Затопили соседи, а их нет дома. Заливают соседи сверху что делать если их нет дома куда звонить

Соседи затопили квартиру, а их нет дома

Подавляющее количество имущественных споров, рассматриваемых мировыми, районными и арбитражными судами, вызваны претензиями о компенсации ущерба причиненного заливом квартиры. Это чрезвычайное положение с неприятными и разрушительными последствия для отделки квартиры, проведенного ремонта и технических устройств. Специалисты нашей организации, профессиональные юристы и коммунальные службы рекомендуют первостепенно заняться устранением источника ущерба, дабы не довести и без того плачевное положение до катастрофического. Позвоните нам по телефону или закажите и мы проконсультируем Вас по действиям в экстренной ситуации.

Первичный этап спасения квартиры и возмещения нанесенного ей ущерба – это остановка потопа.

Однако данная задача способна поставить в ступор потерпевшую сторону в случае, если соседей, из квартиры которых идет затопление, нет дома. Выбор правильной стратегии поведения основывается на следующих факторах:

быстрое прекращение залива обеспечит сохранность Вашего имущества
проникновение в квартиру в отсутствие её жильцов требует соблюдения ряда процессуальных нюансов, в противном случае на Вас ложится юридическая ответственность, а процесс возмещения убытков значительно усложнится
из-за ограниченного доступа к помещению усложняются проведение экспертизы причин затопления

Если вас залили, необходимо:

1) оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району.

2) перекрыть воду по всему стояку подъезда в таком положении станет наиболее рациональным действием если вас затопили. Также стоит отметить нюанс, что при затоплении квартиры может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.

Представители образцовых управляющих компаний отмечают, что соседи, покидающие на долгое время свои квартиры обычно оставляют контактные данные на случай непредвиденных обстоятельств. Часто за некоторое время до начала отпускного сезона представители управляющих компаний или ТСЖ анкетируют или берут контактные данные жильцов квартир. Можете попытаться связаться с соседями помощью них. Оповещение управляющей организации в ситуации, когда затопили соседи, а их нет дома, является обязательным.

Дальнейшие действия уполномоченной компании после перекрытия стояка должны идти по следующему алгоритму:

Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
Создается специальная комиссия, в состав которой входят
- Члены совета дома
- Председатель ТСЖ
- Участковый
- Специалисты сантехнической службы
Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии

Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта о заливе квартиры. Если управляющая компания тянет с выдачей акта, напишите заявление в офисе компании (скачать образец заявления в УК)

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях. Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону

Составление акта о заливе без соседей

После устранения главной угрозы имуществу является составление акта о факте затопления Вашей квартиры, в котором должна быть отображена следующая информация:

состояние стен и потолка
состояние имущества, испорченных обоев
ущерб инженерных коммуникаций
в нем должны быть указаны причина и виновник затопления

Данный документ имеет очень важное процессуальное значение для дальнейшего взыскания и должен быть подписан главным инженером или директором управляющей компании и удостоверен печатями организации. У данного документа должно быть несколько копий, заверенных печатью УК «копия верна».

Далее необходимо проведение независимой оценки с целью расчета рыночной стоимости восстановительных работ и материалов, замены определенного имущества для полного ремонта согласно ГК РФ. Сотрудник нашей консалтинговой организации проводит фотофиксацию, осмотр повреждений квартиры и пишет отчет с приведенными расчетами по затратному подходу. Обязательно необходимо оповестить виновника происшествия о проведении всех указанных процедур, отправив телеграмму (сохраните выданную на почте квитанцию) по адресу проживания.

Имея указанные документы, Вы можете составить досудебную претензию. В ней собственник залитой квартиры ссылается на факты, указанные в Акте о заливе и отчете нашей компании. Лучше всего оформить свои требования в официальной форме и урегулировать данный имущественный спор, не прибегая к судебному разбирательству.

В случае, если сосед не хочет идти на контакт и возместить причиненный ущерб, остается лишь взыскание компенсационных средств через суд. При наличии всех указанных выше документов можете рассчитывать на позитивное решение в Вашу пользу.

При необходимости для клиента наша организация предоставляет услуги по составлению досудебной претензии, искового заявления и представления его интересов в судебном разбирательстве. Звоните по телефону или закажите .

notiss.ru

Что делать, если вас заливают? | Законы и безопасность

Ни в коем случае не стоит сразу натравливать на выше живущих соседей вашего любимого добермана или поджидать их в темной подворотне поздно вечером для расправы. Соседи сверху могут быть и не виноваты. Да, да. Это не опечатка. Соседи сверху действительно могут быть не виноваты в том, что затопили вас и еще квартиру под вами. Например, если прорвало систему отопления, сделанную во время строительства дома. Не сосед же отопительную систему проводил. А вот если соседушка поменял батарею у себя в квартире без согласования с управляющей компанией, отвечать ему по полной катушке. В любом случае виновного определять не вам, а технической комиссии.

Что делать?

1. Надо наведаться к соседям сверху, может, проблему удастся решить сразу на месте, если протечка небольшая и соседи — люди адекватные. Заодно поинтересуйтесь, возможно, они уже вызвали аварийную службу. Если нет или соседей нет дома, или они — люди не адекватные, или источник протечки не удается определить, то приступайте к следующему этапу.

2. Вызываем аварийщиков. Они засвидетельствуют факт выезда к вам и перекроют воду на неопределенное время до устранения протечки.

3. Далее следует обратиться в вашу управляющую организацию (ТСЖ, ДУК) с письменным требованием создать техническую комиссию. Комиссия установит размер ущерба, выяснит причины и виновников аварии. В течение трех суток комиссия должна составить акт, фиксирующий место, время, причину и виновника аварии, а также степень повреждения интерьера квартиры. Затем в течение 10 дней составляется повторный акт, описывающий повреждения после высыхания.

4. Имея вышеописанный акт на руках, можно составлять претензию и направлять ее в адрес виновника аварии. К претензии надо обязательно приложить акт фиксации ущерба. Направить претензию можно почтой заказным письмом с уведомлением или вручить лично, получив при этом на втором экземпляре отметку о получении.

5. Если виновны соседи, можно попытаться договориться с ними о компенсации по-человечески.

Если управляющая компания, то она обязана в течение месяца после вашего письменного обращения дать письменный ответ о принятом решении: либо они делают ремонт сами, либо выплатят компенсацию.

Причиненный вам и вашей квартире ущерб виновники местного потопа возмещают в полном объеме.

6. Если соседи, затопившие вас, откажутся платить компенсацию или будут не согласны с суммой — обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика, т. е. виновника затопления. Надо помнить, что в суде обязательно поинтересуются, была ли направлена претензия ответчику, и потребуют доказательства отправки (квитанция почтового отправления, уведомление о вручении, экземпляр претензии с отметкой о вручении лично). Если вы не сможете представить доказательства направления претензии, суд предложит все же урегулировать спор мирным путем. Если виновник затопления будет оспаривать размер компенсации, суд может назначить экспертизу.

Затраты на экспертизу ложатся на виновную сторону. Поэтому нежелательно начинать делать ремонт и приводить квартиру в порядок до вынесения судом решения. Или, как минимум, следует запастись фотографиями и видеосъемками с места происшествия, во время работы технической комиссии и договориться с другими соседями, которые могли бы дать свидетельские показания по поводу затопления.

Конечно, такого «счастья» не пожелаешь никому. Так что, дай вам бог хороших соседей сверху и понимающих снизу.

shkolazhizni.ru

Топят(протопили) соседи сверху, куда обращаться, что делать

Неприятный факт залива квартиры влечет за собой не только существенные финансовые потери, но и несет угрозу для здоровья от сырости и негативных последствий формирования плесени и нарушения конструкционной целостности перекрытий. Соседи, которые топят Вас с регулярной стабильностью и упорством достойным лучшего применения, являются далеко не уникальным случаем. Данная проблема распространена в обывательской жизни, а судебные органы постоянно рассматривают материальные споры, связанные с компенсацией нанесенного ущерба.

Куда обращаться, если топят соседи сверху? В соответствии с комплексом жилищного законодательства, большинство домов в городах (например, в Москве) обслуживаются отдельными бюджетными учреждениями и управляющими компаниями (товарищества собственников жилья, ЖЭК, ДЭЗ). Куда звонить если протопили соседи сверху? Когда Вас топят, следует экстренно сообщить в управляющую компанию. Очень важно, чтобы Ваше телефонное сообщение было зафиксировано диспетчером, что в значительной мере поможет вам избежать проблем с доказательной базой при судебном разрешении материального спора.

Что делать, если постоянно топят соседи сверху?

Если Вы установили факт, что соседи топят Вашу квартиру, следует прибегнуть к выполнению следующей стратегии и плану действий:

При сильном потоке воды важно оперативно выключить подачу электроэнергии в квартиру, чтобы предотвратить возможное замыкание или повреждение проводки
Сообщить о том, что Вас топят соседи в управляющую организацию
Вызвать специализированную комиссию обслуживающей компании для фиксации факта потопа (важно, чтобы соседи сверху были уведомлены о проведении осмотра с помощью телеграммы)
Проведите оценку ущерба с привлечением сторонней профессиональной помощи квалифицированных оценщиков
После расчета компенсационной суммы, проведения специализированной оценки и составления сметы с выдвинутыми письменными требованиями разрешить материальный спор по обоюдной договоренности или же в судебном порядке

Систематичное затопление сверху может быть причиной не только безответственности владельца квартиры, но и недостаточного надзора управляющей компании. Четкое установление границы ответственности сторон, ведь от этого зависит сама субъектность ответчика.

Оценочные услуги нашей организации могут стать краеугольным камнем решения проблемы компенсации нанесенного ущерба в подобной ситуации. Звоните +7(495)997-50-83

notiss.ru

Что делать если вас заливают соседи сверху а их нет дома

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

акт о заливе квартире;
дефектный акт – он конкретизирует визуальные и возможные скрытые повреждения, описывает их степень и характеристику;
смету работ – если пострадавший обратился в ремонтную организацию до судебного разбирательства;
документ об оплате государственной пошлины – в зависимости от цены иска.

Заливают соседи, но их нет дома

Я писала объявление и вешала на подъезды всего дома. Текст что то вроде: кто знает телефоны соседей с кв № . они заливают уже 3 этажа ниже, позвоните им, или сообщите нам их номер телефона. Кто то им позвонил — соседи приехали, а так на ночь тоже всему стояку воду перекрывали

Затопили соседи, а их нет дома

Далее необходимо проведение независимой оценки с целью расчета рыночной стоимости восстановительных работ и материалов, замены определенного имущества для полного ремонта согласно ГК РФ. Сотрудник нашей консалтинговой организации провидит фотофиксацию, осмотр повреждений квартиры и пишет отчет с приведенными расчетами по затратному подходу. Обязательно необходимо оповестить виновника происшествия о проведении всех указанных процедур, отправив телеграмму (сохраните выданную на почте квитанцию) по адресу проживания.

Что делать и куда обращаться, если затопили соседи сверху

В первую очередь следует заняться сбором доказательств: видео или фотосъемка момента залива и масштабов урона.
Обратиться к другим соседям, с просьбой выступить свидетелями инцидента. После того как пройдет несколько дней и результаты затопления проявятся еще сильнее, повторно пригласите соседей сверху и свидетелей. Еще раз продемонстрируйте им состояние вашей квартиры. Если конфликт дойдет до судебного разбирательства, их показания существенно помогут вам.

Составить акт о затоплении квартиры.
После этих действий необходимо обратиться к виновнику ЧП с предложением возместить в полном объеме нанесенный ущерб.
В случае отрицательного ответа вызвать независимых экспертов и получить у них заключение о нанесенном уроне.
Обратиться в суд с исковым заявлением.

Затопили соседи сверху? – звоните в управляющую компанию

В этом случае, когда вас постоянно топят соседи, вашей задачей является доказательство факта вашего обращения к соседям с требованием материальной компенсации ущерба, или же указания им на наличие нарушения своих прав, а также то, что меры для мирного решения вопроса не были предприняты со стороны соседей.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Если в процессе разбирательства выяснится, что виновны в потопе все же соседи, живущие сверху, и они живут не в своей квартире, то компенсировать полученный материальный и моральный ущерб должны будут арендаторы. Вовремя не выключенная вода, сорванный смеситель, поломанная стиральная машинка – все это вина не хозяев квартиры, а их жильцов.

Что делать, если вашу квартиру затопили

Что нужно, чтобы зафиксировать убыток по закону, и какой порядок действий? В первую очередь должен быть оформлен акт о затоплении. Эта процедура выполняется представителями УК и провести ее нужно быстрее. Образец акта о затоплении квартиры соседями или обязательная форма заполнения отсутствуют, но существует ряд пунктов, которые нужно отразить в документе. Акт должен содержать следующие сведения:

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Отключите энергоснабжение квартиры. В мокром помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.

Что делать, если постоянно топят соседи

В акте не указывается, пригодна ли техника для дальнейшей эксплуатации после потопа или нет. Визуальный осмотр не поможет определить, в каком состоянии она находится и, кроме того, неизвестно, работала ли она вообще до происшествия. В этом случае, необходимо пригласить эксперта.

svoijurist.ru