Соседи затопили. Что делать, если вас затопили соседи. Что делать если соседи затопили вас
Соседи затопили. Что делать, если вас затопили соседи
Проблемы с сантехникой в старых домах (хрущевках) являются обычным делом. Хуже всего, если неисправности возникают в моменты отсутствия хозяев, когда те находятся в туристической поездке и далеко за пределами города.
О том, что делать, если соседи затопили и вы стали пострадавшим, автор todid.ru расскажет в данной статье.
1. Остановить воду!
Главное – не мешкать, не теряться, не тратить времени, а действовать с максимальной быстротой, чтобы уменьшить размеры нанесенного ущерба. Итак, при первых признаках прорыва трубы водоснабжения, если соседи затопили, необходимо:
1. Отключить электричество в квартире.
2. Перекрыть воду в квартире (на стояке, магистральном водопроводе, в зависимости от особенностей и места прорыва).
3. Оповестить соседей: если льёт сверху – этажом выше, если течёт у вас – этажом ниже.
Если соседи затопили и не открывают, можно попытаться им дозвониться по мобильному телефону, поискать запасные ключи (которые должны быть у консьержа или кого-нибудь из жильцов дома), обратиться в аварийную службу. При этом ремонтники из аварийной службы также могут поступить двояко, в зависимости от масштабов потопа:
1. Угроза жизни отсутствует – ожидают, пока соседи не явятся сами. Причем, сроки ожидания могут затянуться на 5 и более дней!
2.Имеется угроза жизни (без воды остается весь подъезд или большая часть квартир попадает под затопление) – квартира вскрывается на 3-й день. Причем, с соблюдением всех необходимых норм, в присутствии сотрудников правопорядка, представителей коммунального хозяйства, ДЭЗа (дирекции по эксплуатации зданий), ЖЭКа (жилищно-эксплуатационной конторы), управляющей компании.
2. Возместить ущерб!
По поводу возмещения нанесенного ущерба, когда соседи вас затопили, рассуждать проще, чем добиться результата. В этом плане важно, чтобы:
- представителем ДЭЗа, ЖЭКа, Управления, был документально зафиксирован факт протечки, оформленный Актом
- факт протечки был подтвержден полицией (если ДЭЗ, ЖЭК или Управление не может выдать соответствующий документ)
- появились свидетели, что соседи вас затопили.
Без такого Акта возместить ущерб почти нереально!
Статистика утверждает, что соседи редко добровольно соглашаются оплатить ремонт затопленной ими квартиры. Исходя из этого, стоит пригласить к помощи сторонних экспертов, которые рассчитают стоимость ущерба. Для проведения полноценной оценки (оценка обязательно будет платной), потребуется привлечь:
- строительных экспертов (оценка состояния квартиры, последствий затопления, внутренней отделки и ремонта)
- товарных экспертов (оценка залитых водой и испорченных вещей).
Значительно проще возместить ущерб, когда соседи затопили, при наличии страховки на квартиру. В отдельных регионах пункт «Добровольное страхование» включается прямо в квитанцию о квартплате. Чтобы повысить сумму компенсации при частых случаях затопления соседями сверху, необходимо оформить отдельный страховой полис частного имущества, а именно, — квартиры. В этом случае собственное жилье можно считать защищенным.
Но если вы заливаете соседей снизу, то потребуется дополнительно оформить так называемый «Полис страхования ответственности перед третьими лицами».
Естественно, по каждому из вышеуказанных полисов или страховых документов придется вносить ежемесячную оплату. Зато, в случае затопления соседями/соседей, сумма компенсации даст возможность решить спорную проблему без обращения в судебные органы.
Страховые агенты, выезжающие на место происшествия, будут:
- требовать зафиксированный документально факт затопления, оформленный в надлежащем порядке;
- оценивать воочию последствия затопления.
Если ущерб очевиден и соседи затопили не впервые, ситуация имеет все шансы на разрешение в самые короткие сроки, а пострадавшие получают страховую компенсацию. Если же существуют спорные моменты, серьезные претензии, то разбирательства могут затянуться очень надолго!
3. Не забывать!
Не удивительно, что больше всего затоплений отмечается летом, когда люди находятся на отдыхе, на даче, загородом, на морях, где угодно еще, но не дома. В связи с этим, покидая надолго квартиру, нужно:
- перекрыть воду
- перекрыть газ
- оставить запасные ключи консьержу или благонадежным, ответственным соседям
- оставить соседям (которым доверяете) свой номер телефона или координаты
Кроме того, ключи от квартиры можно оставить своим проверенным друзьям, предварительно оповестив соседей о том, как связаться с этими людьми на случай ЧП (номер телефона друга — «хранителя ключей» — должны знать ваши соседи).
todid.ru
Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи?
Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой потолочную плитку, мокрые стены и пол. Оказывается, все банально – соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье. Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.
Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей – «вылить» на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в «потопе». Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.
Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.
Что делать, если вас затопили, залили соседи, куда обращаться?
В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.
Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).
После этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ и т. д.). Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью.
Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.
Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья.
После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д.
Что делать, если вас залили соседи? В первую очередь провести экспертизу и составить акт. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба:
- Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия.
- Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее.
- Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован.
- Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника.
- Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.
Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.
Залили соседи. Что делать, если они отказываются оплачивать нанесенный ущерб?
В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать копии.
До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.
Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.
Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки. Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.
Опять залили соседи. Что делать, если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии – в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.
В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.
Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.
Если вы залили соседей снизу, что делать в этом случае? Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант – заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.
Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда. Поэтому лучше самостоятельно позвонить в управляющую компанию либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации. Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.
Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.
Передачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры. Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют. Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.
Какими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой – заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют. Второй – самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается. Третий способ – можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.
Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами – дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Не бывает безвыходных ситуаций, всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей — пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.
Самые читаемые:
btf.su
Что делать, если вас вдруг затопили соседи?
В многоэтажных квартирах случаются такие ситуации, когда соседи сверху затапливают проживающих ниже. На самом деле это достаточно трудная ситуация и в панике люди не знают, куда им обращаться и что вообще делать. Многие сразу же бегут к соседям сверху выяснять отношения, но это абсолютно ни к чему не приводит. Именно поэтому необходимо знать, как следует поступать в данном случае.
Для начала стоит позвонить в аварийную службу, чтобы они приехали и закрыли все стояки у соседей в квартире. Конечно же, нужно попробовать договориться с соседом мирным путём, но если он не захочет идти на контакт, то придётся пойти в районный ЖЭК, ТСЖ либо ДЕЗ и написать там заявление о подтоплении. Эта организация обязана прислать специалиста, который грамотно составит акт.
При составлении такого документа важно участие соседа-виновника. Если он не желает принимать в этом участие, то потребуется отправить ему специальное письмо-уведомление и сохранить на руках квиток. Когда сосед вовсе не идёт на компромисс, стоит обратиться в независимую экспертизу, чтобы произвести оценку нанесённого вреда. Далее потребуется взять все соответствующие документы и обращаться в судебную организацию для полного разрешения конфликта.
Оценка ущерба после залива квартиры может быть различной. Это зависит от ремонта в залитой квартире и от того, насколько залили эту квартиру. Может быть там чуть-чуть были залиты стены и нужно переклеить обои. А может быть и такой потоп, что нужно менять не только обои, но и мебель. Оценивать должна независимая компания, а не просто так договариваться о ремонте. Это лучший вариант, так ак Вам скажут точную сумму нанесенного ущерба и сосед не выкрутится, а должен в обязательном порядке выплатить.
Данные судебные разбирательства занимают достаточно долгое время. После вынесения решения выплачивать ущерб пострадавшему соседу, может оказаться, что у виновника нет финансов на его погашение. Лучше, если обе стороны смогут договориться. Для этого понадобиться пригласить хорошего юриста и зафиксировать все на бумаге. В результате не придётся тратить собственные деньги и время на судебную волокиту. И сосед-виновник по составленному договору будет потихоньку оплачивать причинённый ущерб. Сумма ущерба оценивается независимой экспертизой, а не самим пострадавшим, поэтому часто после экспертизы такая сумма немного занижается.
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!kakpostroit.su
