Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы. Капитал в плюс отзывы клиентов
«договор страхования жизни" капитал в плюс"»
Владимир (гость)
договор страхования жизни" капитал в плюс"
Зачем МКБ в это безобразие вовлечен? Мне очень жаль! Сотрудники не могут ответить на мои вопросы по договору страхования жизни по полису -оферте №L0532\600\009200\6. Где Условия №30? Где раздел 13 Условий? Что это информационный терминал Блумберг? Инвестиции на три года и, если будет доход, то он капитализируется? Я не владею ком-пом, для меня ссылка aslift.ru недоступна. Любопытно, а почему, ежели я утону, свалюсь с самолетом или поездом, то мой сынок получит только 10%( мне-то уже все-равно), а вам должно быть совестно. В чем ваш гешефт, сколько я должен отдать вам, если доживу до 19 года? Недурно было-бы написать это в договоре, он такой замысловатый, запутанный, неполный, что создается впечатление- дурят. На сайте очень много отзывов не в вашу пользу, они весьма резонные, счастливцев- стариков не видел. Впечатляет строка о риске неполучения дохода!
нет
Если деньги вернут, то когда?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Ответ на отзыв
Представитель СК
Уважаемый Владимир! Предоставляем ответы на Ваши вопросы. У Вас заключен договор инвестиционного страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Полные Условия должны были быть выданы Вам в банке при заключении договора, Если условия не были выданы, то Вы можете распечатать их на нашем сайте (http://www.aslife.ru/about/information/) или написать письменный запрос в нашу компанию, и мы вышлем их Вам. Актуальную информацию по индексу и его значению возможно увидеть в терминале информационного агентства Bloomberg под тиккером соответствующим выбранной стратегии: CSEAHCVR. Терминал агентства Bloomberg – это информационно-аналитическое программное обеспечение, предоставляемое Bloomberg (http://www.bloomberg.com) за определенную абонентскую плату. Для удобства Клиентов в личном кабинете на нашем сайте www.aslife.ru отображается информация аналогичная Bloomberg. Текущее значение индекса также можно посмотреть в открытом источнике, на сайте https://opus.credit-suisse.com, в графе Search необходимо ввести тикер индекса CSEAHCVR и нажать GO. По вопросу капитализации поясним, что она не предусмотрена. Дополнительный инвестиционный доход определяется страховщиком на момент прекращения договора страхования с учетом выбранной стратегии инвестирования. При этом доход рассчитывается по формуле, изложенной в договоре. Обращаем Ваше внимание, что в разделе 15 договора описывается принцип начисления дополнительного дохода, а также основные термины. Если Вы не можете увидеть информацию, которая размещена в личном кабинете, то всегда можете отправить письменный запрос в компанию по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в Управление Клиентского сервиса. Также сообщаем, что договором предусмотрен риск «Смерть Застрахованного в результате кораблекрушения/авиакатастрофы/крушения поезда». В этом случае выгодоприобретатель получает выплату как по риску «Смерть Застрахованного», так по риску «Смерть Застрахованного в результате кораблекрушения/авиакатастрофы/крушения поезда». Сумма выплата составит 110% от страховой суммы. За получением дополнительной информации Вы всегда можете обратиться в Управление клиентского сервиса Компании по телефонам: 8 495 788 09 99 или 8 800 333 0 999 в будние дни с 9.00 до 18.00. С уважением, Клиентский сервис
www.asn-news.ru
«АльфаСтрахование Жизнь- инвестиционный обман?» - отзыв клиента о «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»
АльфаСтрахование Жизнь- инвестиционный обман?
Несколько лет назад при посещении офиса АльфаБанка менеджеры мне предложили инвестиционный продукт от компании АльфаСтрахование — «АльфаСтрахование Жизнь», я почитал о компании и продукте решил, что это весьма неплохой продукт и разместил там некоторую сумму в наших родных рублях. Договор заключался на 5 лет, по истечении которого выплачивается сумма вклада + инвестиционный доход (не менее 10%) от изначально размещенной суммы. В течении этих 5 лет, я иногда заходил на сайт в личный кабинет и с большим интересом наблюдал как работает стратегия, иногда радовался, иногда печалился, так как график шел то резко вверх, то резко вниз, но деньги все равно снять не мог, так как при досрочном снятии я бы нес довольно большие потери от 10-30% от размещенной мной суммы. И вот в этом году срок действия договора подошел к концу, отчеты и графики в личном кабинете на сайте мне радостно сообщали о том, что та сумма которую я разместил, увеличилась в полтора раза, что не могло меня не радовать. И вот ко мне пришло письмо от компании, в котором вложено заявление которое я должен заполнить и отправить к ним обратно, чтобы получить свои деньги. Первые вопросы у меня появились еще при заполнии формы заявления, на заявлении сноска, что обязательно заполнение всех полей заявления, но при этом некоторые поля заполнить не возможно, после длительных переговоров с совершенно не дружественным коллцентром, из которого буквально надо каждое слово вытаскивать, и которые ничего не знают и ничем помочь не могут. Следующие вопросы возникли когда я получил деньги и сумма внезапно оказалась существенно меньше чем указанная в личном кабинете сервиса, но при этом соответствующая минимальной сумме выплаты по договору. Создал несколько заявок-обращений с помощью кнопки обратной связи на сайте, при том что ответ обещался в течении 3х дней. ответа не поступило, ни через 3 дня, ни через неделю, ни через месяц. Опять пробиваясь через недружелюбный коллцентр, один замечательный оператор которая мне помогла и составила заявку на не согласие с суммой выплаты, но уже через свою форму, к сожалению ответа тоже не последовало. Каким-то чудом я таки списался с Клиентским Сервисом (далее КС) компании, даю лайфхак — пишите на адрес [email protected], а дальше начался цирк который подолжается до сих пор… если игнорирование клиента можно назвать «продолжением». На вопрос о несоотвествии сумм в личном кабинете и реальной выплатой КС мне ответил, чтобы я не беспокоился зря, все мне выплачено правильно, а информация в личном кабинете неверная так как «Некорректно отображается шкала показателей. Корректный график можно посмотреть в открытых источниках в интернете, он соответствует динамике биржевого индекса ММВБ.» С этого момента я несколько раз пытался выснить какой-же график таки имелся в виду и каждый раз мой вопрос оставался без ответа, при этом на сайте из моего личного кабинета график и упоминание о сумме убрали, видимо чтобы не с чем было сравнивать при поиске того самого «Корректного графика», при этом вот уже почти месяц я жду возвращение графика в личном кабинете. По поводу шкалы у меня тоже возникли вопросы, почему начало шкалы совпадает с датой открытия вклада и вложенной суммой и с какого момента шкала поломалась, и стала неверной? Так же интересно, как так получилось, что такая серьезная компания узнала о том что шкала неверная только через пять лет, когда пришла пора выплаты. Ладно я допускаю, что возможно это была ошибка и случайно на моем графике шкала сломалась, но почему ее не могут починить уже как два месяца, почему страховая компания игнорирует мои вопросы, а как же другие клиенты с тоже же самой стратегией, у них всех хорошо с графиком или они об этом узнают только когда придет срок договора?
Выплатили быстро, вот только обманули с размером.
Обманули с суммой выплаты, занизили примерно на 80% от суммы дохода выплатили по минимальной ставке прописанной в договоре, про остальные деньги молчат как рыба об лед. С личного кабинета удалили все упоминания о сумме выплаты и график доходности.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала развернутый ответ на претензии автора отзыва.
Ответ на отзыв
Представитель СК
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение и подробно описанную ситуацию, и приносим извинения за доставленные неудобства! Вместе с тем, считаем необходимым разъяснить значимые аспекты возникшего недоразумения. Отношения между Страхователем и Страховщиком регламентированы заключенным Договором страхования, в котором указаны сроки, процедуры и обязательства сторон, участников договора. Все обязательства предписанные Договором страхования мы, как Страховщик выполнили. Информация о принципах инвестирования, а также обязательствах Страховщика по этой части, Вы можете увидеть в Приложении№2 к Договору страхования. На основание этой информации, Вы можете анализировать динамику поведения соответствующих активов в открытых источниках. Для того, чтобы развеять Ваши сомнения относительно справедливости начисленного Вам размера инвест.дохода, прикладываем ссылку на графики работы стратегии на независимых информационных площадках http://www.cbr.ru/hd_base/Default.aspx?Prtid=metall_base_new. Вам необходимо выбрать свой период действия программы и активы, которые входят в Вашу стратегию – золото, серебро, платина. Отдельно хотим заметить, что на данном сайте представлены графики по каждому активу стратегии отдельно. При необходимости, готовы подтвердить эти расчеты официальным письмом на Ваше имя. В части сервисной составляющей нашего взаимодействия мы посчитали необходимым провести тщательную проверку с целью улучшения существующих услуг, по итогам которой было принято ряд организационных мер: — изменить график, сделав его более понятным для клиентов, т.к. шкалы выраженные в математических коэффициентах воспринимаются клиентом не верно; — проведено дополнительное обучение сотрудников Колл-Центра, по вопросам связанным с консультированием клиентов об инвестиционной составляющей наших продуктов. С уважением, Клиентский сервис
www.asn-news.ru
Вместо вклада под 14 % договор "Капитал в плюс" с КУ 103 – отзыв о страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь
Сотрудники банка, при обращении по горячей линии, отказались консультировать по продукту, сказав, что у меня уже заключен договор, а консультируют только тех, кто собирается стать участником этой программы!!! На горячей линии страховой компании то же не было консультантов, т.к. они работают только по будням с 8 до (уже не помню конец рабочего дня).
Сегодня позвонив в АС-Ж, что бы узнать на какую процентную ставку я могу рассчитывать, консультант сказала, что она указана в договоре. Спросив почему всего 103,01, она ответила, что программа выдает КУ автоматически. Таким образом, вы заманиваете людей в рискованное вложение денег, так еще и обманываете, обещая больший процент прибыли. Приняв во внимание договор и все риски, я решила расторгнуть договор со страховой компанией. Прошу принять во внимание, мое обращение и заявление о расторжении договора. Копии документов были отправлены заказным письмом сегодня. № договора L0532/560/459076/6, номер приходного кассового ордера 89566903.
На данный момент ставлю такую оценку за отсутствие консультации в нужный момент времени, обман с процентной ставкой доходности и отсутствия возможности направить обращение электронно в ваш адрес (нет ни формы обращения на сайте с возможностью загрузить файлы, ни адреса электронной почты)
www.banki.ru
Отзывы о Бинбанке: «Вместо вклада «Новый год» программа "Капитал в плюс"»
В банк поехал в этот же день (после того как совершил бесполезные звонки в коллцентры и банка и страховщика, где мне ничем не смогли помочь), но времени было уже 19:30, а отделение работает до 20:00, разумеется мне сказали приходить на следующий день, попутно пытаясь отговорить от расторжения договора, припугнув тем, что мало того что я не увижу огромный процент, который я бы получил через 3 года, так еще и мои деньги вернут мне через почти 30 дней, то есть к концу января 2016 года. На следующий день я приехал расторгать договор, и девушка, которая оформляла документы, сказала что деньги будут идти в течение 50-ти(!) дней.
Как придут, мы вам позвоним. Так 30 или 50? В чем вообще проблема, почему так долго, почему нельзя было отменить операцию оплаты услуги (страховка. в которой я не нуждаюсь и которая мне была навязана) в тот же вечер, когда я звонил в коллцентр банка со своего зарегистрированного номера (я являюсь вашим клиентом, в вашем банке у меня есть действующий вклад, открытый несколькими месяцами раннее, и владельцем доходной карты, с не совсем понятным кешбеком, но это отдельная тема)?
Да и осознать свою ошибку и расторгнуть договор я успел как мне кажется очень даже вовремя, ведь 24 декабря еще не наступило и договор даже не успел вступить в силу - "дата начала срока страхования: 24.12.2015г", а сегодня 22.12.15.. Так за чем дело стоит, почему так долго мне нужно ждать, прежде чем я смогу получить свои деньги обратно и открыть нормальный вклад в банке, пусть и под меньший процент, зато стабильный?
Альфа капитал акции отзывы - Инвестиционные фонды
Управляющая компания «Альфа-Капитал» — одна из крупнейших компаний на рынке управления активами. «Альфа-Капитал» была создана в 1996 году и является пионером рынка управления активами частных, институциональных и корпоративных инвесторов. УК «Альфа-Капитал» входит в консорциум «Альфа-Групп» — одну из самых крупных и надежных финансово-промышленных структур России. Клиентами Компании являются более 50 тысяч розничных пайщиков, около 100 высокосостоятельных индивидуальных клиентов.
Рейтинг:
2.09
Отзывов: 11
написать отзыв
Пользователь #1532945435, 30.07.2018 | 16:10:35
Оценка: 1
Сплошной обман! Украли 54 доллара из внесенных денег, а прибыли речь и не идет. В личном кабинете все прекрасно и даже прибыль 16 долларов, а куда делись мои деньги после года использования неизвестно. Доверительное управления- это значит для доверчивых лохов.
Агафонов Андрей, 06.05.2018 | 01:28:55
Оценка: 5
Покупал ПИФы 2 года назад и вполне доволен, как управляют моими деньгами. Изначально не стоит надеятся на доходность 100%, сами знаете как сейчас скачет валюта и акции некоторых российских компаний.. Я пока в плюсе и думаю, что сильно не упаду по доходности, покупал облигационный фонд.
Пользователь #1511639333, 26.11.2017 | 01:48:53
Обычный лохотрон и разводилово, радуйтесь если получите свои деньги с небольшим минусом. 3(три) месяца минимум на возврат. Суд первой инстанции защищает интересы банка и Альфа-Капитала, если сомневаетесь попробуйте потеряете ещё 100 тысяч на судебные издержки.
Нет доверия к данному отзыву, т.к. автор не подтвердил свою электронную почту! Пользователь #1508699065, 23.10.2017 | 01:04:25
Оценка: 5
Сижу в пифах Альфа-Капитала – «Золоте» и «Акциях роста». И буду сидеть. И не надо рушить мой мир. К тому же классические фонды Альфа Капитал гарантируют получение дохода практически при любом варианте развития событий.
Пользователь #1507289064, 06.10.2017 | 17:24:24
2 месяца ждал возврата своих денег, несли какую-то невразумительную муть о своих внутренних проблемах
Нет доверия к данному отзыву, т.к. автор не подтвердил свою электронную почту! еще отзывы
otzyvy.kz
