ВТБ24 изменил правила досрочного погашения кредита без оповещения и согласия заемщиков. Частичное досрочное погашение кредита втб 24 по телефону
ВТБ24 изменил правила досрочного погашения кредита без оповещения и согласия заемщиков
ВТБ24 изменил правила частичного досрочного погашения ипотечных кредитов. Об этом Tver-Portal.ru рассказал клиент банка в Тверской области.
Ранее для такой операции заемщику ВТБ24 необходимо было посетить офис банка, заполнить соответствующее заявление с указанием суммы и положить денежные средства на карту (или расчетный счет) ВТБ24. В день списания ежемесячной суммы по ипотеке, с карты списывалась и дополнительная сумма, указанная в заявлении.
Теперь провести такую операцию в отделении банка нельзя. Согласно новым правилам досрочного погашения части кредита, клиент ВТБ24 должен дозвониться по горячей линии банка до оператора и сообщить ему, какую сумму он хочет досрочно погасить. При этом накладываются и определенные ограничения (например, нельзя погасить кредит в определенные дни).
Примечательно, что ВТБ24 не посчитал нужным оповестить своих клиентов об изменении схемы погашения кредитов, например через sms. В результате, его клиенты узнавали о новой схеме работы банка уже постфактум, приехав в офис банка, где их перенаправляли на горячую линию.
"Я пришел в отделение ВТБ24 с целью написать заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита. Однако сделать мне это не удалось. Сотрудник банка сообщил, что это можно сделать только по телефону горячей линии.
Согласно кредитному договору для досрочного или полного погашения кредита мне необходимо написать заявление. Это не только моя обязанность, но и мое право как заемщика, прописанное в документе. Другого варианта в документе не прописано. Банк ВТБ24 по сути в одностороннем порядке изменил условия договора, не предупредив меня об этом ни письменно, ни по телефону. Даже смс-сообщения не прислали.
Внести необходимую сумму для частичного погашения кредита удалось не с первого раза. Как оказалось, нельзя оставлять заявку по телефону с 1 по 3 числа каждого месяца, в день подписания кредитного договора, а также в день списания ежемесячного платежа по кредиту. Кстати, после 21.00 заявки также не принимаются. Примечательно, что через сервис ВТБ24-Онлайн сделать это на данный момент тоже не представляется возможным", - сообщил Tver-portal.ru клиент банка ВТБ-24.
Банк ВТБ 24 - специализируется на обслуживании физических лиц, а также МСБ. Сеть банка превышает 1 тыс. офисов в 72 регионах страны. Банк входит в группу "ВТБ", основным акционером которого является Российская Федерация. В Тверской области отделения "ВТБ 24" помимо Твери работают также в Бологое, Ржеве и Удомле.
www.tver-portal.ru
ВТБ24 изменил правила досрочного погашения кредита без оповещения и согласия заемщиков
ВТБ24 изменил правила частичного досрочного погашения ипотечных кредитов. Об этом Tver-Portal.ru рассказал клиент банка в Тверской области.
Ранее для такой операции заемщику ВТБ24 необходимо было посетить офис банка, заполнить соответствующее заявление с указанием суммы и положить денежные средства на карту (или расчетный счет) ВТБ24. В день списания ежемесячной суммы по ипотеке, с карты списывалась и дополнительная сумма, указанная в заявлении.
Теперь провести такую операцию в отделении банка нельзя. Согласно новым правилам досрочного погашения части кредита, клиент ВТБ24 должен дозвониться по горячей линии банка до оператора и сообщить ему, какую сумму он хочет досрочно погасить. При этом накладываются и определенные ограничения (например, нельзя погасить кредит в определенные дни).
Примечательно, что ВТБ24 не посчитал нужным оповестить своих клиентов об изменении схемы погашения кредитов, например через sms. В результате, его клиенты узнавали о новой схеме работы банка уже постфактум, приехав в офис банка, где их перенаправляли на горячую линию.
"Я пришел в отделение ВТБ24 с целью написать заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита. Однако сделать мне это не удалось. Сотрудник банка сообщил, что это можно сделать только по телефону горячей линии.
Согласно кредитному договору для досрочного или полного погашения кредита мне необходимо написать заявление. Это не только моя обязанность, но и мое право как заемщика, прописанное в документе. Другого варианта в документе не прописано. Банк ВТБ24 по сути в одностороннем порядке изменил условия договора, не предупредив меня об этом ни письменно, ни по телефону. Даже смс-сообщения не прислали.
Внести необходимую сумму для частичного погашения кредита удалось не с первого раза. Как оказалось, нельзя оставлять заявку по телефону с 1 по 3 числа каждого месяца, в день подписания кредитного договора, а также в день списания ежемесячного платежа по кредиту. Кстати, после 21.00 заявки также не принимаются. Примечательно, что через сервис ВТБ24-Онлайн сделать это на данный момент тоже не представляется возможным", - сообщил Tver-portal.ru клиент банка ВТБ-24.
Банк ВТБ 24 - специализируется на обслуживании физических лиц, а также МСБ. Сеть банка превышает 1 тыс. офисов в 72 регионах страны. Банк входит в группу "ВТБ", основным акционером которого является Российская Федерация. В Тверской области отделения "ВТБ 24" помимо Твери работают также в Бологое, Ржеве и Удомле.
www.tver-portal.ru
Досрочное погашение ипотеки втб 24 по телефону
Пять ошибок при досрочном погашении кредита
Многие заемщики стараются погасить кредит раньше обозначенного срока, ведь в ряде случаев это позволяет заметно снизить переплату. Согласно поправкам в законодательстве, утвержденным в 2011 году, банкам запрещено каким-либо образом препятствовать досрочному возврату долга – в частности, взимать штрафы или устанавливать мораторий. Однако некоторые банки обходят эти ограничения, устанавливая довольно высокую минимальную сумму платежа. Юристы и представители банков рассказали о наиболее распространенных ошибках, которые совершают заемщики при досрочном погашении кредита.
Заемщику, собравшемуся досрочного погасить кредит, необходимо не только накопить достаточную сумму, но и написать соответствующее заявление в свободной форме. Как объясняет председатель правления ЧООО по защите прав потребителей «Советник» Вячеслав Курилин .
в заявлении важно указать сумму досрочного погашения и дату совершения операции.
Дело в том, что в соответствии с российским законодательством заемщик действительно имеет право погасить кредит в любой момент, без согласия на то банка, однако он обязан уведомить об этом кредитно-финансовое учреждение минимум за 30 дней до даты совершения операции.
Кроме того, в большинстве банков есть и собственные требования по минимальным срокам уведомления о досрочном погашении кредита, которые прописаны в кредитном договоре. Стоит отметить, что нередко сотрудники кредитного учреждения умышленно рекомендуют заемщикам не писать соответствующее заявление, доверившись им на слово – и это всегда выходит заемщику боком.
По словам управляющего челябинским филиалом «ЮниКредит Банка» Андрея Стихина . некоторые заемщики, исходя из графика платежей, самостоятельно определяют сумму досрочного погашения кредита и переводят деньги на счет, при этом не уведомляя кредитно-финансовое учреждение.
«Клиенты не уведомляют банк о том, что это досрочное погашение, а просто вносят увеличенную сумму ежемесячного платежа.
Без уведомления со стороны заемщика банк не считает это досрочным погашением, средства просто списываются ежемесячно в счет погашения кредита, но сумма/срок кредита не меняются.
Это важно понимать», – говорит он.
Кроме того, при полном погашении кредита заемщику нужно подписать извещение о досрочном погашении, при частичном – дополнительное соглашение к договору, поскольку в последнем случае меняется и размер ежемесячного платежа. Распространенной ошибкой при досрочном погашении кредита является и неверно рассчитанная сумма.
garant-dz.ru
