квартиры по прошествии некоторого времени не препятствует установлению размера причиненного ущерба и причин его возникновения.
pravo.rg.ru
