Не согласен с суммой ущерба? Узнай, как оспорить оценку ущерба. Как снизить размер ущерба за залив квартиры
Возмещение ущерба при затоплении квартиры
Затопление квартир является одной из самых привычных ситуаций для жильцов многоквартирных домов. Оно происходит всегда неожиданно и именно в то время, когда не так давно был сделан ремонт квартиры.Причин затопления всегда найдется великое множество, каждая из которых может быть аргументирована. Например, оно может произойти по вине жильцов, которые проживают этажом выше, а может случиться по вине управляющей компании.
Основные моменты
Зачастую конфликты между жильцами многоквартирных домов возникают вследствие затопления квартир. Оно не только наносит ущерб ограждающей конструкции квартир, материалам внутренней отделки, но и приводит к порче имущества.
В любой ситуации, связанной с затоплением квартиры участникам события надлежит сохранять выдержку.
Пострадавшие лица не должны самостоятельно вскрывать чужую квартиру, предпринимать меры по устранению неполадок, чтобы избегнуть конфликтную ситуацию.
К тому же следует помнить, что незаконное вторжение в квартиру к стороннему лицу, в юриспруденции считается нарушением конституционного права касательно неприкосновенности жилья.
При этом обеспечивается защита интересов граждан сообразно с предписаниями статьи 10 Гражданского кодекса РФ.
Требования пострадавших лиц должны полностью совпадать с реально нанесенным им ущербом. Что должно быть подтверждено документально, поэтому ущерб должен быть оценен специалистом.
Пострадавшая и виновная стороны должна прийти к единому мнению относительно размера нанесенного ущерба.
Если виновник произошедшего события готов добровольно возместить его, то достигнутое сторонами соглашение должно быть оформлено в письменном виде.
Его можно составить в виде акта с указанием факта признания вины в затоплении квартиры, размера ущерба.
Если виновное лицо несогласно с установленным размером, то потерпевшее лицо вправе пригласить независимого эксперта, чтобы он установил размер ущерба.
При отказе виновного лица в добровольном возмещении ущерба пострадавшее лицо может подать исковое заявление в судебный орган.
Что это такое
Под выражением «затопление квартиры» подразумевается инцидент, проявленный в выбросе водопроводной воды в жилое помещение.
Явление происходит в результате:
| Показатели | Описание |
| Неисправности сантехнического оборудования | — |
| Прорыва труб | с холодной и горячей водой |
| Засора труб | канализационной либо водопроводной системы |
| Протекания атмосферной влаги | в отдельных местах поврежденной кровли |
| Из-за рассеянности жильцов многоквартирных домов | — |
Как правило, при затоплении вода начинает протекать в квартиру, расположенную на одной лестничной клетке либо этажом ниже. В случае истечения воды по потолку либо стенам, на них остаются следы от нее.
Чтобы скрыть следы производятся ремонтные работы, для чего потребуются определенные строительные работы.
К тому же возникает необходимость оплаты труда работников, которые их производят. Все виды работ должны быть оплачены в соответствии с положениями статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, включая стоимость строительных материалов.
Оплата совершается добровольно, если виновник события согласен либо в принудительном порядке, потерпевший подает иск о возмещении ущерба при затоплении квартиры в установленном законодателем порядке.
Обязанность граждан соблюдать права проживающих в соседних квартирах лиц, поддерживать жилое помещение в надлежащем состоянии предусмотрена в указаниях статьи 30 ЖК.
В соответствии с ними жильцы многоквартирного дома должны строго следовать правилам совместного проживания, сохраняя личного пространство каждого гражданина.
Управляющая компания должна предоставлять жилищно-коммунальные услуги гражданам в соответствии с указаниями Федерального закона «О защите прав потребителей». Акт был испущен 7 февраля 1992 года за номером 2300-1.
В нем отмечено, что управляющая компания должна предоставлять свои услуги качественно соразмерно установленного объема.
Кто может потребовать
Каждый пострадавший от затопления владелец жилого помещения имеет право подать исковое заявление о возмещении ущерба.
В положениях статей 15 и 151 предусмотрены основания для предъявления требований путем его подачи.
В первой статье даются разъяснения относительно права потерпевшего лица на возмещение нанесенного ущерба, во второй – права на совершение выплаты компенсации за причиненный моральный вред.
Куда обращаться
Для фиксации факта затопления потерпевшая сторона подает заявление в управляющую компанию. Что касается возмещения ущерба, то иск подается в судебный орган, если виновная сторона не желает оплатить расходы, связанные с затоплением.
Данная норма распространяется не только к физическим лицам, являющимся владельцами квартиры вне зависимости от принадлежности, но и к управляющей компании.
Возмещение ущерба после затопления квартиры
В отдельных случаях потерпевший может истребовать с виновного лица не только возмещения за нанесенный ущерб, но и компенсацию за моральный вред.
Если дело о затоплении квартиры разрешается при участии судебного органа, то он взыскивается с виновного лица на основании решения судебного органа.
Но можно договориться с виновной стороной мирным путем в ходе досудебного регулирования, чтобы он оплатил ремонтные работы и купил стройматериалы.
Необходимые условия
В соответствии с положениями статьи 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный какому-либо лицу или его имуществу, подлежит возмещению в полном объеме виновным в случившемся лицом.
Если следовать нормам закона, то виновник обязан оплатить все расходы потерпевшей стороны.
При цене иска в 500 МРОТ гражданское дело о затоплении квартиры рассматривает мировой суд, о чем отмечено в статье 23 Гражданско-процессуального кодекса.
При превышении указанной величины сообразно положениям статьи 24 ГПК дело подлежит рассмотрению в районном суде. Рассмотрение гражданского дела в судебном органе производится на основании искового заявления.
К нему прилагается ряд документов, в число которых входит:
| Показатели | Описание |
| Правоустанавливающие акты | на занимаемую жилую площадь |
| Акт о затоплении квартиры | — |
| Копия заявления | направленного в управляющую компанию |
| Заключение независимого эксперта | с указанием оценочной стоимости нанесенного ущерба |
| Копия претензионной жалобы | если она была ранее направлена к виновному лицу |
| Официальную бумагу | содержащую отказ от выплаты возмещения при ее наличии |
| Справки о расходах | с указанием перечня выполненных работ либо приобретенных строительных материалов |
| Накладная, чеки и расходные квитанции | на покупку строительных материалов и производство восстановительных ремонтных работ |
| Квитанции | об осуществлении платы государственной пошлины |
Соответственно нормативам статьи 210 ГК владелец жилого помещения несет ответственность за содержание квартиры, которая принадлежит ему на праве собственности.
Норма распространена на случаи, когда иные виды нормативов законодателем не предусмотрены. То же относится к случаям, которые не предусмотрены условиями договора социального найма жилой площади.
Акт оценки ущерба является основанием для предъявления требований к виновному лицу. Как правило, они оформляются в письменном виде.
Если претензионная жалоба направляется в управляющую компанию, то она адресуется на имя руководителя. В ней подробно излагаются обстоятельства факта затопления квартиры и последствия случившегося события.
По вине управляющей компании
Нередко встречаются ситуации, когда расположенные на верхних этажах квартиры заливает талая и дождевая вода с крыши зданий. Данное явление может быть напрямую связано с повреждением какого-либо участка кровли.
Она должна содержаться в исправном состоянии, чтобы не было протечек. За повреждение кровли отвечает ЖЭК, ТСЖ либо управляющая компания.
Если в инженерной сети произошла авария по вине управляющей конторы, то она должна возместить нанесенный ущерб. Ни в коем случае не стоит устранять последствия затопления, пока не будет произведено обследование.
Устранять дефекты нужно после определения размера ущерба, который должен быть зафиксирован в сметной документации.
В сложившейся ситуации жильцы дома вправе подать претензию в отношении жилищно-эксплуатационной конторы в вышестоящие инстанции либо в судебный орган.
Она будет рассмотрена в установленном законодателем порядке с последующим возмещением нанесенного жильцам ущерба.
Ответственность по поддержанию коммуникаций принадлежащих к категории общедомовых в рабочем состоянии возлагается на управляющую компанию.
Норма предусмотрена положениями статьи 162 ЖК, пунктами 2, 10 акта «Правила содержания общего имущества», утвержденного постановлением Правительства.
При тушении пожара
При затоплении жилого помещения в результате тушения пожара ответственность возлагается на жильцов, по вине которых возник очаг возгорания. Пожар может произойти вследствие конкретных факторов.
К ним относится:
| Показатели | Описание |
| Перегрузка в электрической сети | которая вызывается использованием в быту мощных электрических приборов |
| Неправильная эксплуатация системы газоснабжения | — |
| Допуск детей | до предметов, способных вызвать пожар, к электрической сети, газопроводу |
| Установка оборудования | которая по техническим характеристикам не соответствует возможностям электрической системы |
| Несвоевременное производство ремонтных работ | в сети электроснабжения |
| Непреднамеренные действия энергоснабжающей организации | — |
| Не вовремя замененные элементы газотрубопровода | — |
| Прорыв устаревшего трубопровода | коммуникаций холодной либо горячей воды |
Исковое заявление о возмещении ущерба направляется к виновному лицу, которое устанавливается пожарной службой.
По соглашению
Как правило, до подачи искового заявления в судебный орган надлежит вопрос решать в ходе досудебного регулирования.
Законодатель допускает возможность мирного решения вопроса о затоплении путем переговоров заинтересованных сторон.
Если они достигают договоренностей, то конфликт считается исчерпанным. В противном случае его придется решать в ходе судебного разбирательства.
Достигнутое заинтересованными сторонами соглашение должно быть оформлено надлежащим образом, подписано ими. В нем указывается дата его составления.
Как правило, решить вопрос мирным путем удается, если размер ущерба незначительный. Взыскание возмещения осуществляется не только в денежном эквиваленте, но и в натуральной форме.
К ним относится:
| Показатели | Описание |
| Выполнение ремонтных работ | — |
| Приобретение строительных материалов | — |
| Восстановление бытовой и иной техники | которая была повреждена при затоплении квартиры |
| Совершение выплат | на приведение в порядок мебели |
Если виновник произошедшего события изъявляет желание расплатится денежными средствами, то передача денег оформляется соответствующей распиской.
Мера позволяет в дальнейшем избегнуть непредвиденных осложнений, вызванных необоснованными претензиями сторон.
Порядок действий
При обнаружении затопления необходимо незамедлительно поставить в известность о факте залива квартиры:
- Виновника случившегося события.
- Жилищно-эксплуатационную либо управляющую контору по коммунальному обслуживанию.
- Вызвать санитарно-техническую службу.
Желательно до приезда сантехнической службы связаться с соседями, оказавшимися виновниками случившегося инцидента. С помощью дежурного сантехника устранить затопление квартиры, если соседей не оказалось дома.
Как правило, в такой ситуации первым делом перекрывается водопроводный либо канализационный стояк в зависимости от вида затопления.
Далее следует составить акт о затоплении квартиры в составе комиссии, куда входят:
| Показатели | Описание |
| Владелец затопленной квартиры | его представитель |
| Виновное в затоплении лицо | то есть владелец другой квартиры, откуда вода просочилась |
| Представители управляющей конторы | включая специалиста – инженера по оборудованию либо строительству |
Комиссия должна отразить факт затопления квартиры с учетом поврежденного имущества.
В нем излагаются сведения о размере ущерба, нанесенного покраске или побелке ограждающих конструкций и порче имущества с перечислением марки, модели испорченной бытовой техники, мебели.
В обязательном порядке надлежит указать причину затопления, степень дефекта имущества, если его возможно установить визуально.
Акт можно составить в произвольной форме в соответствии с правилами канцелярского делопроизводства. Он должен быть подписан всеми членами комиссии, скреплен печатью управляющей компании.
Если один из членов комиссии не желает подписать акт, то данное обстоятельство должно быть зафиксировано соответствующей записью.
Видео: оценка ущерба при затоплении квартиры
Особые нюансы
Установить виновное лицо в затоплении квартиры порой бывает сложно.
Хотя в указаниях статьи 290 ГК, статьи 36 Жилищного кодекса, раздела №1 акта «Правила содержания общего имущества» предусмотрен порядок определения виновных лиц. Последний акт утвержден постановлением правительства РФ 13 августа 2006 года за номером 491.
В соответствии с их нормативами организация, в ведении которой находится управление многоквартирным домом, несет ответственность:
| Показатели | Описание |
| За стояки холодного и горячего водоснабжения | до первого отключающего оборудования или запорно-регулирующего крана, расположенного на отводке от стояка в квартиру, включая их. За остальное сантехническое оборудование, включая краны, разводки несет ответственность владелец квартиры |
| За систему отопления | включая стояки, устройства обогрева, запорно-регулирующее оборудование, которое расположено в сети. Нужно заметить, что радиатор, стояки отопления, полотенцесушители входят в общее имущество многоквартирного дома |
В число организаций входит любая управляющая компания в лице ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ. Она обязана обслуживать, содержать, ремонтировать и эксплуатировать инженерные сети, подведенные к отдельной квартире.
В силу приведенного определения владелец квартиры не несет ответственность за течь радиатора отопления, хотя он располагается внутри жилого помещения.
Исключением из правил являются случаи осуществления самостоятельного ремонта оборудования и отдельных элементов сети, их замена.
Если квартира была затоплена вследствие неисправности оборудования, то ответственность будет возложена на владельца жилого помещения или управляющую компанию в зависимости от принадлежности элемента системы, вышедшего из строя.
Законодатель допускает разрешение вопроса относительно средств на восстановление квартиры, имущества посредством заключения договора страхования.
Оно оформляется добровольно по одной из программ страхования, предлагаемого страховщиком. Но в договоре должно быть включен страховой случай, предусматривающий затопление квартиры.
Отдельные страховые компании реализовывают программы по страхованию жилых помещений по различным рискам, включая затопление квартир.
Сообразно условиям договора страхования возмещение ущерба при затоплении квартиры страховой компанией осуществляется в заявительной форме.
При наличии страховки пострадавшее лицо может обратиться к своему страховщику с заявлением. К нему следует приложить ряд документов различного назначения, включая акт о факте произошедшего страхового случая.
Законодательная база
Вопросы относительно затопления жилых помещений предусмотрены в ряде актов.
Жилищный кодекс:
| Статья | Описание |
| 30 | права и обязанности собственника жилого помещения |
| 36 | право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме |
| 162 | договор управления многоквартирным домом |
Гражданский кодекс:
| Статья | Описание |
| 10 | пределы осуществления гражданских прав |
| 15 | возмещение убытков |
| 151 | компенсация морального вреда |
| 210 | бремя содержания имущества |
| 290 | общее имущество собственников квартир в многоквартирном доме |
| 1064 | общие основания ответственности за причинение вреда |
Гражданско-процессуальный кодекс:
| Статья | Описание |
| 23 | гражданские дела, подсудные мировому судье |
| 24 | гражданские дела, подсудные районному суду |
Федеральный закон:
| Номер | Описание |
| 2300-1 | «О защите прав потребителей» |
Акт:
| Номер | Описание |
| №491 | «Правила содержания общего имущества» |
Инструкции:
Положения:
| Номер | Описание |
| Опубликованного 12 марта 2001 года за номером 5-37/1, 55-48/1 | «О порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения» |
И в заключение необходимо отметить, что никто не застрахован от непредвиденных ситуаций в той или иной мере связанных с эксплуатацией жилого помещения.
Гражданам следует бережно относиться к принадлежавшей ей жилплощади, соблюдать правила безопасности, предусматривающие использование инженерных сетей и сантехнического оборудования, правила пожарной безопасности.
Исключением является часть инженерной сети, за которую несет ответственность управляющая компания.
brakexpert.ru
Ущерб при затоплении (заливе) квартиры в 2018
Виновниками затопления квартиры могут быть как сами её хозяева, так и соседи или ремонтники инженерных коммуникаций, когда перестанавливали водопроводные или канализационные трубы. Для разбирательств существует определенный порядок действий, придерживаясь которого можно максимально оперативно устранить все неполадки и решить вопрос возмещения ущерба, нанесенного имуществу после затопления.
Но для этого нужно знать, кто занимается оценкой ущерба, как происходит процедура оценки, кто должен возмещать ущерб в конкретной ситуации, ведь обстоятельств могут складываться по-разному.
Кто оценивает
Чтобы правильно себя повести при затоплении квартиры и решить максимально оперативно вопрос о возмещении ущерба, нужно знать последовательность своих действий, какие следует предпринять в первую очередь.
Алгоритм действия в таком случае будет следующим:
- Вызов специалиста из организации, которая обслуживает дом – ТСЭ, ТСН, ЖЭК, ТОС или иной какой-нибудь организации.
- Вызов эксперта-оценщика ущерба.
- После этого все полученные документы, в том числе и отчеты после проведенной оценки ущерба, направляются виновнику коммунальной аварии для покрытия ущерба собственнику пострадавшей квартиры.
Вызывать специалиста из ТСЖ или иной организации, что занимается обслуживанием МКД (многоквартирного дома) необходим по той причине, что для дальнейшего хода решения дела понадобиться бумага, подтверждающая факт залива квартиры.
Именно такую бумагу и составляет сотрудник товарищества – акт об имущественных повреждениях по причине затопления квартиры. В этом акте отражаются сами протечки, места, где протекала вода, и обозначаются масштабы ущерба вкратце.
Оценивать весь ущерб имуществу квартиры подетально должен уже другой специалист – экспертный оценщик, который не только выявит порченые вещи, объекты и элементы жилья, но также и выставит приблизительную рыночную стоимость:
- новых материалов для замены порченых;
- запчастей для замены на бытовой технике;
- ремонтных работ сломанного оборудования;
- услуг по восстановлению стенового покрытия, полов, потолка – штукатурки, плитки, обоев, ламината и прочего.
Обращаться за услугами эксперта следует в специальную организацию экспертных оценщиков по жилищным вопросам. Потому что есть разные эксперты, проводящие, например, автоэкспертизу, либо иную.
Не все такие организации держат в штате оценщиков, специализирующихся на жилфондах и отслеживающих изменения на рынке цен за ремонтные услуги или стоимость строительных материалов для восстановления затопления квартиры.
Ведь все эти детали крайне важны для квалифицированной и компетентной работы специалиста, оценивающего ущерб, его величину и объемы, чтобы вывести окончательную сумму для устранения повреждений.
Обратите внимание! У каждого эксперта, который будет проводить оценку ущерба, должна быть действующая лицензия на проведение подобных видов услуг.
Организация, в которой он является штатной единицей, может быть как государственной, так и частной – здесь значения особого не имеет, к какому именно следует оценщику обращаться. Но есть и эксперты-одиночки, которые работают в частном порядке и зарегистрированы в ЕГРИП как индивидуальные предприниматели.
Как происходит оценка
По приезду на место случившейся квартирной катастрофы эксперт проводит осмотр всех повреждений и составляет акт, где будет отражаться объем всего ущерба, а также размер суммы на восстановление повреждений.
Все цены для расчетов берутся оценщиком по рыночным тарифам, которые актуальны на дату случившегося затопления.
Стоимость строительных материалов, услуг по ремонту квартир, бытового оборудования, запасных деталей для ремонта бытовой техники – постоянно меняется. Рынок динамичен в плане скачков цен и показывать может разные уровни ежегодно и даже поквартально.
В целом же можно выделить основные этапы работы экспертного оценщика:
- Вызов специалиста из управляющей жилищным фондом компании обязателен.
- Специалист в 2-х экземплярах составляет акт о наличии факта «потопа».
- Собственник квартиры должен официально в письменном виде пригласить виновника затопления на такое же время, на какое назначено приехать оценщику.
- По приезду на место оценщик обязан показать свою лицензию, собственник квартиры обязан проверить лицензию на её действительность.
- Осмотр повреждений, порчи имущества квартиры, объектов самой квартиры в результате затопления.
- Оценщик также фотографирует все повреждения, измеряет, фиксирует их в специальном документе.
- Расчет стоимости ремонта и нахождение цен новых деталей, элементов, материалов на замену испортившихся. Обычно этот этап более длительный, на такую процедуру законом отводится срок не дольше 7 дней.
- Составление акта с приложенной к нему деталировкой и калькуляцией стоимости ущерба, в котором также выделена общая сумма ущерба.
- Один экземпляр акта отдается потерпевшей стороне, второй виновнику, а третий остается у эксперта.
Обратите внимание! Чтобы пригласить виновника аварии для проведения экспертизы достаточно направить ему письмо с уведомлением о получении по обычной почте, в котором будет указываться день и час, когда следует ему явиться на место происшествия.
Акт, который формирует специалист ТСЖ (или любого другого управляющего домом учреждения), обязательно должен подписываться:
- собственников жилья;
- 2-мя свидетелями;
- самим специалистом обслуживающей дом компании.
Один экземпляр готового акта отдается на руки пострадавшей стороне, а второй идет на хранение в управляющую компанию.
Обратите внимание! Если вы воспользуетесь услугами эксперта, который не имеет разрешительного документа на проведение подобного вида деятельности, либо лицензия просрочена, тогда его акты осмотра не будут иметь юридической силы.
Это значит, что в суде все бумаги, которые он составил, не будут считаться доказательной базой, суд на них попросту не станет опираться при вынесении решения в пользу собственника квартиры.
Можно ли самостоятельно
Самостоятельно проводить оценку будет нецелесообразно. Ведь у вас не будет на руках никаких подтверждающих документов, где рассчитан вами размер ущерба.
Но чтобы в суде доказать не только виновность ответчика, но еще и правильность рассчитанной суммы, соответствие ее рыночным параметрам на дату случая, нужны документы от специалистов, могущих всё это подтвердить.
Экспертная оценка необходима в следующих случаях, когда залив квартиры случился:
- по недосмотру и некачественному обслуживанию эксплуатационной службы;
- из-за неисправности крыши;
- халатность соседей, проживающих сверху, прямо над пострадавшей квартирой;
- сам собственник является виновником затопления, но на его взгляд, сумма ущерба слишком велика для того, чтобы самостоятельно устранять все последствия аварии.
Не стоит также самостоятельно устранять повреждения, которые нанесли виновники затопления квартиры. Особенно, если вы ожидаете приход экспертного оценщика. Если вы сами убрали следы протечек, тогда оценщику нечего будет оценивать, чтобы посчитать сумму возмещения ущерба.
Самостоятельно можно посчитать ущерб и устранить следы «потопа» тогда, когда собственник мирно договорился обо всем с виновником и уже получил на руки соответствующую сумму денег в качестве компенсации.
Обратите внимание! В случае самостоятельных расчетов ущерба предъявлять виновнику следует чеки, товарные расписки, расходные накладные, квитанции, иные платежные документы, отражающие расходы, которые собственник квартиры понес при её ремонте.
Также могут фигурировать чеки или иные документы на бытовую технику, испорченную в результате потопа и так далее.
Но тогда оценщика вызывать и не нужно уже, достаточно вызвать только специалиста из управляющей жилым домом компании, чтобы был зафиксирован факт затопления квартиры.
Экспертный оценщик нужен лишь тогда, когда планируется решать вопрос о возмещении ущерба через судебную инстанцию, либо квартира застрахована и нужно получить страховку за повреждения.
Также его услуги потребуются и тогда, когда есть споры между сторонами происшествия – потерпевшим и виновником, либо потерпевшим и организацией ТСЖ, либо виновником и организацией ТСЖ.
Обратите внимание! Вызывать экспертного оценщика для осмотра повреждений может также и виновник, а не только потерпевший собственник квартиры.
Как рассчитывается
Рассчитывается ущерб всегда экспертным оценщиком либо судебным экспертом, самостоятельный расчет вести не рекомендуется, если вы собираетесь обращаться в суд с подачей иска на виновника.
Для расчетов, безусловно, пригодятся квитанции, товарные чеки и прочие документы, которые подтверждают, что собственником квартиры было куплено то или иное пострадавшее в затоплении имущество.
Но не всегда люди сохраняют чеки, не на всё имущество есть платежные документы и так далее. Например, если пострадала часть штукатурки, которая была во время покупки квартиры уже нанесена застройщиками на стенку, тогда придется поднимать рыночные стоимости отделочного материала и трудоемкости – работы по его нанесению.
Процедура довольно длительная, у самих экспертов на это уходит не менее 5-7 дней. Поэтому самостоятельный расчет приведет к ошибкам, недосмотру, либо превышению каких-либо деталей.
Кто возмещает
Если виновная в затоплении квартиры сторона не возражает против возмещения причиненного ущерба, тогда сумма вреда, выведенная оценщиком, направляется на счет собственника квартиры.
В случае же наличия возражений или отказа платить компенсацию, на виновника собственник пострадавшей квартиры имеет полное право подавать в суд.
Даже когда виновник согласен платить, но не готов к таким расходам, собственник залитого жилья тоже имеет право подать иск в суд с требованием возместить материальный ущерб.
К иску прилагается пакет документов, которые были составлены специалистов ТСЖД и экспертным оценщиком. Эти документы служат подтверждением факта затопления и имеют достаточную, обоснованную информацию о размерах сумм компенсации ущерба.
Моральный
Кроме материального ущерба можно также возмещать и моральный вред, если в процессе разбирательства со стоны виновника были зафиксированы оскорбления в адрес пострадавшего.
Для этого к судебному иску в обязательном порядке следует прилагать какие-нибудь документальные свидетельства, доказательства случая нанесения морального вреда.
Это могут быть показания очевидцев, фото- либо видеосъемка скандала и так далее. Компенсацию морального ущерба рассчитывает и выставляет в качестве счета к оплате виновником, судебный орган.
Предъявлять иск по такой компенсации можно одновременно с подачей иска на получение материального возмещения ущерба.
Возмещение ущерба при затоплении квартиры
Непосредственное возмещение ущерба после того, как в квартиру попала вода и создала потоп, причиняющий вред имуществу, происходить может благодаря следующим учреждениям:
- суд;
- страховая компания.
В первом случае обращаются в судебный орган тогда, когда квартира не застрахована по риску затопления соседями.
Во втором случае – при наличии страхового полиса, в котором фигурирует аналогичный происшествию риск.
Чтобы беспрепятственно получить возмещение ущерба после затопления квартиры, необходимо документально получить подтверждение по следующим обстоятельствам:
- дата затопления и время;
- причина;
- виновник;
- список имущества, испорченного в результате затопления;
- размер ущерба.
Именно на эти детали обращает внимание стразовая компания, если квартира застрахована, либо судебная инстанция.
По вине жильцов
Когда выяснится, что квартиру залили сами ее жильцы, тогда ущерб возмещаться может только после проверки экспертом, проведенной оценки и рассмотрения судом доходов-расходов самих жильцов.
В этой ситуации крайне важно выяснить, действительно ли жильцы не в состоянии оплатить ремонт и восстановление своего имущества, и им понадобиться некоторая финансовая помощь.
В случае удовлетворительного исхода дела, по решению суда, суммы возмещения собственник квартиры получит на свой счет от государственного бюджета.
Но такое случается редко, чаще всего люди стараются страховать свои квартиры, поэтому суммы возмещения получают непосредственно от стразовой компании.
По вине управляющей компании
Причина затопления может быть недобросовестное выполнение своих обязательств перед жильцами самой компанией, которая управляет жилфондом. Например, если вовремя не ремонтировались крыши домов, тогда затопление верхних квартир неизбежно.
Когда виновата управляющая компания в затоплении квартиры, тогда необходимо, прежде всего, стребовать с нее акт осмотра потому, что в этом случае такие компании часто любят затягивать сроки с составлением акта либо выдачей его на руки собственнику пострадавшего жилья. Для составления акта нужна отдельная комиссия, которая произведет свою проверку и создать этот документ.
Судебная практика
Если требуется процедура судебного разбирательства, то все претензии, иски и прочее подаются на основании Гражданского, Жилищного Кодексов РФ. Также большую роль играет правительственное Постановление №491 и Федеральный закон №135-ФЗ, в котором регламентируется деятельность экспертных оценщиков.
При подаче иска обязательно следует иметь на руках результаты проведенной экспертизы, глее указана рыночная стоимость ущерба.
Зачастую практика судебных решений по таким делам всегда стоит на стороне граждан, собственников квартир, которые потерпели происшествие затопления.
Затопление квартиры – это серьезная проблема, которая может отразиться на соседних помещениях, принадлежащих другим соседям. В первую очередь, крайне важно сначала установить причину затопления, выявить виновника.
Затем уже обратиться к самому виновнику с требованием, возместить ущерб. Если мирным путем не удается договориться, тогда только имеет смысл обращаться в суд с иском на принудительное взыскание с виновника сумм возмещения ущерба.
Для подачи в суд необходимо приложить к иску акт от ТСЖ (или иной жилищной организации), а также акт экспертной оценки, где уже правильно рассчитана сумма ущерба.
Видео: Оценка ущерба при затоплении квартиры
kvartirkapro.ru
Взыскание ущерба от залива квартиры и возмещение убытков при затоплении
toggle menu
pravonedv.ru
Не согласен с суммой ущерба? Узнай, как оспорить оценку ущерба.
Залив квартиры – это большая неприятность, но многие потерпевшие пытаются на этом заработать, составляя смету на ремонт абсолютно не соответствующую реальному состоянию существующего ремонта. Есть немало квартир, обои в которых не менялись десятилетиями, со следами потертости и засаленности, с потолками серыми от старости и при этом владельцы такого жилья хотят много денег.
Собственники такого ремонта заявляют, что их все устраивало и ремонт они не планировали делать. В подобных случаях расчет идет на невозможность доказательств факта давно не проводившегося ремонта в квартире. Но на самом деле это не так. Эксперт, который проводит обследование, должен указать в экспертном заключении о том, что ремонт делался более 10/20 лет назад, при этом в смете учитывать износ.
Для получения выгоды от залива, собственники квартир прибегают к услугам организаций, составляющих сметы с фантастическими расценками, которые не соответствуют тому, какая обстановка была в квартире на момент залива.
Возможности для оспаривания оценки ущерба квартиры от залива.
Как же оспорить оценку ущерба от залива квартиры?
Для оспаривания оценки следует выполнить пересчет стоимости ремонта, так называемую встречную смету.
Что такое встречная смета?
Для подготовки встречной сметы нужно пригласить другую независимую организацию, эксперты которой обследуют помещения «пострадавшие» от залива, если «потерпевший» разрешит, и подготовят свой сметный расчет. Но может случиться так, что собственник залитой квартиры откажется впускать другого эксперта, тогда смету составляют по Акту о заливе, подготовленному ЖЭК, где будут указаны реальное состояние и стоимость ремонта с учетом износа на текущий момент. Встречная смета, подготовленная нашим экспертом, будет реально отражать ущерб от залива. Если смета предоставленная собственником залитой квартиры необоснованно завышена, то наш эксперт это определит, выполнит пересчет, который будет существенно меньше, чем представит заинтересованная сторона от залива.
Наши эксперты помогут Вам оценить реальный ущеб. Выяснить и получить консультацию юриста можно по телефону 8-495-787-17-43; 8-915-163-52-55
Документы, подготовленные по встречной оценке необходимо представить в суд для того, чтобы показать существенную разницу и заставить суд сомневаться в объективности оценке ущерба предоставленной в суд «потерпевшей» стороной.
На судебном процессе будут рассмотрены обе сметы, оценка ущерба, составленная нашей независимой компанией, позволит реально снизить стоимость компенсации по возвещению убытка, нанесенному заливом квартире. Вызвать нашего эксперта можно по телефону: 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55.
Преимущества независимой экспертизы залива проведенной у нас.
Независимая экспертиза залива имеет следующие преимущества:
- дает возможность оценить реальный масштаб ущерба;
- помогает избежать лишних компенсационных расходов.
Наша компания специализируется на составлении смет на ремонт квартиры. Мы проводим независимую экспертизу залива квартиры, позволяющую реально оценить ущерб, нанесенный заливом. Это не значит, что наши специалисты умышленно занижают стоимость ремонта и выплат, они реально подходят к произошедшей ситуации и учитывают текущее состояние ремонта в квартире.
Что делать если Вы виновник залива?
Наши сотрудники обладают большим опытом в проведении независимых экспертиз, потребность в которых возникает при затоплении квартир. Работающие в нашей компании эксперты дают независимую оценку порчи имущества, случившуюся в результате залива квартиры. Услуги профессиональных независимых экспертов хороши тем, что они не преследуют своей выгоды и выполняют анализ исходя из реальной картины.
Оценка ущерба квартиры от залива, данная экспертами нашей компании, позволит уменьшить объем компенсации владельцам квартиры, которая была затоплена.
Если Вы попали в такую ситуацию, то не ждите когда суд примет решение не в Вашу пользу форсируйте события обращайтесь в нашу независимую организацию с целью выполнения встречной объективной оценки причиненного ущерба. Позвонить, получить консультацию, вызвать эксперта или провести встречную экспертизу по акту можно по телефону 8-495-787-17-43.
xn--1-ctbiaqduqpcdhdeg.xn--p1ai
"Залив квартиры. Виновата управляющая компания (УК, ТСЖ, ЖСК). Как взыскать ущерб?"
Залив квартиры. Виновата управляющая компания (УК, ТСЖ, ЖСК). Как взыскать ущерб?
Жизнь не стоит на месте, и часто преподносит разные неожиданные сюрпризы. Хорошо, когда они приятные и беззаботные. А если денежные и проблемные? Об одной из самых неприятных неожиданностей – залив квартиры, мы и поговорим. И с этой же статьи начнем серию «О компенсации ущерба» с рассмотрением разных вариантов поведения.
В первую очередь рассмотрим вопрос о возмещении ущерба с управляющей компании, т.к. этот вопрос самый часто встречающийся. (Далее по тексту под управляющей компанией будет подразумеваться организация ответственная за обслуживание общего имущества в многоквартирном доме. После реформы ЖКХ прошедшей в России, не всегда можно точно ответить на вопрос «Кто моя УК?», но почти всегда это организация, которая указана в квитанциях с оплатой за «содержание жилого помещения».) (ссылка на статью – о содержании общего имущества).
О построении исковых заявлений по вопросам компенсации ущерба и формировании необходимого пакета документов, поговорим в отдельной статье. Отдельно же рассмотрим порядок необходимых действий: определение источника залива, определение виновника залива, подготовка необходимых документов, оценка ущерба, составление искового заявления и формирование пакета документов в суд.
Виновник ущерба.
Итак, Вам позвонили и сказали, что Вы топите. Конечно же необходимо, в первую очередь, вернуться в квартиру, определить источник затопления, определить виновника и сделать множество фотографий залива. Как ни странно, но первым должно быть не перекрытие источника затопления, а именно определение виновника. Если Вам УЖЕ позвонили, значит Вы УЖЕ затопили и лишние 5 минут на принятие решения и определение стратегии Вам не помещают.
Кто виновник? Как всегда, первые два варианта ответа — Вы или кто-то еще.
Определяем источник затопления. Если вариант, что течет с потолка, то значит не Вы и переходим к следующему вопросу. Если не с потолка, то проверяем наши трубы холодной воды (ХВС), горячей воды (ГВС) и отопления. Как мы помним все инженерные сети многоквартирного дома делятся на две группы – общее имущество многоквартирного дома и личное имущество собственника. Перечень инженерных сетей, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, перечислен в пунктах 3-9 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491 (ред. от 25.12.2015) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее – Правила содержания общего имущества) итак смотрим:
— в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях;
— в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Причем, следует помнить, что Верховный суд РФ «проанализировав положения п. 6 Правил во взаимосвязи с пп. «д» п. 2 и п. 5 этих Правил, пришел к правильному выводу о том, что в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.). Находящиеся в квартирах обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые имеют отключающие устройства, расположенные на ответвленных от стояков внутридомовой системы отопления, обслуживают одну квартиру, могут быть демонтированы собственником после получения разрешения на переустройство жилого помещения в установленном порядке (ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации).» (Определение ВС РФ № КАС09-547 от 24.11.2009 г.)
Теперь внимательно смотрим на место аварии, определяем является это общим имуществом или нет, и определяем кто виновник:
— если виновник Вы, то не в Ваших интересах вызывать аварийную службу, фиксировать ущерб, поднимать шум и привлекать внимание. В Ваших интересах решить дело миром. Об этом поговорим в статье «Залив квартиры. Вариант: виноваты мы. Как уменьшить ущерб от залива квартиры. (Серия: О компенсации ущерба) (ссылка на статью).
— если виновник не Вы, значит срочно вызываем аварийную службу, «ставим на уши» соседей, старшего по подъезду и домоуправа. Задача зафиксировать залив и прекратить потом. Пока едет аварийная бригада срочно делаем множество разных фото, на которых должно быть видно: место аварии, причина аварии, куда вода попала и что повредила, фото лиц свидетелей и аварийной бригады. Если случай сложный и, например, затопило не из квартиры, то дополнительно необходима привязка к местности — это значит фото входной двери в квартиру, фото подъезда по ходу как идти к квартире, фото подъезда, фото с номером дома – идеально, если на каждой фото будет кусочек прошлого фото. Тогда при необходимости можно будет доказать, что авария произошла именно по этому адресу. Обычно привязка к местности требуется при фото подвалов и крыш.
Необходимо зафиксировать факт залива (подтверждение факта причинения ущерба).
Для последующего спокойного проведения судебных разбирательств по вопросу возмещения ущерба, причиненного заливом, необходимо запастись необходимыми документами. Если виновник управляющая компания, то необходимыми документами будут являться:
1) акт аварийной бригады, подтверждающий факт произошедшего залива, дату залива и действия выполненные для устранения причины;
2) акт управляющей компании о заливе, с указанием даты залива, причин залива, примерной, общего осмотра повреждения причиненного заливом;
3) оценка размера причиненного ущерба.
Напомним, что согласно п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354) — В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
Вариант первый. Управляющая компания следит за своей репутацией, работа с жалобами поставлена на контроль, предоставляет все необходимые документы.
Это не редкость, добросовестных и добропорядочных управляющих компаний в России хватает, (не устаю ставить в пример небольшую компанию ООО УК «Вертикаль», в г. Уссурийск, за многолетнюю работу без претензий со стороны Уссурийской ОО защиты прав потребителей) как хватает и недобросовестных. При правильной работе управляющей компании Ваш вызов будет зафиксирован в журнале вызовов, а Вам предоставят соответствующие акты, обычно на следующий же день. Если залив произошел из-за действий управляющей компании, то Вам так же будет сделано предложение о компенсации ущерба, как в виде уменьшения платы за «содержание жилого помещения», или проведения соответствующего ремонта, так и непосредственно в денежной форме. Но последнее предложение обычно меньше первых двух. Поэтому выбор всегда за Вами.
Вариант второй. Управляющая компания не следит за своей репутацией, или неправильно настроена работа с жалобами, или управляющей компании все равно на иск о возмещении вреда, или они редко с этим сталкиваются. Такие обстоятельства бывают как по одиночке, так и все в совокупности. Но итог один — управляющая компания не предоставляет все документы.
Для защиты от недобросовестной управляющей компании необходимо все обращения фиксировать в письменном виде с обязательным оставлением копии у себя с отметкой представителя управляющей компании или отказом от такой отметки. Часто возникает ситуация, что приезжающая аварийная бригада (слесарь дядя Ваня) отказывается что-то подписывать, даже если Вы сами составили простой акт осмотра.
Образец акта залива квартиры
Тогда можно позвать соседей и в их присутствии сделать отметку на акте: «Представитель аварийной службы, приехавший на вызов, от подписи акта отказался в присутствии свидетелей Ф.И.О., Ф.И.О.)», т.к. Вам этот акт нужен как доказательство факта аварии и предпринятых необходимых мер.
После акта Вам необходимо обратиться в письменном виде в управляющую организацию с заявлением о предоставлении акта залива.
Образец заявления в управляющую компанию
Если секретарь (диспетчер, дежурная, тетя Клава) управляющей компании отказывается принимать Ваше заявление, то необходимо его направить заказным письмом с уведомлением на юридический адрес управляющей компании указанный на квитанции с Вашей оплатой. Дополнительно можно проверить юридический адрес на сайте МНС РФ.
Оценка стоимости залива (оценка причиненного ущерба).
Если управляющая компания добросовестно относится к своей деятельности, то Вам будет сделано предложение о компенсации причиненного ущерба. Предлагаемая денежная сумма может быть меньше, чем возможный выигрыш в суде, но за то без дополнительных проблем. Выбор всегда за Вами.
Если управляющая компания недобросовестна, то и предложений о мирном урегулировании проблемного вопроса Вам не дождаться. Соответственно как можно скорее ( в этот или следующий день после залива), Вам необходимо договориться с независимым оценщиком об осмотре Вашей квартиры на предмет составления заключения о независимой оценке ущерба. Обычно осмотр назначают через день-два от залива, чтобы вода успела высохнуть, но при этом следы от воды остались. Здесь и пригодятся Ваши фотографии сделанные в день залива, в качестве дополнительной информации для оценщика.
После того, как определите с оценщиком дату и время осмотра, обязательно уведомите в письменном виде управляющую компанию о предстоящем осмотре. Если управляющая компания отказывается принимать уведомление, то в целях срочности направьте им телеграмму на юридический адрес, а также письмо по известной вам электронной почте. Обычно координаты управляющей компании можно посмотреть на сайте Реформа ЖКХ и также впоследствии сослаться на этот сайт, как на источник получения адреса электронной почты.
После составления отчета об оценки, можно приступать к составлению искового заявления и формирования необходимого пакета документов. Составление искового заявления о возмещении ущерба причиненного заливом.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Поделиться ссылкой:
Похожее
socpravo.ru
Юридические услуги в Волгограде. Затопили соседей как оценить ущерб
Если вы затопили соседей, то знать как оценить ущерб необходимо для того, чтобы:
- минимизировать выплаты;
- оградить себя от лишних трат;
- снизить сумму ущерба;
- опротестовать сумму ущерба;
А эта статья поможет разобраться в снижении суммы ущерба для затопивших соседей.
Итак, основой для разрешения спора о заливе помещения является статья 1064 Гражданского Кодекса РФ, в соответствии с которой вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред.
Вопрос о виновности в затоплении мы рассмотрим в другой статье. А сейчас нас интересует объем причиненного вреда.
Понятно, что пострадавший в результате затопления будет склонен завышать размер причиненного ему ущерба. А затопивший, напротив утверждать, что размер ущерба незначителен.
Согласовать размер причиненного затоплением ущерба возможно тремя способами:
- Путем проведения переговоров с соседями и достижения согласия по размеру суммы выплаты для полного погашения причиненного вреда.
- Путем привлечения независимого оценщика для определения стоимости восстановительного ремонта. Причем привлекать оценщика может как пострадавшая, так и затопившая сторона.
- Путем назначения судебной экспертизы, цель которой — опровергнуть или подтвердить заключение независимого оценщика.
Рассмотрим каждый способ подробнее.
Затопили соседей незначительно — как провести переговоры?
Возможны ситуации, когда факт затопления незначительно отражается на затопленном помещении. Допустим, затопление произошло в малозаметном месте или не оставило следов. А бытовая техника, мебель и другое имущество затоплением не затронуты.
Это прекрасная возможность договориться с соседями о том, что вы оплачиваете им некоторую сумму на ремонт, и на этом конфликт исчерпан. А если у вас есть нужные навыки, то можете предложить свои услуги по ликвидации следов затопления, то есть произвести ремонт своими силами.
Для оценки размера ущерба можно воспользоваться общедоступными источниками. То есть интернет, объявления в прессе, цены на ближайшей оптовой базе стройматериалов. Вы можете также позвонить по объявлениям о производстве ремонта и поинтересоваться расценками на аналогичные работы.
Однако, любая устная договоренность должна быть подтверждена документально. Зачем это нужно, вы узнаете прочитав историю ниже… А пока предлагаю вам примерную форму расписки об отказе от претензий.
Образец расписки (PDF)
Если собственников в затопленной квартире несколько, то желательно получить подпись от каждого из них.
Нотариального удостоверения данной расписки не требуется. Достаточно даже если она написана будет от руки, в простой письменной форме.
Теперь обещанная история.
Молодая семья приобрела квартиру на вторичном рынке. Старый хозяин съехал, новые собственники заселились и начали планировать ремонт. Через три-четыре дня после заселения, к ним пришла соседка снизу и предъявила претензии, что ее квартиру затопили. Спустившись вниз новые хозяева увидели следы старых затечных пятен, которые никак не могли образоваться за то время, когда они въехали в квартиру.
Связавшись со старым хозяином квартиры они узнали, что он действительно затопил соседей снизу, но решил вопрос с ними полюбовно, возместив ущерб. К счастью у него сохранилась расписка.
Предъявив расписку затопленной соседке, с участием в переговорах юриста, соседке удалось объяснить всю бесперспективность ее требований.
Таким образом если затопили соседей, но ваша вина в этом отсутствует, это прекрасная возможность не платить им ничего.
А мы переходим к следующему способу оценки ущерба после затопления — с участием независимого оценщика.
Где провести независимую оценку ущерба от затопления?
Правом на проведение независимой оценки стоимости затрат на восстановительный ремонт обладает оценщик. Физическое лицо, которое ведет частную практику как индивидуальный предприниматель или работает в штате юридического лица.
Два основных требования к оценщику:
- оценщик должен состоять в саморегулируемой организации (СРО)
- оценщик должен застраховать свою профессиональную ответственность
Поэтому, прежде чем начать заказать работу оценщику поинтересуйтесь, членом какого СРО он является и до какого срока застрахована его профессиональная ответственность.
Предметом оценки при затоплении может являться вред причиненный любым видам материальных ценностей — мебели, бытовой технике, а также затраты на строительные материалы и восстановительный ремонт.
Как оградить себя от лишних трат, если затопили соседей?
Главная ошибка, которую допускают виновники затопления — отказ от участия в осмотре затопленного помещения при проведении оценки.
Судебная практика требует от истца в делах по затоплению заблаговременно уведомить ответчика (виновника затопления) о предстоящем осмотре помещения с участием оценщика.
Это делается затем, чтобы дать возможность тому, кто затопил соседей, давать свои комментарии по осмотру и возражать против включения в отчет отдельных объектов.
Как правило, за два-три дня до проведения осмотра, в адрес тех, кто затопили соседей, приходит телеграмма, с уведомлением о дате и времени осмотра.
Опять же, как правило, на данную телеграмму никто не реагирует и на осмотр не является.
Тем самым, вы как бы молчаливо соглашаетесь, что доверяете оценщику пострадавшей от затопления стороны и заранее согласны с его выводами.
И в результате получаете отчет с требованиями, которые приводят вас в ужас.
Чтобы оспорить размер предъявленных требований многие заказывают собственную независимую оценку ущерба от затопления. Однако, поскольку с соседями отношения напряженные и в затопленную квартиру идти не хочется, предоставляют оценщику только акт осмотра затопленного помещения, и иногда его фотографии.
Оценщик безусловно может провести экспертизу по акту осмотра затопленного помещения. Но в суде такие отчеты редко бывают приняты во внимание. Поэтому, вот мои рекомендации:
Сколько денег платить если затопили соседей?
В первую очередь, попытайтесь договориться, о чем я писал в начале статьи. Даже если достигнуть договоренности не удастся, вы получите представление об аппетитах пострадавшего от затопления. Сделайте фотографии затопленного помещения.
До того, как будет проведен осмотр затопленного помещения с участием оценщика, покажите акт осмотра и фотографии своему оценщику. Узнайте его мнение, о каком порядке цифр оценки ущерба идет речь. Если они сопоставимы с желаниями вашего оппонента, то скорее всего придется заплатить.
Если вы понимаете, что претензии пострадавшей стороны завышены, то остается заключить договор с оценщиком и просить его принять участие в осмотре затопленного помещения. Тем самым вы соберете собственную доказательную базу, и в суде будет уже два отчета, составленных по всем правилам. Это позволит судье более внимательно прислушаться к вашим аргументам.
Если же момент для составления собственного отчета упущен, и оспорить представленное заключение нечем, то остается последний вариант снизить сумму ущерба в суде.
Судебная экспертиза оценка ущерба от затопления.
Судебная экспертиза проводится в случаях, когда требуются специальные познания, которыми не обладает суд и участники спора. Порядку назначения экспертизы посвящена статья 79 Гражданского процессуального Кодекса РФ.
Как правило, по делам о затоплении бывает назначена судебная оценочная экспертиза.
Перед экспертами ставят следующие вопросы:
- Какие повреждения образовались в квартире, расположенной по адресу … в результате залива произошедшего дд.мм.гг.? Была ли в результате залива повреждена электропроводка ?(при необходимости)
- Какова стоимость восстановительного ремонта квартиры по адресу … в результате залива произошедшего дд.мм.гг., с учетом износа строительных материалов?
Экспертов предупреждают об уголовной ответственности за выдачу заведомо ложного заключения и передают им все материалы гражданского дела по затоплению квартиры.
На время проведения экспертизы производство по делу приостанавливается.
Расходы на оплату экспертизы как правило несет та сторона, которая заявила ходатайство о ее назначении. Либо эти расходы могут быть распределены между сторонами. Если экспертиза не будет оплачена, то материалы дела вернутся без экспертного заключения и спор будет рассмотрен на основании тех материалов, которые уже имеются в деле.
Стороны спора могут ходатайствовать перед судом о проведении экспертизы в конкретном экспертном учреждении или оставить вопрос о месте проведения экспертизы на усмотрение суда.
Остается только заметить, что заключение экспертизы носит для суда рекомендательный характер и решение по делу будет вынесено с учетом всех имеющихся доказательств.
По результатам экспертизы сумма заявленных требований по восстановительному ремонту после затопления может быть подтверждена или опровергнута. Соответственно, заключение эксперта имеет значение для принятия решения по делу и это отличный способ опротестовать сумму ущерба если вы затопили соседей.
Я затопила соседей вымогают деньги, что делать?
Если ваш конфликт с соседями выходит за рамки официальных отношений, и порождает личную неприязнь и угрозы, то выход один — обращаться в правоохранительные органы.
Требовать от вас возмещения материального ущерба от затопления можно только на основании решения суда, вступившего в законную силу.
А право заниматься принудительным взысканием предоставлено только службе судебных приставов.
Поэтому, любые попытки принудить вас к выплате денежных средств без соответствующего судебного решения являются незаконными и могут быть расценены как вымогательство.
Если вам нужна помощь юриста по вопросам затопления, вы можете связаться со мной, а также задать свои вопросы лично или письменно.
Статья была полезной? Поделитесь ей в социальных сетях!
profsovet.com
Что делать при заливе квартиры Ответы адвоката
Лишние деньги, как правило, полезны. Качественный бланк поможет в преодолении неудобств при сочинении официального обращения. Это откроет путь сэкономить на найме юриста. Прежде чем переделывать бланк, конечно рекомендуем тщательно прочитать написанные в нем пункты статей постановлений. С течением нескольких месяцев они вероятно могли утратить актуальность.
Не секрет, что современное теплоснабжение и водоснабжение можно обнаружить лишь в новых многоквартирных домах. В остальных случаях приходится иметь дело с устаревшими трубами, кранами и прочей запорной арматурой. Отсюда высокая вероятность залива соседской квартиры. Что же делать, если на вашу квартиру обрушился поток воды?
Если договориться с соседями-виновниками потопа о возмещении ущерба не получается, вам понадобится профессиональная юридическая помощь по взысканию причиненного ущерба. Для этого понадобится составление следующих документов: искового заявления о возмещении ущерба, акта о заливе, составленного комиссией ЖЭО, заключения независимой экспертизы, договора с оценочной компанией, акта исполнения работ оценочной компанией, квитанции об оплате юридических услуг.
Не обладая временем или возможностями самостоятельно заниматься сбором всех необходимых бумаг, а также проведением экспертизы или ведением переговоров с виновником затопления, наилучшим вариантом станет найм компетентного адвоката или юриста. Разумеется, чем раньше вы обратитесь за такой помощью, тем лучше, поскольку действовать необходимо сразу же после того, как случился залив.
К тому же юрист гораздо убедительнее подействует на соседей или представителей ЖЭО при диалоге, разберется с тонкостями и сроками оформления требуемых документов, четко и грамотно составит претензию или судебный иск, а также представит интересы пострадавшей стороны в суде.
Практика показывает, что выиграть судебный процесс, а значит, добиться полной выплаты ущерба без адвоката – дело очень хлопотное.Это происходит из-за того, что доказать конкретную вину в заливе хозяина квартиры довольно трудно: он непременно будет ссылаться на ЖКС. И только профессиональный юрист сможет довести это дело до реальной выплаты ущерба.
Возмещение ущерба от залива квартиры
В юридической практике могут встречаться споры, предметом которых является компенсация вреда, причиненного жилым и нежилым помещениям в результате поломок сантехнического оборудования. Заливы соседних помещений часто становятся следствием установки некачественного оборудования или халатного отношения соседей к работе системы водоснабжения. Причиной могут быть и сантехнические работы, низкого качества, связанные с оборудованием помещений счетчиками. Что делать, если соседи залили квартиру? Куда обращаться? Как не растеряться и сделать все необходимое для отстаивания своих законных интересов.
Компенсация ущерба: добровольная и принудительная
Порядок действий при заливе квартиры определяется конкретными обстоятельствами.
В некоторых ситуациях при заливе виновное лицо может в добровольном порядке признать нанесенный ущерб и оплатить возникающие у пострадавшей стороны затраты. В иных случаях виновное лицо установить достаточно сложно, что приводит к проблемам взыскания денежного возмещения ущерба.
Проблема разрешается через исковое заявление о заливе квартиры. направляемое в судебный орган. Нормы гражданского законодательства указывают, что вред, который был причинен личности граждан или их имуществу должен быть компенсирован виновными лицами. Освобождение от материальной ответственности происходит при наличии обстоятельств, которые могут рассматриваться в качестве доказательств не причинения вреда.
Ситуации, при которых граждане могут претендовать на компенсацию ущерба
Возмещение ущерба от залива квартиры возникает в случае:
- если доказан факт наступления вреда;
- если причинителем вреда допущено нарушение законных прав;
- если прослеживается логическая взаимосвязь между событием, иллюстрирующим причинение вреда и противоправным поведением граждан, рассматриваемых в качестве виновных лиц;
- если зафиксирован факт вины.
Разновидности убытков
С точки зрения законодательных норм имущественный вред воплощается в материальных последствиях, которые поддаются денежной оценке. Понятие вреда возникает как результат правонарушения, связанного с возникновением двух типов убытков:
- реальный ущерб может включать в себя фактические или потенциальные затраты, которые могут возникнуть как следствие произошедшего нарушения прав. Размер расходов отражается в калькуляции или в договоре, положения которого были нарушены. Причинение ущерба жилым помещениям иллюстрируется посредством проведения профессиональной оценки. Оценщик сможет обозначить стоимость восстановления разрушенных элементов квартиры;
- упущенная выгода, которая является потенциальным ущербом, возникающим в результате неэффективного использования имущественных объектов.
Оформление акта
При заливе первым действием становится оформление акта, в котором документально закрепляется факт залива. При наличии возможности в документе обозначается причина наступившего события, и описываются все повреждения, нанесенные помещениям и имуществу. Исследование помещения производится специальной комиссией в присутствии пострадавшего лица, представителя управляющей компании и жилищного органа, старшего по подъезду. Если ситуация возникла по причине бездействия или противоправных действий отдельных лиц, то обязательно его фактическое присутствие при подписании документа.
Составление акта о заливе квартиры производится в 3-х экземплярах и визируется всеми лицами, которые присутствовали при осмотре. Если присутствующие отказываются от подписания документа, об этом проставляется отметка на акте. Первой стадией урегулирования проблемы считается поиск досудебного компромисса, который устроит обе стороны. Если он не найден, то приходится обращаться в судебный орган.
В исковом заявлении указываются все нюансы, связанные с заливом, предоставляется расчет возникшего ущерба. Важным условием успешного процесса является наличие экспертного заключения с оценкой повреждений. Итогом судебной тяжбы может стать возложение обязательств по уплате денежной компенсации ущерба на ответчика или мотивированный отказ в удовлетворении требований, обозначенных истцом.
Залив квартиры
Вашу квартиру залили соседи или соседи необоснованно обвиняют Вас в заливе? Мы расскажем, что делать при заливе квартиры, либо взыщем причиненный ущерб и компенсацию морального вреда или защитим Вас от необоснованных претензий соседей!
Залив квартиры – явление в условиях городов довольно частое и является серьезной стрессовой ситуацией, как для потерпевшей, так и для виновной стороны.
Что делать, если залита квартира?
Первое — вызвать аварийно-диспетчерскую службу, подать заявку, то есть предпринять меры к скорейшей локализации причин залива и уменьшению размера причиненного заливом ущерба, позвонить нам для юридического обеспечения процесса в рамках бесплатной юридической консультации по телефону !
Затем по возможности своими силами попытаться установить и устранить причину залива, обратиться к соседям из расположенной выше квартиры и осмотреть их жилое помещение (только при их согласии), ведь в большинстве случаев заливы происходят по вине соседей сверху, недобросовестно относящихся к техническому состоянию и эксплуатации своей квартиры.
Однако нередки случаи, когда соседи не виноваты в аварии и причинении ущерба. Причиной залива квартиры могут быть и протекающая крыша дома, и неисправные общедомовые инженерные коммуникации, нарушение правил проведения ремонтных работ коммунальными службами или гидравлический удар в системе отопления. В таком случае ответственность за залив квартиры ложится на организацию, в ведении которой находится дом.
После устранения причин залива нужно незамедлительно обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию (местный ДЕЗ, УК, ЖЭК, РЭУ или ТСЖ, если оно организовано в доме) с просьбой направить по Вашему адресу комиссию и составить акт о заливе квартиры .
Составление акта о заливе квартиры
В акте залива квартиры необходимо максимально подробно зафиксировать все повреждения отделки Вашего жилого помещения (их характер, площадь и размер), имущества, мебели, бытовой техники и т.п. Полезным будет сфотографировать повреждения в квартире панорамной фотосъёмкой. В указанном акте также должны быть изложены причины, предполагаемый виновник залива и выводы комиссии о том, за чей счет необходимо ликвидировать последствия протечки в квартире.
Акт о заливе квартиры составляется в трех экземплярах и должен быть подписан всеми участниками осмотра поврежденной квартиры, в том числе и предполагаемым виновником залива. В случае отказа предполагаемого виновника подписать акт, на нём желательно сделать соответствующую запись, которую заверить подписями присутствующих. Один экземпляр акта о заливе в квартире, заверенный печатью обслуживающей организации, должен быть выдан Вам на руки.
Потерпевшая и виновная в заливе стороны могут договориться о том, как будет возмещаться ущерб от залива квартиры. то есть мирным путем без обращения в суд. Это может быть и денежная компенсация, размер которой устроит обе стороны, и выполнение ремонта в поврежденной квартире виновной стороной за счет собственных денежных средств.
Если виновная сторона отказывается в добровольном порядке возмещать ущерб от залива квартиры. то единственный выход восстановить свои нарушенные права — подать в суд исковое заявление по заливу квартиры .
Возмещение ущерба при заливе квартиры и его оценка
Исковое заявление может быть подано в районный суд или мировому судье по месту нахождения или жительства ответчика с соблюдением правил территориальной подсудности . Ведомственная подсудность указанной категории гражданских дел зависит от цены иска и определяется при помощи модуля ведомственной подсудности гражданских дел .
Для определения размера причиненного заливом ущерба следует обратиться в экспертную (оценочную) организацию, которая произведет оценку стоимости затрат на восстановление (ремонт) поврежденного жилого помещения. Следует оценивать и стоимость иного поврежденного имущества, поскольку возмещение ущерба при заливе квартиры будет производиться с её учетом.
При этом выбранная Вами оценочная организация должна иметь в штате дипломированных специалистов-оценщиков, являющихся членами саморегулируемых организаций и застраховавших свою ответственность.
О проведении осмотра поврежденной квартиры специалистом экспертной (оценочной) организации в обязательном порядке не менее чем за три дня должен быть уведомлен и виновник залива. Как правило, такое извещение происходит путем направления ему телеграммы с уведомлением. Неявка виновника залива на осмотр квартиры не является препятствием к его проведению.
После получения на руки отчета экспертной (оценочной) организации о размере причиненного заливом ущерба Вы вправе подать в суд иск о заливе квартиры и возмещении ущерба, приложив к исковому заявлению необходимые документы (акты о заливе, отчет экспертной (оценочной) организации, единый жилищный документ либо выписку из домовой книги, поэтажный план квартиры, договор социального найма или документы о праве собственности на квартиру, если она находится в собственности, телеграммы об извещении ответчика о проведении осмотров в поврежденной квартире и др.) и документ, подтверждающий уплату государственной пошлины . исходя из цены иска.
При этом по данной категории дел законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, а потому претензия по заливу квартиры в данном случае виновнику залива не направляется.
В процессе рассмотрения дела в суде может возникнуть необходимость проведения назначенной судом по ходатайству ответчика строительно-технической экспертизы, поэтому ремонт квартиры после залива сразу лучше не делать. Тем более что последствия залива в виде дополнительных повреждений отделки квартиры могут проявляться еще на протяжении 4-6 месяцев после произошедшего.
Как показывает судебная практика. дела о возмещении ущерба, причиненного заливом квартир или других жилых помещений, - это выигрышные дела. При этом если виновником залива является управляющая организация, то с неё Вы реально можете взыскать компенсацию морального вреда в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Кроме того, с ответчика в пользу истца взыскиваются все понесенные истцом судебные издержки, в том числе расходы на юридические услуги по ведению дела в суде, по уплате государственной пошлины, почтовые расходы по направлению ответчику телеграмм о датах проведения осмотров поврежденной квартиры, расходы за составление отчета экспертной (оценочной) организации о размере причиненного заливом ущерба и т.п.
Узнайте, как возместить ущерб в полном объеме или избежать необоснованного взыскания его стоимости!
Адвокат по жилищным вопросам бесплатно проконсультирует Вас по телефонам: 8 (495) 500-22-42 и 8 (925) 500-22-42.
Инструкции действий при затоплении квартиры 19/02/2013 12:37 #228
ИНСТРУКЦИИ, ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ ИЛИ ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ
ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ
1. СРАЗУ ПОСТАРАЙТЕСЬ НАЙТИ И УСТРАНИТЬ ПРИЧИНУ ЗАЛИВА
Поднимитесь к соседям, сообщите в вашу эксплуатирующую организацию (чаще всего это ЖЭК). Если не можете устранить причину своими силами, вызовите аварийную службу из ЖЭКа.
ВАЖНО!
Сразу поставьте в известность всех возможных виновников потопа. Иначе потом ответственная сторона сможет сказать, что вы намеренно не проинформировали о затоплении, чтобы ущерб получился побольше и можно было стребовать компенсацию повесомее. Если виновник докажет этот факт в суде, вы получите мизерную компенсацию.
2. КАК МОЖНО СКОРЕЕ ВЫЗЫВАЙТЕ СПЕЦИАЛИСТОВ ИЗ ЖЭКА.
Пусть зафиксирую причину потопа по горячим следам. Потому что к утру у соседей в ванной уже будет сухо и доказать, что это они вас затопили, окажется практически невозможно!
ВАЖНО!
Зафиксировать причину потопа также могут специалисты аварийной службы. Обязательно попросите себе копию этого документа.
3. ЗАФИКСИРУЙТЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ САМИ.
Сфотографируйте их или снимите на камеру (только не забудьте выставит дату). Техник-смотритель, который придет осматривать повреждения, только словесно опишет их в документах – фотографировать работники ЖЭКа не обязаны. Поэтому лучше, если у вас на руках будут наглядные доказательства.
ВАЖНО!
Лучше дважды зафиксировать ущерб – сразу после залива и через неделю, когда подсохнет. Дело в том, что некоторые повреждения «уходят» после высыхания, а некоторые, наоборот, только начинают проявляться. Однако если пятно на обоях исчезло, это не значит, что под обоями не успел поселиться грибок. И фото исчезнувшего пятна поможет вам заставить виновную сторону произвести на его место ремонт.
4. ОБРАТИТЕСЬ В ЖЭК ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ АКТА О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ И ИЗВЕСТИТЕ ВИНОВНУЮ СТОРОНУ О ДАТЕ ЕГО СОСТАВЛЕНИЯ.
Виновная сторона имеет право присутствовать. Пригласить ее нужно обязательно. Потому что в случае отсутствия такого извещения виновник сможет через суд поставить под сомнение составленные в его отсутствие акт. Даже если виновники живут этажом выше, лучше предупредить их официально – письмом с уведомлением о вручении. Так у вас будут доказательства, что вы их приглашали. И если они не явятся, это уже будут исключительно их проблемы.
5. ВНИМАТЕЛЬНО СЛЕДИТЕ, КАК СОСТАВЛЯЕТСЯ АКТ.
Составляет его техник-смотритель. В акте должны быть указаны дата, время и причина возникновения повреждений (например, затопление по причине протечки из такой-то квартиры), должность и фамилия того, кто составил акт. В акте также должны быть описаны повреждения, но только те, которые касаются самой «коробки» - стен, пола, потолка. Поврежденная мебель, бытовая техника и прочее имущество описывается в дефектной ведомости – документе, который прилагается к акту. В дефектной ведомости должен указываться и характер повреждений. Акт залива квартиры составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре гражданами (в идеале – тем, кто составил акт, виновной и пострадавшей сторонами). Затем все три экземпляра отправляются на утверждение главному инженеру ЖЭКа, на них ставится печать ЖЭКа, и только после этого виновная и пострадавшая стороны получают по одному экземпляру. Третий экземпляр акта хранится в ЖЭКе. Процедура утверждения занимает от 3 до 10 дней. Кстати, проследите, чтобы техник-смотритель указал в акте, что возможны скрытые повреждения – на случай, если через некоторое время проявятся новые последствия потопа.
ВАЖНО!
Техник-смотритель не обязан составлять дефектную ведомость. К тому же в ЖЭКе может не оказаться специалистов, которые смогут описать характер повреждений, например бытовой техники, ведь для этого в ней нужно разбираться. Выход один – приглашать независимых оценщиков. Стоимость их услуг можно будет потом включить в сумму компенсации, которую вы предъявите виновной стороне.
6. ПРИГЛАСИТЕ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ ОЦЕНКИ УЩЕРБА.
Работники ЖЭКа часто оценивают ущерб по минимуму, особенно если в заливе виноват ЖЭК. Поэтому кроме них стоит пригласить независимых оценщиков – они уж точно не станут ущемлять ваши интересы. Если вам удастся отстоять насчитанный ими ущерб в суде, вы сможете включить стоимость их услуг в компенсацию.
7. СОСТАВЬТЕ СМЕТУ НА РЕМОНТ.
Смета поможет понять, во сколько обойдется ремонт (вместе с работой). Вы можете потребовать от виновника либо компенсировать затраты на будущий ремонт, либо произвести его своими силами и средствами. При составлении сметы важно не дать на себе экономить. Особенно когда виновник – ЖЭК. Надо иметь ввиду, что сметчики ЖЭКа подсчитывают стоимость ремонта, исходя из самых дешевых материалов и рабсилы. Если у вас подтеки только по углу потолка, вам и забелят этот угол. А если хотите, чтобы весь потолок побелили, придется доплатить. Правда, при условии, что расценки ЖЭКа должны быть ниже рыночных. Если вы не согласны со сметой, составленной виновной стороной, вы вправе пригласить независимых экспертов.
8. ПОСТАРАЙТЕСЬ ДОГОВОРИТЬСЯ С ВИНОВНОЙ СТОРОНОЙ.
Это избавит вас от многих хлопот, связанных с судом. Если договорились, вам нужно составить соглашение о возмещении ущерба. В нем должно быть указано, каким образом (деньгами или своими силами) и в какие сроки вам будет возмещен ущерб. Не сможете договориться – придется судиться.
ЕСЛИ ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ
1. УСТРАНИВ ПРИЧИНУ ЗАЛИВА, ОСМОТРИТЕ ПОСТРАДАВШУЮ КВАРТИРУ.
Постарайтесь сфотографировать повреждения: вдруг соседи решат добавить последствий?
ВАЖНО!
Если соседи отказываются пускать вас в квартиру, это наверняка неспроста. Возможно, они хотят получить с вас больше, чем имеют право. В этом случае напомните им о недобросовестном поведении, ведущее к необоснованному обогащению (ч. 2, гл. 60, Гражданский Кодекс РФ).
2. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО В ЗАТОПЛЕНИИ ВИНОВАТЫ ИМЕННО ВЫ.
Пригласите специалиста из ЖЭКа и независимого эксперта. Возможно, беда случилась из-за прорыва старых труб или некачественно установленной сантехники. Тогда вы невиновны. Правда, это придется доказывать. В случае с изношенными трубами вам надо будет доказать, что вы много раз обращались в ЖЭК с просьбой поменять трубы. Если у вас не сохранялись копии этих обращений, суд потом запросит их из ЖЭКа. В случае с некачественной сантехникой или ее неправильной установкой придется доказать, что виной всему заводской брак или криворукие мастера. Правда, это будет непросто.
ВАЖНО!
Сохраняйте все чеки и квитанции за услуги сантехников, неважно, из ЖЭКа они или из другой организации. Только так, если что, можно будет доказать их вину.
3. ЕСЛИ ВАС ИЗВЕСТИЛИ О ПРЕДСТОЯЩЕМ ОСМОТРЕ ЗАЛИТОЙ КВАРТИРЫ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИДИТЕ НА НЕГО.
Неважно, кто осматривает – работники ЖЭКа или независимые эксперты. Это поможет предотвратить завышение ущерба. Если вас не известили, но вы знаете об осмотре, вы также можете присутствовать. Если соседи не пускают вас в квартиру, обратитесь за помощью в ЖЭК или к участковому. Впрочем, можно и не суетиться. Потом просто заявите в суде, что соседи не сообщили вам о грядущей оценке ущерба, поэтому у вас есть все основания сомневаться по поводу достоверности указанных сведений. В этом случае суд назначит встречную оценку, и соседи уже не смогут воспрепятствовать вашему присутствию.
4. ЕСЛИ ВАША ВИНА ОЧЕВИДНА, ПОСТАРАЙТЕСЬ ДОГОВОРИТЬСЯ С ПОСТРАДАВШЕЙ СТОРОНОЙ.
Договорившись, составьте соглашение о возмещении ущерба. Причем этот документ должен быть составлен так, чтобы факт возмещения не вызывал никаких сомнений. Если ущерб погашается денежной компенсацией, в соглашении указывается сумма и удостоверяется факт ее получения потерпевшим. Если вы своими силами и средствами собираетесь ремонтировать поврежденную квартиру, это также прописывается в соглашении, а по окончании ремонта составляется приложение к соглашению, где пострадавшая сторона подтверждает, что ремонтные работы выполнены в полном объеме.
ВАЖНО!
Если дело дошло до суда и вам пришлось выплатить энную сумму пострадавшим, возьмите с них расписку о том, что деньги они получили в полном объеме и претензий не имеют.
ОБЩАЯ ПАМЯТКА ДЛЯ ЗАЛИВШИХ И ЗАЛИТЫХ
- Обязательно сохраняйте все чеки и квитанции. Они позволят максимально точно отразить суммы компенсации, которые вам причитаются либо которые вам необходимо будем компенсировать.
- Не торопитесь устранять следы затопления до окончания суда. Во время разбирательства суд может назначить дополнительную экспертизу, и не одну.
- Оплачивать дополнительные экспертизы, назначенные судом, обязан истец.
- Виновная сторона, как и пострадавшая, имеет право провести независимую экспертизу. Она может проводиться только фирмами, имеющими соответствующую лицензию.
- Ответственность за затопление может нести как собственник, так и наниматель жилья.
- Если хозяин квартиры, откуда хлещет вода, отсутствует, аварийная служба обязана перекрыть воду по всему стояку, и только если через 3 дня хозяин не отыщется, квартиру вправе вскрыть в присутствии полиции.
Источники:mosadvokat.org, www.podaemisk.ru, advokat-7i.ru, www.arvas-servis.ru
Следующие статьи:
bfmac.com
.jpg)
